【正文】 面他們說什么我都聽不清；也不愿聽了。我知道我完了。 然后宣布面試結(jié)束；我以迅雷不及掩耳之勢第一個(gè)跨了出去；什么面試啊；簡直就是藝術(shù)學(xué)校的招生表演課。當(dāng)下一撥兒圍住我問我怎么考時(shí)；我簡直氣急敗壞：“什么鬼考試！簡直是煎熬！” 回到宿舍；我只有一個(gè)念頭；我怎么這么差！為什么會(huì)這樣一敗涂地！ 我不原諒我自己；我也永遠(yuǎn)不原諒我的今天。故事二捉摸不透 六個(gè)男生西裝革履；每個(gè)人的胸口都別著寫有自己名字的號牌；有點(diǎn)兒像參加國際高層會(huì)議般隆重；甚至連交流的語言都是英語；雖然并不流暢；但每個(gè)人都力圖表達(dá)清楚自己的觀點(diǎn)。這是決定命運(yùn)的時(shí)刻；MBA入學(xué)考試只有順利通過筆試的同學(xué)才有資格坐在這里。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；這個(gè)一個(gè)月前還比較陌生的詞匯；而今已是相當(dāng)熟悉。自從收到面試通知；我們4個(gè)死黨考友就在網(wǎng)上討論了起來；那段時(shí)間論壇出奇的熱鬧；大家似乎時(shí)刻都在線；焦急地等待著什么；也惟有這里才能探聽到關(guān)于面試的最新動(dòng)向。 為了做到心中有數(shù)；我們幾個(gè)還湊到一起進(jìn)行了幾場“磨面”；意即“模擬面試”。幾個(gè)人湊在一起；或在咖啡廳；或在吃完飯的包間；或是隨便找間房子；拿往屆的面試題模仿“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的場景。討論中我們發(fā)現(xiàn)了各自的特點(diǎn)和不足；并據(jù)此給自己作了小組中的角色定位；我的邏輯思維和概括能力均較好；大家一致認(rèn)定適合做觀點(diǎn)總結(jié)。 一個(gè)月過去；模擬戰(zhàn)場結(jié)束；終于走入實(shí)戰(zhàn)。雖然準(zhǔn)備比較充分；但還是有些緊張?，F(xiàn)場嚴(yán)肅的氣氛加上考官嚴(yán)肅的眼神；讓人感覺連空氣都是冰冷凝固的。 考生每兩人一張桌子；3張桌子擺成缺了一邊的正方形；考官們的桌子在缺口處拉遠(yuǎn)些；估計(jì)是便于全盤觀察。 考官首先宣讀了面試規(guī)則和程序；然后特別強(qiáng)調(diào)：“大家討論發(fā)言時(shí)要面向小組成員；而不要看著老師?！? 這一點(diǎn)讓我在面試后懊悔了好久；因?yàn)槲以谟⒄Z發(fā)言時(shí)可能是怕老師們聽不清；所以無意識(shí)地就盯著一位老師講開了；而那老師也就盯著我看；等我意識(shí)到這點(diǎn)；討論已經(jīng)進(jìn)行了一大半。 英語是我們的弱項(xiàng)；尤其是進(jìn)行專業(yè)的案例討論。6人中有兩個(gè)有外企背景；于是；他們很自然地多承擔(dān)了責(zé)任；在冷場的時(shí)候；好救大家一命。因?yàn)?；我們每個(gè)人都知道；在這里；大家榮辱與共。小組的成功就是每個(gè)人的成功；如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出了紕漏；那么吃虧的；也將是全體成員。 盡管大家小心翼翼；但還是險(xiǎn)些出了大問題。一名男生不知是否出于無意；居然將事先已被大家否定的觀點(diǎn)又提了出來。進(jìn)入考場前；大家有幾分鐘聚在一起認(rèn)識(shí)彼此和討論觀點(diǎn)的時(shí)間；已經(jīng)約定好了討論的方向。 我當(dāng)時(shí)心里一急；恨不得馬上打斷他；但這樣做不僅會(huì)扣自己的分；還會(huì)讓整個(gè)小組更不利。于是；待他發(fā)言結(jié)束；我趕緊接上去將其觀點(diǎn)巧妙“鎮(zhèn)壓”；并提出了自己的觀點(diǎn)。其他人顯然明白了我的意圖；紛紛表示同意。乾坤順利扭轉(zhuǎn)；大家都暗暗松了一口氣。 半個(gè)小時(shí)后；要擺結(jié)論了；我便先發(fā)制人；發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)；言簡意賅說出了我們的結(jié)論；并指出依據(jù)。其他考友各自作了補(bǔ)充。最后還剩一點(diǎn)兒時(shí)間的時(shí)候；我們委婉地將機(jī)會(huì)讓給了整場比較沉默的一名考友。畢竟整個(gè)小組的力量和表現(xiàn)均衡也是小組得高分的保證。 面試結(jié)束；大家似乎都對剛才的表現(xiàn)較為滿意；興奮地談?wù)撝?。而我除了“看著考官”這點(diǎn)留有遺憾外；整場的表現(xiàn)自我感覺也不錯(cuò)；雖然淘汰率有50％；但隱約覺得自己能上。 遺憾的是；幾天后；“黑色電話”還是出人意料地打來了。把這個(gè)壞消息告訴幾個(gè)死黨；才得知我們居然全軍覆沒。大家都 大聲抱怨這種小組討論不合理；怎么不明不白就落選了。似乎也總結(jié)不出失敗的原因；看來；對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種面試形式還應(yīng)該再多研究一下。故事三摩拳擦掌 坐在去往面試地點(diǎn)的公共汽車上；心里一直在想：這次又會(huì)是怎樣的一場考驗(yàn)?zāi)?？記得“一面”時(shí)從個(gè)人介紹；到選題陳述；再到小組討論輪番上陣；真是處處刀光劍影；還好本人身經(jīng)百戰(zhàn)；過關(guān)斬將后；順利殺入了“二面”?？墒恰岸妗睍?huì)是怎樣的內(nèi)容呢？應(yīng)該和“一面”有所區(qū)別吧？ 懷著忐忑的心情；進(jìn)入休息室；發(fā)現(xiàn)里面有不少“一面”的戰(zhàn)友；不覺備感親切。人逐漸多了起來；于是大家開始攀談；姓名、學(xué)校、專業(yè)；所有個(gè)人介紹該說的基本信息都統(tǒng)統(tǒng)交換了一遍；我心里不禁竊笑；呵呵；又一輪面試提前上演了。 人到齊了；我們被請到了另一個(gè)房間；10位參加者圍桌而坐；桌上放著各種水果還有餅干。每人前面放著紙、筆以及寫著自己名字的牌子。 我知道又是做case（案例）；用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式進(jìn)行；現(xiàn)在比較流行。從前只聽說MBA入學(xué)考試的時(shí)候用這種形式；考察考生的應(yīng)變能力與團(tuán)隊(duì)合作能力。沒想到現(xiàn)在鋪天蓋地到處都用這種方式；想想這也真是節(jié)省時(shí)間；批量進(jìn)行。 果不其然。先是自我介紹；感覺好無聊；又要說一遍同樣的話。可是當(dāng)我拿到規(guī)則說明后；心里卻不由得緊張起來。不知道玩的什么花招：給每人10分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間；然后做10分鐘的自我介紹；順序由抽簽決定。介紹的內(nèi)容是限定的；必答題有4道；分別是最喜歡的一本書；最敬佩的一個(gè)人；最遺憾的一件事以及未來的理想。另外還有一些題可以視時(shí)間情況選答。同時(shí)要求每位同學(xué)在其他同學(xué)陳述時(shí)認(rèn)真記錄；因?yàn)檫@將影響到下一個(gè)環(huán)節(jié)；至于下一個(gè)環(huán)節(jié)是什么；對不起；恕難奉告。 正在女考官解釋規(guī)則時(shí)；旁邊的另一位男考官忽然說要再加一道必答題———薪酬期望。上帝呀；這是我最怕的了；真是知道我們的軟肋呀；不禁在心中暗自詛咒了一句。 可能是對我剛才不厚道的懲罰；我竟然抽簽抽到了第二的位置。死定了；剛才還有恃無恐的心情一下子跌到了地獄里；只好硬著頭皮趕緊準(zhǔn)備。書比較好說；《紅樓夢》吧；我可是地道的紅迷；人嘛；就說周總理了；實(shí)在是打心眼兒里欽佩他老人家；最遺憾的事；我一下子猶豫了；我的確有一件遺憾終身的事；只是并不想講出來；可是時(shí)間不夠了；現(xiàn)編已經(jīng)來不及；只好說吧；剩下的問題決定采取游擊策略；不說事實(shí)；只說理念。 接著,女考官又發(fā)下來一份規(guī)則說明———根據(jù)剛才記錄的內(nèi)容；用3分鐘的時(shí)間對在場的每位成員（包括自己）進(jìn)行性格歸類；自己確定歸類標(biāo)準(zhǔn)；并給出歸類理由；最后進(jìn)行3分鐘陳述。我暗自慶幸自己認(rèn)真做了記錄。大家秩序井然；各自陳述了自己的分類標(biāo)準(zhǔn)；各個(gè)都底氣十足；一種身經(jīng)百戰(zhàn)的樣子。 前面都是鋪墊；重頭戲終于上演了。大家要用小組討論的方式；在30分鐘內(nèi)對分類標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。 我有一個(gè)小小的擔(dān)憂：小組中有一個(gè)胖胖的男生；在前面的環(huán)節(jié)表現(xiàn)很出色；屬于很有想法；又善于表達(dá)型。我真怕他在小組討論中過于表現(xiàn)自己；不顧及團(tuán)隊(duì)合作；成為隱形領(lǐng)導(dǎo)。這樣的話；我們整個(gè)小組就完了；因?yàn)樵跓o領(lǐng)導(dǎo)討論中；整個(gè)小組是共生共存的。 后來證明我多慮了。整個(gè)討論進(jìn)行得很和諧；他還在大家爭論得相持不下時(shí)；陳述了自己的觀點(diǎn)；中和了矛盾雙方。最后大家終于達(dá)成共識(shí)。 原以為第三輪會(huì)是最后一輪；可是沒想到考官竟然又出了題目。要求每人寫一篇文章；主題是如果這次面試被拒；原因會(huì)是什么；時(shí)限15分鐘。聽完之后；我有一種精疲力竭的感覺；于是在將第二部分中出現(xiàn)的錯(cuò)誤大肆檢討了一番后就匆匆交卷了。這場曠日持久的面試正式宣告結(jié)束。 在回學(xué)校的車上；疲憊不堪的我竟然有一種劫后余生的感覺。呵呵！活著真好。于是；摩拳擦掌；開始期待下一次的小組討論。故事四我在奧組委的“無領(lǐng)導(dǎo)小組面試”之行 參加了學(xué)校的奧運(yùn)會(huì)志愿者的評選；最后我有幸得到了機(jī)會(huì)去奧組委參加面試的機(jī)會(huì)；沒怎么準(zhǔn)備；就去了。認(rèn)為肯定和以前所見過的面試模式一樣的。所以覺得自己應(yīng)該是輕車熟路的。就坦然地去了。 經(jīng)過麻煩的手續(xù)；終于進(jìn)到奧運(yùn)大廈內(nèi)部了；確實(shí)很有氣勢。我們來到了要參加面試的小會(huì)議廳外面；看到已經(jīng)有很多人在等；一問才知道；都是其他高校的學(xué)生。過了一會(huì)；就有工作人員讓我們平均分成兩個(gè)小組；一組組的進(jìn)去；我還在迷茫呢。面試怎么變成集體的事情了。果然；進(jìn)到會(huì)議廳才發(fā)現(xiàn)氣氛果然是和以往的面試不一樣；三個(gè)考官坐在一頭；他們的兩邊是兩排桌子；一共八個(gè)座位；四個(gè)和四個(gè)對面；每個(gè)桌子上都放了一張白紙；一根鉛筆。再看看考場的四周；也坐了幾個(gè)考官模樣的人；只是和我們沒有在一個(gè)范圍里。也就是說；我們面對的是三個(gè)主考官。主考官看我們進(jìn)去了；就要求我們自由落座；因?yàn)槭撬哪兴呐?；我們就自?dòng)分成了男女兩派；分別坐了下來；我則坐在了第二個(gè)位置。我們一坐下來；考官就告訴我們；這個(gè)面試是一場無領(lǐng)導(dǎo)小組面試；也就是大部分時(shí)間都是我們自己自由討論。雖然這個(gè)名詞對我而言是新的；但是我覺得如果大家一起討論；可以大大放松我的緊張情緒；所以我就穩(wěn)穩(wěn)地坐下；認(rèn)真聽著主考官的講話。首先；我們得到了試題；是一個(gè)排列順序的題目。如下 我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)星級飯店所出現(xiàn)的問題；如果你是經(jīng)理的話；你認(rèn)為最需要解決的問題是什么？給下面的選項(xiàng)一個(gè)你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判?；然后給出你的理由。并且將你的意見在整個(gè)小組中進(jìn)行討論；最終需要你們小組得出一個(gè)統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點(diǎn)；然后說出理由；之后和小組人員討論得出同意結(jié)果。A酒店大堂的鐘表除了北京時(shí)間；其他各國時(shí)間均不準(zhǔn)確；并有較大出入B大堂服務(wù)人員不熱情；上班時(shí)間打私人電話C酒店客房服務(wù)人員不到位；有問題無法及時(shí)反饋D酒店衛(wèi)生不徹底；有蟑螂E酒店水溫不穩(wěn)定；毛巾消毒不徹底F酒店餐廳的飯菜水平較低；自助餐分量不夠。G酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠；有宰客行為 讓對這個(gè)問題進(jìn)行排序；并給出自己的理由；時(shí)間安排為兩分鐘；然后小組討論；時(shí)間為三十分鐘；最終需要給一個(gè)統(tǒng)一的排序答案。 看了題目；我們就開始在面前的白紙上寫寫畫畫；時(shí)間很快過去了。兩分鐘的發(fā)言時(shí)間開始；一個(gè)個(gè)來的。我因?yàn)榕旁诹说诙€(gè)；就沒那么緊張。我前面的那個(gè)同學(xué)很快清晰地讀出來了自己的排序；還重復(fù)了一遍；以便考官可以聽的清楚點(diǎn)。這點(diǎn)我覺得她考慮的很周到；所以到我的時(shí)候；我也是清晰地讀了兩遍。之后她給了自己認(rèn)為正確的排序。我則給了一個(gè)我認(rèn)為正確的排序。因?yàn)槲乙郧霸诰频甑墓ぷ鹘?jīng)歷；我覺得食住行是最重要的。所以；我將涉及吃住的需要改進(jìn)的問題放到了第一位。而其他的同學(xué)則從空間上來考慮?；蛘邚目腿诉M(jìn)入酒店的整個(gè)過程先后遇見的東西進(jìn)行排序。所以；可以說我們的答案五花八門；每個(gè)人都有每個(gè)人的說法。因?yàn)樽罱K要有一個(gè)統(tǒng)一的答案；所以大家在闡述完自己的觀點(diǎn)后；開始了激烈的爭辯和討論。在這個(gè)過程中；就涌現(xiàn)出來了領(lǐng)導(dǎo)人的角色；有兩到三個(gè)表現(xiàn)特別積極的同學(xué)開始想努力讓自己成為領(lǐng)導(dǎo)的核心。因?yàn)槌霈F(xiàn)的人太多；場面一度有點(diǎn)混亂。后來一個(gè)一直沒怎么發(fā)言的同學(xué)說。我們現(xiàn)在把幾個(gè)選項(xiàng)一一過一下；用少數(shù)服從多數(shù)的方式來決定順序。這個(gè)發(fā)言得到了大家的認(rèn)可。所以；就從A開始說了。過程依舊是很有爭議的；但是至少這樣下來；大家的意見也趨于統(tǒng)一了。雖然過程中我有和別人不一樣的觀點(diǎn)；但是由于要服從少數(shù)服從多數(shù)的說法；所以；我就聽了別人的觀點(diǎn)。我將自己的觀點(diǎn)暫時(shí)保留。果然；這種方法讓我們在半個(gè)小時(shí)內(nèi)得到了統(tǒng)一的答案。之后我們推選了一個(gè)代表去向考官做一下總結(jié)。雖然每個(gè)人都想表現(xiàn)；最終；那個(gè)在關(guān)鍵時(shí)候提出良好建議的同學(xué)成為了代表。這個(gè)過程中；可以看出來；那個(gè)能把握時(shí)機(jī)的同學(xué)充當(dāng)了小組領(lǐng)導(dǎo)人的角色。 過程是漫長的；但是也是有趣的。我在整個(gè)過程中；雖然很想堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)；但是由于要考慮小組的合作性質(zhì)；我也屈從了別人的觀點(diǎn)；但是最后我也找了個(gè)機(jī)會(huì)來表述了一下自己的想法。表示我雖然同意整個(gè)小組的排序；但是我也有自己的想法。我覺得整個(gè)面試過程我表現(xiàn)出來了自己的真實(shí)狀態(tài)。沒有做戲的成分。 第二部分的面試是讓自己認(rèn)識(shí)下自己的性格；對以下幾個(gè)性格特點(diǎn)進(jìn)行排序。然后說出自己的理由。個(gè)性選擇問題按照自己的實(shí)際情況；將以下符合自己的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行排序。A細(xì)心能干B溫和順從C從眾隨和D獨(dú)立自主E熱情周到F自律服從G大方鎮(zhèn)定H自信勇敢 將自己的排列順序?qū)懴聛?；然后舉出事例來說明自己的排序原因；闡述理由。 對于這個(gè)問題；給了五分鐘的考慮時(shí)間；發(fā)言的時(shí)間是三分鐘。我進(jìn)行了我認(rèn)為合適的排序。我是真實(shí)的將自己的特點(diǎn)給排列了出來。因?yàn)槲也皇莻€(gè)特別自信的人；所以我就將細(xì)自信勇敢放到了后面；我覺得自己屬于細(xì)心的那種；就將細(xì)心能干放到了第一位。我一一闡述了自己的理由。還用自己經(jīng)歷的事情作為例子進(jìn)行了陳述。我覺得整個(gè)過程我是表現(xiàn)了自己真實(shí)的一面。 對于這次面試；感覺是很新鮮的；因?yàn)橐郧皼]有參加過這樣的群體面試；我的總體感覺還是很有收獲的。我覺得我從面試的過程匯總學(xué)到了很多東西；例如在面試的第一部分中；我參考別人的觀點(diǎn)的時(shí)候；我認(rèn)識(shí)到一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)應(yīng)該時(shí)刻把服務(wù)對象的利益與情緒放在第一位；這是服務(wù)行業(yè)成功的訣竅；事無巨細(xì)；每件關(guān)系到客人利益的事情都需要小心認(rèn)真的進(jìn)行處理；并且安撫好客人情緒是服務(wù)成功的關(guān)鍵。在第二部分；我更多了解到的是；人總是自以為了解自己；但真要是用生活中的每件事例來觀察自己時(shí)也許會(huì)與自己想象的出入甚遠(yuǎn)；但人正是在反復(fù)的自我檢討與認(rèn)識(shí)中才逐漸地成熟成長的；同時(shí)這也對我分析問題；描述事件的習(xí)慣與方法提出了新的思路。在第三部分中；我想是這是我收獲最大的地方；我更多地了解到自己在人群中更傾向于扮演什么樣的角色；也對自己的思維習(xí)慣有了觀察與反思的機(jī)會(huì)；更重要的是；我學(xué)到了一種方法；如何觀察人的性格、思辨及分析問題習(xí)慣的方法。故事五江蘇公選正職干部面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論目擊（來源：新華網(wǎng)） 大浪淘沙；過關(guān)斬將。2005年江蘇省公開選拔20名職位領(lǐng)導(dǎo)干部的“角逐”；步入越來越吸引人的階段——經(jīng)12月11日筆試及隨后的民主推薦后；122人進(jìn)入面試程序。 12月26日起；他們統(tǒng)一駐點(diǎn)調(diào)研。從27日下午起；手機(jī)即被省公選辦“暫時(shí)保管”起來；切斷與外界的聯(lián)系；隨后開始結(jié)構(gòu)化面試。 12月29日；其中60名競爭10個(gè)正職職位的入圍者又面臨新的嚴(yán)峻考驗(yàn)：遭遇“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”面試。據(jù)省公選辦負(fù)責(zé)人透露；這是江蘇省省管干部公開選拔正職領(lǐng)導(dǎo)職位的歷史上；首次采取這種形式。 省委副書記馮敏剛；省委常委、組織部長王國生視察了面試現(xiàn)場。特殊單面玻璃：面試者看不到考官；考官看到面試者 29日下午；