企業(yè)員工滿意度模型構(gòu)建-資料下載頁(yè)
2025-06-28 12:18本頁(yè)面
【正文】 員工滿意度的內(nèi)涵、特征、功能及構(gòu)成研究[J]．集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究。2005。l88(18)：l97一l98．[2] 余錦華。楊維權(quán)．多元統(tǒng)計(jì)分析與應(yīng)用[M]．廣州：中山大學(xué)出版社。2005．[3] 徐雅靜，汪遠(yuǎn)征．主成分分析應(yīng)用方法的改進(jìn)[J]．?dāng)?shù)學(xué)的實(shí)踐與識(shí)，2006．36(6)：68—75．[4] 丁國(guó)盛，李濤．SPSS統(tǒng)計(jì)分析教程—— 從研究實(shí)際到數(shù)據(jù)分析[M]．北京：機(jī)械工業(yè)出版社．2005．[5] 張文彤．SPSSIl統(tǒng)計(jì)分析教程(高級(jí)篇)[M]．北京：北京希望電子出版社，2002．[6] 特利瓦伏拉．簡(jiǎn)化的顧客滿意度測(cè)量：Is()90001：2000認(rèn)證指南[s]．北京：機(jī)械工業(yè)出版社．2003．[7] Cynthia D． Fisher．W hy do lay people believe that satisfactionand performance are correlated ?Possible sources of amon sense theory[J]．Journal of Or—ganizational Behavior，2003(24)：753— 777．[8] Borman WC．Motowidlo SJ．Expanding the criterion domain toinelude elements of contextual performanee，InN．scimitt 8 ．C．Borman(Eds)，Personnel Se．1eetion in Organizations[M]．San Francisco：Jossey—Bass．1993．[9] Brief A．P，Roberson．Job attitude organization：An—exploratory study[J]．Journal of Applied Social Psy—ehology，l989(19)：7l7— 727．[10] 王文慧、[J].科技進(jìn)步與對(duì)策, 2002(11)[11] , 2001(10)[12] 、特征、功能及構(gòu)成研究[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究, 2005(18)[13] , amp。 culture and organizational effectiveness: Is Asia different from the rest of the world[J]. Organizational Dynamic, 2004(1)[14] 8 amp。 Ronald Glbert. Measures of organizational effectiveness: private andpublic sector performance [J]. The international Journal of Management Science, 2004.[15] 葉宗裕. 主成分綜合評(píng)價(jià)方法的問(wèn)題及改進(jìn) [J]. 統(tǒng)計(jì)理論與方法. 2004, (3): 2932附錄： 調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的女士與先生：您好！我們正在進(jìn)行的是關(guān)于中國(guó)石油化工集團(tuán)員工的滿意度評(píng)分調(diào)查，目的是為了建立中國(guó)石油化工企業(yè)員工的滿意度模型以及分析哪些因素應(yīng)該改進(jìn)。這份問(wèn)卷調(diào)查將占用您大約10分鐘的寶貴時(shí)間，您的資料將會(huì)帶給我們的研究改進(jìn)提供很大的幫助，并在此我們向您承諾對(duì)提供的資料，我們將為您保密。 說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)谒x的項(xiàng)后輸入Y.1．您的性別： 男（ ） 女（ ）2. 您的年齡：18歲28歲（ ） 28歲40歲（ ） 40歲60歲（ ） 3．您的文化程度：大專（ ） 大學(xué)（ ） 碩士（ ） 博士（ ）4. 您對(duì)工作地環(huán)境滿意嗎？ 很不滿意（ ） 不滿意（ ） 一般（ ） 滿意（ ） 很滿意（ ）5. 您對(duì)工作時(shí)間滿意嗎？ 很不滿意（） 不滿意（） 一般（） 滿意（） 很滿意（）6. 您對(duì)工作的興趣度怎樣？ 很不感興趣（） 不感興趣（） 一般（） 感興趣（） 很感興趣（）7．您對(duì)自我實(shí)現(xiàn)感覺(jué)怎樣？ 很不滿意（） 不滿意（） 一般（） 滿意（） 很滿意（）8. 您對(duì)工作所帶來(lái)的挑戰(zhàn)度認(rèn)為怎樣？ 很不滿意（） 不滿意（） 一般（） 滿意（） 很滿意（）9. 您對(duì)薪資分配滿意嗎？ 很不滿意（） 不滿意（） 一般（） 滿意（） 很滿意（）10．您對(duì)公司提供的晉升機(jī)會(huì)滿意嗎？ 很不滿意（） 不滿意（） 一般（） 滿意（） 很滿意（）？ 很不滿意（） 不滿意（） 一般（） 滿意（） 很滿意（）12．您對(duì)上下級(jí)的溝通度滿意嗎？ 很不滿意（） 不滿意（） 一般（） 滿意（） 很滿意（）？ 很不滿意（） 不滿意（） 一般（） 滿意（） 很滿意（）（噪音，污染氣體等等）滿意嗎？ 很不滿意（） 不滿意（） 一般（） 滿意（） 很滿意（）？ 很不滿意（） 不滿意（） 一般（） 滿意（） 很滿意（）？ 很不滿意（） 不滿意（） 一般（） 滿意（） 很滿意（）？ 很不滿意（） 不滿意（） 一般（） 滿意（） 很滿意（） 調(diào)查到此為止，非常感謝您對(duì)我們工作的大力支持和幫助。占用您寶貴時(shí)間帶來(lái)的諸多不便還請(qǐng)您多多減量，再次表示衷心感謝！18 / 19
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