【正文】 的正相關(guān)關(guān)系。對于國有企業(yè)這樣的企業(yè)來說，如何提高基層員工的工作投入度，讓他們的工作績效、工作質(zhì)量獲得提高這是關(guān)系到企業(yè)持續(xù)化經(jīng)營和發(fā)展的重大課題，因此，應(yīng)該把提高基層員工的工作滿意度和工作投入作為一個著眼點來完善工作系統(tǒng)，只有讓基層的員工滿意，企業(yè)才能在效益上獲得提高。企業(yè)可以從以下幾個方面著手：首先，建立定期的員工工作滿意度和應(yīng)對方式的調(diào)查制度，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合國內(nèi)外的成熟的量表并結(jié)合自己的實際需要來制定針對本企業(yè)的量表,針對每期的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行員工狀態(tài)的診斷，并依據(jù)此進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部制度的改進(jìn)。其次，將提高員工滿意度和工作投入與其他激勵手段進(jìn)行結(jié)合，比如改善領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，投入更多精力于員工的職業(yè)生涯管理工作，讓員工感受到關(guān)懷，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，讓員工在更輕松的環(huán)境里工作等，都對提高員工滿意度和工作投入具有積極影響。本研究在前人的研究基礎(chǔ)上獲得了一定的進(jìn)展，具體來說有一下兩個方面。 本研究以江西銅業(yè)集團(tuán)的基層員工為被試，其研究結(jié)果對廣大的國有企業(yè)具有一定的實踐意義和參考意義。 本研究與前人不同地將應(yīng)對方式作為前因變量，工作投入度作為結(jié)果變量，研究應(yīng)對方式、工作滿意度、工作投入度三者之間的關(guān)系，結(jié)果顯示應(yīng)對方式和工作滿意度都可以影響工作投入度，這在一定程度上豐富了前人的研究。本研究雖然獲得了一些成果，但是受到個人能力和客觀條件的制約，導(dǎo)致本研究依然還有許多的不足之處，總的來說，主要有一下幾點。 由于本研究采用了三個分量表，加上個人信息部分總共65個問題，容易讓被試感覺疲勞和厭倦，有些被試在回答第二個和第三個分量表時明顯不如第一個問卷仔細(xì)和認(rèn)真，其中許多甚至成為了廢卷，這一點影響了量表的效度。 由于條件限制，本研究只采用了江西銅業(yè)集團(tuán)公司員工作為樣本，可能不具有廣泛的代表性，在一定程度上影響到了研究結(jié)果的推廣。 由于時間和精力的限制本研究的問卷只回收了184份有效問卷，這相對于國有企業(yè)這個總體還是較少的，這一點要在以后的研究中加以改進(jìn)?；谀壳皣鴥?nèi)外的研究現(xiàn)狀、企業(yè)管理的實際需求和本研究的局限之處，現(xiàn)對將來的研究做出展望。樣本的選取應(yīng)更廣泛，本研究只選取了江西銅業(yè)集團(tuán)公司做為樣本，今后的研究在選取樣本上應(yīng)該更加的廣泛，不要局限于國有企業(yè)，可以對國有企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)的特點都進(jìn)行研究并在互相之間做出比較。本文只是討論了應(yīng)對方式和員工工作滿意度對工作投入的影響，其實影響工作投入的變量有很多。所以，從影響工作投入的其他方方面面的因素去進(jìn)行研究是十分必要的。本文的幾個概念將來都可以更加細(xì)分，如工作滿意度不局限于內(nèi)在滿意度和外在滿意度這兩個維度，應(yīng)對方式也應(yīng)只是是積極應(yīng)對和消極應(yīng)對兩種。問卷調(diào)查表尊敬的先生/女士你好：感謝您抽出寶貴的時間參與本次問卷調(diào)查，您的回答無所謂對錯，您的真實回答對我們的研究具有重大意義。請您認(rèn)真閱讀每個題目，并根據(jù)您的真實情況填答。本問卷不記名，您的所有資料我們只用于學(xué)術(shù)研究，絕對保密！衷心感謝您的支持！祝您工作順利！第一部分 您的基本信息請您在符合您情況后面的括號內(nèi)打“√”。 資料僅供研究分析所用，請放心填寫。（1）您的性別：男（ ）， 女（ ）（2）您的年齡：30 歲及以下（ ），3140 歲（ ），4150 歲（ ），50歲以上（ ）（3）婚姻狀況：未婚（ ），已婚（ ），離異（ ），喪偶（ ）（4）您的學(xué)歷：高中及以下（ ），大專（ ），本科（ ），碩士及以上（ ）（5）您的職位：基層員工（ ），部門/車間主管（ ），中層管理人員（ ），高層管理人員（ ），其他（ ）（6）工作部門：行政（ ），生產(chǎn)（ ），后勤（ ）您的工齡：不到 1 年（ ），25 年（ ），610 年（ ），1020年（ ），20年以上（）您的年總收入水平：2萬以下（ ），兩萬~五萬（ ），五萬~十萬（ ），十萬以上（ ）第二部分下面你能看到一些關(guān)于你目前工作的陳述。仔細(xì)閱讀這些陳述，確定你對句子中所描述的關(guān)于你目前工作的某方面是否滿意。然后在與你滿意程度相對應(yīng)的方框里打勾。 你對你現(xiàn)在的工作感覺如何非常不滿意不滿意不確定滿意非常滿意能夠一直保持忙碌的狀態(tài)12345獨立工作的機會12345時不時地能有做一些不同事情的機會12345在團(tuán)體中成為重要角色的機會12345我的老板對待他/她的下屬的方式 12345我的上司做決策的能力12345能夠做一些不違背我良心的事情12345我的工作的穩(wěn)定性 12345能夠為其他人做些事情的機會12345告訴他人該做些什么的機會123451能夠充分發(fā)揮我能力的機會123451公司政策實施的方式 123451我的收入與我的工作量123451職位晉升的機會123451能自己作出判斷的自由123451自主決定如何完成工作的機會123451工作條件123451同事之間相處的方式 123451工作表現(xiàn)出色時，所獲得的獎勵12345我能夠從工作中獲得的成就感12345第三部分下面是一些關(guān)于日常感受的題目，請在符合您實際情況的選項空格中劃“√”。其中 1表示“從來沒有”，2 表示“每月不到 1 次”，3 表示“每月 1 次”，4 表示“每月 23 次”，5 表示“每周一次”，6 表示“每周 24 次”，7 表示“每周 5 次以上”。您平時出現(xiàn)以下感受的情況是……從來沒有每月不到1次每月1次每月2~3次每周1次每周2~4次每周5次以上1 早上起床時，我很樂意去上班。12345672 工作時，我覺得干勁十足。12345673 即使工作進(jìn)展不順利，我也不會灰心喪氣，能堅持不懈。12345674 我能持續(xù)工作很長時間，中間不需要休假、休息。12345675 工作時，我的心情非常開朗，精神愉悅。12345676 工作時，我感到精力充沛。12345677 工作對我具有挑戰(zhàn)性。12345678 我所做的工作能夠激勵我。12345679 我對自己的工作非常熱衷，充滿熱情。123456710 我為自己所從事的工作感到驕傲。123456711 我覺得我所從事的工作非常有意義。123456712 當(dāng)我工作時，我忘記了周圍的一切。123456713 當(dāng)我工作時，感覺時間飛逝，總是不知不覺就過去了。123456714 當(dāng)我工作時，我滿腦子就只有工作。123456715 讓我放下手中的工作，是件很困難的事情。123456716 我工作的時候，完全沉浸在其中。123456717 當(dāng)我專心工作時，我感覺到快樂。1234567第四部分 下面是一些關(guān)于日常情況的描述題目，每個題目后面四個選項，分別用 0、3 來表示不同的情況。請在符合您情況的選項空格中劃“√”。當(dāng)遇到挫折打擊時，您可能采取的態(tài)度和方法不采取0偶爾采取1有時采取2經(jīng)常采取31 通過工作學(xué)習(xí)或一些其他活動解脫。01232 與人交談，傾訴內(nèi)心煩惱。01233 盡量看到事物好的一面。01234 改變自己的想法，重新發(fā)現(xiàn)生活中什么重要。01235 不把問題看得太嚴(yán)重。01236 堅持自己的立場，為自己想得到的斗爭。01237 找出幾種不同的解決問題的方法。01238 向親戚朋友或同學(xué)尋求建議。01239 改變原來的一些做法或自己的一些問題。012310 借鑒他人處理類似困難情景的方法。012311 尋求業(yè)余愛好，積極參加文體活動。012312 盡量克制自己的失望、悔恨、悲傷和憤怒。012313 試圖休息或休假，暫時把問題（煩惱）拋開。012314 通過吸煙、喝酒、服藥和吃東西來解除煩惱。012315 認(rèn)為時間會改變現(xiàn)狀，唯一要做的便是等待。012316 試圖忘記整個事情。012317 依靠別人解決問題。012318 接受現(xiàn)實，因為沒有其他辦法。012319 幻想可能會發(fā)生某種奇跡改變現(xiàn)狀。012320 自己安慰自己。0123問卷到此全部結(jié)束，請檢查是否有漏答或誤答之處，以免造成廢卷再次感謝您的配合和支持！7. 參考文獻(xiàn)[1] [D].河南:河南大學(xué),2008,5[2] 林琳,時勘,[J].管理評論,2008,20(3)[3] 盧嘉,時勘,[J].,1.[4] 斯蒂芬P[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,1997年[5] 、個體特征與角色壓力對工作投入的作用研究[D].[6] [D].蘇州:蘇州大學(xué)[7] 徐艷,[J].商業(yè)現(xiàn)代化,2007,(491):67[8] 張軟文,(UWES)的信效度檢驗[J].中國臨床心理學(xué)雜志,2005,13(3):268一28[9] [D].[10] [D].[11] .〔J〕.[12] 、員工工作滿意度及工作投入關(guān)系研究[D][13] [D].[14] [D].[15] . （增訂版）[G].中國心理衛(wèi)生雜志社[16] 、工作滿意度及其關(guān)系[D].[17] [J].經(jīng)濟(jì)科學(xué)，[18] Satisfaction[M].New York。Haperamp。Row,1935[19] Lock E A. The Nature amp。Cause of Job Satisfaction, Handbook of Industrialamp。Organizational Psychology[M]. Chicago: Rand McNally College,1976[20] . Same Same But Different? Can work engagement be discriminated from job involvement and organizational mitment? [J].European Psychologist,2006,11(2):11912