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正文內(nèi)容

某俱樂部員工手冊-資料下載頁

2025-06-27 10:44本頁面
  

【正文】 安全及賓客的生命財產(chǎn)安全。如果在工作時對安全操作方法有疑問,應(yīng)在開始工作前請教你的領(lǐng)導(dǎo),不要主觀臆斷。要保證工作區(qū)域內(nèi)干凈整潔,沒有危害安全的東西。任何儀器或工具使用后立即拿走。不安全的狀況(因素)要上報直接領(lǐng)導(dǎo)。如地板滑、設(shè)備故障、超負(fù)荷運行、破損等。發(fā)現(xiàn)賓客攜帶槍支等武器或易爆、易燃等化學(xué)危險品進(jìn)公司,請立即報告保安部。發(fā)現(xiàn)賓客中有精神病患者或有反??梢蓪ο髸r,請及時報告保安部。二、火災(zāi)緊急事故處理應(yīng)熟記消防報警電話119及公司內(nèi)消防報警電話。要熟悉工作區(qū)域的滅火器材情況、安全疏散通道、樓梯、報警按鈕和消防設(shè)施等。當(dāng)公司發(fā)生火災(zāi)時,必須采取以下措施 A、一旦發(fā)現(xiàn)火警,首先不要驚慌,不要耽擱,迅速報警。 (1)按動附近的手動報警按鈕或撥打公司報警電話。 (2)保持鎮(zhèn)靜,報警時說明火警地點、部位、燃燒物質(zhì)、火熱情況及本人姓名、部門。(3)關(guān)閉現(xiàn)場門窗。(4)利用就近的滅火器材,及時進(jìn)行撲救。A、如火勢蔓延,必須迅速引導(dǎo)、護(hù)送客人撤離火警現(xiàn)場,并在客人全部撤離后離開現(xiàn)場。B、疏散原則(1)員工首先引導(dǎo)、護(hù)送客人全部撤離后,自己再離開現(xiàn)場。 (2)員工應(yīng)到自己的責(zé)任區(qū)內(nèi)逐個房間清理,動員客人撤離,確認(rèn)無人后到集結(jié)點向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人報告責(zé)任區(qū)客人撤離情況。(3)下樓必須走消防疏散樓梯。三、安全消防責(zé)任實行“誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé),誰主管誰負(fù)責(zé)”的安全消防責(zé)任制。要認(rèn)真學(xué)會滅火器等消防設(shè)備的使用方法,熟記、牢記放置地點。要熟悉附近出口情況。平時不要堵塞任何樓梯和所有通道,消防設(shè)施旁嚴(yán)禁停車、堆物。公司內(nèi)動用明火,使用易燃、易爆物品,動用消防設(shè)施設(shè)備(緊急情況除外),都必須到保安部辦理許可證。第七章 附則如果員工對工作或工作環(huán)境感到不滿意,應(yīng)該告訴部門經(jīng)理,如果不能得到滿意答復(fù),再向總經(jīng)理反映。如果員工希望改換工作部門,必須向本部門經(jīng)理提出申請??偨?jīng)理信箱設(shè)在員工宿舍樓,歡迎員工投遞。員工如對公司有建議、意見及其它情況反映,可采取信件形式并提倡寫真實姓名,以便進(jìn)一步調(diào)查實情。本《金夜俱樂部員工手冊》自20 年 月 日起執(zhí)行。本《金夜俱樂部員工手冊》未盡事宜,按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。公司頒布的其他專項管理文件有與之相悖之處,均以專項管理文件為準(zhǔn)。DJ公主獎罰條例凡符合下列條件之一者,將給予獎勵。,勇于開拓進(jìn)取,敢于創(chuàng)新改革,為規(guī)范管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加營業(yè)收入做出顯著成績,具有突出表現(xiàn)的。,為賓客提供細(xì)微周到的服務(wù),多次受到賓客贊譽(yù)表揚(yáng)的。,提出合理化建議,經(jīng)實施證明有明顯成效,在控制成本、節(jié)約費用等方面有顯著業(yè)績的。(物)不昧,有效防止賓客財物遺失、被盜,并及時將財物交還失主的。 ,及時采取果斷措施,制止事態(tài)發(fā)展,防止重大事故的發(fā)生,使公司避免重大損失的。,工作成績卓越,被部門、班組評為優(yōu)秀員工者。,不斷提高服務(wù)技能,參加公司主辦的各種技能、技術(shù)比賽成績優(yōu)異的。、賓客和他人生命財產(chǎn)安全,敢于挺身而出,見義勇為者;發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法現(xiàn)象和線索,敢于舉報,查證屬實,為維護(hù)公司聲譽(yù)做出貢獻(xiàn)者; 注重自身素質(zhì)提高,自覺積極參加社會上組織的各種文化、技能學(xué)習(xí)并取得良好成績和結(jié)業(yè)證書的。10,為了維護(hù)公司利益而受到客人辱罵或者攻擊的,公司給予頒發(fā)委屈獎。罰款細(xì)則一班前 。 罰款20元。 ,未化妝。 罰款20元。 ,佩戴工牌。 罰款20元。 。 罰款20元。 。 罰款20元。 遲到10分鐘30分鐘。 罰款40元。 遲到30分鐘以上。 罰款50元。遲到而不到者,按曠工處理,罰款200元 病假,有市級以上醫(yī)院證明的方可算病假,請病假不罰款。 請假,必須提前一天以書面形式申請,三天之內(nèi)需經(jīng)理批示,三天以上需副總批示。請假一天罰款50元。 當(dāng)天臨時請假或電話請假的算曠工處理,罰款200. 如與客人吃飯交際而需要遲到者,如當(dāng)天有訂房,可以免除罰款。沒訂房者按照公司制度進(jìn)行罰款。因為與客人交際需要請假者,當(dāng)天或第二天有訂房者可免除罰款,沒訂房者按照公司請假制度進(jìn)行罰款。 (含三天)者算自動離職。工資、保證金不給于退還。二衛(wèi)生 、紙巾盒、煙盅。罰款20元每項。 、煙頭、雜物。 罰款20元每項。 、燈光。 罰款20元每項。 ,沙發(fā)上有水漬、酒漬。 罰款20元每項。 。 罰款20元。 (如杯、抹布、茶壺等)。 罰款20元。 ,不干凈。 罰款20元。 。 罰款50元。 。 罰款20元 。 罰款30元 、防毒面具房是否正常,齊全。 罰款20元。三服務(wù) 。 罰款20元。 。(如啤酒蓋、牙簽、紙巾、煙頭)。 罰款20元。 。 罰款50元。 、空盤。 罰款20元。 。 罰款20元。 ,頒獎酒的罰款20元。 ,插歌,刪歌罰款20元。 8.未到營業(yè)結(jié)束時間催客者罰款50元。 ,扣除當(dāng)班小費及專職費,另罰款200元 10,在包廂內(nèi)不與客人互動,不制造氛圍者罰款50元。 11.不主動留取客人電話號碼者罰款20元。 ,情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。 。 四行為規(guī)范 。身靠門壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。 罰款20元。 。 罰款20元。 、吹口哨或跺腳,勾肩搭背,不得在公司任何場所大聲喧嘩。不得與客人搶道, 違者罰款20元。 。 罰款20元。 。 罰款20元。 6. 不得亂吃客人桌上食品。 罰款20元。 7.遇到客人和上司不打招呼。 罰款20元。 。罰款20元。 五其他 。 罰款50元。情節(jié)嚴(yán)重者開除 。 罰款50元或50以上。情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)處理。 。 違者罰款200元并取消DJ單。 。 罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。 。罰款50200元,情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。 6發(fā)現(xiàn)公司財務(wù)丟失、損壞時無動于衷,上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查時間提供虛假情況,隱瞞時件真相的。 罰款100300元。 、賓客財物。 罰款50100元并照價賠償。 ,不服從安排,私自挑房或調(diào)房者取消其當(dāng)天看房資格,并罰款100元。 ,酒水知識酒水價格不清楚者罰款20元 ,大掃除及員工大會無故不參加者罰款50元。 11,在公司內(nèi)吸毒、賭博、鬧事,罷工者給予開除并移送公安機(jī)關(guān)。 12,連續(xù)兩個月未完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)者,公司給予重新培訓(xùn),培訓(xùn)后仍不能完成者給予勸退。未盡事宜,經(jīng)管理層商討后再定30 / 30
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