【正文】 :“我負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)各地市場(chǎng)這么多年了，難道不知道怎么做？我的方案是正確的，不用再討論了?！苯Y(jié)果，公司付出了巨大的財(cái)力、物力、人力代價(jià)，卻未能提升當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額。公司只好對(duì)他進(jìn)行降職處分，然后，重新安排一個(gè)人頂替他的職務(wù)，開(kāi)發(fā)這片市場(chǎng)。 新安排的人名叫崎川一雄，他深知集合眾人智慧的重要性，所以，他一上任便安排業(yè)務(wù)員對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)展調(diào)查，然后集合所有負(fù)責(zé)俄羅斯市場(chǎng)的員工討論。會(huì)上，他把自己設(shè)想的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案列舉出來(lái)，讓大家根據(jù)考察的情況來(lái)討論其可行性。業(yè)務(wù)員們都熱情高漲地發(fā)表自己的看法。崎川一雄從中選了一些好的建議記了下來(lái)，進(jìn)一步完善方案，最后，擬訂出一個(gè)穩(wěn)妥可行的方案。很快，公司就在俄羅斯的市場(chǎng)上取得了成功。 因此，在工作中，我們要集思廣益，善于從別人的建議中汲取智慧，幫助自己取得工作上的進(jìn)步。 作為工作團(tuán)隊(duì)中的一員，你是不是從來(lái)不向上司或同事請(qǐng)教有關(guān)工作上的事，或是探討自身的問(wèn)題?如果答案是肯定的，那么從今天起，你就應(yīng)改變自己， 即使工作多年，遇到自己難以解決的難題和困境也可以向其他同事和上司請(qǐng)教，這樣一方面可以降低錯(cuò)誤率，而且還有助于合作。 但值得一提的是，凡事有度。如果你遇事就去問(wèn)別人，就會(huì)顯得你無(wú)能、缺乏主見(jiàn)，這樣的形象是很難獲得老板的賞識(shí)的。 3建立自己的人際網(wǎng)絡(luò) 你知道一般人才與頂尖人才的真正區(qū)別在哪里嗎？你可能會(huì)毫不猶豫地回答:是才能。那你就錯(cuò)了。哈佛大學(xué)商學(xué)院曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn):在事業(yè)有成的人士中，26％靠工作能力，5％靠關(guān)系，而人際關(guān)系好占了69％。 可見(jiàn)，要想成為出類(lèi)拔萃的頂尖人才，不僅要提升你的才能，更重要的是拓展你的人脈，提升你的人脈競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，你才會(huì)脫穎而出，取得事業(yè)的成功。 豐富的人際資源可使工作更加得心應(yīng)手 一個(gè)人在人際關(guān)系、人脈網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，就是人脈競(jìng)爭(zhēng)力。哈佛大學(xué)為了解人際能力在一個(gè)人取得成就的過(guò)程中起著怎樣的作用，曾針對(duì)貝爾實(shí)驗(yàn)室頂尖研究員作過(guò)調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)，被大家認(rèn)同的專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)能力往往不是重點(diǎn)，關(guān)鍵在于“頂尖人才會(huì)采取不同的人脈策略，這些人會(huì)多花時(shí)間與那些在關(guān)鍵時(shí)刻可能對(duì)自己有幫助的人培養(yǎng)良好關(guān)系，在面臨問(wèn)題或危機(jī)時(shí)便容易化險(xiǎn)為夷?！彼麄冞€發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一名表現(xiàn)平平的實(shí)驗(yàn)員遇到棘手問(wèn)題時(shí)，會(huì)去請(qǐng)教專(zhuān)家，卻往往因沒(méi)有回音而白白浪費(fèi)時(shí)間。頂尖人才則很少碰到這種問(wèn)題，因?yàn)樗麄冊(cè)谄綍r(shí)就建立了豐富的資源網(wǎng)，一旦前往請(qǐng)教，立刻便能得到答案。PART3 融入團(tuán)隊(duì)，成為公司必不可少的人(5) 柯力和維波都受雇于一家管理咨詢公司，這天，他們同時(shí)接受了一項(xiàng)任務(wù)，為一家生物公司寫(xiě)一份管理報(bào)告，以獲得一份50萬(wàn)美元的合同。正因?yàn)槿绱酥匾?，公司才安排他們兩個(gè)人同時(shí)寫(xiě)，以從中選優(yōu)，或者把兩人的報(bào)告中的精華結(jié)合起來(lái)，打造一份出色的報(bào)告。 柯力接受任務(wù)后，表現(xiàn)得很輕松，一副成竹在胸的樣子。 由于時(shí)間緊，柯力必須在最短的時(shí)間內(nèi)收集到盡可能多的那家生物公司所使用的生物鑒定過(guò)程的信息。他想起了以前的一位同事，她現(xiàn)在已去了一家非常著名的公司工作，她應(yīng)該認(rèn)識(shí)負(fù)責(zé)生物公司產(chǎn)品鑒定的科學(xué)家。于是他馬上撥通了同事的電話。果然不出所料，同事把他介紹給了那位科學(xué)家。他虛心向科學(xué)家請(qǐng)教，對(duì)方也很樂(lè)意向他提供他所需要的信息，并立即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳給他。 僅僅通了兩個(gè)電話，僅僅一封電子郵件，柯力便獲得了報(bào)告中所需的關(guān)鍵信息。 而維波又是怎么做的呢? 維波接受任務(wù)后，發(fā)現(xiàn)所需要的信息大多沒(méi)有著落，不免有些著急。想來(lái)想去，最后把問(wèn)題交給了電子公告牌。結(jié)果第二天，有40位專(zhuān)家等著回答他的問(wèn)題。這些專(zhuān)家們相互之間有些矛盾，答案自然也不相同。他不知道誰(shuí)的答案正確，因?yàn)樗麩o(wú)從判斷這些答案的質(zhì)量。他被這些復(fù)雜的信息壓垮了，卻不能找到真正需要的東西。最后完成的報(bào)告自然不如柯力的優(yōu)秀。 一個(gè)人一旦踏入職場(chǎng)，光有主動(dòng)性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想把事情做好，還必須建立起自己的網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)槟阏莆盏闹R(shí)是有限的，無(wú)法獨(dú)立完成所有任務(wù)，你必須知道誰(shuí)懂得你未知的信息。即使優(yōu)秀的工作者，也需要一個(gè)龐大的專(zhuān)家體系來(lái)幫助他完成工作。 職業(yè)受挫源于人脈競(jìng)爭(zhēng)力太弱 在21世紀(jì)的今天，無(wú)論是保險(xiǎn)、傳媒，還是金融、科技、證券等各個(gè)領(lǐng)域，人脈競(jìng)爭(zhēng)力都是一個(gè)日漸重要的課題。專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然重要，但人脈是一個(gè)人通往財(cái)富、榮譽(yù)、成功之路的門(mén)票，只有擁有了這張門(mén)票，你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能發(fā)揮作用。 在臺(tái)灣證券投資領(lǐng)域，楊耀宇可是個(gè)知名人士，他將人脈競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮到了極致。他曾是統(tǒng)一集團(tuán)的副總，退出后做了一名財(cái)務(wù)顧問(wèn)，并兼任五家電子公司的董事。根據(jù)推算，他的身價(jià)應(yīng)該有5億元臺(tái)幣之高。為什么一個(gè)不起眼的鄉(xiāng)下小孩到臺(tái)北打拼能快速積累這么多財(cái)富？楊耀宇自己解釋說(shuō):“有時(shí)候，一個(gè)電話抵得上十份研究報(bào)告。我的人脈網(wǎng)絡(luò)遍及各個(gè)領(lǐng)域，上千萬(wàn)條，數(shù)也數(shù)不清。” 如果不注意建立自己的人脈關(guān)系，你可能就會(huì)陷入勞而無(wú)功的境地。 小靜大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入了一家公司工作，她認(rèn)為只要自己努力工作，展現(xiàn)出超人的工作能力，必然能夠做出一番事業(yè)來(lái)，獲得重用并步步高升?？墒且荒赀^(guò)去了，小靜雖表現(xiàn)出了出色的工作能力，但調(diào)薪比例很低，并不比那些表現(xiàn)一般的同事高，職位也沒(méi)有得到晉升。小靜很不服氣，工作起來(lái)更加努力了。她認(rèn)為總有一天上司會(huì)看到她的能力與才華，成功之日也離她不遠(yuǎn)了。 但是，又一年過(guò)去了，小靜還是在原地停留。相反，與她同時(shí)進(jìn)公司的同事已經(jīng)是獨(dú)當(dāng)一面的主管了，薪水也比小靜高出許多。小靜終于忍不住，向公司里惟一與她要好的同事抱怨自己懷才不遇。然而，同事卻說(shuō):“不要抱怨了。你雖然工作非常出色，但與同事的關(guān)系沒(méi)處好，所以才一直得不到重用?！惫ぷ骷?xì)心、處事粗心的小靜，怎么也沒(méi)想到自己兩年來(lái)，只做了別人26％的工作，也難怪總是在不重要的職位上停留。 對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，人脈是相當(dāng)重要的，只有建立起高質(zhì)量的人脈網(wǎng)絡(luò)，在工作時(shí)才會(huì)實(shí)時(shí)得到幫助和支持。 成功建立關(guān)系網(wǎng)的關(guān)鍵是選擇合適的人建立穩(wěn)固的關(guān)系。因?yàn)槿说木κ怯邢薜?，在建立關(guān)系網(wǎng)時(shí)，不要盲目地去建，否則會(huì)使你整天為應(yīng)付一些無(wú)關(guān)緊要的關(guān)系而叫苦連天。PART3 融入團(tuán)隊(duì)，成為公司必不可少的人(6) 在需要之前就建立網(wǎng)絡(luò) 在你需要時(shí)再去建立自己的網(wǎng)絡(luò)，就已經(jīng)晚了，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理。所以，平時(shí)就應(yīng)注意搜羅網(wǎng)絡(luò)中的專(zhuān)家，建立并不斷擴(kuò)大你的網(wǎng)絡(luò)，一旦需要哪些專(zhuān)家?guī)椭?，立即就能受益。若平時(shí)不注意，當(dāng)你需要獲得專(zhuān)家支持的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)法跟對(duì)方溝通。即使硬著頭皮給專(zhuān)家打電話，往往會(huì)遭到對(duì)方的婉言拒絕，此時(shí)只能從別的渠道搜集需要的信息，結(jié)果浪費(fèi)了大量的時(shí)間，搞到手的卻大多是些無(wú)用的信息，既貽誤了工作，又降低了工作質(zhì)量。 創(chuàng)造機(jī)會(huì)事先就跟納入你網(wǎng)絡(luò)的專(zhuān)家建立聯(lián)系。可以利用聽(tīng)某位專(zhuān)家演講的機(jī)會(huì)，在會(huì)后主動(dòng)介紹自己，問(wèn)一些與主題相關(guān)的問(wèn)題，收集他所感興趣的信息。也可以送出一份在研究中寫(xiě)的相關(guān)的文章請(qǐng)專(zhuān)家指教，并告訴專(zhuān)家一些關(guān)于他最喜愛(ài)的活動(dòng)的一些信息。當(dāng)然，不要忘記遞上自己的名片。這樣，當(dāng)幾個(gè)月后，你需要跟這位專(zhuān)家聯(lián)系時(shí)，就不會(huì)顯得尷尬了。 維持關(guān)系很重要。在一些特殊的有紀(jì)念的日子要給專(zhuān)家送一份禮物，給對(duì)方一個(gè)驚喜。禮物不一定很貴重，一束鮮花、一本他感興趣的書(shū)都可以，關(guān)鍵是表達(dá)你的一份祝福，給專(zhuān)家留下深刻的印象，讓他真正把你記在心里，當(dāng)你再跟他聯(lián)系時(shí)，雙方首先感到的是一種親切感。只要你一提要求，他自然很樂(lè)意為你提供幫助。 此外還要經(jīng)常跟網(wǎng)絡(luò)中的專(zhuān)家電話聯(lián)系，噓寒問(wèn)暖，主動(dòng)為對(duì)方幫忙，來(lái)維護(hù)你們的關(guān)系。若時(shí)間長(zhǎng)了不聯(lián)系，感情自然就淡薄了，甚至對(duì)方已將你忘記了，那又得從頭做起。 不斷完善自我，增長(zhǎng)個(gè)人魅力 素質(zhì)高而有魅力的人容易得到別人的接納，這也是人之常情。所以要不斷完善自我，增長(zhǎng)個(gè)人魅力。 在交往中要注意禮儀。這表現(xiàn)在你的著裝、談吐、一舉一動(dòng)之中。謙謙君子比一般人更容易獲得對(duì)方的好感，窈窕淑女同樣更能給對(duì)方留下好的印象。這關(guān)系到你能否順利打開(kāi)對(duì)方的心靈之門(mén)。 還要尊重別人，尊重別人的信仰、生活習(xí)慣等，讓人覺(jué)得你是一個(gè)可交往的人。彼得在結(jié)交一位專(zhuān)家時(shí)，發(fā)覺(jué)對(duì)方是一個(gè)很“花”的人，喜歡享受多姿多彩的夜生活，但是彼得不喜歡去那種場(chǎng)所。一次他請(qǐng)專(zhuān)家吃完飯后，對(duì)專(zhuān)家說(shuō)一起去一個(gè)獨(dú)步全球精彩好玩的地方，而且還是二十四小時(shí)營(yíng)業(yè)的，專(zhuān)家的眼中立即現(xiàn)出渴望的光芒。然后他們一起搭上計(jì)程車(chē)，直奔當(dāng)?shù)刈畲蟮臅?shū)店，專(zhuān)家自然很失望，但很快就隨遇而安，也高高興興地選了兩本書(shū)。后來(lái)專(zhuān)家就不再要求彼得去那些燈紅酒綠的地方了，但是對(duì)彼得的要求，比以前更樂(lè)意幫助。因?yàn)楸说媒o專(zhuān)家留足了面子，讓專(zhuān)家覺(jué)得彼得把他看做一個(gè)高尚的人。 提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，最好在某一方面小有成就，提高自己的檔次。因?yàn)槿巳硕枷矚g與優(yōu)秀的人交往，渴望與比自己優(yōu)秀的人才建立關(guān)系，專(zhuān)家也同樣，所以你的素質(zhì)越高，他對(duì)你的熱情就越高。反之，即使他答應(yīng)幫你忙，也許只是敷衍了事。 遵守信息互享的原則 你需要從專(zhuān)家那里獲得有用的信息，同樣，專(zhuān)家也需要獲得信息，如果你提供給專(zhuān)家的信息讓專(zhuān)家獲益匪淺，專(zhuān)家自然在心里感謝你，在你需要他幫助時(shí)，他肯定毫不猶豫地盡最大可能幫助你。這樣，你就和專(zhuān)家形成了信息互享的良性循環(huán)，成為彼此網(wǎng)絡(luò)里不可缺少的人。 在平時(shí)要注意發(fā)現(xiàn)那些能夠找到專(zhuān)家的人 有些人因?yàn)槟撤N關(guān)系跟某些專(zhuān)家建立了良好的關(guān)系，如果你能說(shuō)動(dòng)他們把你介紹給專(zhuān)家，那你就大大減少了結(jié)交專(zhuān)家所需花費(fèi)的時(shí)間。當(dāng)然，對(duì)于這些提供信息者，你除了表達(dá)你的謝意外，還應(yīng)在必要時(shí)給他們幫助，使他們甘心把更多的信息提供給你。 只要你按照上面幾點(diǎn)去做，你將會(huì)慢慢建立起自己的網(wǎng)絡(luò)，在你需要專(zhuān)家提供某一方面的信息時(shí)，就不會(huì)勞而無(wú)功。當(dāng)然，有了自己的網(wǎng)絡(luò)，你的辦事效率自然會(huì)得到提高。PART3 融入團(tuán)隊(duì)，成為公司必不可少的人(7) 在好萊塢，流行一句話:“一個(gè)人能否成功，不在于Whatyouknow（你知道什么），而在于Whomyouknow（你認(rèn)識(shí)誰(shuí)）?！甭殘?chǎng)人士，不要以為自己擁有卓越的才能就能獲得成功。學(xué)著去建立自己的人脈網(wǎng)絡(luò)吧。只有建立起了人脈網(wǎng)絡(luò)，你才會(huì)享受到人脈網(wǎng)絡(luò)給你帶來(lái)的好處，那時(shí)你才會(huì)深刻認(rèn)識(shí)到:一般人才與頂尖人才的真正區(qū)別在于人脈，而非僅僅是才學(xué)和能力。 5做全公司最賺錢(qián)的職員 老板在自己的公司內(nèi)，處理事情時(shí)往往是一言堂。他的閱歷比其他人豐富，自信心很強(qiáng)，總是認(rèn)定自己的想法是最好的。 因此，多數(shù)職員認(rèn)為惟命是從、畢恭畢敬，就能討得老板的歡心，有些能力平庸的員工甚至以曲意逢迎來(lái)?yè)Q取老板的賞識(shí)。 其實(shí)，乖乖聽(tīng)話、俯首聽(tīng)命的伙計(jì)，不一定能位極人臣，因?yàn)樵谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，老板首先要考慮的是企業(yè)的生存與發(fā)展，高帽戴著再舒服也比不上企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，因此，老板心中最高分?jǐn)?shù)的職員，一定是那些能讓公司最賺錢(qián)的職員。 所以每年“年尾花紅”的時(shí)候，那些業(yè)績(jī)好，利潤(rùn)高的員工一定是表彰大會(huì)的主角。鮮花、美酒，當(dāng)然豐厚的獎(jiǎng)金也是少不了的。很多世界級(jí)企業(yè)，每到年終就會(huì)進(jìn)行以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯膯T工排位，排在前列的員工不用說(shuō)一定會(huì)趾高氣揚(yáng)，而排在后面的不但臉面無(wú)光，還隨時(shí)會(huì)有被老板解雇的可能。這當(dāng)然怪不得老板，面對(duì)嚴(yán)峻的生存形勢(shì)，老板只能如此。時(shí)下許多企業(yè)都在實(shí)行員工末位淘汰制，以此來(lái)激勵(lì)員工。 所以如果仔細(xì)觀察，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，做老板的不大會(huì)遷就人，但他必定會(huì)為業(yè)績(jī)作出各種妥協(xié)，因?yàn)槔习宀粫?huì)跟自己公司的錢(qián)包斗氣。 故而開(kāi)展工作也好，服務(wù)于老板也好，必須把努力的目標(biāo)放在如何幫助企業(yè)賺到錢(qián)和節(jié)省錢(qián)上，單做一個(gè)聽(tīng)話的職員，在老板心中的印象一定無(wú)法達(dá)到最佳。 利潤(rùn)至上 “利潤(rùn)至上”是每個(gè)公司的原始推動(dòng)力，至今仍然是，雖然這讓許多人產(chǎn)生了誤解，可這確是公司存在、發(fā)展乃至服務(wù)社會(huì)的根本。因此，老板們都希望員工頭腦中有一個(gè)簡(jiǎn)單卻至關(guān)重要的概念，那就是每一個(gè)公司的成員都有責(zé)任盡力幫助公司賺錢(qián)。一旦員工的頭腦中輸入這個(gè)概念，并習(xí)慣基于這個(gè)概念行事，一定會(huì)見(jiàn)到效果。 在一家業(yè)績(jī)卓著的金融機(jī)構(gòu)，有一天老板讓秘書(shū)公告全公司，所有的紙都要兩面用完才能扔掉。表面看來(lái)老板極其吝嗇，一張紙上都要做文章，其實(shí)他解釋道：“讓文員和秘書(shū)知道這樣做可以使公司減少支出，相對(duì)地利潤(rùn)增加，極其重要。”有了替公司賺錢(qián)的責(zé)任感，自然會(huì)付諸行動(dòng)。 只要積極行動(dòng)，就會(huì)有好結(jié)果 一個(gè)企業(yè)，不要以為只有生產(chǎn)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員才能爭(zhēng)取客戶、增加產(chǎn)出為公司賺錢(qián)，其實(shí)企業(yè)內(nèi)所有的員工和部門(mén)都需要積極行動(dòng)起來(lái)，為公司賺錢(qián)。 因?yàn)槿魏螜C(jī)構(gòu)要有盈余，必須依仗開(kāi)源和節(jié)流。不直接與客戶打交道的人最低限度也應(yīng)成為節(jié)流高手，否則浪費(fèi)會(huì)使公司到手的利潤(rùn)大打折扣。 如果你十分明確自己對(duì)公司盈虧有義不容辭的責(zé)任，就會(huì)很自然地留意到身邊的各種機(jī)會(huì)，而且只要積極行動(dòng)就會(huì)有收獲。 一個(gè)從事雞蛋銷(xiāo)售的員工，進(jìn)入公司不久，就取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，得到了老板的褒獎(jiǎng)。他是這樣做的： 在售奶柜臺(tái)或冷飲柜臺(tái)前，顧客走過(guò)來(lái)要一杯麥乳混合飲料。 他微笑著對(duì)顧客說(shuō)：“先生，你愿意在飲料中加入１個(gè)還是２個(gè)雞蛋呢?” 顧客：“哦，一個(gè)就夠了。” 這樣就多賣(mài)出１個(gè)雞蛋。在麥乳飲料中加１個(gè)雞蛋通常是要額外收錢(qián)的。 讓我們比較一下，上面那句話的作用有多大。 員工：“先生，你愿意在你的飲料中加１個(gè)雞蛋嗎?” 顧客：“哦，不，謝謝?！盤(pán)ART3 融入團(tuán)隊(duì)，成為公司必不可少的人(8) 可見(jiàn)，積極的行動(dòng)和賺錢(qián)的責(zé)任感結(jié)合起來(lái)是多么重要。 如果你想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中有所發(fā)展，成為老板器重的人物，就必須牢記，為公司賺到錢(qián)才是最重要的。請(qǐng)立即以此為目標(biāo)動(dòng)手改善你的工作。 6沒(méi)有自己私人的時(shí)間 因?yàn)闀r(shí)間觀念差而在職場(chǎng)上屢屢受控，