【正文】 論的指導(dǎo)下，以公司發(fā)展的關(guān)系為依據(jù)，在結(jié)合中科金馬公司實際情況、行業(yè)特點、所處環(huán)境，并借鑒國內(nèi)外卓越企業(yè)的優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，從精神文化層、制度層、精神層提出針對性的意見。 精神文化方面（1）中科金馬公司的使命與愿景中科金馬公司應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)精神文化的建立，將企業(yè)愿景與企業(yè)使命滲透于員工的精神內(nèi)核，鼓勵員工建立個人目標(biāo)、樹立使命感，引導(dǎo)員工和企業(yè)形成統(tǒng)一的價值觀，滿足員工個人發(fā)展的物質(zhì)、精神需求，達(dá)到企業(yè)與個人雙贏的目的。中科金馬公司的使命是以推動行業(yè)和社會進(jìn)步為已任，站在社會和酒店發(fā)展的戰(zhàn)略高度，以提供最可靠、最經(jīng)濟(jì)、最人性化的酒店客控系統(tǒng)整體解決方案為使命。通過不斷提高可控系統(tǒng)的質(zhì)量，以優(yōu)秀的經(jīng)營理念，用科技創(chuàng)新來實現(xiàn)客房的舒適性、智能化、人性化。中科金馬公司的目標(biāo)，利用十年的時間，通過產(chǎn)品的創(chuàng)新和提高，努力提升自身經(jīng)營和管理能力，實現(xiàn)公司長期穩(wěn)定的發(fā)展，不斷提高市場占有率，成為世界知名品牌。（2） 價值觀體系中科金馬公司價值觀：博愛 至簡 誠信 創(chuàng)新； 最可靠、最經(jīng)濟(jì)、最人性化。（3） 工作觀念中科金馬公司應(yīng)改變原有的工作觀，以主動自律的工作、服務(wù)一線的思想、守時及時的作風(fēng)、工作分輕重緩急、做好時間管理、及時有效進(jìn)行溝通，作為公司新的工作觀念。 制度文化方面（1）基本組織制度組織制度的基本思路是為一線人員服務(wù)，構(gòu)建面向市場、客戶驅(qū)動、快速反應(yīng)的組織模式，同時實行分層授權(quán)管理、發(fā)揮協(xié)同效益、規(guī)范化管理。組織制度的建立將有利于強(qiáng)化市場反應(yīng)程度，并且強(qiáng)化責(zé)任，確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實施。有利于快速響應(yīng)客戶的需求和市場的變化；由一線人員的反應(yīng)來提高部門橫向協(xié)同合作的效率；有利于信息的交流與傳遞的暢通；有利于培養(yǎng)和積累成功實施戰(zhàn)略所需的能力和資源。（2）基本人力資源制度中科金馬公司作為技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)，人力資源制度的建立應(yīng)該與行業(yè)特點、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念相結(jié)合，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供有力的人力資源支持。通過建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制、競爭機(jī)制，滿足員工物質(zhì)與精神的雙重需求，極大地激發(fā)了其工作熱心和主觀能動性，達(dá)到了員工與企業(yè)雙贏的目的。人力資源部將按照“取道 明勢 優(yōu)術(shù)”的原則進(jìn)行員工招聘、選拔、晉升。個人的“勢”即品德、性格。大用看品行，小用看業(yè)績，也是厚德載物的道理。好的性格應(yīng)當(dāng)是積極的、勤奮的和外圓內(nèi)方的。個人的“道”即認(rèn)識事物的規(guī)律，做事的方法，擁有用正確方法處理事情的能力。個人的“術(shù)”即每個具體專業(yè)知識、技能，后天可以再培養(yǎng)。①聘用制度中科金馬公司應(yīng)以公平、公正、任人唯賢的用人原則聘用員工，以品德為首要條件選擇最適合公司的員工。提倡一人多能，鼓勵、培養(yǎng)員工成為復(fù)合型人才。對于新招聘員工首先要認(rèn)同公司的價值觀，員工首先要有良好的品德風(fēng)貌。新晉員工將有歷時一個月的培訓(xùn)期，營銷部門、研發(fā)部門、人力資源部門將對員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識和專業(yè)技能，考試合格者方能入職。②晉升制度晉升制度的建立給員工的個人發(fā)展提供了有效的保障，激發(fā)了員工的個人潛力和工作熱情。中科金馬公司晉升制度的建立應(yīng)將員工的自我實現(xiàn)與企業(yè)愿景相結(jié)合，鼓勵員工在公司內(nèi)尋求職業(yè)發(fā)展和晉升的機(jī)會，給予員工不設(shè)上限的發(fā)展空間。在公司內(nèi)部需明確晉升原則，即給品德優(yōu)良、態(tài)度積極、專業(yè)技術(shù)優(yōu)秀、具有管理及培訓(xùn)能力的員工更大的發(fā)展平臺。公司將不以學(xué)歷、資歷作為晉升的必要條件，主要強(qiáng)調(diào)品格力、能力、業(yè)績，盡量消除員工的發(fā)展瓶頸，給予員工更大的工作動力。對于市場營銷人員、生產(chǎn)施工人員和技術(shù)研發(fā)人員定性定量的劃分為不同的晉升等級，設(shè)立每個等級薪酬激勵、獎懲措施，以及管理層的分紅。讓員工明確公司的晉升制度，調(diào)動所有員工的積極性，將個人利益與企業(yè)利益想結(jié)合。銷售人員的成長體系：銷售代表——銷售經(jīng)理——區(qū)域銷售中心總監(jiān)——營銷副總或區(qū)域經(jīng)銷商。銷售部應(yīng)對每位中心人員的工作表現(xiàn)、客戶服務(wù)跟進(jìn)、客戶維護(hù)、銷售績效、工作狀態(tài)、銷售潛力、對于銷售制度的遵守等內(nèi)容，進(jìn)行每年兩次的考核評估，激勵先進(jìn)，鼓舞落后，及時糾正偏差，保持市場銷售隊伍的整體均衡。能力、業(yè)績及品格考核達(dá)標(biāo)者按公司相關(guān)規(guī)定可享受符合條件的工作培訓(xùn)及晉升。生產(chǎn)施工人員的成長體系：見習(xí)技工——技工——實習(xí)技工——一級工程師——二級工程師——三級工程師——生產(chǎn)副經(jīng)理——生產(chǎn)經(jīng)理——生產(chǎn)副總監(jiān)——生產(chǎn)總監(jiān)—公司副總。生產(chǎn)工程部應(yīng)規(guī)定生產(chǎn)施工人員按照操作設(shè)備的熟練程度、生產(chǎn)效率、成品率以及個人所經(jīng)歷項目數(shù)量來評定等級。研發(fā)部門員工成長體系：見習(xí)工程師——一級工程師——二級工程師——三級工程師——研發(fā)副經(jīng)理——研發(fā)經(jīng)理——研發(fā)副總監(jiān)——研發(fā)總監(jiān)—公司副總。研發(fā)部門應(yīng)規(guī)定每一級別的研發(fā)人員所必須的技能，促進(jìn)員工主動學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)技能，經(jīng)過部門考核并申請，就可以晉升。在晉升制度的激勵之下，中科金馬公司希望員工通過自學(xué)、內(nèi)部培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等多種途徑實現(xiàn)人才的快速成長，從而提升公司的核心競爭力。對于一些高級管理知識及高、新技術(shù)培訓(xùn)、特殊技能的培訓(xùn)，員工可以根據(jù)工作需要提出申請進(jìn)行外部培訓(xùn)。公司為鼓勵員工學(xué)習(xí)，根據(jù)員工的崗位級別、品格、勞動關(guān)系、員工承諾、工作情況等進(jìn)行綜合評測，在時間和經(jīng)濟(jì)上給予支持。期待員工學(xué)有所成并帶動團(tuán)隊的進(jìn)步，更大的實現(xiàn)個人和公司的價值。③激勵制度中科金馬公司應(yīng)建立科學(xué)完善的激勵制度，做到人盡其才，激發(fā)員工的工作熱情和主管能動性。首先在公司內(nèi)部實行立期權(quán)獎勵，重塑高級管理人員及技術(shù)人員的長期激勵機(jī)制，矯正平均化的分配制度，吸引優(yōu)秀人才，克服公司發(fā)展中的短期行為，促使公司高級管理人員和技術(shù)人員與公司資產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合。通過提高資源的使用效能，進(jìn)而提升公司的整體素質(zhì)，強(qiáng)化核心競爭力和凝聚力，確保公司發(fā)展的持續(xù)性，推動業(yè)績的快速上升。其次，中科金馬公司應(yīng)為各個崗位的員工設(shè)置相應(yīng)的績效工資、津貼，消除之前各崗位收入的不平衡，新增加生產(chǎn)獎金、工程服務(wù)獎金、銷售提成獎金、項目研發(fā)獎金、項目運營獎金、高管分紅獎金、年終獎以及職務(wù)津貼、工齡津貼等。各個部門最高成長等級的員工都可以享受公司的期權(quán)激勵。使員工個人發(fā)展與企業(yè)成長緊密結(jié)合起來，極大的調(diào)動員工的積極性，有機(jī)的將企業(yè)發(fā)展與員工個人成長結(jié)合起來，使員工有強(qiáng)烈的歸屬感。于此同時，中科金馬公司應(yīng)為值得信賴、具有創(chuàng)業(yè)精神、能力優(yōu)秀的員工提供更具競爭力的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。創(chuàng)業(yè)機(jī)制的設(shè)立可以讓每一位員工明確自己的奮斗目標(biāo)，激發(fā)員工努力去實現(xiàn)人生價值，滿足其精神與物質(zhì)的需求。同時，創(chuàng)業(yè)機(jī)制的建立增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部活力與凝聚力。例如，銷售人員的成長體系：銷售代表——銷售經(jīng)理——區(qū)域銷售中心總監(jiān)——營銷副總或區(qū)域經(jīng)銷商。中科金馬公司將按照此成長體系培養(yǎng)自己的銷售人員，銷售人員成長到區(qū)域銷售中心總監(jiān)之后，可以拿到公司期權(quán)激勵，回到公司總部做營銷副總。同時，為滿足員工創(chuàng)業(yè)的個人發(fā)展目標(biāo)，公司將優(yōu)先考慮有意向的優(yōu)秀銷售中心總監(jiān)作為該區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷商，公司為此制定了相關(guān)的創(chuàng)業(yè)支持政策，極大地調(diào)動了員工的工作積極性。④競爭制度中科金馬公司應(yīng)首先消除企業(yè)內(nèi)部不正當(dāng)競爭，將員工的競爭建立在公正、公平的基礎(chǔ)上。還應(yīng)該把競爭機(jī)制納入到《員工手冊》當(dāng)中，從競爭的角度規(guī)范員工之間的關(guān)系、上下級關(guān)系、矛盾與糾紛的解決等等。目的在于培養(yǎng)和鼓勵員工間的競爭意識，并且解決因競爭帶來的上下級之間的交流、合作問題。（3）基本控制制度管理控制的目標(biāo)是為了建立全面的、規(guī)范的運作模式，不斷完善預(yù)算控制體系、成本控制體系、質(zhì)量管理體系、業(yè)務(wù)流程體系以及項目管理系統(tǒng)，保證效率與成本控制的平衡。中科金馬公司控制制度應(yīng)采用全面控制與適度靈活的方針，既要做到防止過度控制而削弱工作效率，又要做到松緊適度。通過授權(quán)與集權(quán)的手段，對企業(yè)的人、財、物進(jìn)行合理控制。為達(dá)到理想的管理控制水平，中科金馬公司應(yīng)從制度培訓(xùn)、道德培訓(xùn)兩方面提高員工的素質(zhì)與修養(yǎng)，最終達(dá)到讓員工進(jìn)行自我管理、自我控制、自我調(diào)整，使公司進(jìn)入“無為”的管理境界。一方面，人力資源部將定期的，通過多種方式的為員工進(jìn)行《員工手冊》的培訓(xùn)，不斷將企業(yè)文化、經(jīng)營管理制度深入人心。另一方面，人力資源部組織購買各種書籍、影像資料，組織員工學(xué)習(xí)，提高道德文化情操。每天上班前給全體員工群發(fā)“智慧語錄”，讓品德的學(xué)習(xí)深入到工作的每天。中科金馬公司應(yīng)將誠信系統(tǒng)納入到公司管理制度中，對于行政采購、生產(chǎn)物料采購、以及經(jīng)銷商管理的環(huán)節(jié)中，各個工作人員將對采購產(chǎn)品或出售產(chǎn)品帶有誠信評分，如果出現(xiàn)采購產(chǎn)品不合格或者呆賬、壞賬，將會扣減個人評分，直接與員工年終獎、項目獎勵掛鉤，有效解決了企業(yè)財、物進(jìn)出公司時的責(zé)任問題。 物質(zhì)文化方面中科金馬公司在注重精神和制度文化的同時，還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化的營造。首先，中科金馬公司應(yīng)注重通過廣告、社會公益活動以及公關(guān)活動等方式，促進(jìn)公司品牌的推廣，提高企業(yè)知名度，獲得廣大客戶的認(rèn)可和依賴，吸引更多的優(yōu)秀人才，幫助中科金馬公司在社會上樹立自己的良好形象的信譽(yù)，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。其次，中科金馬公司應(yīng)統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識、員工服裝、產(chǎn)品包裝，規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，樹立良好的信譽(yù)和企業(yè)形象。最后，中科金馬公司是技術(shù)導(dǎo)向型公司，在注重技術(shù)、設(shè)備創(chuàng)新的同時，不可忽視工作環(huán)境對員工的影響。中科金馬公司應(yīng)體現(xiàn)出以人為本的經(jīng)營理念，改善企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備、辦公環(huán)境等物質(zhì)基礎(chǔ)，通過引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備，創(chuàng)建舒適、人性化的辦公環(huán)境為員工創(chuàng)造更良好的工作氛圍，激勵員工的積極性。同時，良好的工作環(huán)境會減少勞動的疲勞感，還會使員工在工作過程中產(chǎn)生愉悅感，提高工作效率。中科金馬公司還應(yīng)為員工設(shè)立圖書室、活動室、定期組織員工參加文體活動，為研發(fā)部員工提供每天一個水果、一杯鮮牛奶的福利，減少長期接觸各種電子設(shè)備對員工健康的損傷，從增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，提升員工的工作熱情。4 結(jié)論與展望本文以企業(yè)文化的理論研究為基礎(chǔ)，綜合運用文獻(xiàn)研究法、對比研究法、經(jīng)驗總結(jié)法等研究方法，對中科金馬公司企業(yè)文化建設(shè)研究進(jìn)行了全面的剖析，明確了企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題及原因，并提出診斷性意見及改進(jìn)措施，主要得出以下結(jié)論：中科金馬公司在多年的探索和總結(jié)中在企業(yè)內(nèi)部管理及經(jīng)營業(yè)績都取得了一定的成績，但是企業(yè)文化沒有隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而改進(jìn)，直接影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，嚴(yán)重制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。通過對企業(yè)文化相關(guān)理論的梳理，說明了企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和作用，內(nèi)涵與特征，以及與企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系，并結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)文化案例的成功經(jīng)驗，提出建立獨具特色的企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)核心競爭力的重要手段，是中科金馬公司生存和發(fā)展的重要保障。中科金馬公司必須堅持以人為本、堅持創(chuàng)新發(fā)展、堅持廣泛參與作為企業(yè)文化建設(shè)的基本原則。以人為本，是企業(yè)生存與發(fā)展的動力源泉。站在企業(yè)管理的文化層面上，企業(yè)管理經(jīng)營過程中注重員工的個人素質(zhì)、職業(yè)技能的同時，更要注重員工精神狀態(tài)、工作積極性、主動性和創(chuàng)造性的培養(yǎng)，把員工塑造成具有現(xiàn)代文化素質(zhì)的“文化人”。中科金馬公司應(yīng)與員工共同制定企業(yè)愿景，將個人發(fā)展計劃和企業(yè)成長有機(jī)地結(jié)合起來企業(yè)使命，通過情感激勵來調(diào)動起企業(yè)全體員工的工作激情和競爭意識，只有這樣才能保持企業(yè)的活力和競爭力。創(chuàng)新是精神文化不竭的動力，中科金馬公司需要注重企業(yè)觀念與企業(yè)管理的創(chuàng)新，只有保持企業(yè)不斷的自我揚(yáng)棄，自我否定，不斷的進(jìn)行思維方式的才行，才能保持企業(yè)在發(fā)展過程中保持充足的動力，保證企業(yè)核心競爭力的穩(wěn)步提高。在企業(yè)制度文化建設(shè)的過程中，中科金馬公司需要建立一套科學(xué)完善的制度體系，改善培訓(xùn)機(jī)制、激勵機(jī)制，組織結(jié)構(gòu)，最大限度地激發(fā)員工的工作熱情和個人潛力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。人力資源部將按照“取道 明勢 優(yōu)術(shù)”的原則進(jìn)行員工招聘、選拔、晉升。同時，要改進(jìn)公司的薪酬獎勵制度，在公司內(nèi)部實行期權(quán)獎勵，并給品德優(yōu)良、態(tài)度積極、專業(yè)技術(shù)優(yōu)秀、具有管理、培訓(xùn)能力的員工提供公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。滿足員工精神與物質(zhì)的雙向需求。中科金馬公司在重視產(chǎn)品研發(fā)的同時，還需注重非研發(fā)方面的投入。需統(tǒng)一公司標(biāo)識、員工服裝、服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品包裝等，樹立良好的企業(yè)形象，同時為員工制定各項福利措施，改善企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備、辦公環(huán)境等物質(zhì)基礎(chǔ)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。參考文獻(xiàn)[1] 李志,楊帆,[J].中外企業(yè)文化,2005(6).[2] [J].民營科技,2009(1).[3] [J].安徽科技與企業(yè),2001(5).[4] [J].(2).[5] 斯提芬 P [M].北京:中國人民大學(xué)出版社,1997:127130.[6] 湯姆 彼得斯，羅伯特 沃特曼,[M].北京:中信出版社,2009.[7] [M].北京:中國發(fā)展出版社,2002:3942.[8] [M].湖北人民出版社,2005.[9] [J].對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2006(3).[10] 黃河濤,[M].北京:中國勞動社會保障出版社,2010:4951.[11] [J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息,2009(17).[12] —企業(yè)核心競爭力的基石[J].企業(yè)家天地:理論版,2009(12).[13] [J].學(xué)海,2011(5).[14] 黃河濤,[M].北京:中國勞動社會保障出版社,2010:6061[15] 寧凌,[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2011:240241.[16] [J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2009(9).[17] [J].商場現(xiàn)代化,2008(1).[18] 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