【正文】 設(shè)計要求，質(zhì)量符合國家有關(guān)規(guī)定，且“三證”齊全。磚面要求光潔，色澤鮮明，無翹曲、裂縫、缺楞、掉角等缺陷。水泥標(biāo)號不低于425，中粗砂，過篩去泥，水泥砂漿強度≥M15。(2)施工工藝程序：基層處理 → 貼灰餅、沖筋 → 墊層 → 抹結(jié)合層砂漿 → 鑲貼陶瓷地磚 → 色縫 → 清潔 → 養(yǎng)護(3)施工技術(shù)要點：A） 基層處理：若基層是砼樓面、又比較光滑，則應(yīng)進行鑿毛處理，并清除表面殘留的灰塵、油漬等并用水沖洗干凈。B） 彈線定位：以房間中心點為原點彈出相互垂直的定位線，彈線時應(yīng)注意：應(yīng)距墻邊留出200300mm作為調(diào)整區(qū)間，房間內(nèi)外地磚品種不同，其交接線應(yīng)在門扇下中間位置且門口不應(yīng)出現(xiàn)非整磚。C） 設(shè)置地面標(biāo)準(zhǔn)高度面按鋪地磚的工藝，較小房間做丁字形，較大房間做十字形，貼兩行地磚。D） 鋪貼時，水泥漿應(yīng)飽滿的抹于瓷磚背面，并用橡皮錘敲實，并且一邊鋪貼一邊用水平尺檢查校正，同時即刻擦去表面的水泥漿。E） 鋪貼完養(yǎng)護2天以后，進行干水泥擦縫，將白水泥調(diào)成干性團在縫隙上擦抹。使地磚縫內(nèi)填滿白水泥，再將表面擦凈。(1) 工藝流程：基層處理→試鋪→正式鋪裝→鋪后處理(2) 工藝施工要求：地板的基層要求具有一定強度?；鶎颖砻姹仨毱秸稍铮瑹o凹坑、麻面、裂縫、清潔干凈。高低不平處應(yīng)予先用聚合物水泥砂漿填嵌平整。低層地坪，要進行防水處理。門與地面的間隙應(yīng)足以鋪上地板（不足則略刨去門邊）。（不涂膠水）先鋪地板低布。低布鋪展方向與地板的條向相垂直。第一塊板兩邊凹槽要面對兩面墻。，隨后沿條向，槽榫相接鋪第一行。第一行的木塊板的鋸切，要根據(jù)現(xiàn)場實際留下的尺寸，確定鋸切尺寸。鋸斷時，如果另一截尺寸大于30CM時，可用作下一行的首塊。板的端頭縫應(yīng)錯開30CM以上。試鋪二行，無意外，則試鋪完畢。拆開相接的榫槽，準(zhǔn)備正式鋪裝。正式鋪裝時，榫和槽之間用膠水把板與板粘連，最后，整間地板將成為一張整體。涂膠十分方便，但切勿漏涂。為使板縫相互貼緊，每塊剛裝上去的板都應(yīng)以專用木塊襯墊，用小鐵錘輕敲。未塊板或未行板則用專用鉤，隨手用濕布抹凈擠出的膠水。未行板通常要將整塊板條向鋸掉些才行。所鋸尺寸，要根據(jù)現(xiàn)場實際情況。施工中，尚遇到柱腳管子等，則要在該處的地板開個口。開口的大小，總要與柱、管的周圍保持1cm的間隙。鋪裝完的地板，應(yīng)有隔24小時后，膠水實際干后拔掉四周木鍥子。，絕不能用東西填塞，應(yīng)該用踢腳板遮蓋。踢腳線板被固定在墻上而不是粘在地板上。地板的某些部位邊口暴露（如在門口邊），應(yīng)該用專用壓條保護邊口。施工面積過大，如長度大于10m時，應(yīng)該用另一種專用壓條將地板分倉。 零星工程 防水工程(1)施工規(guī)定。、墻面隱蔽工程完畢并經(jīng)檢查驗收后進行，其施工方法應(yīng)符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和有關(guān)規(guī)定。，應(yīng)設(shè)計安全照明，并保持通風(fēng)。，其下限要求宜在5℃以上。、松動、空鼓、起沙、開裂等缺陷，應(yīng)先對上述缺陷做預(yù)先處理。基層泛水坡度應(yīng)符合設(shè)計要求。、套管、衛(wèi)生潔具根部、陰陽角等是滲漏的多發(fā)部位，因此在做大面積防水施工前先應(yīng)做好局部防水附加層。(2)施工要點，不得有松動、空鼓、起沙、開裂等缺陷，含水率應(yīng)符合防水材料的施工要求。、套管、衛(wèi)生潔具根部、陰陽角等部位，應(yīng)先做防水附加層。；浴室墻的防水層不得低于1800mm。：防水砂漿的配合比應(yīng)符合設(shè)計或產(chǎn)品的要求，防水層應(yīng)與基層結(jié)合牢固，表面應(yīng)平整，不得有空鼓、裂縫和麻面起砂，陰陽角應(yīng)做成圓弧形。保護層水泥砂漿的厚度、強度應(yīng)符合設(shè)計要求。：涂膜涂刷應(yīng)均勻一致，不得漏刷?？偤穸葢?yīng)符合產(chǎn)品技術(shù)性能要求。玻纖布的接槎應(yīng)順流水方向搭接，搭接寬度應(yīng)不小于100mm。兩層以上玻纖布的防水施工，上、下搭接應(yīng)錯開幅寬的1/2。第六章 質(zhì)量承諾與措施一、質(zhì)量承諾：工程質(zhì)量目標(biāo)：合格二、質(zhì)量保證措施：(一)質(zhì)量保證體系：在公司ISO900ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，項目部建立了完善的、有效運行的項目施工質(zhì)量保證體系。在項目施工中，項目部嚴(yán)格按《質(zhì)量體系程序》進行項目質(zhì)量管理，從工程開工到工程竣工移交的施工全過程中始終保持20個質(zhì)量體系要素及人、機、料、法環(huán)五大質(zhì)量因素均納入控制之中和處于受控狀態(tài)。組織機構(gòu)項目經(jīng)理項目工程師質(zhì)量管理員計劃管理員安全管理員材料管理員施工作業(yè)隊施工作業(yè)班組2. 加強施工過程質(zhì)量管理 堅持“質(zhì)量第一”方針我公司在“質(zhì)量就是生命”企業(yè)精神的總前提下，運用經(jīng)濟杠桿，對工地管理好、守信、優(yōu)質(zhì)、安全、保工期的優(yōu)秀集體及個人予以重獎，相反予以重罰，從而激勵上進，追求卓越，保證干一個工程，成功一個工程。 嚴(yán)把施工隊伍素質(zhì)關(guān)本公司施工隊伍，包括技術(shù)管理干部和技術(shù)工人，都是長期跟隨公司南征北戰(zhàn)、技術(shù)熟練、刻苦耐勞。在長期實踐過程中，通過本公司的不斷培訓(xùn)和優(yōu)勝劣汰，造就了一支工作認(rèn)真，要求嚴(yán)格，具有高度組織性、紀(jì)律性和熟練技術(shù)的高素質(zhì)施工隊伍。毫無疑問，進駐本工程工地的將是一個非常優(yōu)秀的工程項目部。 嚴(yán)把施工技術(shù)交底關(guān)，協(xié)助項目部對施工圖紙的深化工作，指導(dǎo)施工現(xiàn)場人員理解圖紙；根據(jù)業(yè)主的要求，出具變更方案圖紙。請設(shè)計事務(wù)所確定。，一定要達(dá)到熟練程度，了解工藝，做到按圖施工，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，不得擅自作主。，對施工操作步驟、規(guī)范要求、注意事項、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)必須交待清楚。重要分項工程的施工方案必須以書面形式報經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理公司批準(zhǔn)。，業(yè)主書面簽證后方可實施。，全面接受主管部門業(yè)主和監(jiān)理的管理《建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范》JGJ7391，國家及市當(dāng)?shù)毓こ剃P(guān)于建設(shè)工程驗收評定標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)范。、質(zhì)監(jiān)站、定額站、招標(biāo)辦、消防等行業(yè)主管部門的各項規(guī)定，并交納相關(guān)費用，服從行業(yè)主管部門的行業(yè)指導(dǎo)、行業(yè)管理、質(zhì)量監(jiān)督。，準(zhǔn)備施工圖紙、施工工藝及有關(guān)資料向業(yè)主和監(jiān)理公司提交開工申請，得到業(yè)主和監(jiān)理公司批準(zhǔn)后，開始施工。，三日內(nèi)將整改的方案報業(yè)主和監(jiān)理公司批準(zhǔn)，整改結(jié)束當(dāng)天報請業(yè)主和監(jiān)理公司驗收。，及時向業(yè)主和監(jiān)理公司報告，不擅作主張，對擅作主張而造成損失的，全部由我公司承擔(dān)。 配備專職的質(zhì)量主管，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9002質(zhì)量體系的管理辦法配備專職的質(zhì)量主管，專門進行質(zhì)量驗收，每天在例會上向各班組指出質(zhì)量問題及整改辦法，并定期向項目經(jīng)理匯報驗收結(jié)果及整改情況，定期組織各班組的質(zhì)檢員進行質(zhì)量驗收、評比。ISO9002質(zhì)量體系中《質(zhì)量驗收管理辦法》規(guī)定了質(zhì)量驗收的程序；質(zhì)量驗收的范圍；質(zhì)量驗收中施工班組的責(zé)任；質(zhì)量驗收中質(zhì)檢部門的責(zé)任；材料質(zhì)量問題的責(zé)任；材料采購的責(zé)任。辦法中明確規(guī)定了質(zhì)量控制的前、中、后的措施及責(zé)任，充分體現(xiàn)了責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。從制度上保證了施工質(zhì)量的絕對優(yōu)良。 嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”和“例會制”本公司現(xiàn)場施工管理實行“三檢制”的實踐證明是確保質(zhì)量行之有效的重要措施，具體做法如下：，帶領(lǐng)各班組對當(dāng)天施工項目進行自檢，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題立即返工，并做好質(zhì)量記錄。，以備驗收時上交有關(guān)部門，周檢工作由工地負(fù)責(zé)人組織。每周末組織各班組互檢，評比考核，發(fā)揚成績，糾正錯誤。(二)技術(shù)保證措施制定、發(fā)布項目質(zhì)量方針和項目質(zhì)量目標(biāo)本項目質(zhì)量方針：“質(zhì)量第一、用戶至上”。本項目質(zhì)量目標(biāo)：工程質(zhì)量等級為合格工程。為了實惠本項目工程的質(zhì)量等級目標(biāo)，必須做到：(1)達(dá)到國家頒發(fā)的現(xiàn)行室內(nèi)裝飾工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。(2)符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB503002001）中的：檢驗批準(zhǔn)質(zhì)量驗收、分項工程質(zhì)量驗收、分部工程質(zhì)量驗收和單位工程質(zhì)量驗收的要求。(3)實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的經(jīng)濟獎罰措施1)層層簽訂創(chuàng)優(yōu)責(zé)任狀及創(chuàng)優(yōu)保證書項目經(jīng)理為創(chuàng)優(yōu)主要責(zé)任人，要向公司遞交創(chuàng)優(yōu)責(zé)任狀，項目部內(nèi)部層層向上一級遞交創(chuàng)優(yōu)保證書。2)本項目工程達(dá)到或未達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，對施工管理人員及施工作業(yè)人員實行獎罰制度：3)分項工程經(jīng)質(zhì)管員會同現(xiàn)場監(jiān)理工程師驗收達(dá)到優(yōu)良，獎勵該施工人員員工作量的8%，反之則罰款8%，獎罰款在結(jié)賬中兌現(xiàn)。4)不執(zhí)行GB502102001中工程質(zhì)量驗收強制性條文中任何一條而造成質(zhì)量問題的，除追究其質(zhì)量責(zé)任外，另重罰5000元。執(zhí)行《項目施工質(zhì)量體系程序》嚴(yán)格施工過程的質(zhì)量控制(1)編制、實施項目質(zhì)量計劃（施工組織設(shè)計）項目質(zhì)量計劃所涉及的范圍是項目的全過程，必須體現(xiàn)從工序、分項工程、分部工程到單位工程的過程控制，且應(yīng)體現(xiàn)從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗和試驗和全過程控制。質(zhì)量計劃編制完成后，要報公司領(lǐng)導(dǎo)部門和業(yè)主代表審核批準(zhǔn)后實施。項目部管理人員按照質(zhì)量崗位責(zé)任的分工，對影響工程質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格的控制，并按公司《質(zhì)量記錄控制》規(guī)定，保存好質(zhì)量記錄、質(zhì)量審核、用于分析項目質(zhì)量的圖表等。(2)施工項目質(zhì)量的階段控制施工項目的質(zhì)量控制是從工序質(zhì)量到分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)過程。1)施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制①工程測量控制 做好基準(zhǔn)點、基準(zhǔn)線、標(biāo)高等的復(fù)核、復(fù)測工作并記錄焉，復(fù)核復(fù)測中發(fā)現(xiàn)問題及時與設(shè)計人員協(xié)商處理并形成記錄。②設(shè)計圖紙控制 在項目質(zhì)量計劃編制前，由項目工程師主持圖紙審核工作。審核出圖紙中存的問題后，要與設(shè)計方和建設(shè)方進行討論，協(xié)商解決，并作出會議紀(jì)要。③物資采購控制 要按照招標(biāo)方對材料標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)的要求，評價和選擇合格的供應(yīng)人，評價其質(zhì)量保證能力，具體按公司《質(zhì)量體系程序》中〈采購〉程序進行，對評價合格的供應(yīng)人，要建立檔案，作為選用、采購的依據(jù)。④人員素質(zhì)控制 項目部制定各類人員培訓(xùn)計劃向公司提出培訓(xùn)申請，加強質(zhì)量知識、專業(yè)知識、管理知識和技能的教育和培訓(xùn)。⑤質(zhì)量通病預(yù)先控制 將公司編制的“質(zhì)量通病及預(yù)防措施”手冊，在施工前下發(fā)到作業(yè)班組長手中，根據(jù)各自專業(yè)有針對性地在施工中避免重犯質(zhì)量而采取預(yù)防控制措施。2)施工階段的質(zhì)量控制①技術(shù)交底 在圖紙會審的基礎(chǔ)上，分部分項工程施工前由項目工程師主持技術(shù)交底。參加交底的人員為參加施工的技術(shù)管理人員，作業(yè)工段長、作業(yè)隊長及特殊專業(yè)施工人員。技術(shù)交底資料要辦理簽字手續(xù)并歸檔。在施工過程中，項目工程師對建設(shè)方或監(jiān)理工程師提出有關(guān)施工方案、技術(shù)措施及設(shè)計變更要求，在核準(zhǔn)后執(zhí)行前向施工人員進行書面技術(shù)交底。②工程測量 項目開工前，項目部要編制分部分項工程測量控制方案，經(jīng)項目工程師簽署后實施測量質(zhì)量的好壞制約著施工過程中有關(guān)工序的質(zhì)量，必須重點監(jiān)控，測量記錄應(yīng)歸檔保存。③材料控制 ，對評審合格的供應(yīng)方項目部要建立檔案，列入合格供應(yīng)人名錄，作為選用、采購的依據(jù)。、貯存管理制度、避免材料損失、變質(zhì)。、半成品、構(gòu)配件的標(biāo)識要標(biāo)明其來源、加工過程、安裝交付后的分布和場所。、關(guān)成品、構(gòu)配件、工程設(shè)備得到識別和控制，防止投入使用。、關(guān)成品、構(gòu)配件、工程設(shè)備和檢驗設(shè)備是施工方和建設(shè)方的共同責(zé)任，施工方有責(zé)任進行驗證，驗收后進行控制。，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，應(yīng)按現(xiàn)行《建筑材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)程》的要求，對材料質(zhì)量抽樣和檢驗。對監(jiān)理工程師驗證的采購的物資，項目部要接受和配合。、關(guān)成品構(gòu)配件要按公司規(guī)定分別作出標(biāo)識。④機具設(shè)備控制 ，編制機具設(shè)備進場計劃。、考核，堅持資格認(rèn)證和持證上崗。合理使用機具設(shè)備，正確進行操作，對機具設(shè)備經(jīng)常進行檢查、保養(yǎng)、保證設(shè)備在完好狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。、保管、維修、檢驗等規(guī)定執(zhí)行。⑤工序質(zhì)量控制 、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)交底的要求進行施工。持證上崗是達(dá)到上述要求的條件?！哆^程檢驗和試驗的工作程序》的有關(guān)規(guī)定，對工序進行檢驗和試驗，以避免出現(xiàn)不合格的工序產(chǎn)品流入下個工序，要確保不符合要求的工序得到識別和控制，對不合格工序要予以糾正，并在糾正后再次驗證以證實其符合性。每項分項工程完工，都要由項目部自驗，然后報請監(jiān)理工程師對分項工程進行檢查檢驗并在分項工程質(zhì)量驗收記錄上填寫評定結(jié)果和驗收結(jié)論并簽字蓋章。⑥隱蔽工程和中間驗收控制 由項目質(zhì)管員會同作業(yè)隊長進行檢查驗收，重要結(jié)構(gòu)部位在項目驗收的基礎(chǔ)上報請公司質(zhì)監(jiān)部門和監(jiān)理工程師復(fù)驗，并共同在《隱蔽工程驗收記錄》上簽字后方可進行隱蔽和繼續(xù)施工。⑦特殊過程控制 施工過程中的特殊過程是施工質(zhì)量控制的重點，特殊過程要先由專業(yè)技術(shù)人員編制作業(yè)指導(dǎo)書，經(jīng)項目工程師審批后執(zhí)行。⑧工程變更控制 工程變更首先由變更方向監(jiān)理工程師申請，監(jiān)理工程師做出變更決定后，發(fā)布變更通知，方可組織組織實施。⑨成品保護控制 按照公司制定的《分項工程成品防護措施》規(guī)定，采取護、包、蓋、封等方法進行保護。3)竣工驗收階段的質(zhì)量控制①編制竣工資料單位工程竣工后，必須進行最終檢驗和試驗，項目部要按編制竣工資料的要求和《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》GB/T503282001的規(guī)定收集、整理材料、設(shè)備及構(gòu)件的質(zhì)量合格證明材料、各種材料的試驗檢驗資料、隱蔽工程記錄、施工記錄等質(zhì)量記錄，并向業(yè)主代表提供完整竣工資料和竣工驗收報告。按合同約定的日期和份數(shù)向業(yè)主提交竣工圖。②單位工程檢驗評定一個單位工程完成后，項目工程師組織項目的技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場根據(jù)合同要求進行全面驗證。其程序是：。，并填寫《單位工程質(zhì)量竣工驗收記錄》，由監(jiān)理單位填寫驗收結(jié)論，最后由建設(shè)單位填寫綜合驗收結(jié)論。單位工程驗收符合要求后，由項目部向建設(shè)方申請交付驗收。③施工質(zhì)量缺陷糾正對查出的施工質(zhì)量缺陷要按公司制定的《不合格品控制程序》予以糾正，并在糾正后再次驗證其符合性。當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)項目不合格時，要針對不合格所造成的后果采取適當(dāng)措施處置。④成品防護措施項目工程竣工交付時，項目部對建筑產(chǎn)品要采取成品防護措施及向建設(shè)方提交產(chǎn)品防護說明書書。⑤撤場計劃工程交工后，項目部要編制符合文明施工和環(huán)境保護要求的撤場計劃。⑥完備“工程竣工文件”“工程竣工文件”從施工開始就要完整地積累和保管、編目建檔?？⒐の募鲜┕ず贤胗嘘P(guān)規(guī)定，要準(zhǔn)確、完整、真實