【正文】 源的合理利用也就成為博客營銷不可缺少的工作。5. 對博客營銷的效果進行評估。與其它營銷策略一樣，對博客營銷的效果也有必要進行跟蹤評價，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷完善博客營銷計劃，讓博客營銷在企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中發(fā)揮應(yīng)有的作用。博客營銷的效果評價方法，可參考網(wǎng)絡(luò)營銷其它方法的評價方式來進行。無論哪種形式的博客營銷，都存在如何將個人知識、思想與企業(yè)營銷目標(biāo)和策略相結(jié)合的問題，這也是現(xiàn)階段博客營銷中最為突出的問題之一。另外，博客營銷以博客的個人行為和觀點為基礎(chǔ)，具有營銷導(dǎo)向的博客需要以良好的文字表達能力為基礎(chǔ)，企業(yè)的博客營銷依賴于擁有較強的文字寫作能力的營銷人員?！　　?. 　國內(nèi)外IT企業(yè)博客的發(fā)展對比國內(nèi)IT企業(yè)博客博客營銷的應(yīng)用主要集中在單一層面的公關(guān)溝通，對于客戶管理起到了一定的輔助作用。國外的IT企業(yè)則是更綜合利用博客基于各個層面如口碑營銷、媒介關(guān)系管理、整合營銷的應(yīng)用。這集中表現(xiàn)在技術(shù)手段與營銷重心的兩點不同之處。(一) 技術(shù)手段博客營銷在西方運用很廣，最新的博客技術(shù)——RSS技術(shù)在西方發(fā)達國家,尤其是美國,已經(jīng)達到了相當(dāng)大的規(guī)模。據(jù)不完全統(tǒng)計,美國提供RSS內(nèi)容的網(wǎng)站數(shù)目從2001年9月的1千余家激增至2004年9月的19萬5千余家,短短的三年中增長了近150倍,市場的飛速發(fā)展令人囑目。在發(fā)達國家,RSS技術(shù)已經(jīng)滲透到互聯(lián)網(wǎng)的很多行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。以下一些網(wǎng)站的營銷案例將上述RSS技術(shù)的優(yōu)勢效應(yīng)體現(xiàn)得淋漓盡致。注釋一互聯(lián)網(wǎng)門戶雅虎()門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)核心就是提供給用戶及時,豐富,和有價值的信息。RSS技術(shù)的時效性,內(nèi)容全面性,以及可個性定制等特點決定了它是門戶網(wǎng)站的必然選擇。雅虎很早就看到了這個趨勢,并于2004年初率先在“MyYahoo!”中推出了RSS信息頻道訂閱服務(wù)。據(jù)雅虎負責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的官員介紹,雅虎有計劃將新聞以外的更多內(nèi)容也打包成RSS的格式推出,逐漸使RSS成為整個“MyYahoo!”內(nèi)容服務(wù)的基礎(chǔ)核心平臺。網(wǎng)上招聘簡歷工廠()，每當(dāng)一個行業(yè)符合信息量大,更新速度快的特性時,RSS就會發(fā)揮非常大的作用。門戶如此,電子商務(wù)如此,網(wǎng)上招聘也不例外。,為在競爭中取得優(yōu)勢,都將目光集中在了RSS上。其中比較有代表性的是簡歷工廠網(wǎng)站(. )。他們以地域為劃分標(biāo)準(zhǔn),將簡歷和招聘信息打包成相應(yīng)的“RSS頻道”,推送給訂閱的用戶。和亞馬遜一樣,不是每個人都有時間每天在數(shù)以萬計的信息記錄中搜尋自己喜愛的工作。然而,比起亞馬遜,一個新工作信息的生命周期很短,一旦有人搶先入選,該信息對其他人便宣告失效。這種情況不僅對應(yīng)聘者如此,對招聘者也是如此。所以在激烈競爭的人才市場里,通過RSS發(fā)布信息所帶來的時效性和針對性便顯得十分關(guān)鍵,成為一個“兵家必爭”的渠道。 從技術(shù)層面看，國內(nèi)的企業(yè)博客主要還是依據(jù)博客托管網(wǎng)站的RSS技術(shù)支持，對于RSS的信息統(tǒng)計、收集方面仍有些疑問，與亞馬遜、yahoo相比，信息發(fā)布后效果仍不得而知。在這方面，值得營銷策劃的執(zhí)行者認真思考。(二) 營銷重心國內(nèi)外博客營銷發(fā)展重心不同主要在于：國內(nèi)企業(yè)仍將企業(yè)博客簡單的作為一種公司信息發(fā)布、宣傳的平臺，另一種意義上的企業(yè)網(wǎng)站。對于受眾的反饋常常采取漠視的態(tài)度，以至于長久以往消費者的評論意愿慢慢消磨。如表31盛大網(wǎng)絡(luò)與Google最熱門的日志對比中，我們看見了google在博客營銷過程中更注重技術(shù)、服務(wù)的傳播。是一種基于博客平臺的客戶服務(wù)，也是以消費者為中心的整合營銷。盛大網(wǎng)絡(luò)Google讓葛優(yōu)反串演薛寶釵 網(wǎng)絡(luò)又傳紅樓大名單報告：今日發(fā)現(xiàn) －－ Google（谷歌）熱榜熱度關(guān)鍵詞盛大網(wǎng)絡(luò)設(shè)立重慶辦事處 擬建300家主題網(wǎng)吧從“1”開始 － Gmail 全球同步開放注冊捆綁PC：盛大最后的稻草？AdWords 廣告計劃新功能薪酬不是經(jīng)理人跳槽的根本原因 最新更新：Google（谷歌）網(wǎng)站導(dǎo)航上線上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司董事長陳天橋簡介 Google（谷歌）“網(wǎng)站導(dǎo)航”（測試版）快速問答盛大歷史 谷歌圖書搜索中文試用版上線史玉柱煮酒點評中國網(wǎng)游英雄：“我不怕盛大” 眾人拾柴火焰高，Google（谷歌） 機器翻譯新添互動反饋機制博客營銷在國內(nèi)，企業(yè)博客還沒有進入主流商業(yè)領(lǐng)域。但我希望，隨著雅虎中國、Google、微軟等企業(yè)在博客營銷領(lǐng)域的實踐的，將使更多的國內(nèi)企業(yè)選擇博客作為自己的營銷陣地，進行技術(shù)、產(chǎn)品、甚至文化的營銷，希望國外的博客營銷案例能為博客營銷提供有價值的案例積累。四、 企業(yè)博客營銷發(fā)展的思考在回顧了現(xiàn)有企業(yè)博客結(jié)構(gòu)、營銷模式，勘察了企業(yè)博客的營銷價值功能后，最后，我們來總結(jié)一下IT企業(yè)博客營銷未來發(fā)展中可能需要注意的一些問題。營造博客營銷良性發(fā)展的環(huán)境。利用多種發(fā)布渠道發(fā)布盡可能多的企業(yè)信息，需要堅持長期利用，這樣才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如何能促使企業(yè)的博客們有持續(xù)的創(chuàng)造力和寫作熱情，也是博客營銷策略中必須考慮的問題。合適的博客環(huán)境有利于激發(fā)作者的寫作熱情，并將個人興趣與工作相結(jié)合，讓博客文章成為工作內(nèi)容的延伸，鼓勵作者在正常工作之外的個人活動中堅持發(fā)布有益于公司的博客文章，可見利用博客進行企業(yè)信息傳播需要一個長期的、日積月累的過程。正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關(guān)系。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷活動是屬于企業(yè)的，但從事博客寫作的卻是個人，這就存在如何處理個人觀點與企業(yè)營銷策略之間的協(xié)調(diào)問題。如果所有的文章都代表公司的官方觀點，類似于企業(yè)新聞或者公關(guān)文章，那么博客文章顯然失去了個性特色，這樣也很難獲得讀者的關(guān)注，同時也難免失去了信息傳播的意義。同時還要解決如果博客文章中只是代表個人觀點，與公司立場不一致如何制約的問題。對此，Jupiter研究公司的副總裁蓋丁伯格建議，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一些有思想和表現(xiàn)欲的員工進行寫作，文章寫完以后首先在企業(yè)內(nèi)部進行傳閱測試，然后再發(fā)布在一些博客社區(qū)中。同時，蓋丁伯格還建議blogger（撰寫B(tài)log的人）不要忘記，他們所寫的東西是反映和代表企業(yè)，不能泄漏公司機密信息?！?1】除了營銷重心不同之外，國外企業(yè)博客營銷已經(jīng)進入了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理進程。2006年11月初，美國口碑營銷協(xié)會WOMMA為企業(yè)中負責(zé)與博客溝通的公關(guān)人員或營銷人員起草了一個博客交流指南草案“WOMMA Ethical Blogger Contract Guidelines”。 【12】博客交流指南的主要內(nèi)容摘要如下：保持誠實，不能有意傳遞錯誤的信息，也不能慫恿其他人讓博客替自己傳遞不實信息； 與博客第一次交流或在博客上留言時清楚說明自己的身份和所在公司 尊重網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)布信息和評論的行為指南，不做違背博客行規(guī)的事 不能讓博客替自己說謊與少數(shù)人或只有少數(shù)人看的博客溝通都表現(xiàn)出極大的關(guān)注不在博客上發(fā)布任何廣告或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等讓博客產(chǎn)生收入的行為不使用自動發(fā)布程序發(fā)布評論、留言信息 博客沒有義務(wù)一定要對企業(yè)送給他做評論的產(chǎn)品進行評論，博客可以根據(jù)自己的喜好決定要不要退送企業(yè)送的產(chǎn)品如果博客愿意對產(chǎn)品進行評論，企業(yè)不能暗示、左右博客者對產(chǎn)品的評論。雖然開放的博客環(huán)境可能會讓企業(yè)直接面對用戶的批評；但是用戶對產(chǎn)品、技術(shù)的指責(zé)同樣可以為企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新提供有價值的參考，也是開通企業(yè)博客時值得考慮的。 這幾條企業(yè)博客的規(guī)范也許是未來，國內(nèi)企業(yè)博客營銷實踐中有效的藍本。做好博客營銷需要研究大量國外博客營銷案例、以更高的眼光審視企業(yè)博客，而不拘泥于將博客作為信息發(fā)布的渠道。真正的將博客技術(shù)、RSS服務(wù)定制等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)融入網(wǎng)絡(luò)營銷，并最終為整合營銷服務(wù)。構(gòu)建一個立體、多維的互動式信息溝通頻道，使得企業(yè)文化、服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品融入消費者的生活，締造一個全新的營銷模式。注釋：【1】《2006年中國博客調(diào)查》中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會政策與資源工作委員會博客研究組指導(dǎo)、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）組織【2】常濱毓《博客營銷:不妨一試》東方企業(yè)文化, 2006年 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鄧聽奸:《說不清的“博客”及若干問題》，《中國傳媒科技》,2006年第2期，第17頁。7) 王敬穩(wěn)等:《網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)物“博客”初探》，《河北工業(yè)科技》,2007年第6期，第54頁。8) 高麗華：試析博客網(wǎng)站的商業(yè)化模式與發(fā)展思路集團經(jīng)濟研究, Group Economy, 2006年 10期9) 黃雯嘉：Blog Marketing:Join but not Control, Advertising Panorama, 2006年 06期10) 方興東，王俊秀《 博客（E時代的盜火者）》——客系列文叢中國方正出版社 200381 11) （美）休伊特，楊竹山，潘浩　譯博客：《信息革命最前沿的定位》中國鐵道出版社 200681 12) （美）萊特 ，洪慧芳 《博客營銷》中國財政經(jīng)濟出版社 200711 13) 常青 《 把企業(yè)搬到博客上》清華大學(xué)出版社 200721 14) 唐舒爾滋 《整合營銷傳播》內(nèi)蒙古人民出版社 1999年 這一頁不算論文的一部分：馬斯騰2008年3月