李忠老師銀行外拓營銷課程課程大綱-資料下載頁
2025-06-27 03:50本頁面
【正文】 業(yè)市場開發(fā)中遇到的挑戰(zhàn)及啟示三、外拓行動力，規(guī)模影響案例分析：農(nóng)商行外拓場景，形成效應每日外拓目標客群及活動量，升級成果每日總結(jié)分享，安排下步行動第四講：客戶持續(xù)跟進與客戶升級一、結(jié)果導向1）客戶建檔的重要性2）客戶建檔細微處體現(xiàn)溫暖案例分析：浦發(fā)行客戶經(jīng)理節(jié)日送禮，流失500萬存款案例分析：中信銀行客戶經(jīng)理記錄出百萬保險業(yè)務1）電話跟進的五流程2）電話跟進的心態(tài)3）打電話細微之處傳遞感覺4）電話跟進的五個步驟及客戶問題處理案例分析及話術現(xiàn)場演練及點評二、把握成果讓客戶形象更清晰，需求更明確讓客戶維護跟進有標準，客戶發(fā)展有目標1）老客戶轉(zhuǎn)介的意義2）轉(zhuǎn)介紹重點及話術現(xiàn)場演練：轉(zhuǎn)介紹實戰(zhàn)案例分析：招商銀行客戶經(jīng)理每日工作安排案例分析：重慶農(nóng)商行客戶經(jīng)理KPI指標行動：營銷行動規(guī)劃課程總結(jié)及研討
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