【正文】 源的合理利用也就成為博客營(yíng)銷不可缺少的工作。5. 對(duì)博客營(yíng)銷的效果進(jìn)行評(píng)估。與其它營(yíng)銷策略一樣，對(duì)博客營(yíng)銷的效果也有必要進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷完善博客營(yíng)銷計(jì)劃，讓博客營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中發(fā)揮應(yīng)有的作用。博客營(yíng)銷的效果評(píng)價(jià)方法，可參考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其它方法的評(píng)價(jià)方式來進(jìn)行。無論哪種形式的博客營(yíng)銷，都存在如何將個(gè)人知識(shí)、思想與企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)和策略相結(jié)合的問題，這也是現(xiàn)階段博客營(yíng)銷中最為突出的問題之一。另外，博客營(yíng)銷以博客的個(gè)人行為和觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，具有營(yíng)銷導(dǎo)向的博客需要以良好的文字表達(dá)能力為基礎(chǔ)，企業(yè)的博客營(yíng)銷依賴于擁有較強(qiáng)的文字寫作能力的營(yíng)銷人員?！　　?. 　國(guó)內(nèi)外IT企業(yè)博客的發(fā)展對(duì)比國(guó)內(nèi)IT企業(yè)博客博客營(yíng)銷的應(yīng)用主要集中在單一層面的公關(guān)溝通，對(duì)于客戶管理起到了一定的輔助作用。國(guó)外的IT企業(yè)則是更綜合利用博客基于各個(gè)層面如口碑營(yíng)銷、媒介關(guān)系管理、整合營(yíng)銷的應(yīng)用。這集中表現(xiàn)在技術(shù)手段與營(yíng)銷重心的兩點(diǎn)不同之處。(一) 技術(shù)手段博客營(yíng)銷在西方運(yùn)用很廣，最新的博客技術(shù)——RSS技術(shù)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,尤其是美國(guó),已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)大的規(guī)模。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),美國(guó)提供RSS內(nèi)容的網(wǎng)站數(shù)目從2001年9月的1千余家激增至2004年9月的19萬(wàn)5千余家,短短的三年中增長(zhǎng)了近150倍,市場(chǎng)的飛速發(fā)展令人囑目。在發(fā)達(dá)國(guó)家,RSS技術(shù)已經(jīng)滲透到互聯(lián)網(wǎng)的很多行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。以下一些網(wǎng)站的營(yíng)銷案例將上述RSS技術(shù)的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)體現(xiàn)得淋漓盡致。注釋一互聯(lián)網(wǎng)門戶雅虎()門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)核心就是提供給用戶及時(shí),豐富,和有價(jià)值的信息。RSS技術(shù)的時(shí)效性,內(nèi)容全面性,以及可個(gè)性定制等特點(diǎn)決定了它是門戶網(wǎng)站的必然選擇。雅虎很早就看到了這個(gè)趨勢(shì),并于2004年初率先在“MyYahoo!”中推出了RSS信息頻道訂閱服務(wù)。據(jù)雅虎負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的官員介紹,雅虎有計(jì)劃將新聞以外的更多內(nèi)容也打包成RSS的格式推出,逐漸使RSS成為整個(gè)“MyYahoo!”內(nèi)容服務(wù)的基礎(chǔ)核心平臺(tái)。網(wǎng)上招聘簡(jiǎn)歷工廠()，每當(dāng)一個(gè)行業(yè)符合信息量大,更新速度快的特性時(shí),RSS就會(huì)發(fā)揮非常大的作用。門戶如此,電子商務(wù)如此,網(wǎng)上招聘也不例外。,為在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),都將目光集中在了RSS上。其中比較有代表性的是簡(jiǎn)歷工廠網(wǎng)站(. )。他們以地域?yàn)閯澐謽?biāo)準(zhǔn),將簡(jiǎn)歷和招聘信息打包成相應(yīng)的“RSS頻道”,推送給訂閱的用戶。和亞馬遜一樣,不是每個(gè)人都有時(shí)間每天在數(shù)以萬(wàn)計(jì)的信息記錄中搜尋自己喜愛的工作。然而,比起亞馬遜,一個(gè)新工作信息的生命周期很短,一旦有人搶先入選,該信息對(duì)其他人便宣告失效。這種情況不僅對(duì)應(yīng)聘者如此,對(duì)招聘者也是如此。所以在激烈競(jìng)爭(zhēng)的人才市場(chǎng)里,通過RSS發(fā)布信息所帶來的時(shí)效性和針對(duì)性便顯得十分關(guān)鍵,成為一個(gè)“兵家必爭(zhēng)”的渠道。 從技術(shù)層面看，國(guó)內(nèi)的企業(yè)博客主要還是依據(jù)博客托管網(wǎng)站的RSS技術(shù)支持，對(duì)于RSS的信息統(tǒng)計(jì)、收集方面仍有些疑問，與亞馬遜、yahoo相比，信息發(fā)布后效果仍不得而知。在這方面，值得營(yíng)銷策劃的執(zhí)行者認(rèn)真思考。(二) 營(yíng)銷重心國(guó)內(nèi)外博客營(yíng)銷發(fā)展重心不同主要在于：國(guó)內(nèi)企業(yè)仍將企業(yè)博客簡(jiǎn)單的作為一種公司信息發(fā)布、宣傳的平臺(tái)，另一種意義上的企業(yè)網(wǎng)站。對(duì)于受眾的反饋常常采取漠視的態(tài)度，以至于長(zhǎng)久以往消費(fèi)者的評(píng)論意愿慢慢消磨。如表31盛大網(wǎng)絡(luò)與Google最熱門的日志對(duì)比中，我們看見了google在博客營(yíng)銷過程中更注重技術(shù)、服務(wù)的傳播。是一種基于博客平臺(tái)的客戶服務(wù)，也是以消費(fèi)者為中心的整合營(yíng)銷。盛大網(wǎng)絡(luò)Google讓葛優(yōu)反串演薛寶釵 網(wǎng)絡(luò)又傳紅樓大名單報(bào)告：今日發(fā)現(xiàn) －－ Google（谷歌）熱榜熱度關(guān)鍵詞盛大網(wǎng)絡(luò)設(shè)立重慶辦事處 擬建300家主題網(wǎng)吧從“1”開始 － Gmail 全球同步開放注冊(cè)捆綁PC：盛大最后的稻草？AdWords 廣告計(jì)劃新功能薪酬不是經(jīng)理人跳槽的根本原因 最新更新：Google（谷歌）網(wǎng)站導(dǎo)航上線上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)陳天橋簡(jiǎn)介 Google（谷歌）“網(wǎng)站導(dǎo)航”（測(cè)試版）快速問答盛大歷史 谷歌圖書搜索中文試用版上線史玉柱煮酒點(diǎn)評(píng)中國(guó)網(wǎng)游英雄：“我不怕盛大” 眾人拾柴火焰高，Google（谷歌） 機(jī)器翻譯新添互動(dòng)反饋機(jī)制博客營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)，企業(yè)博客還沒有進(jìn)入主流商業(yè)領(lǐng)域。但我希望，隨著雅虎中國(guó)、Google、微軟等企業(yè)在博客營(yíng)銷領(lǐng)域的實(shí)踐的，將使更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)選擇博客作為自己的營(yíng)銷陣地，進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品、甚至文化的營(yíng)銷，希望國(guó)外的博客營(yíng)銷案例能為博客營(yíng)銷提供有價(jià)值的案例積累。四、 企業(yè)博客營(yíng)銷發(fā)展的思考在回顧了現(xiàn)有企業(yè)博客結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷模式，勘察了企業(yè)博客的營(yíng)銷價(jià)值功能后，最后，我們來總結(jié)一下IT企業(yè)博客營(yíng)銷未來發(fā)展中可能需要注意的一些問題。營(yíng)造博客營(yíng)銷良性發(fā)展的環(huán)境。利用多種發(fā)布渠道發(fā)布盡可能多的企業(yè)信息，需要堅(jiān)持長(zhǎng)期利用，這樣才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如何能促使企業(yè)的博客們有持續(xù)的創(chuàng)造力和寫作熱情，也是博客營(yíng)銷策略中必須考慮的問題。合適的博客環(huán)境有利于激發(fā)作者的寫作熱情，并將個(gè)人興趣與工作相結(jié)合，讓博客文章成為工作內(nèi)容的延伸，鼓勵(lì)作者在正常工作之外的個(gè)人活動(dòng)中堅(jiān)持發(fā)布有益于公司的博客文章，可見利用博客進(jìn)行企業(yè)信息傳播需要一個(gè)長(zhǎng)期的、日積月累的過程。正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是屬于企業(yè)的，但從事博客寫作的卻是個(gè)人，這就存在如何處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)營(yíng)銷策略之間的協(xié)調(diào)問題。如果所有的文章都代表公司的官方觀點(diǎn)，類似于企業(yè)新聞或者公關(guān)文章，那么博客文章顯然失去了個(gè)性特色，這樣也很難獲得讀者的關(guān)注，同時(shí)也難免失去了信息傳播的意義。同時(shí)還要解決如果博客文章中只是代表個(gè)人觀點(diǎn)，與公司立場(chǎng)不一致如何制約的問題。對(duì)此，Jupiter研究公司的副總裁蓋丁伯格建議，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一些有思想和表現(xiàn)欲的員工進(jìn)行寫作，文章寫完以后首先在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳閱測(cè)試，然后再發(fā)布在一些博客社區(qū)中。同時(shí)，蓋丁伯格還建議blogger（撰寫B(tài)log的人）不要忘記，他們所寫的東西是反映和代表企業(yè)，不能泄漏公司機(jī)密信息。【11】除了營(yíng)銷重心不同之外，國(guó)外企業(yè)博客營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理進(jìn)程。2006年11月初，美國(guó)口碑營(yíng)銷協(xié)會(huì)WOMMA為企業(yè)中負(fù)責(zé)與博客溝通的公關(guān)人員或營(yíng)銷人員起草了一個(gè)博客交流指南草案“WOMMA Ethical Blogger Contract Guidelines”。 【12】博客交流指南的主要內(nèi)容摘要如下：保持誠(chéng)實(shí)，不能有意傳遞錯(cuò)誤的信息，也不能慫恿其他人讓博客替自己傳遞不實(shí)信息； 與博客第一次交流或在博客上留言時(shí)清楚說明自己的身份和所在公司 尊重網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)布信息和評(píng)論的行為指南，不做違背博客行規(guī)的事 不能讓博客替自己說謊與少數(shù)人或只有少數(shù)人看的博客溝通都表現(xiàn)出極大的關(guān)注不在博客上發(fā)布任何廣告或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等讓博客產(chǎn)生收入的行為不使用自動(dòng)發(fā)布程序發(fā)布評(píng)論、留言信息 博客沒有義務(wù)一定要對(duì)企業(yè)送給他做評(píng)論的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論，博客可以根據(jù)自己的喜好決定要不要退送企業(yè)送的產(chǎn)品如果博客愿意對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論，企業(yè)不能暗示、左右博客者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論。雖然開放的博客環(huán)境可能會(huì)讓企業(yè)直接面對(duì)用戶的批評(píng)；但是用戶對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)的指責(zé)同樣可以為企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新提供有價(jià)值的參考，也是開通企業(yè)博客時(shí)值得考慮的。 這幾條企業(yè)博客的規(guī)范也許是未來，國(guó)內(nèi)企業(yè)博客營(yíng)銷實(shí)踐中有效的藍(lán)本。做好博客營(yíng)銷需要研究大量國(guó)外博客營(yíng)銷案例、以更高的眼光審視企業(yè)博客，而不拘泥于將博客作為信息發(fā)布的渠道。真正的將博客技術(shù)、RSS服務(wù)定制等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并最終為整合營(yíng)銷服務(wù)。構(gòu)建一個(gè)立體、多維的互動(dòng)式信息溝通頻道，使得企業(yè)文化、服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品融入消費(fèi)者的生活，締造一個(gè)全新的營(yíng)銷模式。注釋：【1】《2006年中國(guó)博客調(diào)查》中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)政策與資源工作委員會(huì)博客研究組指導(dǎo)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）組織【2】常濱毓《博客營(yíng)銷:不妨一試》東方企業(yè)文化, 2006年 04期【3】吳健安 《知識(shí)經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷創(chuàng)新》云南財(cái)貿(mào)學(xué)院學(xué)報(bào)，1999年 05期【4】馮英?。骸恫┛蜖I(yíng)銷的概念：什么是博客營(yíng)銷？》，（ 20050211）【5】詹勝利《博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)及操作模式》商業(yè)時(shí)代, 2006年 14期【6】董瑩瑩　趙立響《淺析RSS技術(shù)及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用現(xiàn)狀》當(dāng)代經(jīng)理人 2006年05期【7】王冬杰：《博客行銷公關(guān)之道》，（ 20060613）【8】龐大力：《傳播學(xué)角度的博客研究》，《當(dāng)代情報(bào)》2005年第2期【9】《高端對(duì)話,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷熱點(diǎn)話題——中美韓三國(guó)專家訪談》, 2006年 05期【10】馮英健：《博客作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的特點(diǎn)》，（）【11】Adina Genn：Blogs, the perfect blend of emarketing and enetworking Long Island Business News (Ronkonkoma, NY)。 10/28/2005【12】 Donato, Mary Blogs: Marketing Evolves OnlineSales amp。 Marketing Management。 Sep2006, Vol. 158 Issue 7, p2323, 1p, 1c【13】WOMMA Issues Blogging Guidelines ForMarketers參考文獻(xiàn)及網(wǎng)站：1) 方興東：《博客信息時(shí)代的麥哲倫計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)》，2007年第1期．　 2) 唐五湘等：《知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理創(chuàng)新》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社．2006年出版3) 趙文平等：《組織內(nèi)部知識(shí)共享的機(jī)制與對(duì)策》．情報(bào)科學(xué)，2007年第5期4) 王敬穩(wěn)等《網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)物“博客”初探》，《河北工業(yè)科技》.2005年第6期，第53頁(yè)5) 陳勁宏:《走進(jìn)博客的世界系列之一一博客的由來》，《電腦知識(shí)與技術(shù)》.2007年第21期，第78頁(yè)6) 鄧聽奸:《說不清的“博客”及若干問題》，《中國(guó)傳媒科技》,2006年第2期，第17頁(yè)。7) 王敬穩(wěn)等:《網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)物“博客”初探》，《河北工業(yè)科技》,2007年第6期，第54頁(yè)。8) 高麗華：試析博客網(wǎng)站的商業(yè)化模式與發(fā)展思路集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究, Group Economy, 2006年 10期9) 黃雯嘉：Blog Marketing:Join but not Control, Advertising 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