軟件系統(tǒng)項目建議書完全版-資料下載頁
2025-06-28 16:11本頁面
【正文】 對軟件實施入庫、出庫控制。用于確認測試和系統(tǒng)聯(lián)試的軟件必須取自受控庫，交付軟件產(chǎn)品應取自產(chǎn)品庫。對軟件的變更應嚴格實施變更控制，對變更過的軟件必須進行回歸測試，確保對有關文檔進行相應的變更，進行軟件變更危險分析，并保留修改的歷史文檔。9 售后服務 培訓用戶需選派相關人員參與培訓，培訓分為技術(shù)培訓和使用培訓。培訓時應配套內(nèi)容詳細的技術(shù)資料、操作使用手冊和培訓教材。技術(shù)培訓內(nèi)容為系統(tǒng)組成、技術(shù)指標、工作原理等，以集中授課形式為主；使用培訓在全系統(tǒng)驗收通過后進行，主要培訓內(nèi)容包括軟件操作與注意事項等內(nèi)容，以現(xiàn)場講解形式和書面資料為主。 維護與升級用戶需指定人員參與培訓來負責日常維護與保養(yǎng)，確保軟件的正常工作狀態(tài)。數(shù)據(jù)處理軟件的承制單位負責提供技術(shù)支持，具體包括質(zhì)量保證期內(nèi)的服務和壽命期內(nèi)升級和維護服務。 質(zhì)量保證期內(nèi)的服務系統(tǒng)正式交付之日起進入免費保修期，保修期1年，在此期限內(nèi)，系統(tǒng)承制單位提供一些服務：a. 根據(jù)系統(tǒng)使用說明書完成對用戶的操作培訓，保證用戶能獨立操作系統(tǒng)各軟件；b. 軟件因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由軟件承制單位免費及時處理，發(fā)生的一切費用由軟件承制單位承擔；c. 保修期內(nèi)，軟件承制單位需提供技術(shù)支持，免費提供系統(tǒng)升級服務；d. 在重大測試或執(zhí)行重要任務期間，系統(tǒng)承制單位應派技術(shù)人員到現(xiàn)場提供支持，確保設備的安全運行；e. 軟件承制單位須設立技術(shù)支持隊伍和維修電話，提供長期的跟蹤維護和技術(shù)支援。 壽命期內(nèi)維修服務a. 在質(zhì)量保證期外，對系統(tǒng)各項升級服務需支付相應費用，具體費用另行商定；b. 在得到故障報告后，在24h內(nèi)對故障做出響應，并提供應急方案，如需要應派出維護人員到現(xiàn)場處理。c. 遇非軟件質(zhì)量問題，需要提供技術(shù)支持，期間發(fā)生的一切費用由委托單位承擔。10 開發(fā)進度計劃表5系統(tǒng)開發(fā)進度11 項目報價系統(tǒng)的軟件部分的報價如表6所示。表6系統(tǒng)軟件報價表表7系統(tǒng)建設清單(硬件)及報價（萬）
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