某公司企業(yè)文化手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-06-21 17:23本頁(yè)面
【正文】 要全體起立，鼓掌歡迎，待領(lǐng)導(dǎo)和重要客人落座后再坐下。大型會(huì)議或有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和重要客人參加的會(huì)議，當(dāng)主持人宣布散會(huì)后，與會(huì)人員要起立鼓掌，歡送領(lǐng)導(dǎo)和客人退場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和客人走出會(huì)場(chǎng)后，再?gòu)那暗胶笠来瓮藞?chǎng)。 電話(huà)禮儀 接聽(tīng)電話(huà)要迅速、熱情禮貌、語(yǔ)氣溫和。通常應(yīng)在電話(huà)鈴響起三聲內(nèi)拿起聽(tīng)筒通話(huà)。重要事情要作書(shū)面記錄，并用書(shū)面答復(fù)?！ ‰娫?huà)接通后應(yīng)先說(shuō)“您好！XX公司”，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)來(lái)電人的目的和要求，可以說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)您是哪里？”“請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？”“請(qǐng)問(wèn)有什么事？”“有什么我可以幫助您的？”等等?！ 〗勇?tīng)和撥打電話(huà)要使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間地占用電話(huà)?！ ∩习鄷r(shí)不準(zhǔn)占用辦公電話(huà)接聽(tīng)和撥打私人電話(huà)，更不能用電話(huà)聊天?！ 〗拥酱蝈e(cuò)的電話(huà)，不要責(zé)怪對(duì)方，應(yīng)盡可能將對(duì)方要撥的電話(huà)號(hào)碼告訴對(duì)方?！ ⊥ㄔ?huà)完畢后，應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”，等對(duì)方掛機(jī)后再收線(xiàn)?！ 〖彝ザY儀 夫妻之間平等對(duì)待，互相尊重，互相信任。 盡量避免爭(zhēng)吵。一旦發(fā)生爭(zhēng)吵，要盡快協(xié)商解決和好?！ ∫⒅丶彝ブ饨煌恼w性。在訪(fǎng)友或赴宴時(shí)，衣著要盡量和諧，說(shuō)話(huà)要相互照應(yīng)。 尊重孝敬老人，正確處理兄弟姐妹們的關(guān)系?！ ≌_引導(dǎo)教育子女，幫助子女養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。鄰里間要誠(chéng)心相助，不可搬弄是非?！ ∥拿鞫Y貌日常用語(yǔ) 請(qǐng)，您請(qǐng)，請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)坐，請(qǐng)問(wèn)，歡迎光臨，歡迎檢查指導(dǎo)工作，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)，請(qǐng)問(wèn)有什么事需要我?guī)椭?。 您好，您早，早上好，中午好，下午好，晚上好?！ ?duì)不起，打擾了，抱歉，請(qǐng)?jiān)?，?qǐng)稍等?！ ≈x謝，您辛苦了，您受累了，給您添麻煩了，非常感謝，您太客氣了，不用客氣，不用謝。 再見(jiàn)，您慢走，歡迎再來(lái)，歡迎再次光臨?！∑髽I(yè)形象用語(yǔ)我是XX人，我愛(ài)XX家為農(nóng)民服務(wù)我是文明人，我做文明事千里之行，始于足下與人為善，就是與己為善嚴(yán)以律己，寬以待人生態(tài)、環(huán)保、綠色、人人向往 / 和諧、友善、關(guān)愛(ài)、事事體現(xiàn) 一個(gè)微笑：一種鼓勵(lì)，一種友善1企業(yè)歌曲《昨天今天明天》昨天，XX人歷盡艱難，渡過(guò)險(xiǎn)灘，淌過(guò)激流，跨過(guò)溝壑，勝利讓我們像一頭奮臂展翅的雄鷹自由翱翔于天際，與白云為伍，與天公比高，好一片萬(wàn)里江山！今天，XX人矢志不渝，團(tuán)結(jié)一心，腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng)新， 險(xiǎn)阻只能使我們變的像長(zhǎng)城般剛強(qiáng)屹立于世界之林，與時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)，與地球同步，像火箭一樣前進(jìn)。明天，XX人傳承不息，唱著高歌，邁著闊步，欣欣向榮，快樂(lè)像不斷閃耀的星星月一樣縈繞在我們身旁舞動(dòng)，成熟與自信，執(zhí)著與激情，永恒的青春歲月。昨天是滄海一溧，今天已破繭成蝶，明天將幻作星辰照耀大地，化成甘霖滋潤(rùn)生機(jī)，啊，偉大的XX，永不停歇的XX，永遠(yuǎn)光輝燦爛！八、硬件設(shè)施辦公環(huán)境 寬敞、明亮、舒適、溫馨。廠(chǎng)房環(huán)境 整潔、寬敞、明亮、環(huán)保。閱覽室 舒適，內(nèi)有雜志、報(bào)紙等?；▓@景觀 整個(gè)廠(chǎng)區(qū)及辦公區(qū)域的的室外綠化非常有詩(shī)情畫(huà)意：有絢爛的花卉；有清澈的小魚(yú)塘；有象征一帆風(fēng)順，永遠(yuǎn)奮進(jìn)、只爭(zhēng)朝夕，萬(wàn)古長(zhǎng)青的各類(lèi)石景；有綠地毯一般的草坪；還有充滿(mǎn)家庭韻味的雞、鴨、貓、狗……讓人留戀往返，有一種回歸自然、返璞歸真的意境。車(chē)棚 寬大、通風(fēng)、明亮。食堂 整潔、明亮、有序。職工活動(dòng)室 乒乓球臺(tái)、象棋、圍棋、撲克等。緊急疏散集合地 標(biāo)識(shí)牌，以備地震等不可抗外力時(shí)集合地點(diǎn)。 接待室 接待客人、客戶(hù)用。寬敞、明亮、舒適、整潔。 會(huì)議室 寬敞、明亮、整潔。12 / 12
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