【正文】 ，合理安排好各作業(yè)環(huán)節(jié)和作業(yè)順序。商品入庫(kù)作業(yè)的操作程序：。入庫(kù)商品運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)后，收貨人員首先要審核入庫(kù)憑證的真實(shí)性、齊全性。需要將入庫(kù)憑證與入庫(kù)商品進(jìn)行核對(duì)，并對(duì)入庫(kù)商品進(jìn)行驗(yàn)收，以確保入庫(kù)商品和入庫(kù)憑證相符。在此階段，主要進(jìn)行以下三個(gè)方面的核對(duì)驗(yàn)收：商品數(shù)量的核對(duì)與驗(yàn)收、商品質(zhì)量驗(yàn)收和商品包裝驗(yàn)收。除此之外，有時(shí)還需要商品包裝的含水量。18商品入庫(kù)驗(yàn)收的內(nèi)容：商品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行儲(chǔ)存前必須經(jīng)過(guò)商品的驗(yàn)收。只有驗(yàn)收合格的商品才能進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)。商品驗(yàn)收的內(nèi)容包括商品數(shù)量驗(yàn)收、商品質(zhì)量驗(yàn)收和商品包裝驗(yàn)收。商品入庫(kù)過(guò)程中常遇到的問(wèn)題及處理方法：。少送的補(bǔ)送，多送的補(bǔ)單或退貨，貨主漏開(kāi)錯(cuò)開(kāi)的，要辦理正式更正手續(xù)。如屬異狀嚴(yán)重，數(shù)量又多，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)拒絕收獲。如屬異狀嚴(yán)重但數(shù)量較少，貨主同意及時(shí)到庫(kù)調(diào)換的，倉(cāng)庫(kù)可先收貨，待調(diào)換后，在前發(fā)憑證。如發(fā)現(xiàn)包裝異常，應(yīng)會(huì)同收貨人員開(kāi)箱檢查，并由送貨人開(kāi)具包裝異狀記錄，或在送貨單上注明，同時(shí)，在倉(cāng)庫(kù)中另行存放，以便處理。如有單無(wú)貨，則將單據(jù)退回貨主；如有貨無(wú)單，則把商品暫時(shí)代管，待入庫(kù)單到齊后，再辦理入庫(kù)手續(xù)。商品保管作業(yè)是倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的中心環(huán)節(jié)。是指在一定的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施和設(shè)備條件下，為保存商品的使用價(jià)值而在倉(cāng)庫(kù)中所進(jìn)行的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)的總稱(chēng)。商品在儲(chǔ)存期間，其內(nèi)部時(shí)刻進(jìn)行著各種生物化學(xué)變化，這些變化一般都會(huì)影響商品的使用價(jià)值，為此，組要根據(jù)儲(chǔ)存商品的性能，采取相應(yīng)的措施消除或延緩變化過(guò)程。這就是商品保管作業(yè)的主要內(nèi)容。商品保管作業(yè)主要包括：貨位的布局、商品堆碼、商品維護(hù)保養(yǎng)及庫(kù)存商品的盤(pán)點(diǎn)等內(nèi)容。貨物布局，主要包括商品分區(qū)分類(lèi)存放、貨位的安排、貨架的擺放及貨位的編號(hào)等。商品分區(qū)分類(lèi)存放，分區(qū)是指據(jù)倉(cāng)庫(kù)的保管條件把倉(cāng)庫(kù)分成若干保管區(qū)，以適應(yīng)商品儲(chǔ)存的需要。所謂分類(lèi)是指根據(jù)商品的性能及儲(chǔ)存要求，把商品分成若干大類(lèi)，以便分類(lèi)集中儲(chǔ)存。分類(lèi)分區(qū)的方法有：。性能不同的商品分區(qū)儲(chǔ)存，單一商品要專(zhuān)倉(cāng)專(zhuān)儲(chǔ)；重要的商品不但要專(zhuān)倉(cāng)專(zhuān)儲(chǔ)，還要專(zhuān)人看管。，可以根據(jù)商品的發(fā)運(yùn)方向進(jìn)行分區(qū)分類(lèi)。，要根據(jù)商品的危險(xiǎn)性質(zhì)進(jìn)行分區(qū)分類(lèi)。貨位編號(hào)，是將貨位按照一定的方法編上順序號(hào)碼，并作出明顯的標(biāo)志?？梢蕴岣咦鳂I(yè)效率，減少差錯(cuò)。常用的貨位編號(hào)方法：，再在排號(hào)內(nèi)順序編號(hào)。，只采取從左至右和自前至后的方法，順序編號(hào)。貨架貨位編號(hào)的三種方法：。四位編號(hào)法是電商企業(yè)常用的編號(hào)方法。它是將庫(kù)房、貨架、層數(shù)、貨位號(hào)等四者按規(guī)律編號(hào)，并和賬面統(tǒng)一起來(lái)的規(guī)劃方法。四位編號(hào)法也可用于貨場(chǎng)的編號(hào)，此時(shí)可用貨區(qū)號(hào)、點(diǎn)號(hào)、排號(hào)、位號(hào)定位。貨位安排的原則，貨位是指?jìng)}庫(kù)中實(shí)際用于堆貨的場(chǎng)所。貨位的安排是在分區(qū)分類(lèi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是具體確定每批商品的儲(chǔ)存點(diǎn)。合理安排貨位應(yīng)遵循的原則：。貨位安排包括直觀安排法和線(xiàn)性規(guī)劃法。直觀安排法 根據(jù)商品本身的性能。特點(diǎn)及儲(chǔ)存要求進(jìn)行布局。常用的直觀布局方法主要有四種：。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行。缺點(diǎn)：沒(méi)有考慮不同儲(chǔ)存商品之間周轉(zhuǎn)率、貨物規(guī)格等方面的不同。他是先將儲(chǔ)存商品按照周轉(zhuǎn)率從大到小進(jìn)行排序，然后從靠近出口或揀貨員的為主開(kāi)始安排商品的存放位置。優(yōu)點(diǎn)：可減少商品的搬運(yùn)距離，提供倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率。缺點(diǎn)：沒(méi)有考慮到商品規(guī)格的不同，且商品查找工作比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。他是先將儲(chǔ)存商品按照周轉(zhuǎn)率進(jìn)行排序，并且把不同周轉(zhuǎn)率的商品安排在不同的區(qū)域，周轉(zhuǎn)較快商品安排在靠近出入口的區(qū)域。然后對(duì)每一區(qū)域存放商品按照商品品名的開(kāi)頭字母順序安排排貨。此方法是前兩種方法的結(jié)合，因此具有兩者的優(yōu)點(diǎn)。體積訂單指數(shù)（cubeperorderindex，簡(jiǎn)稱(chēng)col）是指儲(chǔ)存商品所需的平均儲(chǔ)存空間與該商品的日平均訂單數(shù)量的比值。將體積訂單指數(shù)較小的儲(chǔ)存商品安排在接近倉(cāng)庫(kù)出入口的貨位，有利于減少儲(chǔ)存商品的總搬運(yùn)距離。貨垛、貨架的擺放是指貨垛或貨架相對(duì)于儲(chǔ)存?zhèn)葔Φ臄[放角度。常見(jiàn)的擺放形式主要有垂直式擺放方式和傾斜式擺放方式。垂直式擺放方式，是指貨垛或貨架的排列與倉(cāng)庫(kù)的側(cè)墻互相垂直或平行。具體又分為橫列式、縱列式和縱橫列式。傾斜式擺放方式。是指貨垛或貨架與倉(cāng)庫(kù)側(cè)墻或主通道成60度、45度或30度夾角。具體分為貨垛傾斜式和通道傾斜式擺放。堆碼：將物品整齊、規(guī)則地?cái)[放成貨垛的作業(yè)。商品堆碼的目的是為了在確保商品儲(chǔ)存安全的前提下，充分發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)的使用效能，保持倉(cāng)庫(kù)的整齊美觀。19商品堆碼的要求：，合理地選擇商品的堆碼方式以符合商品保管和養(yǎng)護(hù)的要求；，堆碼時(shí)留有五距：墻距、駐距、頂距、垛距、燈距；，對(duì)不同品質(zhì)、規(guī)格單價(jià)商品分開(kāi)堆碼，商品碼放要遵循先進(jìn)先出的原則。、作業(yè)方便的前提下，最大限度提高提高倉(cāng)容的利用率。商品堆碼占用面積的確定。倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的商品通常有兩種計(jì)量方式：以商品重量為計(jì)量形式的計(jì)重商品和以入庫(kù)商品的包裝單位為計(jì)量方式的計(jì)件商品。計(jì)重商品堆碼占用面積可以依據(jù)倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)容定額來(lái)確定，其計(jì)算公式為：S=Q/q.S堆碼商品占用面積；Q該種貨物到庫(kù)數(shù)量；q該種貨物的倉(cāng)容定額。對(duì)于有外包裝的計(jì)件貨物，其堆碼占用面積需要考慮商品的允許堆碼層數(shù)。公式為：S=（入庫(kù)商品總件數(shù)/允許堆碼層數(shù)）x單件商品的底面積。商品堆碼的方法：，是對(duì)無(wú)包裝的商品所采用的堆碼方法。比如煤炭沙子等。，對(duì)于有包裝的商品，在倉(cāng)庫(kù)中通常根據(jù)商品的包裝形狀、儲(chǔ)存要求等因素碼成不同的垛型。常見(jiàn)的有：a平臺(tái)垛，指每一層碼放的商品件數(shù)都相同，成長(zhǎng)方形或正方形的垛型。平臺(tái)垛常見(jiàn)于堆存箱裝貨物，特點(diǎn)是整齊，計(jì)數(shù)方便，占用場(chǎng)庫(kù)面積小。b起脊垛，是指底部堆成平臺(tái)，接近頂部堆碼成屋脊型，特點(diǎn)：是加蓋油布后便于排水。常見(jiàn)于露天堆場(chǎng)存放袋裝貨物。c行列垛，有單行垛、雙行垛等多種具體形式。常見(jiàn)于批量較小的雜貨。優(yōu)點(diǎn)是：便于分票、計(jì)數(shù)和提貨，缺點(diǎn)是：占用場(chǎng)庫(kù)面積較大。堆垛的主要方法有重疊式堆碼、交錯(cuò)式堆碼、通風(fēng)式堆碼以及仰伏相間式堆碼。，是將商品直接碼放在托盤(pán)上，再將托盤(pán)平放在地面上。特點(diǎn)是貨垛的穩(wěn)定性搞，可避免倒垛摔箱的問(wèn)題，且有利于機(jī)械化作業(yè)。，是利用貨架進(jìn)行堆碼，適用于品種多、數(shù)量少、包裝簡(jiǎn)單、易損壞、價(jià)值較高的貨物。，常采用“五五化”堆碼方法。即以5為基本計(jì)算單位，據(jù)商品的不同形狀，碼成各種垛型，其總數(shù)均是5的倍數(shù)。倉(cāng)容利用的綜合考核，是用商品的容重和庫(kù)房的容載進(jìn)行對(duì)比，以考核庫(kù)房的高度和載重量的綜合利用情況。庫(kù)存的商品可根據(jù)其重量和體積關(guān)系分為實(shí)重商品和輕泡商品。20如何對(duì)倉(cāng)容綜合利用情況進(jìn)行考核：倉(cāng)容利用通常用容載利用系數(shù)進(jìn)行綜合考核。所謂容載利用系數(shù)是指商品的容重和庫(kù)房的容載的比值。商品的容重是指每立方米體積的商品重量。庫(kù)房容載是指每立方米庫(kù)房可容納商品的重量。容載利用系數(shù)越接近1，倉(cāng)容的利用率越高。如果容載利用系數(shù)不等于1，可有如下結(jié)果：，它與1的離差為負(fù)數(shù)。這表明在庫(kù)房高度被充分利用的情況下，庫(kù)房載重量未被充分利用，而負(fù)離差的絕對(duì)值就是庫(kù)房載重量未被利用的比值。如：，=即：在庫(kù)房高度被充分利用的情況下。，它與1的離差為正數(shù)。這表明在庫(kù)房載重量被充分利用的情況下，庫(kù)房高度未被充分利用，正離差與容載利用系數(shù)倒數(shù)的乘積，就是庫(kù)房高度未被充分利用的比值。如：，=，正離差與容載利用系數(shù)倒數(shù)的乘積為，即：在庫(kù)房載重量被充分利用的情況下。，容載利用系數(shù)越接近1，表明倉(cāng)容利用程度越高。因此，可根據(jù)各庫(kù)房容載利用系數(shù)與1的離差來(lái)選擇安排貨位的最優(yōu)方案。商品維護(hù)保養(yǎng)工作的中心任務(wù)是采取一定發(fā)措施和方法去控制影響商品質(zhì)量變化的環(huán)境因素，保護(hù)商品的質(zhì)量完好。商品質(zhì)量變化的類(lèi)型：如揮發(fā)。融化變形等。如氧化、分解等。，如呼吸作用、發(fā)芽等。影響商品質(zhì)量變化的外部因素：，是指在商品的存儲(chǔ)過(guò)程中，由于包裝不善。儲(chǔ)存產(chǎn)所不合理、作業(yè)不當(dāng)或儲(chǔ)存期過(guò)長(zhǎng)等人為原因而造成的商品質(zhì)量的損壞或變質(zhì)。，是指在商品的存儲(chǔ)過(guò)程中，由于外部環(huán)境如溫度、日光等因素對(duì)商品的質(zhì)量產(chǎn)生影響，致使商品質(zhì)量發(fā)生變化。商品的維護(hù)保養(yǎng)管理應(yīng)做好以下工作：。庫(kù)存商品的數(shù)量管理：是指對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行記載、統(tǒng)計(jì)、準(zhǔn)確計(jì)算和按時(shí)清點(diǎn)，核實(shí)數(shù)量等業(yè)務(wù)活動(dòng)的總稱(chēng)。商品數(shù)量管理主要包括完善的庫(kù)存記錄和建立庫(kù)存商品盤(pán)點(diǎn)制度。庫(kù)存記錄是通過(guò)對(duì)出入庫(kù)商品進(jìn)行實(shí)時(shí)的掃描，以記錄在庫(kù)商品的數(shù)量變化情況的作業(yè)活動(dòng)，庫(kù)存記錄主要通過(guò)建立商品的保管帳、卡來(lái)實(shí)現(xiàn)。商品保管帳是倉(cāng)庫(kù)正確記載商品進(jìn)出、存情況的正式記錄。它是掌握商品庫(kù)存數(shù)量的主要方式，應(yīng)嚴(yán)格按照正確的程序記賬。在傳統(tǒng)作業(yè)方式的倉(cāng)庫(kù)中，為了準(zhǔn)確掌握在庫(kù)商品的數(shù)量變化情況，除了建立商品保管帳之外，還需建立商品保管卡。商品保管卡是掛在貨垛上的庫(kù)存商品記錄，借助商品保管卡，保管人員可以隨時(shí)了解貨垛商品的動(dòng)態(tài)，從而有利于商品的日常監(jiān)督管理，避免差錯(cuò)。庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)是指對(duì)庫(kù)存商品與商品保管帳進(jìn)行核實(shí)的工作。通過(guò)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整張實(shí)不符的部分，發(fā)現(xiàn)并正確處理庫(kù)存商品中的呆滯品和廢品，正確評(píng)價(jià)庫(kù)存管理效果，提高庫(kù)存管理水平，提高客服水平和企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。常見(jiàn)的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)形式有：，即保管員每天對(duì)有收發(fā)狀態(tài)的物資盤(pán)點(diǎn)一次。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止收發(fā)差錯(cuò)。及保管員對(duì)自己所保管的物資，根據(jù)其性質(zhì)特點(diǎn)，分出輕重緩急，作出月盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，然后按計(jì)劃逐日輪番盤(pán)點(diǎn)。商品出庫(kù)作業(yè)是指?jìng)}庫(kù)根據(jù)存貨單位開(kāi)出的出庫(kù)憑證，按照所列商品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等組織商品出庫(kù)。商品出庫(kù)作業(yè)包括：商品出庫(kù)前的準(zhǔn)備和商品出庫(kù)操作程序。：人員、裝卸設(shè)備的準(zhǔn)備；理貨場(chǎng)地的準(zhǔn)備等。只有做好準(zhǔn)備，才能加快商品的發(fā)送速度，避免出現(xiàn)差錯(cuò)，提供商品發(fā)送工作質(zhì)量。：必須以正規(guī)真實(shí)的出庫(kù)憑證為依據(jù)。審核內(nèi)容如品名規(guī)格等，有一項(xiàng)不符，則不能出庫(kù)。2,庫(kù)存記錄。主要將審核無(wú)誤的出庫(kù)憑證的相關(guān)信息輸入倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，或登記到倉(cāng)庫(kù)的保管帳和保管卡中，以更新在庫(kù)商品的庫(kù)存信息。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)根據(jù)商品出庫(kù)憑證的要求，把需要存儲(chǔ)卡的商品從倉(cāng)庫(kù)中揀出，并加以集中，為發(fā)貨做準(zhǔn)備對(duì)以上的各項(xiàng)工作進(jìn)行復(fù)核，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。商品的倉(cāng)庫(kù)形式有2種：提貨制和送貨制。前者是由存貨單位自備運(yùn)輸工具到倉(cāng)庫(kù)提貨。后者是由倉(cāng)庫(kù)將商品送到存貨單位。發(fā)貨時(shí)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨人員按商品出庫(kù)憑證將商品交付提貨人或承運(yùn)人，并辦理交接手續(xù)。庫(kù)存：儲(chǔ)存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或非生產(chǎn)狀態(tài)的物品。廣義的庫(kù)存還包括處于制造加工狀態(tài)和運(yùn)輸狀態(tài)的物品。庫(kù)存的分類(lèi)：從經(jīng)營(yíng)過(guò)程的角度，可分為國(guó)家?guī)齑?、周轉(zhuǎn)庫(kù)存，季節(jié)庫(kù)存、在途庫(kù)存4類(lèi)。國(guó)家?guī)齑媸怯蓢?guó)家投資建立的戰(zhàn)略性庫(kù)存。目的主要有防止戰(zhàn)爭(zhēng)和自然災(zāi)害等。 周轉(zhuǎn)庫(kù)存是企業(yè)為了保證生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行所必須保持的庫(kù)存。周轉(zhuǎn)庫(kù)存由經(jīng)常庫(kù)存和安全庫(kù)存構(gòu)成。經(jīng)常庫(kù)存：在正常地經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)為滿(mǎn)足日常需要而建立的庫(kù)存。安全庫(kù)存：用于緩沖不確定性因素而準(zhǔn)備的庫(kù)存。季節(jié)庫(kù)存：是為了調(diào)節(jié)商品生產(chǎn)與商品銷(xiāo)售在季節(jié)上的差異而建立的。 在途庫(kù)存：是企業(yè)已取得商品的所有權(quán)，但尚處于運(yùn)輸、檢驗(yàn)、待運(yùn)過(guò)程中的商品。庫(kù)存的功能：如果組織保持有庫(kù)存，就可以縮短消費(fèi)者等待的時(shí)間，滿(mǎn)足需要。是指庫(kù)存可以把本來(lái)相互連接、相互依賴(lài)的各環(huán)節(jié)分離開(kāi)來(lái)，式每一環(huán)節(jié)能以最經(jīng)濟(jì)的方式進(jìn)行。是指庫(kù)存可使組織利用成本進(jìn)行方案的選擇。庫(kù)存使得組織能夠按照經(jīng)濟(jì)數(shù)量去進(jìn)行物品的采購(gòu)或制造。對(duì)于有波動(dòng)或季節(jié)性的行業(yè)，庫(kù)存可使其生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)保持均衡，從而降低成本。庫(kù)存的弊端：。增加固定資產(chǎn)的投資和固定成本的支出。增加組織的管理成本很熱產(chǎn)品成本等。比如。庫(kù)存過(guò)多，就好掩蓋經(jīng)常性的產(chǎn)品或零部件的制造質(zhì)量問(wèn)題。庫(kù)存管理：在保障供應(yīng)的前提下，以庫(kù)存物品的數(shù)量最少和周轉(zhuǎn)最快為目標(biāo)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。庫(kù)存管理的基本目標(biāo)：在一定庫(kù)存水平的基礎(chǔ)上，追求客服水平的最佳化；或在一定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下，追求庫(kù)存成本的最小化。庫(kù)存系統(tǒng)通常有四部分組成，他們是需求、補(bǔ)充、約束和成本。根據(jù)影響庫(kù)存的兩個(gè)變量，需求量和前置時(shí)間的知曉程度可把庫(kù)存管理系統(tǒng)分為確定型和概率型兩類(lèi)。如果不同時(shí)期的需求數(shù)量相同，則為不變需求；否則是可變需求。當(dāng)需求數(shù)量已知時(shí)，則該庫(kù)存系統(tǒng)稱(chēng)為確定性庫(kù)存系統(tǒng)；當(dāng)需求數(shù)量不知但知道其概率分布時(shí)，則該庫(kù)存系統(tǒng)為概率型庫(kù)存系統(tǒng)。需求又可分為相關(guān)需求和獨(dú)立需求、當(dāng)某種物品的需求與組織內(nèi)其他物品的需求不相關(guān)，二是取決于組織以外的因素時(shí)，這種需求被稱(chēng)為獨(dú)立需求、獨(dú)立需求的數(shù)值是預(yù)測(cè)的。如成品、消耗品。獨(dú)立需求需要經(jīng)常保持庫(kù)存。當(dāng)某種物品的需求與組織內(nèi)其他物品的需求相關(guān)時(shí)，這種需求被稱(chēng)為相關(guān)需求。相關(guān)需求的數(shù)據(jù)可準(zhǔn)確的計(jì)算出來(lái)，如原材料、半成品。相關(guān)需求產(chǎn)品不需要經(jīng)常保持庫(kù)存。、模式和前置時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)。補(bǔ)充的數(shù)量是指訂貨的數(shù)量，補(bǔ)充的時(shí)間是指訂貨的間隔時(shí)間。根據(jù)庫(kù)存管理系統(tǒng)的不同類(lèi)型，訂貨的數(shù)量可分為不變的訂貨量和可變的訂貨量，訂貨的間隔時(shí)間也可分為不變和可變兩種。訂貨量和訂貨時(shí)間相互影響。訂貨量不變的庫(kù)存管理系統(tǒng)被稱(chēng)為固定訂貨數(shù)量系統(tǒng)。訂貨間隔時(shí)間不變的庫(kù)存管理系統(tǒng)被稱(chēng)為固定訂貨間隔時(shí)間系統(tǒng)。所謂補(bǔ)充模式是指物品入庫(kù)的方式，補(bǔ)充模式包括瞬時(shí)的。均衡的和分批的。瞬時(shí)