【正文】 務(wù)的消費需求。這種消費需求，受到三大要素的制約：1，人類的總體經(jīng)濟發(fā)展水平和個人支付能力的制約；2，居民受教育程度和文化需求的制約；3，當?shù)胤珊驼叩闹萍s。比如：當?shù)胤珊驼邔ξ幕a(chǎn)品進出口的限制措施，直接影響了當?shù)匚幕袌龅亩嘣?，也就影響了當?shù)鼐用竦奈幕M支出。（5）文化市場的培育文化市場的培養(yǎng)，關(guān)系到文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。市場越大越規(guī)范，則產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間越大，反過來說，市場越小越混亂，則產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間越小。所以，文化市場的培育，主要集中在以下幾個方面：1，加強市場管理，實現(xiàn)公開、公平和公正的交易；2，培育市場主體，培育多元的經(jīng)營主體和消費主體，吸引更多的資源進入市場；3，增加市場內(nèi)容，鼓勵創(chuàng)新和開發(fā)各種文化產(chǎn)品、文化服務(wù)和文化要素包括資本、技術(shù)、人才、項目、版權(quán)等，以活躍市場；4，鼓勵市場活動，即鼓勵與市場活動相關(guān)的中介、咨詢、服務(wù)等。3，培訓(xùn)方法：（1）課堂教學(xué)法； （2）專題討論法；（3）案例分析法； 4，培訓(xùn)課時：30課時。必要時可根據(jù)具體情況，增加實地考察的課時安排。模塊之3：名稱：文化產(chǎn)業(yè)資源（基礎(chǔ)知識之二）1，基本要求：這一模塊的培訓(xùn)，必須引導(dǎo)學(xué)員把文化產(chǎn)業(yè)的分析和全球化文化競爭的規(guī)律結(jié)合起來，說明文化產(chǎn)業(yè)的資源，是發(fā)展文化生產(chǎn)力的最重要的條件之一。開展文化產(chǎn)業(yè)的資源整合，不但有產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律的驅(qū)使，也得益于具有時代特征的科技創(chuàng)新、全球化競爭等外部因素的催生，同時還有國家和地區(qū)的產(chǎn)業(yè)政策的主動引導(dǎo)和推動。同時，又要引導(dǎo)學(xué)員把握培育文化產(chǎn)業(yè)的動態(tài)發(fā)展趨勢，以便在實際的文化產(chǎn)業(yè)運作中發(fā)揮積極的作用。2，培訓(xùn)內(nèi)容：（1）文化產(chǎn)業(yè)的基本定義作為一種寬泛的概括，我們所說的文化產(chǎn)業(yè)是以文化內(nèi)容的創(chuàng)造為核心，通過市場化和產(chǎn)業(yè)化的組織，大規(guī)模提供文化產(chǎn)品和文化服務(wù)的經(jīng)濟形態(tài)。它有三大特征：1 文化產(chǎn)業(yè)必須是提供文化產(chǎn)品和文化服務(wù)的大規(guī)模商業(yè)運作，通過市場化和產(chǎn)業(yè)化的組織形態(tài)，進行可持續(xù)的簡單再生產(chǎn)和擴大再生產(chǎn)；2 文化產(chǎn)業(yè)必須以追求利潤最大化的企業(yè)為核心，在提升企業(yè)競爭力的過程中，不斷提高文化生產(chǎn)和經(jīng)營的效益，創(chuàng)造大量的文化財富；3 文化產(chǎn)業(yè)的主體是一條以企業(yè)為主的協(xié)作鏈條，把不同的參與者如藝術(shù)家、生產(chǎn)商、經(jīng)紀人、銷售商等連接起來，通過分工協(xié)作，使文化價值轉(zhuǎn)化成為商業(yè)價值，又以商業(yè)價值的實現(xiàn)過程促成了文化價值的傳播 參看花建《產(chǎn)業(yè)界面上的文化之舞》，上海人民出版社2001年版。（2）文化產(chǎn)業(yè)的資源整合生產(chǎn)要素的合理流動是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化的根本標志，大量事實說明：文化產(chǎn)業(yè)的資源要素不僅僅包括技術(shù)、材料等，還涉及到信息、知識、創(chuàng)意、版權(quán)、國際化程度等寶貴的無形資產(chǎn)。這些要素整合的質(zhì)量越高，整合的手段越靈活，投入和產(chǎn)出率就越高，產(chǎn)業(yè)的效益就越好。在全球化和信息化的背景下，不僅文化產(chǎn)業(yè)資源整合的內(nèi)容發(fā)生了巨大的變化，而且資源整合的基礎(chǔ)條件和發(fā)展趨勢也發(fā)生了深刻的變遷。好比是一個巨大的磁場，磁極和磁力的變化，引發(fā)了磁場內(nèi)物理引力的急遽調(diào)整。這種要素整合的第一要求，就是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)價值鏈。在建立產(chǎn)業(yè)鏈的過程中，“分工協(xié)作”和“價值擴散”成為兩個相互對應(yīng)的導(dǎo)向?！胺止f(xié)作”是指把參與分工協(xié)作的企業(yè)，更有效地組合起來，要求每一家參與協(xié)作的企業(yè)，具有更高的專業(yè)性，從而提高經(jīng)營效益，降低生產(chǎn)成本；“價值擴散”是指把企業(yè)創(chuàng)造的核心價值，通過合作開發(fā)、技術(shù)或者版權(quán)轉(zhuǎn)讓的形式，擴散到周邊產(chǎn)業(yè)中，形成長線生產(chǎn)能力，擴大價值產(chǎn)出量。不少文化產(chǎn)業(yè)的跨國公司通過規(guī)模經(jīng)濟和“一體化戰(zhàn)略”（從一個原始產(chǎn)品開始，如一部小說中的角色開始，便開始著手設(shè)計整個產(chǎn)品鏈，包括電影拍攝、音樂、推銷、主題公園、網(wǎng)頁和所有產(chǎn)品的電子商務(wù)），使延長的文化產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生巨大的效益，（3）文化產(chǎn)業(yè)的資源開發(fā)文化產(chǎn)業(yè)的資源開發(fā)，是文化生產(chǎn)的一個重要環(huán)節(jié)，特別是對于文化資源的開發(fā)，是使?jié)撛谫Y源轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)要素，又形成社會財富的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中特別要抓好資本增值的基本原理：資本等于有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的總和：P=I+TP’=I⊕TP=I+T(P=資本，P’=增值后的資本，I=無形資產(chǎn)，T=有形資產(chǎn))其條件是I/TlI＝無形資產(chǎn)內(nèi)部各要素協(xié)調(diào)后所產(chǎn)生的質(zhì)量，即I=S∧M∧A∧…LT=有形資產(chǎn)內(nèi)部各要素之間的數(shù)值相加，即：T=E+B+R+=簡單的數(shù)值相加⊕＝無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)發(fā)生關(guān)系時相加，即關(guān)系相加?！模綗o形資產(chǎn)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)S=科技，M=管理，A=品牌，L=勞動，E=設(shè)備，B=資金，R=原材料（4）文化產(chǎn)業(yè)的投資產(chǎn)出發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)有五個重要的環(huán)節(jié)，即它的主體、投資、資源、空間和政策，這五個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系的。這五個方面是否能協(xié)調(diào)發(fā)展，是否都配套，是否能達到一種有效的配置是很關(guān)鍵的問題。從產(chǎn)業(yè)本體的意義上講，文化產(chǎn)業(yè)增長的關(guān)鍵是資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。這些資本的種類包括貨幣資本、技術(shù)資本、人力資本以及資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)等。有這樣一條規(guī)律：在資本總量中，貨幣資本的比重越小，社會資本占的比重越大，資本增強的速度就會越快。所以我們有一個P＝I＋T的公式，P為資本總量，I為無形資產(chǎn)內(nèi)部各要素協(xié)調(diào)后產(chǎn)生的質(zhì)量，T為有形資產(chǎn)內(nèi)部各要素的數(shù)值相加，因此增殖的條件就是I/T＞1，也就是在擁有的所有資產(chǎn)里面，無形資產(chǎn)的比重要越大越好，有形資產(chǎn)的比重要越小越好，這是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個特征。（5）文化產(chǎn)業(yè)的競爭趨勢1規(guī)模增長加速化：文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不是一個孤立的經(jīng)濟門類，而是以強烈的擴散性，吸納了知識經(jīng)濟和信息技術(shù)的大量成果，不斷與其他經(jīng)濟門類相融合，為其他產(chǎn)業(yè)提供源源不斷的經(jīng)濟附加值，而成為一個生機勃勃的文化產(chǎn)業(yè)群。2資本運作跨國化：利用跨國經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)，把原來一個個企業(yè)外部的分工協(xié)作，轉(zhuǎn)化成為跨國公司內(nèi)部的分工協(xié)作，降低了企業(yè)運作和協(xié)作的成本；把原來被不同的國家制度和市場壁壘所分隔的單個企業(yè)，轉(zhuǎn)化成為跨國公司控制下的企業(yè)鏈條。3，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度化：文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度化的標志是產(chǎn)業(yè)融合（Industry amalgamation），指不同產(chǎn)業(yè)或者同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同行業(yè)相互滲透、相互交叉、最終融為一體，特別是高新技術(shù)與創(chuàng)意內(nèi)容的滲透融合，逐步形成新產(chǎn)業(yè)的動態(tài)發(fā)展過程。4，產(chǎn)業(yè)分布簇群化、產(chǎn)業(yè)分布簇群化，是從地理空間上的產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)區(qū)域集聚發(fā)展的態(tài)勢。產(chǎn)業(yè)簇群的崛起，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展適應(yīng)經(jīng)濟全球化和競爭日益激烈的新趨勢，為創(chuàng)造競爭優(yōu)勢而形成的一種空間組織形式。它具有群體的競爭優(yōu)勢和集聚發(fā)展的規(guī)模效應(yīng)。四大趨勢，構(gòu)成了21世紀全球文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流。這四大趨勢，資本運作跨國化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度化、產(chǎn)業(yè)分布簇群化、規(guī)模增長加速化，就是在這雙重優(yōu)化機制中產(chǎn)生而且不斷發(fā)展的產(chǎn)業(yè)新形態(tài)，同時這四大趨勢的發(fā)展，又促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)組織的進一步優(yōu)化，兩者的互動，構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)效率的最大化。3，培訓(xùn)方法：（1）課堂教學(xué)法；（2）專題討論法；（3）案例分析法； 4，培訓(xùn)課時：30課時。必要時可根據(jù)具體情況，增加實地考察的課時安排。模塊之4：名稱：文化產(chǎn)業(yè)研發(fā)（基礎(chǔ)知識之三）1，基本要求：這一模塊的培訓(xùn)必須把握：文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng)新能力，是為企業(yè)的總體創(chuàng)新能力服務(wù)的。那就是要站在國家文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，在文化產(chǎn)業(yè)的制度、體制、機制、內(nèi)容創(chuàng)意、智能運用等宏觀方面實現(xiàn)突破。結(jié)合中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國情和現(xiàn)狀，提高文化產(chǎn)業(yè)的總體創(chuàng)新能力，迫切需要解決兩個基本問題，這就是在內(nèi)部實現(xiàn)發(fā)展模式的總體創(chuàng)新，在外部建立統(tǒng)一的市場體系。2，培訓(xùn)內(nèi)容：文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng)新開發(fā)，將集中在四個方面開展：（1）發(fā)展知識創(chuàng)新能力：即文化產(chǎn)業(yè)不斷開發(fā)出新知識、新內(nèi)容、新服務(wù)的能力。它是一種利用前人的成果，又大膽超越前人的創(chuàng)新。它包括技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，也包括形式和服務(wù)的創(chuàng)新，還包括組合的創(chuàng)新，即以新的商業(yè)模式來組合資源，從而創(chuàng)造出比原來更大的生產(chǎn)力。（如戴爾公司的電腦營銷模式）可以用研究開發(fā)的投入資金、研究開發(fā)的機構(gòu)（其中文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)的研究開發(fā)機構(gòu)應(yīng)該是主力軍）、研究開發(fā)獲得的各種專利、論文和知識產(chǎn)權(quán)等指標來表示，也可以用自主研發(fā)的具有知識產(chǎn)權(quán)的新電影、電視劇、大型演出項目、大型藝術(shù)品、科技創(chuàng)新項目等來表示；（2）加強知識流動能力：即文化產(chǎn)業(yè)利用全球一切可利用知識的能力，并且在各創(chuàng)新單位之間流動的能力。它可以用成果轉(zhuǎn)移等指標來表示。經(jīng)常會遇到這樣的情況，一個地區(qū)的文化研究開發(fā)機構(gòu)并不是很強，但是該地區(qū)的文化產(chǎn)業(yè)可以利用全球一切可以利用的知識，而且一旦獲得了這些資源，就可以在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的研發(fā)、生產(chǎn)、傳播和營銷部門內(nèi)，進行快速流動。（3）推進成果轉(zhuǎn)化能力：即把創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化成為市場適銷對路商品和服務(wù)的產(chǎn)出能力，以及適應(yīng)當?shù)厣a(chǎn)條件和市場的能力。單一的創(chuàng)意還不等于市場上適銷對路的商品和服務(wù)，還必須有大量技術(shù)、工藝和操作手段上的創(chuàng)新舉措來體現(xiàn)它，它可以用企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出、新產(chǎn)品的產(chǎn)值等指標來表示，實際上是一種配套服務(wù)能力，體現(xiàn)為一種高效轉(zhuǎn)化的組織系統(tǒng)。（4）改善創(chuàng)新服務(wù)環(huán)境：即文化產(chǎn)業(yè)所處環(huán)境，對知識創(chuàng)新提供的基礎(chǔ)設(shè)施和支持能力；它可以用一個地區(qū)的創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施（如服務(wù)良好的創(chuàng)業(yè)園區(qū)）、創(chuàng)新基金、創(chuàng)業(yè)水平、勞動力綜合素質(zhì)和聯(lián)合國人類發(fā)展報告所用的HDI 也就是人均壽命、人均收入、人均受教育年限三大指標來衡量。（5）提高創(chuàng)新經(jīng)濟效益：即由產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、國際競爭力、就業(yè)人數(shù)等指標所體現(xiàn)的總體效益。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不但是創(chuàng)新能力的體現(xiàn)，讓最富有創(chuàng)造活力的行業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占有重要比例，而且是進一步推動產(chǎn)業(yè)進步的重要基礎(chǔ)。所謂文化產(chǎn)業(yè)的國際競爭力不但包括利用外資的能力，而且包括在國際文化市場上的占有率。這不但包括在已有的市場中占據(jù)更多的份額，而且包括率先去開拓新的市場，打開新的文化消費空間。產(chǎn)業(yè)競爭力的強與弱，歸根結(jié)底是由市場來決定的。沒有市場的需求，也就無所謂競爭力。市場對文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和勞務(wù)需求比較大，則該產(chǎn)業(yè)就相對有競爭力。 3，培訓(xùn)方法：（1）課堂教學(xué)法；（2）案例分析法； 4，培訓(xùn)課時：30課時。必要時可根據(jù)具體情況，增加實地考察的課時安排。 模塊之5：名稱：企業(yè)部門管理（基礎(chǔ)知識之四）1基本要求：這一模塊的培訓(xùn)，必須把企業(yè)的管理和文化產(chǎn)業(yè)的特殊規(guī)律結(jié)合起來。對于文化企業(yè)來說，它的產(chǎn)品和服務(wù)，不但具有經(jīng)濟效益，而且?guī)в幸欢ǖ恼蝺?nèi)涵和敏感性沒，它的產(chǎn)品和服務(wù)會受到國家法律、規(guī)章和社會輿論的監(jiān)督。要保證和改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，就涉及到創(chuàng)作、表演、舞美、場地、安保、票務(wù)、公關(guān)、法律等許多部門，必須將分散在企業(yè)各部門的質(zhì)量職能充分發(fā)揮出來，都對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負責，都參加質(zhì)量管理，各部門之間互相協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力地把質(zhì)量工作做好，形成全企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理。2培訓(xùn)內(nèi)容：（1）部門組織的定義職業(yè)經(jīng)理人是在企業(yè)組織中工作的。因此，我們首先必須明確組織的含義。組織是對于完成特定使命的人群的系統(tǒng)性安排，它具有三個基本的特征：1，每一個組織的建立都有一個明確的目的，這個目的一般是以一個或者一組目標來表示的。2，每一個組織的主體都是由人來組成的，它可能包括資金、物質(zhì)、技術(shù)等條件，但是它的主體就是人。3，每一個組織都會發(fā)育成為一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)，用來鼓勵和限制組織內(nèi)的成員的行動。因此，組織是指一種由人們組成的，具有明確的目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實體。（2）管理者的基本職責管理者在企業(yè)組織中工作，但是并非所有的在企業(yè)組織中工作的每一個人都是管理者。為了簡化起見，組織中的人可以分為兩類：操作者和管理者。操作者直接從事某一種工作或者任務(wù)，一般不具有監(jiān)督和指揮他人的職責。而管理者是指揮別人活動的人。而管理者具有監(jiān)督、指揮別人工作的職責。管理者一般履行四個職責：1，計劃：即包括規(guī)定組織的目標，制定組織的整體戰(zhàn)略，以及實現(xiàn)這些目標的規(guī)劃，以及將總體的目標逐步分解，以便在整個組織中進行協(xié)調(diào)，和把所有活動加以一體化。2，組織：即指確定從事哪些任務(wù)，誰來干，怎么對任務(wù)進行組合，誰向誰報告，并且接受監(jiān)督，以及政策應(yīng)該在哪一級進行制定。3，領(lǐng)導(dǎo)：即怎樣來激勵和指揮組織中的下屬，選擇最有效的溝通途徑，解決組成人員之間和部門之間的沖突。4，控制：即開展對組織的監(jiān)控，及時糾正各種執(zhí)行過程中的偏差，以確保按計劃進行和糾正任何重大的偏差的過程。（3）部門的質(zhì)量管理1，質(zhì)量―――－質(zhì)量指產(chǎn)品或服務(wù)，滿足規(guī)定或潛有需要的特征和特性的總和。它既包括有形產(chǎn)品也包括無形產(chǎn)品；既包括產(chǎn)品內(nèi)在的特性、也包括產(chǎn)品外在的特性。即包括了產(chǎn)品的適用性和符合性的全部內(nèi)涵。2，產(chǎn)品質(zhì)量―――指文化產(chǎn)品適合一定的用途，滿足人們需要所具備的特性和特性的總和，也即是產(chǎn)品的適用性。它包括產(chǎn)品的內(nèi)在特性，如產(chǎn)品的文化價值、結(jié)構(gòu)功能、物理性能、化學(xué)成分、可靠性、精度、純度等；也包括產(chǎn)品的外在特性，如形狀、外觀、色澤、音響、氣味、包裝等；還有經(jīng)濟特性如成本、價格、使用維修費等，以及其他方面的特性如交貨期、污染公害等。文化產(chǎn)品的不同特性，區(qū)別了各種產(chǎn)品的不同用途，滿足了人們的不同需要?？砂迅鞣N產(chǎn)品的不同特性概括為：適用性、可靠性、安全性、壽命、經(jīng)濟性等。（3，工作質(zhì)量―――工作質(zhì)量指文化產(chǎn)業(yè)中對產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的工作對于產(chǎn)品質(zhì)量保證程度。工作質(zhì)量涉及到企業(yè)所有部門和人員，也就是說企業(yè)中每個科室、車間、班組，每個工作崗位都直接或間接地影響著產(chǎn)品質(zhì)量，其中領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)最為重要，起著決定性的作用，當然廣大職工素質(zhì)的普遍提高，是提高工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。工作質(zhì)量是提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，必須首先抓好與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項工作。4，服務(wù)質(zhì)量―――它指各類文化服務(wù)，包括演出、娛樂、導(dǎo)游、咨詢、設(shè)計等，滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和。國際標準列舉的服務(wù)質(zhì)量特性實例包括：設(shè)施、容量、人員的數(shù)量和儲存量；等待時間、的供時間和過程的各項時間；衛(wèi)生、安全、可靠性和保密性；反應(yīng)、方便、禮貌、舒適、環(huán)境美、能力、耐用性、準確性、完整性、技藝水平、可信性和溝通聯(lián)絡(luò)等。5，質(zhì)量管理―――指文化企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計、生產(chǎn)（作業(yè)）、服務(wù)等到全過程的質(zhì)量體系，從而在效地利用人力、物力、財力、信息等資源，提供出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品