【正文】
在加劇,危機管理已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)要想生存發(fā)展,就要重視危機管理,不斷地防范危機,提高應(yīng)對危機的能力。這就要求企業(yè)管理者及其員工必須掌握危機管理的基本理論,掌握解決企業(yè)危機的技能和方法,并應(yīng)用于管理實踐中。 參考文獻[1]Dave Hall ,Rob Joneses. Business Studies[M].Second Edition Causeway Press Limited,2004,45—46[2]John J. Burnett. A Strategic Approach to Crisis. Public Relations Review[J],1998,24(4):457488[3]Robert Heath. Dealing with the pete crisisthe crisis management shellStructure. Safety Science [J],1998,(20):139150[4]Francis J. Mara. Crisis Communication Plan: Poor Predictors of Excellent Crisis Public Relations. Public Relations Review [J].1998,24(5):461474[5]趙定濤,,2008 (4): 126—127[6][期刊論文].商業(yè)時代,2008 (24): 37—39[7](下) [期刊論文].企業(yè)研究,2009 (10): 14—15[8][期刊論文].科技經(jīng)濟市場,2009 (11 ):[9]徐小惠,[期刊論文].現(xiàn)代企業(yè)文化,2010 (11):94—95[10]Lerbinger. The Crisis Manager: Facing Risk and Responsibility [M] .Mahwah,NJ: Laurence Erlbaum, 2005,46[11]Kathleen. Foam一Banks,Crisis Communication [M] .A Casebook Approach (Lawrence Erlbaum Association :New Jersey),2003:I[12] Michael bland. Communicating out of a crisis[M ].London: Macmillan Press Ltd,2002[13]Donald A. Fishman Crisis Communication Theory Blended and Extended,Communication [J ] .Quarterly,1999 ,47 (4):347一348[14] Ian I. Midriff .Managing Crisis Before Happen [M] .New York: American Management Association. 2001:34.[15]沈灼林,[期刊論文].華中科技大學(xué)學(xué)報人文社會科學(xué)版,2012(03).[16]陳光潮,[期刊論文].暨南學(xué)報(人文科學(xué)和社會科學(xué)版),2007(01).[17]沃廷樞,吳科政,企業(yè)危機前兆與企業(yè)危機管理[期刊論文],現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)刊,2005(06)[18] Steven Fink. Crisis management: Planning for the inevitable[M],NY: AmericanManagement Association 1986: 67.[19]龍澤正雄著,(國際)集團有限公司,2009年[20]Robert Heath. Dealing with the pete crisisthe crisis management shell structure. Safety Science[J],2005,(20):139150[21]—:中國紡織出版社,2010,1—2[22],2009(6 ) : 63—64[23][期刊論文]科技信息2011(24)[24][期刊論文]經(jīng)濟生活文摘(下半月)2011(12)[25][期刊論文]滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報2008,6(2)[26][期刊論文]經(jīng)濟研究導(dǎo)刊2011(20)[27][期刊論文]城市建設(shè)理論研究(電子版)2011(23)[28]張成福,公共危機管理:全面整合的模式與中國的戰(zhàn)略選擇[期刊論文].中國行政管理,2009(12)[29]川薛瀾,張強,:清華大學(xué)出版社,2008(10)[30][期刊論文].科技信息,2010(3)[31][期刊論文].中國集體經(jīng)濟,2010(10)[32]李峰,[期刊論文].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2009(2):112113[33][期刊論文].新疆職業(yè)大學(xué)學(xué)報,2008,16 ( 6 ) :2425[34][期刊論文].長江師范學(xué)院院報[J].2010,26(3):8788[35 ]、萬科事件看網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)危機管理[期刊論文].中國管理信息化,2009(12)[36][期刊論文],科技與經(jīng)濟,2006 ( 3 ): 303[37][期刊論文],公共管理學(xué)報,2009(02[38]劉靜靜,席酉民,[期刊論文],科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,2009(