【正文】 鼓勵(lì)和支持冒尖，鼓勵(lì)和支持領(lǐng)頭雁，鼓勵(lì)和支持一馬當(dāng)先。 人人是人才，賽馬不相馬。 尊重個(gè)性，承認(rèn)差別，支持嘗試，允許失敗。人性化管理，為師生提供更好的教育服務(wù)我的管理觀 人們常說(shuō)“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)?！?。辦好一所學(xué)校，要提高教育質(zhì)量，我以為至關(guān)重要的是要打造一支素質(zhì)過(guò)硬的教師隊(duì)伍。我非常欣賞和敬仰沈校長(zhǎng)，因?yàn)樗且晃挥兴枷氲男ｉL(zhǎng)，一位一心為師生服務(wù)的校長(zhǎng)，一位心系學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的校長(zhǎng)，一位心系中國(guó)教育前途的校長(zhǎng)。他提出了“別把校長(zhǎng)當(dāng)官做”、“每一個(gè)孩子都是一座金礦”、“學(xué)校管理中的文化與經(jīng)營(yíng)”、“教育是農(nóng)業(yè)而非工業(yè)”、“教師是影響學(xué)生的一本書”等一系列觀點(diǎn)，我在深深地思考著他的每一個(gè)觀點(diǎn)，更在用實(shí)際行動(dòng)踐行著。于是,結(jié)合本校實(shí)際，我提出“人性化管理，為師生提供更好的教育服務(wù)”的管理觀；“沒(méi)有不能發(fā)展的學(xué)生，每一位學(xué)生都是等待打磨的黃金和期待雕琢的璞玉”的學(xué)生觀等。沈校長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“學(xué)校因誰(shuí)而美麗？因教師和學(xué)生而美麗，如果沒(méi)有教師和學(xué)生，學(xué)校將成為空中樓閣?！痹趯W(xué)校里，到底誰(shuí)是主體？對(duì)教師來(lái)說(shuō)，學(xué)生是主體；對(duì)校長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，師生就是主體。教師要更好地為學(xué)生健康成長(zhǎng)服務(wù)；校長(zhǎng)就要為全體師生服務(wù)，努力為每一個(gè)師生提供更好的教育服務(wù)，為每一個(gè)師生的生命成長(zhǎng)搭建廣闊舞臺(tái)。 一、學(xué)生：以人為本，努力實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展㈠努力為每一個(gè)學(xué)生提供更好的服務(wù)教育就是服務(wù)，就是為了每個(gè)人的健康成長(zhǎng)服務(wù)，就是為每個(gè)人從全面發(fā)展到充分發(fā)展再到個(gè)性發(fā)展服務(wù)。因此，教育的一切行為，都應(yīng)該突出人的核心地位。一切為了人，一切依靠人，最終實(shí)現(xiàn)人與人的和諧發(fā)展。我認(rèn)為，從人性論的角度看，每一個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，也都有自己的特長(zhǎng)與潛能。但是人是有差異的，所以需要尊重差異。既然尊重差異，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，不能有好惡、可造就與不可造就之分，要相信每一個(gè)學(xué)生都具有走向成功的天賦。學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中，盡管有快慢的差異，但那是后天環(huán)境的影響造成，絕非生而如此。沈校長(zhǎng)經(jīng)常所說(shuō)的：“每一個(gè)孩子都是一座金礦”。因此，教師的任務(wù)，就是將其金礦（天賦）開發(fā)出來(lái)，將本應(yīng)擁有的一生幸福還給孩子。我們就應(yīng)該在尊重和理解其差異的基礎(chǔ)上，相信每一個(gè)孩子都能成功。㈡真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”，關(guān)注師生的全面和諧發(fā)展 中國(guó)是一個(gè)崇尚“和”文化的國(guó)家。古人云，和實(shí)生物，和為貴，家和萬(wàn)事興，天時(shí)地利人和。崇尚和諧，追求和諧，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本精神，也是古往今來(lái)人類孜孜以求的理想社會(huì)狀態(tài)。而和諧校園，就是學(xué)校發(fā)展的各種要素處于相互依存、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的狀態(tài)，從而推動(dòng)學(xué)生的全面發(fā)展。我十分強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生之間關(guān)系的和諧，當(dāng)威懾變成了愛(ài)戴，當(dāng)耳提面命變成了激發(fā)自信，一個(gè)教師才能成為學(xué)生可以時(shí)時(shí)依靠的人，老師不能給學(xué)生留下高高在上的印象，同樣，學(xué)生之間也不應(yīng)有地位的高低之分，員工、園丁、學(xué)生等等，沒(méi)有人更高一等，每個(gè)人給予其他任何人的尊重都是同等程度的。平等、寬容、理解、尊重和自信應(yīng)成為學(xué)校的基本精神。有位老師曾接手一個(gè)班級(jí)，其中一個(gè)學(xué)生父母離異，時(shí)常喜歡惹事生非，很難教育。但這位老師沒(méi)有簡(jiǎn)單處理或放棄，他采用激勵(lì)法，讓這位同學(xué)擔(dān)任班級(jí)的財(cái)產(chǎn)保管員，并不失時(shí)機(jī)對(duì)他的上崗表現(xiàn)予以指導(dǎo)、鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)；采用談話法，經(jīng)常和他談心，談生活、談家庭、談學(xué)習(xí)、談看法、談他的點(diǎn)滴進(jìn)步、談他的管理到位、談社會(huì)上的各種現(xiàn)象、談以后的人生；采用發(fā)現(xiàn)法，著力捕捉他的閃發(fā)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他感興趣的事情，給予必要的幫助和指導(dǎo)，并不時(shí)給予機(jī)會(huì)展示他的才華，釋放他的表現(xiàn)欲，努力引導(dǎo)其他同學(xué)去肯定他的表現(xiàn)，讓他時(shí)時(shí)體會(huì)到自信、成功的喜悅；還經(jīng)常和他媽媽聯(lián)系，了解他的情況，及時(shí)反饋他在校的表現(xiàn)等等。時(shí)間久了，孩子慢慢地從自卑的陰影中走了出來(lái)，學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣也發(fā)生了很大的改變，能關(guān)心班級(jí)、和同學(xué)和睦相處，能完成老師布置的作業(yè)了。象這位教師的教育個(gè)案，在我校還有許許多多，通過(guò)這樣一件件、一樁樁生動(dòng)鮮活的事例，讓全校師生都成為陽(yáng)光師生，讓學(xué)生在學(xué)生時(shí)代乃至走上社會(huì)逐步形成并且真正具備“理解對(duì)方、尊重他人、激發(fā)自信”優(yōu)秀品質(zhì)。二、教師：更需要人性化的管理教師，他們需要“太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”美麗的光環(huán)，更需要獲得人性的關(guān)懷和自身的發(fā)展。否則，教師的需要和潛能不能得到有效地調(diào)動(dòng)和激發(fā)，所有時(shí)髦的提法和先進(jìn)的理念都必將成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。作為校長(zhǎng)，就應(yīng)該尊重、理解與相信全體教師和學(xué)生。綜觀學(xué)校管理，我認(rèn)為，我們學(xué)校的管理有時(shí)候少了一點(diǎn)“人性”。學(xué)校管理人性化是指學(xué)校的管理充分考慮教師和學(xué)生的個(gè)性和利益，即合理滿足其自然性和社會(huì)性的要求，并充分發(fā)揮師生積極性即主體性的一種管理方式，簡(jiǎn)而言之，即在“理解、尊重、激勵(lì)、自信”的前提下，根據(jù)教育、教師和學(xué)生的特點(diǎn)對(duì)他們進(jìn)行以人為本的管理。在新課程改革的背景下，我們更需要的是“人性化”的管理，用人性去感動(dòng)教師，用感情激勵(lì)教師。㈠是用“心”，用愛(ài)心關(guān)懷教師。在學(xué)校里，我們經(jīng)常要求老師要用愛(ài)心教育學(xué)生，多表?yè)P(yáng)和激勵(lì)學(xué)生，捫心自問(wèn)，有多少個(gè)校長(zhǎng)做到，用愛(ài)心關(guān)懷教師？雖然，好學(xué)生的全部功勞不能歸功于老師。但是，有一句話，大家要公認(rèn)，有什么樣的校長(zhǎng)就有什么樣的老師，有優(yōu)秀的老師才有可能出優(yōu)秀的學(xué)生。如何用愛(ài)心關(guān)懷教師？我認(rèn)為，要給予教師人性化的關(guān)懷，營(yíng)造和諧的教師氛圍。美國(guó)一位管理專家寫的一本書《贏得優(yōu)勢(shì)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的較量》有這么一句話：“管理問(wèn)題從根本上講是人的問(wèn)題，只有尊重每一個(gè)人的價(jià)值和貢獻(xiàn)，才能充分發(fā)揮每一個(gè)人的積極性。管理作為一種藝術(shù)和方法，就是要以人為中心，使職工有主人翁的責(zé)任感，有精神上的滿足，能在工作中成就事業(yè)?！蔽乙詾椋鹬孛恳晃唤處?，應(yīng)成為學(xué)校管理的最高宗旨。對(duì)每一位教師員工都要尊重、理解、激勵(lì)、自信、關(guān)懷。一要多點(diǎn)關(guān)懷，增進(jìn)教師對(duì)集體的溫情感。校長(zhǎng)要努力為教師排憂解難，堅(jiān)持深入了解教師家庭的實(shí)際困難，對(duì)教師關(guān)心要做到制度化和日常化，各種節(jié)日、紀(jì)念日或教師獲獎(jiǎng)等都做好“文章”。如：三八節(jié)中女教師一踏進(jìn)校門，便會(huì)收到學(xué)校特意為她們準(zhǔn)備的一束鮮花以及祝福語(yǔ)；教師獲獎(jiǎng)時(shí)，我們會(huì)給他（她）家人送上一個(gè)溫心的祝賀；二要加強(qiáng)溝通，增進(jìn)校長(zhǎng)與教師的情感。中國(guó)移動(dòng)有一句著名的廣告語(yǔ)：“溝通從心開始?！毙ｉL(zhǎng)要善于與教師情感交流，加強(qiáng)上下溝通，讓教師知道“我應(yīng)該怎樣做才更好？”。㈡是用“情”，用激勵(lì)賞識(shí)老師?！叭祟惐拘宰钌顚哟蔚男枰强释玫絼e人的欣賞”。在管理中，我們常常感到不解的是“為什么學(xué)校不惜花錢獎(jiǎng)勵(lì)教職工，但仍有人還是不滿足？”誠(chéng)然，獎(jiǎng)金能激勵(lì)教師，使教師的工作積極性更加高漲。但獎(jiǎng)金并不能簡(jiǎn)單地同對(duì)教師的激勵(lì)畫上等號(hào)?！拔镔|(zhì)激勵(lì)是短期的，精神激勵(lì)更重要，它是長(zhǎng)期的，永恒的。”管理就是激勵(lì)，激勵(lì)讓老師們對(duì)自己的工作得到認(rèn)可，得到嘉獎(jiǎng)，在工作中享受成功感，幸福感。如：每年教師節(jié)來(lái)臨，我們?cè)u(píng)出學(xué)校優(yōu)秀青年教師和優(yōu)秀骨干教師，送上鮮花和祝福。㈢是用“管”，用制度管理好教師。沈校長(zhǎng)一直認(rèn)為：“管理是兩個(gè)詞：‘管’是建立一種秩序和規(guī)范；‘理’是建立一種診斷和引導(dǎo)的機(jī)制與文化，二者不可偏廢?！薄肮堋币环N基礎(chǔ)工作，它強(qiáng)調(diào)的是一種秩序和規(guī)范，這是學(xué)校工作的基礎(chǔ)，沒(méi)有這樣一種秩序和規(guī)范，就不可能有學(xué)校的有序與和諧，更不要說(shuō)學(xué)校的質(zhì)量和特色。為此，我們建立了公正、公開、競(jìng)爭(zhēng)、科學(xué)的管理機(jī)制。例如，實(shí)行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗“能者上，弱者讓，庸者下”的激勵(lì)機(jī)制。如建立公平的獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的教師及時(shí)給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，在評(píng)優(yōu)、晉職、晉級(jí)優(yōu)先考慮；對(duì)任勞任怨、盡心盡責(zé)的教師，要給予表?yè)P(yáng)，肯定教師在工作過(guò)程中的點(diǎn)滴成績(jī)，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣。㈣是用“理”，用民主管理好教師沈校長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：學(xué)校管理的著力點(diǎn)應(yīng)放在“理”上。一次在教工大會(huì)上我說(shuō)，學(xué)校不是我的，我是學(xué)校的。從廣義說(shuō)，學(xué)校是政府的；從狹義講，學(xué)校是師生的。所以，大家的事，盡可能地讓大家知道，大事小事都公開，民主管理。我們盡最大努力為師生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)透明的民主的管理環(huán)境。以民主促公正，從而為全體教師營(yíng)造了一個(gè)和諧的工作環(huán)境。教師們只要努力工作，取得成績(jī)，就能得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教職工的認(rèn)可。于是，教師們從庸俗的人際關(guān)系中解放了出來(lái)，有個(gè)性的敢說(shuō)話，有能力的能干事，人品好的受擁戴，干實(shí)事的受歡迎。同時(shí)我時(shí)時(shí)勉勵(lì)大家“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡”。我給自己的定位是：“努力將自己該干的事情干好；別人能干好的就讓別人干；別人通過(guò)幫助能干好的自己也不干；別人干不好自己能干好的，就教著別人干；別人干不好，自己也干不好的，就一塊兒干?！笨傊芾聿皇歉脑烊?，而是喚醒人，制度不是約束人，而是激勵(lì)人。人性化管理，是在滿足學(xué)校大局的前提，充分尊重每一個(gè)人的理想，化群體管理為個(gè)體管理，為全體師生提供更好的服務(wù)，調(diào)動(dòng)全體教師積極性和熱情，開發(fā)其更大的潛能。13 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