【正文】 則 B、因才器用原則C、因事?lián)袢嗽瓌t D、用人所長原則E、人事動態(tài)平衡原則3領導方式的基本類型主要有（ ）。A、專權型領導 B、維持型領導C、民主型領導 D、放任型領導E、創(chuàng)新型領導3在溝通的類別劃分中，按照溝通的方向為依據(jù)可以把溝通劃分為（ ）。A、雙向溝通 B、上行溝通C、單向溝通 C、下行溝通E、平行溝通三、名詞解釋（每小題3分，共15分）3管理3決策3組織3激勵控制四、簡答題（每小題5分，共20分）4怎樣理解組織文化的功能？4目標管理的步驟有哪些？4扁平型組織結構有哪些優(yōu)缺點？4控制有哪些作用？五、論述題（10分）4怎樣理解管理幅度與組織層級之間的關系？請聯(lián)系實際說明如何協(xié)調(diào)好兩者之間的關系？六、案例分析題（10分）黃工程師為什么要走助理工程師黃亮，一個名牌大學的高才生，畢業(yè)后工作已經(jīng)8年，于4年前應聘調(diào)到一家大廠工程部負責技術工作，工作勤懇負責，技術能力強，水平僅次于技術部主管陳工之后。然而，工資卻同倉庫管理人員不相上下，一家三口尚住在來時住的那間平房。對此，他心中時常有些不平。黃廠長，一個有名的識才老廠長，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”是其口頭禪，而且確實這樣做了。4年前，黃亮調(diào)來報到時，門口用紅字寫著“熱烈歡迎黃亮工程師到我廠工作”，幾個不凡的顏體大字，是黃廠長親自吩咐廠辦主任落實的，而且交代把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實使黃亮當時風光不少，來廠后工作特別賣力。兩年前，廠里有指標申報工程師，黃亮屬于有條件申報之列，但名額卻讓給一個沒有文憑、工作業(yè)績平平的老同志。他想問一下廠長，誰知，他沒去找廠長，廠長卻先來找他了：“黃工，你年輕，機會有的是”。去年，他想反映一下工資問題，但幾次想開口都沒有勇氣講出來，因為王廠長不僅在生產(chǎn)會上大夸他的成績，而且經(jīng)常在外來取經(jīng)的客人面前贊揚他：“黃工是我們廠的技術骨干，是一個有創(chuàng)新的人才……”。哪怕黃廠長工作再忙，路上相見時，總會拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如“黃工，干的不錯”，“黃工，你很有前途”。這的確讓黃亮興奮，“黃廠長確實是一個伯樂”。此言不假，前段時間，他還把一項開發(fā)新產(chǎn)品的任務交給他呢，大膽起用年輕人，然而……最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃亮決心要反映一下住房問題，誰知這次黃廠長又先找到他，還是和以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當你的介紹人?！彼植缓瞄_口了，結果家又沒有搬成。深夜，黃亮對著一張報紙招聘欄出神。第二天一早，黃廠長辦公桌上壓著一個小紙條，上面寫道：黃廠長：您是一個懂得使用人才的好領導，我十分敬佩您，但我決定走了。黃亮于深夜請根據(jù)本案例所訴情況，回答下列問題：根據(jù)馬斯洛的理論，住房、評職稱、提高公司和入黨對于黃工來說分別屬于什么需要？根據(jù)公平理論，黃工的工資和倉管員的不相上下，是否合理？根據(jù)有關激勵理論分析，為什么黃廠長最終沒有留住黃工？管理學試題答案及評分標準一、單項選擇題 二、多項選擇題 三、名詞解釋：通過信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分類、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實現(xiàn)單獨的個人無法實現(xiàn)的目標。、由誰來完成任務以及如何管理和協(xié)調(diào)這些任務的過程。，從而加強、引導和維持行為的活動或過程。，設立衡量績效的標準，然后把實際工作結果與預定標準想比較，以確定組織活動中出現(xiàn)的偏差及其嚴重程度，在此基礎上，有針對性地采取必要的糾正措施，以確保組織資源的有效利用和組織目標的圓滿實現(xiàn)。四、簡答題：（1）整合功能；（2）適應功能；（3）導向功能；（4）發(fā)展功能；（4）持續(xù)功能。：（1）制定目標；（2）明確組織的作用；（3）執(zhí)行目標；（4）評價成果；（5）實行獎懲；（6）制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。：由于管理的層級比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，因而信息失真度也比較低；同時，上級主管對下屬的控制也不會太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。其缺點是：過大的管理幅度增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制難度；同時，下屬也缺少了更多的提升機會。：（1）提高組織工作成果的質量；（2）正視組織環(huán)境因素的變化；（3）加快組織產(chǎn)品服務的更新；（4）提升產(chǎn)品和服務的價值；（5）推動授權和團隊工作。五、論述題，也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量。有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素。組織幅度應該是有限的。因為，一定幅度的下屬數(shù)量固然能夠減少上級必須直接從事的業(yè)務工作量，但同時也增加了上級協(xié)調(diào)這些人之間關系的工作量。由于組織任務存在遞減性，從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為組織層級。組織層級收到組織規(guī)模和組織幅度的影響。它與組織規(guī)模成正比。在組織規(guī)模一定的條件下，組織層級與組織幅度具有互動性，它與組織幅度成反比，即上級直接領導的下屬越多，組織層級也就越少，反之則越多。六、案例分析題，它們由低到高分為是生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。在本案例中，住房和提高工資分別屬于生理的需要和安全的需要，評職稱和入黨則屬于尊重的需要。，組織中員工不僅關心從自己工作努力中所得到的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬之間的關系。他們對自己的付出與所得和別人的付出與所得之間的關系進行比較，作出判斷。如果發(fā)現(xiàn)這種比率和其他人相比平衡時，就會覺得公平，否則覺得不公平，從而產(chǎn)生緊張，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲取報酬的公平性。在本案例中，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，而他的工作需要的腦力和精力的投入?yún)s遠遠高于倉管員在工作中的勞動投入，由此，黃工的付出與所得和別人的付出與所得之間的關系兩相比較，其后果是及其不合理的。，可以看出，黃廠長最終沒有留住黃工正是由于該廠長不懂得科學利用有關激勵理論與滿足黃工的基本生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要，也是由于該廠長不會利用公平理論去消除黃工由于工資低而帶來的不公平感。廣東省2006年普通高等學校本科插班生招生考試《管理學》試題一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)，每小題1分，共25分）古典管理理論形成于（ ）。A、十七世紀末——十八世紀初 B、十八世紀初——十八世紀末C、十八世紀末——十九世紀初 D、十九世紀末——二十世紀初X理論和Y理論是由（ ）最先提出來的。A、泰羅 B、法約爾C、麥格雷戈 D、韋伯差別計件工資制是由（ ）提出來的。A、巴納德 B、歐文C、泰羅 D、韋伯短期計劃的時間一般為（ ）。A、1年以下 B、1年以上C、3年以下 D、3年以上目標管理最早由（ ）提出。A、法約爾 B、德魯克C、德爾菲 D、巴納德頭腦風暴法常用于（ ）方法。A、個體決策 B、集體決策C、短期決策 D、長期決策在決策的波士頓矩陣法（經(jīng)營單位組合分析法）中（ ）經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低。A、金牛 B、明星C、問題 D、瘦狗決策過程的第一個步驟是（ ）。A、評估備選方案 B、實施選擇戰(zhàn)略C、識別機會或診斷問題 D、識別目標戴爾提出的判斷一個組織分權程度的標準是（ ）。A、較高的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大B、較高的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大C、較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大D、較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越小主張把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來的現(xiàn)代管理流派是（ ）。A、數(shù)量管理理淪 B、系統(tǒng)管理理論C、質量管理理論 D、權變管理理論1管理學是一門社會屬性和（ ）相統(tǒng)一的學科。A、階級屬性 B、綜合屬性C、時代屬性 D、自然屬性1滾動計劃法是用（ ）的辦法制定計劃。A、近細遠粗 B、近粗遠細C、近細遠細 D、近粗遠粗1在組織規(guī)模一定的條件下，組織層次與組織幅度的互動關系呈現(xiàn)為（ ）。A、并列 B、正比C、反比 D、主次1在管理方格中的9,1型領導方式稱為（ ）。A、鄉(xiāng)村俱樂部型管理 B、貧乏型管理C、團隊型管理 D、任務型管理1“期望理論”的提出者是（ ）。A、斯金納 B、亞當斯C、馬斯洛 D、弗魯姆1下列溝通方式中，具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大，但是傳遞過程中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難的是（ ）。A、口頭溝通 B、書面溝通C、非語言溝通 D、電子媒介溝通1經(jīng)濟訂購批量模型屬于生產(chǎn)控制的（ ）。A、對顧客的控制 B、對供應商的控制C、質量控制 D、庫存控制1TQC屬于生產(chǎn)控制的（ ）。A、對供應商控制 B、庫存控制C、質量控制 D、對顧客控制1為防止問題的發(fā)生而進行的控制是（ ）。A、前饋控制 B、同期控制C、跟蹤控制 D、反饋控制下列（ ）不是外部招聘所具有的優(yōu)點。A、被聘者具有“外部競爭優(yōu)勢”B、能夠為組織輸送新鮮血液C、有利于被聘者迅速開展工作D、有利于平息緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系2控制過程展開的首要環(huán)節(jié)是（ ）。A、衡量績效 B、糾正偏差C、確立標準 D、修正目標2發(fā)生在20世紀40年代的質量管理和控制是（ ）。A、質量檢驗階段 B、統(tǒng)計質量管理階段C、準時制庫存管理系統(tǒng) D、全面質量管理階段2企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督，這種控制活動屬于（ ）。A、同期控制 B、前饋控制C、反饋控制 D、追蹤控制2下列哪一個會影響企業(yè)在一定時期的經(jīng)營成果，需要列為控制對象的是（ ）。A、決策目標 B、資源投入C、人際關系 D、思想觀念2菲得勒的權變理論在說明領導環(huán)境決定領導方式時提出（ ）。A、環(huán)境較好時采用高LPC領導方式