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xx小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)畢業(yè)論文-資料下載頁

2025-06-28 09:13本頁面
  

【正文】 行管理,包括住戶投訴管理、住戶報修管理、住戶停車車位管理和物業(yè)繳費(fèi)。1)住戶投訴管理住戶投訴管理,主要是對住戶的投訴意見進(jìn)行管理,以及對投訴的處理情況,請界面如圖413所示:圖413 住戶投訴管理界面顯示的時候,會列出數(shù)據(jù)庫中存在的投訴和處理情況,有新的投訴時,單擊“增加”按鈕,系統(tǒng)會自動顯示投訴編號,用戶填寫投訴住戶、住戶編號、投訴日期、接待人員、處理日期、處理人員、投訴內(nèi)容和處理情況,單擊“確定”按鈕就可以保存了,其中,投訴日期和處理日期,可以從彈出的對話框中進(jìn)行選擇;用戶要修改投訴信息,需要先單擊該條投訴,將信息顯示在對應(yīng)的列表框中,才可以進(jìn)行修改,修改后單擊“確定”按鈕保存修改;刪除信息時,單擊要刪除的投訴,然后再單擊“刪除”按鈕,確認(rèn)后就可以刪除了;單擊“取消”按鈕,退出本窗口。2)住戶報修管理住戶報修管理,用來管理有報修相關(guān)的住戶信息和維修情況,其界面如圖414所示:圖414 住戶報修管理該界面可以對報修信息進(jìn)行增加、修改、刪除等操作,其功能和使用方法與住戶投訴管理類似,用戶可參考投訴管理,需要說明的是住戶名稱、報修時間和完成時間的填寫可以單擊文本框后面的圖標(biāo)進(jìn)行選擇。單擊“取消”按鈕,退出本窗口。3)住戶停車車位管理住戶停車車位管理用來管理住戶使用的車位、使用的時間等信息,其界面如圖415所示:圖415 住戶停車車位管理該界面可以對車位的使用情況進(jìn)行增加、修改和刪除,其功能和使用方法與住戶投訴管理類似,用戶可參考投訴管理,在填寫車位編號、使用日期和住戶編號時,可以單擊文本框后面的圖標(biāo)進(jìn)行選擇。單擊“取消”按鈕,退出本窗口。4)物業(yè)繳費(fèi)物業(yè)繳費(fèi)管理用來管理住戶的繳費(fèi)情況,其界面如圖416所示:圖416 物業(yè)繳費(fèi)管理該界面可以對住戶的繳費(fèi)情況進(jìn)行增加、修改和刪除,其功能和使用方法與住戶投訴管理類似,用戶可參考投訴管理,在填寫住戶編號、繳費(fèi)日期和繳費(fèi)方式時,可以單擊文本框后面的圖標(biāo)進(jìn)行選擇。單擊“取消”按鈕,退出本窗口。 報表打印及查詢模塊實(shí)施報表打印及查詢模塊包括住戶投訴統(tǒng)計(jì)報表、住戶報修統(tǒng)計(jì)報表、物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報表三個子模塊。1)住戶投訴統(tǒng)計(jì)報表圖417 住戶投訴統(tǒng)計(jì)報表在這個板塊中,用戶可以查看住戶投訴統(tǒng)計(jì)報表,內(nèi)容包括投訴編號、接待人員、投訴住戶、住戶編號、投訴日期、處理日期、處理人員、投訴內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)日期和投訴次數(shù)等,同時用戶可以輸出或打印該報表。2)住戶報修統(tǒng)計(jì)報表圖418 住戶報修數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在這個板塊中,用戶可以查看住戶報修統(tǒng)計(jì)報表,內(nèi)容包括報修編號、住戶姓名、住戶編號、報修內(nèi)容、維修人員、服務(wù)費(fèi)用、物料費(fèi)用、總維修費(fèi)用、處理日期、統(tǒng)計(jì)日期和報修次數(shù)等,同時用戶可以輸出或打印該報表。3)物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報表圖419 物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報表在這個板塊中,用戶可以查看物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報表,內(nèi)容包括收費(fèi)編號、住戶編號、住戶姓名、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、收費(fèi)日期、滯納金額、已繳金額、欠費(fèi)金額、統(tǒng)計(jì)日期等,同時用戶可以輸出或打印該報表。 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)測試的目的與方法1)系統(tǒng)測試的目的:發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤和不完善的地方,并及時加以修改和完善。2)測試的先后順序是:程序測試、模塊測試、子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)測試(聯(lián)調(diào))。(1)程序測試① 程序測試的方法理論法:利用數(shù)學(xué)方法證明程序的正確性。實(shí)驗(yàn)法:通過運(yùn)行,測試程序的正確性。② 程序測試的內(nèi)容正確性測試:用正確數(shù)據(jù)測試程序的正確性;用錯誤數(shù)據(jù)測試程序的正確性;用異常數(shù)據(jù)測試程序的正確性;用非正常的操作測試程序的正確性。運(yùn)行時間和存儲空間測試;使用簡便性測試;程序的功能測試。(2)模塊測試測試模塊內(nèi)部功能實(shí)現(xiàn)情況;程序調(diào)用和返回情況。(3)子系統(tǒng)測試子系統(tǒng)內(nèi)部模塊之間調(diào)用情況;子系統(tǒng)之間模塊調(diào)用情況;數(shù)據(jù)傳遞情況;共享數(shù)據(jù)沖突情況。(4)系統(tǒng)測試(聯(lián)調(diào))子系統(tǒng)之間的接口是否正確合理、數(shù)據(jù)共享及沖突等;系統(tǒng)功能是否達(dá)到目標(biāo)要求;系統(tǒng)遭破壞后的恢復(fù)能力。 系統(tǒng)測試舉例1)測試內(nèi)容(1)住戶信息管理界面選擇“住戶資料”,然后立刻查看是否之前錄入在數(shù)據(jù)庫中的信息都通過 MSFlexGrid控件顯示在窗體上。(2)進(jìn)行“增加”操作,錄入新住戶資料,看是否順利將記錄正確添加至數(shù)據(jù)庫。(3)任意選中一條顯示出的記錄,看是否能正確進(jìn)行“刪除”等操作。2)測試結(jié)果(1)所有住戶資料正確顯示。(2)新增資料可添加至數(shù)據(jù)庫,并能及時在窗體上顯示出來。(3)操作無誤。5 總結(jié)與展望本系統(tǒng)式一個適合老式居民小區(qū)應(yīng)用的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng),系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的功能是在調(diào)研中從相關(guān)管理人員得知,基本上實(shí)現(xiàn)了出事預(yù)想的要求。但是由于本人白天要工作,時間有限,個人能力有限,整個系統(tǒng)的功能顯然不夠完善,特別是計(jì)費(fèi)模塊的功能尤其需要完善。在設(shè)計(jì)過程中,為了達(dá)到進(jìn)度要求和整個系統(tǒng)的可行性、質(zhì)量、性能等,本人裁剪了部分功能。雖然本系統(tǒng)在功能上存在著不足,不能完全符合現(xiàn)實(shí)的需要,但總體來說,界面友好、簡單易用。通過本次畢業(yè)設(shè)計(jì),本人更好地鞏固了書本里的理論知識,并將知識用于實(shí)踐,掌握了使用SQL Server和Delphi進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則和基本方法,還使本人在實(shí)際的編程中提高了編程能力,也加強(qiáng)了筆者綜合運(yùn)用所學(xué)知識和技能對實(shí)際問題的分析概括的能力。雖然在設(shè)計(jì)過程中遇到了很多問題,但最終將提開發(fā)出來了,這對本人是一個很大的鼓勵。以后本人將更加深入地學(xué)習(xí)這方面的知識,并注重實(shí)踐,爭取將來能做出性能更好,功能更完善的系統(tǒng)。參考文獻(xiàn)[1] 劉衛(wèi)國, 嚴(yán)暉. 數(shù)據(jù)庫技術(shù)與應(yīng)用:SQL Server[M]. 北京:清華大學(xué)出版社, 2007.[2] 李存斌. 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)—SQL Server2000簡明教程[M]. 北京:中國水利水電出版社, [3] 李律松,馬傳寶, 李婷編. 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Access 項(xiàng)目案例導(dǎo)航[M]. 北京:科學(xué)出版社, 致謝畢業(yè)論文即將完成,我的學(xué)生生涯也要告一段落了。借此機(jī)會,我要對四年來幫助過我的人表示深深的感謝。 首先,最值得感謝的便是我的論文指導(dǎo)老師江長斌老師,他不僅為我度身定制了畢業(yè)設(shè)計(jì)論文題目,而且還在畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中不斷的給予建議與支持,這樣我的論文與設(shè)計(jì)才能按時的完成。在選題時,我選定的是超市管理系統(tǒng),江老師建議我做小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng),他認(rèn)為這個題目更容易出成績,事實(shí)證明他是正確的,超市管理系統(tǒng)已經(jīng)有很多人做過了,很難再有創(chuàng)新。在畢業(yè)設(shè)計(jì)的中期,無論江老師工作再繁忙,每隔幾天都必須抽出一段時間來檢查我們小組的論文進(jìn)度情況并給予改進(jìn)的建議。所以我對指導(dǎo)老師的感謝最為誠懇和由衷。其次要感謝在設(shè)計(jì)期間給予技術(shù)支持的張莉莉,由于要工作,做畢業(yè)設(shè)計(jì)的時間比較緊張,很多技術(shù)方面的問題我都向張莉莉請教,她總是毫無保留的解決我的問題。有時候甚至?xí)加盟霎厴I(yè)設(shè)計(jì)的時間。還要感謝樊亭,大四最后的一個學(xué)期,從找工作到工作到畢業(yè)設(shè)計(jì),生活一直都不平靜,是他一直給我指導(dǎo)和建議,終于渡過了這一段艱難的時光。 最后還要感謝我的全體室友,雖然大家的技術(shù)半斤八兩,但是一人技短,二人技長;可謂是同苦患難,相濡以沫。感謝大家,讓我的大學(xué)生涯有了一個完美的結(jié)局。 信管0504 朱翌 2009年05月24日
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