【正文】 障檢修/提供園區(qū)公共設施設備的維修保養(yǎng)/辦理二次裝修的審批、監(jiān)督管理及驗收/企業(yè)室內(nèi)公用設備的維修及維護/園區(qū)外委工程的監(jiān)督管理/控制能源的消耗，采取節(jié)能措施。 環(huán)境服務提供園區(qū)公共區(qū)域的保潔服務/園區(qū)公共區(qū)域的綠植擺放及更換 /園區(qū)范圍內(nèi)的綠地養(yǎng)護/滅蟲消殺服務 商務服務 免費服務項目：1 代辦入駐企業(yè)注冊登記2 代辦電話與寬帶入戶3 代商務電子郵件收發(fā)4 代叫車服務5 代訂報刊6 代訂酒店7 代定機票8 代定客車車票、火車票9 留言提示服務10 計算機維護咨詢 有償服務項目：1 員工班車2 員工餐廳3 計算機網(wǎng)絡組建與維護4 企業(yè) VI 設計（名片、胸卡、水牌等設計制作）5 開荒服務6 打字、打印、復印、光盤刻錄、傳真收發(fā)、裝訂服務……7 活動策劃158 車輛租賃9 會場租賃10 法律咨詢 人文服務愛心傘、愛心醫(yī)藥箱、愛心工具箱、愛心募捐箱、健康運動場、愛心圖書室、零錢兌換、愛心充氣筒、節(jié)日裝飾、溫情鮮花、溫情蛋糕、溫馨問候、健康運動會、增值培訓、歡樂時光等……十一、 崗位職責與管理制度崗位職責是公司或部門統(tǒng)一領導下的人員具體分工與責任，是為了更好的將園區(qū)服務工作落到實處，具體的工作內(nèi)容會根據(jù)公司服務需要定期調(diào)整。 園區(qū)服務中心主任(副主任)1. 嚴格執(zhí)行公司管理制度，保持良好職業(yè)操守，在工作中不斷提出合理化建議，完善和改進工作流程，努力提高工作績效。2. 負責制定年度工作計劃及月工作計劃，負責各類員工具體培訓計劃的制定、實施和培訓結(jié)果的考核，監(jiān)督各類員工的培訓工作是否有效，建立員工培訓檔案。3. 負責對外協(xié)調(diào)相關單位、部門的公共關系，確保各項工作的順利開展。4. 負責組織與園區(qū)企業(yè)溝通，及時認真地研究園區(qū)企業(yè)提出的合理要求予以上報并解決。收集各類信息，采納合理化建議。5. 負責園區(qū)日常費用支出項目的審核、月度費用計劃申報工作，合理控制各項費用開支，杜絕浪費，完成部門下達的任務及各項指標。6. 負責對下屬員工進行公正合理的月工作效績考核，并報本部領導167. 監(jiān)督、檢查管理區(qū)域內(nèi)公共設施維護、保養(yǎng)情況。8. 每周五制定《周工作情況報表》報公司。9. 及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點、處理信息，檢查、總結(jié)和布置工作，并及時向部門領導匯報工作質(zhì)量與進度。10. 確保管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。11. 負責對園區(qū)文化建設的計劃、實施、控制。12. 內(nèi)建外聯(lián)做好園區(qū)的招商工作。13. 保持與公司及本部門其他員工的工作協(xié)作與配合，保持內(nèi)部良好的工作溝通，有保證部門良好的團隊合作的責任及義務。14. 完成領導交代的其他工作 服務中心物業(yè)主管1. 嚴格執(zhí)行公司管理制度，保持良好職業(yè)操守，在工作中不斷提出合理化建議，完善和改進工作流程，努力提高工作績效。2. 組織參加公司舉辦的各項園區(qū)活動，負責園區(qū)各企業(yè)間的協(xié)調(diào)工作。3. 負責每月按時對園區(qū)內(nèi)企業(yè)水電費用的核算工作。4. 保障園區(qū)內(nèi)用水用電的安全、順暢。5. 主要設備的運行技術狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。6. 現(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度。7. 設備設施的維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。8. 對園區(qū)設備采取統(tǒng)一調(diào)度，控制能耗。9. 負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，提高工作效率。1710. 認真貫徹落實崗位責任制，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，做到設備干凈、機房干凈、工作場地干凈、不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水。11. 做好技術檔案管理工作，做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。12. 掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷，監(jiān)督施工，驗收施工質(zhì)量。13. 負責裝修管理中有關規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀 及符合消防要求。14. 負責對小區(qū)的綠化布置、調(diào)整、補種、擺放及“四害”消殺等進行安排，并對消殺結(jié)果進行評估。每周巡查綠化養(yǎng)護情況，并做好相關的質(zhì)量記錄。15. 保持與公司及本部門其他員工的工作協(xié)作與配合，保持內(nèi)部良好的工作溝通，有保證部門良好團隊合作的責任及義務。16. 完成領導交代的其他工作 后勤主管1. 嚴格執(zhí)行公司管理制度，保持良好職業(yè)操守，在工作中不斷提出合理化建議，完善和改進工作流程，努力提高工作績效。2. 根據(jù)園區(qū)特點，建立完善園區(qū)清潔綠化、安防服務管理規(guī)章制度。 3. 負責園區(qū)保安、保潔的組織、落實和巡查工作，每天檢查樓層、樓道、洗手間、外圍等。4. 負責保安、保潔工具材料的申請、領用、檢查、維護，每月底對保 安、保潔用品、工具使用情況進行統(tǒng)計，堅決制止浪費行為。5. 負責保潔、保安每天的監(jiān)督。每月底將工作考核、加班統(tǒng)計表，各種相關工作質(zhì)量記錄表匯總上交。186. 合理配置園區(qū)保安、保潔、綠化用具的數(shù)量，合理配備保潔、綠化人員，確保園區(qū)安全寧靜、環(huán)境優(yōu)美，不留衛(wèi)生死角。7. 協(xié)助處理本部門產(chǎn)生的顧客投訴及緊急事件。8. 熟悉掌握園區(qū)建筑結(jié)構(gòu)、設施設備、各崗位設置及周圍環(huán)境，負責制訂及落實園區(qū)安全管理實施方案及各類安全防范措施，建立完善園區(qū)安全管理規(guī)章制度。9. 遇緊急事件發(fā)生時，及時與部門領導取得聯(lián)系，并迅速調(diào)集人員前往事發(fā)地點進行處理并做好記錄向主任匯報。10. 督導園區(qū)內(nèi)道路及車輛行駛、停放管理。監(jiān)督各類消防、安全、交通等標識的完好。11. 做到所需物資及時購買，及時入庫，做好登記和報銷手續(xù)。12. 每月 5 日前對公司日常維修材料、清潔用具進行集中采購，積極認真的完成采購、供應工作，保證物品質(zhì)量、價格的合理性。13. 做好園區(qū)餐廳的日常經(jīng)營管理工作。14. 保持與公司及本部門其他員工的工作協(xié)作與配合，保持內(nèi)部良好的工作溝通，有保證部門良好的團隊合作的責任及義務。15. 完成領導交代的其他工作 招商專員1. 嚴格執(zhí)行公司管理制度，保持良好職業(yè)操守，在工作中不斷提出合理化建議，完善和改進工作流程，努力提高工作績效。2. 負責制定完善招商工作操作規(guī)范，經(jīng)公司審批后嚴格執(zhí)行。3. 定期檢查、分析、總結(jié)的招商情況，及時調(diào)整招商策略。4. 負責根據(jù)年度工作目標，制訂招商工作的年度、季度、月度、周工作計劃。195. 負責收集、調(diào)研、統(tǒng)計同行業(yè)有關信息，為招商提供決策信息。6. 負責與園區(qū)企業(yè)定時溝通回訪，及時了解園區(qū)企業(yè)的意見與建議。7. 組織并參與園區(qū)開展的各項文化建設活動，與園區(qū)企業(yè)建立良好的合作關系。8. 負責對外協(xié)調(diào)相關單位、部門的公共關系，確保各項工作的順利開展。9. 負責對孵化器有關的各種資質(zhì)的申報及年檢工作。10. 負責園區(qū)入住企業(yè)、來訪企業(yè)的檔案建立工作。11. 負責園區(qū)企業(yè)的水、電、房租的收取、催繳工作。12. 保持與公司及本部門其他員工的工作協(xié)作與配合，保持內(nèi)部良好的工作溝通，有保證部門良好的團隊合作的責任及義務。 系統(tǒng)管理員1. 嚴格執(zhí)行公司管理制度，保持良好職業(yè)操守，在工作中不斷提出合理化建議，完善和改進工作流程，努力提高工作績效。2. 負 責 園 區(qū) 每 日 巡 視 一 次 供 配 電 、 空 調(diào) 、 給 排 水 系 統(tǒng) 、 公 共 區(qū) 域 設 備設 施 、 門 窗 、 裝 修 情 況 等 ， 發(fā) 現(xiàn) 問 題 及 時 匯 報 并 做 好 記 錄 。3. 負 責 計 算 機 、 打 印 機 等 辦 公 設 備 的 月 檢 、 季 檢 、 年 檢 以 及 維 修 維 護 ，確 保 各 類 辦 公 設 備 狀 況 良 好 ， 運 行 正 常 。4. 負 責 制 定 辦 公 設 備 年 度 檢 修 維 護 及 耗 材 采 購 計 劃 ， 并 報 主 任 審 核 。5. 負責對公司及園區(qū)網(wǎng)絡平臺的建立與維護，保障園區(qū)網(wǎng)絡的暢通。6. 負責公司網(wǎng)站的技術支持及對網(wǎng)站論壇的管理，要定期更新及調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容及形式。7. 負責公司監(jiān)控系統(tǒng)、食堂銷售系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、打卡機、巡更系統(tǒng)的20正常運轉(zhuǎn)，及時讀取相關數(shù)據(jù)，報到相關部門。8. 負責公司辦公設備的統(tǒng)籌和調(diào)配工作9. 保持與公司及本部門其他員工的工作協(xié)作與配合，保持內(nèi)部良好的工作溝通，有保證部門良好的團隊合作的責任及義務。10. 完成領導交辦的其它工作。 保潔人員 安全管理規(guī)定因為保潔工作有時會接觸到電源、爬高工作、機器設備等工作，為確保安全生產(chǎn)，特此規(guī)定：1. 工作時穿規(guī)定的鞋子，佩帶安全帽，工作服口袋不能放鋒利的工具。2. 搬運物品時要小心、快捷、不能跑(注意：先試一試物品的重量然后采取直背、彎曲雙腿的姿勢)。3. 工作中如發(fā)現(xiàn)有任何異味，應立即向上級報告。4. 在使用電器接頭前應進行安全檢查。5. 不要用濕手或濕抹布去碰正在使用的電器。6. 機器開動時，不要把手伸進去。7. 使用電器設備時，接線板的電線不能阻礙交通。8. 做高處清潔要使用適當工具，要檢查梯子是否牢固，必要時要系安全帶。9. 不要用手揀破碎的玻璃，要用垃圾鏟和掃把，最后用吸塵機吸地。10. 不要將手伸到垃圾袋和桶內(nèi)，以防扎傷。11. 推車時要載重適量，將重的物品放置在服務車底部（保持平衡） ，任何物品不得超過車的邊沿（會阻擋視線或碰傷墻壁門柜及行人） 。2112. 清潔玻璃制品時要格外小心，避免劃傷。13. 發(fā)現(xiàn)一些突出的釘子、螺絲、碎片等要立即向上級報告，避免過往行人受傷。14. 用門把手開門和關門，不要握門邊。15. 了解各種藥劑的用途和特性并正確區(qū)分和使用；嚴格遵守化學藥劑的配比；使用對皮膚有傷害的清潔劑要戴手套，如有必要使用原液需事先得到領導批準。 樓內(nèi)保潔1. 每日對樓道地面進行一次清掃、拖洗，定時清運樓內(nèi)垃圾并保持地面整潔。2. 每日對樓梯配電箱、消防箱、開關、扶手、信箱、標識牌、墻面、地面等公共部位進行清潔工作并保持干凈。3. 每周對樓內(nèi)護欄、玻璃窗、地角線、欄水線進行兩次清潔，并不斷巡視以保持整潔。4. 每周對樓內(nèi)防盜門、公共通道之外露管道等設施進行清潔工作。5. 每月對樓內(nèi)燈罩進行一次全面的清潔工作。6. 定期對樓內(nèi)進行環(huán)境消殺。7. 每次使用完保潔工具器具后，清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充或申領。8. 對樓內(nèi)來訪之可疑人員，及時與當值安管員或控制中心聯(lián)系處理。9. 對樓內(nèi)公共設備設施等損壞情況做好記錄，上交主管匯總至服務中心安排處理。10. 收集顧客的意見和建議，及時向主管匯報。11. 保持與公司及本部門其他員工的工作協(xié)作與配合，保持內(nèi)部良好的工22作溝通，有保證部門良好的團隊合作的責任及義務。12. 完成領導交辦的其它工作。 樓外保潔1. 每日需清掃園區(qū)內(nèi)地面、馬路、廣場、保安崗亭、綠化帶等，保持公共場所地面無紙屑、煙頭、痰印、污跡。2. 每周需對公共場所、圍(護)欄、 、路燈柱等設施進行清洗工作。3. 每周對園區(qū)內(nèi)花草樹木、路牌、垃圾筒等標識進行兩次以上的清潔工作。4. 每月需對路燈罩進行一次全面的清潔。5. 對每次使用后的保潔工具、器具每次要及時清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充、申領。6. 維護責任區(qū)衛(wèi)生，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為。7. 對久留人員之可疑情況，及時與當值安管員或控制中心聯(lián)系。8. 及時收集、匯報顧客的意見和建議。9. 完成領導交辦的各項工作。 園區(qū)綠化1. 保持良好職業(yè)操守，在工作中不斷提出合理化建議，完善和改進工作流程，努力提高工作績效。2. 熟 悉 園 區(qū) 范 圍 內(nèi) 的 綠 化 布 局 ， 苗 木 的 品 種 、 數(shù) 量 及 花 木 的 名 稱 、 種植 季 節(jié) 、 生 長 特 點 和 培 植 管 理 。3. 對 遭 受 意 外 損 壞 或 生 長 弱 的 苗 木 要 及 時 修 補 、 扶 植 、 更 新 ， 發(fā) 生 病蟲 害 即 時 進 行 消 殺 ， 并 做 好 病 蟲 害 防 治 工 作 。4. 熟 悉 園 林 工 具 的 使 用 和 簡 單 的 維 修 養(yǎng) 護 。5. 經(jīng) 常 巡 視 綠 化 地 ， 禮 貌 地 制 止 踐 踏 草 地 、 在 草 地 上 清 倒 垃 圾 的 行 為 ，23或 在 樹 干 上 曬 衣 物 等 行 為 。6. 對 缺 土 、 缺 肥 、 缺 水 、 有 病 蟲 害 植 物 要 及 時 培 土 、 施 肥 、 除 病 蟲 害及 拔 草 工 作 ， 保 持 生 長 茂 盛 。7. 每 月 根 據(jù) 植 物 的 生 長 情 況 施 肥 。8. 負 責 小 區(qū) 草 皮 、 花 木 的 修 剪 和 養(yǎng) 護 ， 對 造 型 樹 木 、 花 蘺 、 花 球 、 花叢 要 及 時 修 剪 ， 保 持 良 好 的 造 型 。9. 對 枯 枝 枯 葉 要 及 時 予 以 剪 除 ， 發(fā) 現(xiàn) 老 化 植 株 要 及 時 更 新 復 壯 。10. 做 好 各 季 節(jié) 自 然 災 害 的 防 范 工 作 。11. 負 責 園 區(qū) 內(nèi) 盆 種 花 的 擺 放 、 養(yǎng) 護 ， 并 適 時 做 好 換 季 處 理 。12. 每 天 早 晚 清 理 一 次 綠 化 帶 上 的 雜 物 ， 保 持 環(huán) 境 整 潔 。13. 學 習 科 學 的 養(yǎng) 護 方 法 和 園 藝 栽 培 技 巧 ， 不 斷 提 高 業(yè) 務 素 質(zhì) 。14. 及 時 收 集 、 匯 報 顧 客 的 意 見 和 建 議 。15. 負 責 園 區(qū) 的 消 殺 工 作 。16. 完 成 領 導 交 辦