【正文】 須擺放整齊。POP管理POP由企劃組統(tǒng)一設(shè)計(jì)，制作，其格式及制作方式/工藝由企劃組確定；使用部門有特別要求的須事先注明，企劃組制作完畢后樓面須按要求進(jìn)行安裝及懸掛；相關(guān)樓面負(fù)責(zé)平時(shí)對所屬區(qū)域POP的維護(hù)，若不符合規(guī)范，門店企劃組有權(quán)予以拆除或處罰；廠家在賣場張貼，懸掛自印（制）海報(bào)、POP必須征得門店企劃組（或公司企劃部）的同意并辦理相應(yīng)的手續(xù)；企劃組須收取廠商的相關(guān)費(fèi)用并要求廠商要求進(jìn)行安裝及懸掛。 第五節(jié)看板的制作及管理看板的制作及收費(fèi) 看板的制作成本相對比較高，店內(nèi)制作看板必須填寫《看板制作申請單》，嚴(yán)格按申請所列請程序進(jìn)行。另外，企劃組須考慮看板的版式，色彩及制作的可行性，對賣場/公司形象有影響的可不予制作；廠家制作看板填寫《看板制作申請單》，并按申請單要求執(zhí)行?？窗宓膽覓? 看板必須按規(guī)定的場地及方式進(jìn)行懸掛，企劃組對此有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督，并可對違規(guī)者作出相應(yīng)處罰?？窗宓墓芾砜窗逵砷T店企劃組制作，除所屬企劃部制作內(nèi)容由門店企劃組保管，其它所屬各部門的看板由所屬部門進(jìn)行保管，日常應(yīng)進(jìn)行必要的維護(hù)和保管。店外展示架和看板每晚必須在營業(yè)結(jié)束時(shí)收回，次日開業(yè)時(shí)須拿出擺放。 北京華聯(lián)綜合超市有限公司POP制作申請表 年 月 日規(guī)格大（ ）數(shù)量 張單價(jià) 元/張 合計(jì)小（ ）商品名稱：單面（ ）制作內(nèi)容：雙面（ ）申請人簽字樓面主管簽字企劃主管制作人簽字北京華聯(lián)綜合超市企劃POP巡場檢查單門店名稱：巡場地點(diǎn)：巡場時(shí)間：巡場人簽字：改正時(shí)間：所巡區(qū)域負(fù)責(zé)人簽字： 巡場記錄： 第四章氣氛喧染作業(yè)流程第一節(jié)概述及適用范圍 店面是我們整個經(jīng)營活動的場所，是商品銷售實(shí)現(xiàn)的目的，店面銷售氣氛的營造是促使顧客積極購買的有效手段，是企業(yè)形象的重要內(nèi)容，好的店面銷售氣氛能極大的提升我們的銷售業(yè)績，而差的店面銷售氣氛會使顧客產(chǎn)生厭惡的情緒，降低步留率，影響銷售業(yè)績。 適用范圍：本程序適用于北京華聯(lián)綜合超市有限公司下屬各地區(qū)公司企劃部。第二節(jié)店面氣氛的構(gòu)成要素： 各銷售區(qū)域的燈光、色彩。 賣場音樂。 賣場區(qū)域指示系統(tǒng) 店面裝飾氣氛旗 各銷售商品群特色的充分展示 銷售促進(jìn)活動的開展 現(xiàn)場秀 商品陳列 第三節(jié)店面氣氛渲染的原則 以干凈整潔為基礎(chǔ) 以VI手冊為法則 以美觀大方為前提 以紅藍(lán)色為基調(diào) 以熱烈祥和為內(nèi)容 以顧客口碑為標(biāo)準(zhǔn) 以促進(jìn)銷售為目標(biāo)第四節(jié)店面氣氛渲染的實(shí)施 地區(qū)企劃部是店面氣氛營造的組織者和監(jiān)督檢查人，相關(guān)工程，營運(yùn)，采購，美工等部門必須按照企劃部規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)完成各自區(qū)域的氣氛渲染工作。（一） 工程部負(fù)責(zé)賣場燈光的調(diào)試，同時(shí)嚴(yán)格遵循各銷售區(qū)域?qū)艄獠糠值囊蟆?賣場燈帶必須整齊劃一，保證一條直線。 百貨，食品區(qū)域的白熾燈管為主，日化區(qū)形象柜及貨架頂部燈管必須予以強(qiáng)化，家居玻璃制品貨架必須安裝燈管。 生鮮區(qū)F1以綠色調(diào)為主 F2以紅色調(diào)為主 F3以藍(lán)色調(diào)為主 F4以暗紅色調(diào)為主 生鮮操作間必須安裝防爆門及滅蠅燈（二） 客服部負(fù)責(zé)賣場音樂播放 包括：迎賓曲（晨曲以清新為主） 銷售高峰期（以歡快，熱烈為主） 銷售間歇期（以通俗樂曲為主） 送賓曲（以舒緩，懷舊為主）（三）店面美工負(fù)責(zé)賣場區(qū)域指示系統(tǒng)的制作，以及店面裝飾，裝點(diǎn)及氣氛旗的懸掛，應(yīng)注意季節(jié)性，時(shí)令性調(diào)整。（四）店面營運(yùn)部門應(yīng)各自區(qū)域商品群特色的挖掘，開發(fā)，報(bào)企劃部制作。 如日化區(qū)以形象柜作為展示手段，可配以錄音，錄像，以帶動整個區(qū)域。 日配區(qū)以冰川，冰山形象模型為主以突顯冰品的特色。 服飾區(qū)以時(shí)裝模特造型為主，展示潮流。 洋酒、紅酒以酒廊，酒吧等表現(xiàn)形式做陳列道具，以提高商品檔次等（五）采購部負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售促進(jìn)活動的開展，報(bào)企劃部統(tǒng)一安排后實(shí)施。包括：廠家試吃、試喝、現(xiàn)場演示等。（六）生鮮部負(fù)責(zé)現(xiàn)場秀。 包括：“現(xiàn)烤”、“現(xiàn)炸”、“現(xiàn)包”…各種現(xiàn)場示范、各種現(xiàn)場制造： 喊賣： 生鮮制品試吃、試飲、試用： 精肉現(xiàn)場處理、分割或烹調(diào)…… 活魚的現(xiàn)場宰殺 高級廚師現(xiàn)場配菜及食品營養(yǎng)成分的現(xiàn)場宣導(dǎo)第五節(jié)店面裝飾布置程序每逢節(jié)假日和重大促銷活動，公司將安排對各店面進(jìn)行裝飾，以營造相應(yīng)購物氣氛企劃部根據(jù)不同季節(jié)和主營商品的區(qū)別制作店面裝飾效果圖，交公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后開始核算費(fèi)用；由三家（或以上）制作公司公開報(bào)價(jià)，企劃部根據(jù)情況確定制作方，同時(shí)簽定制作合同，在抱總經(jīng)理審批后方實(shí)施；企劃部安排專人負(fù)責(zé)工程進(jìn)度和質(zhì)量考核，店面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)工作；需要贊助的要提前十天制定計(jì)劃交由采購部執(zhí)行；制作完成，經(jīng)企劃部驗(yàn)收合格后，由店面美工負(fù)責(zé)維護(hù)和保管； 第六章DM作業(yè)流程 第一節(jié)DM作業(yè)目的及適用范圍一、DM之概述DM來源于英文DIRECT MAIL，意為快訊商品廣告，通常由八開或十六開廣告紙正反面彩色印刷而成。北京華聯(lián)以DM形式作為門店周期性的主要促銷手段，通常每兩二周推出一期，DM上所列商品是以主題、節(jié)慶、季節(jié)、溫度、流行度、重大活動等因素所設(shè)定。二．快訊術(shù)語： 1驚爆商品：超低價(jià)商品。 2超平商品：毛利低的商品。 3 驚爆商品的選項(xiàng)原則： “非買不可”民生必須商品。 針對性廣、大眾便利商品。 能吸引大量人流的商品。 產(chǎn)生超低價(jià)形象的商品。 知名商標(biāo)A類品牌商品。 業(yè)績排名前十名暢銷商品。 激發(fā)競爭店驚恐的商品。 4超平商品的選項(xiàng)原則： “不買可惜”的生活需求商品。 滿足品項(xiàng)齊全一次購足需求。 品牌可分為A類或B類。 業(yè)績排名前30位的暢銷商品。 銷售占比大的“商品群”或“商品小組”。三、目的： 規(guī)范各地區(qū)公司及各門店在正常營運(yùn)中對DM快訊商品的組織、更換派發(fā)，促進(jìn)商品銷售。四、適用范圍： 本程序適用于北京華聯(lián)綜合超市有限公司下屬各地區(qū)公司企劃部。 第二節(jié)DM快訊作業(yè)流程:流程圖采購部將定稿后的DM快訊提交表交企劃部，周四至周五企劃部到樓面或采購處領(lǐng)取商品樣品，進(jìn)行拍照。周六至下周一企劃設(shè)計(jì)人員摳圖片。周三進(jìn)行正面一校下周二到下周四進(jìn)行快訊初稿制作。周四校對反面片企劃部對DM快訊一校進(jìn)行修改，繼續(xù)制作， 本周五快訊二校、定稿。周六出樣片并打樣，交付印刷再下周一，印刷成品交付店面投放。一、DM快訊作業(yè)流程:1企劃部根據(jù)年度要求制作快訊制作時(shí)間表，交相關(guān)部門（每年年底安排）；2相關(guān)部門根據(jù)時(shí)間表規(guī)定的時(shí)間和要求按時(shí)提供：品項(xiàng)，價(jià)格，商品清單；3企劃部專人負(fù)責(zé)按每期快訊清單安排拍攝，制版、印刷等事宜；4制作完成的快訊交店面派發(fā)，郵局郵寄至?xí)T；5店內(nèi)派發(fā)；6員工派發(fā)。  序號活動責(zé)任部門/人員執(zhí)行部門/人員依據(jù)文件形成文件相關(guān)部門說明排版DM驚爆商品討論會初步了解DM商品品項(xiàng)拍照1234快訊的制作過程:采購總監(jiān)采購總監(jiān)企劃部DM主管企劃部經(jīng)理采購主管營運(yùn)部采購主管店長門店主管企劃部采購助理企劃部DM主管快訊商品檢核表驚爆商品檢核表快訊商品檢核表驚爆商品檢核表快訊商品檢核表驚爆商品檢核表簽字確認(rèn)快訊商品檢核表簽字確認(rèn)驚爆商品檢核表本期快訊商品照片本期快訊一稿采購部采購部樓面各部門采購部企劃部保衛(wèi)部采購部快訊上檔前20—25天。上檔前21天。上檔前20天上檔前14—19天北京華聯(lián)綜合超市DM統(tǒng)一要求為橫版（?？韶Q版）序號活動責(zé)任部門/人員執(zhí)行部門/人員依據(jù)文件形成文件相關(guān)部門說明成品第一次校對第二次校對567快訊的制作過程:企劃部經(jīng)理企劃部經(jīng)理企劃部經(jīng)理企劃部DM主管各采購主管及采購助理企劃部DM主管各采購主管及采購助理企劃部DM主管快訊商品檢核表驚爆商品檢核表本期DM所確定的活動說明校完后的一稿本期DM所確定的活動說明校完后的二稿校完后的二稿校完后的二稿本期印成的DM快訊成品企劃部采購部企劃部采購部企劃部上檔前13天上檔前12天上檔前4天企劃的職責(zé)： 負(fù)責(zé)編排好一年的快訊時(shí)間，并針對快訊時(shí)間的不同，制定全年整套快訊主題供采購部門參考。 按快訊時(shí)間的要求，準(zhǔn)確完成商品的拍照、排版、出樣、印刷、發(fā)放等工作。 負(fù)責(zé)拍照快訊商品的存放、及安全保存，并按規(guī)定要求采購按時(shí)退還樓面、以保證不造成拍照商品的損耗。 負(fù)責(zé)快訊中企劃活動的活動道具的制作及實(shí)施活動全程。 保證快訊商品拍照和版面設(shè)計(jì)的完整性及完美性的最大結(jié)合。 第三節(jié)、DM作業(yè)基本要求一、快訊上檔前20～25天，采購總監(jiān)將由各采購主管提交（驚爆商品檢核表）到采購經(jīng)理處，采購經(jīng)理初步了解下一期快訊商品品項(xiàng)；此時(shí)快訊商品的品項(xiàng)尚未完全確定，采購經(jīng)理可提供各種建議（如品項(xiàng)，進(jìn)貨時(shí)間安排，促銷方式，業(yè)績估計(jì)等）。二、快訊上檔前21天，DM驚爆商品討論會由采購主管、各門店樓面主管代表營運(yùn)部、店長、企劃部等各相關(guān)部門人員開會討論，分析競爭對手的銷售動態(tài)，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，生活水平的改變及節(jié)令商品的調(diào)整，確定以下事項(xiàng)： ⑴DM主題。 ⑵本期DM驚爆商品。 ⑶供應(yīng)商的促銷活動。 ⑷各門店的促銷活動。 ⑸確定DM商品品項(xiàng)。在快訊品項(xiàng)選擇方面: 夏季以飲料、防暑品、空調(diào)等為重點(diǎn)， 冬季則以火鍋、熟食、防寒品等為主三、在采購人員確定DM商品后，由采購助理（或主管）請供應(yīng)商送樣品（家電除外），至企劃部進(jìn)行拍照，要求企劃部人員準(zhǔn)備好數(shù)十張標(biāo)簽（46CM）在標(biāo)簽上注明一些易混淆商品的品名等，拍攝時(shí)放在“商品旁”便于認(rèn)識物品，每拍完一種商品請采購助理（或主管）在快訊檢核表上打“√”，直到拍完為止，這時(shí)請采購助理（或主管）把“檢核表”交于企劃部人員，方可離開。（DM商品如以前上過快訊，則需采購人員提前到企劃部查找照片，避免再次拍攝，造成浪費(fèi)。）四、排版要求1版式：分橫版和豎版（如無特殊要求，現(xiàn)在華聯(lián)綜超DM統(tǒng)一要求為橫版）。（?？Q版）2規(guī)格與形式： DM快訊一般為對開、四開、八開，根據(jù)節(jié)慶及商品數(shù)量多少選擇不同大小。一般采用對開或八開，對開為會員派送，八開在店內(nèi)發(fā)放。3紙張選擇 根據(jù)紙張性質(zhì)可選用膠版紙和銅版紙，為保證印刷效果，無特殊情況，一般選用銅版紙，根據(jù)紙張薄厚有不同克數(shù)的（如80ｇ、90ｇ、105ｇ、115ｇ）銅版紙