眾人劃漿開大船-企業(yè)執(zhí)行力-資料下載頁
2025-06-26 23:34本頁面
【正文】 自己看不順眼的員工，公司的衰敗也就不可避免了。 七是解決培訓(xùn)中的浪費(fèi)問題 現(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn)，從管理到技術(shù)，從技能到心態(tài)等等，無所不包。這一方面反映了企業(yè)對提高員工能力增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重視，也從一個(gè)側(cè)面反映出了企業(yè)培訓(xùn)中的形式主義。很多企業(yè)往往是培而不訓(xùn)，人為地減少了培訓(xùn)中的步驟。 培訓(xùn)的四大步驟必須是：講解、示范、演練、鞏固。 大多數(shù)企業(yè)所謂的培訓(xùn)可能就做了第一步：講解，如此而已。具體到工作中怎么做？就沒人過問了。這也是好多企業(yè)培訓(xùn)后覺得沒有效果的原因所在。好的培訓(xùn)不僅僅是講怎么騎馬，還要進(jìn)行示范，然后再把你扶上馬，讓你自己去體驗(yàn)，最后再送你一程，看看行了才算結(jié)束。 另一種情況是：有時(shí)候很好的培訓(xùn)沒人愿意在工作中實(shí)踐， 為什么？缺少刺激。 舉個(gè)例子，如果我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，說每天應(yīng)該填什么報(bào)表等等，可能實(shí)行不了一段時(shí)間就開始流于形式了 。 但如果有相應(yīng)的支持系統(tǒng)，效果可能就大為改觀了。 比如：公司明確表示職位空缺時(shí)都會(huì)首先從公司內(nèi)部進(jìn)行招聘，而且又明確了各崗位應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力，然后我們告訴業(yè)務(wù)人員，現(xiàn)在訓(xùn)練大家不是因?yàn)橐蠹覟榱私粓?bào)表而做報(bào)表，而是在訓(xùn)練大家做部門經(jīng)理，這是為公司在快速擴(kuò)張的市場培養(yǎng)后備人才，而且做一名合格的部門經(jīng)理應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力都有明 確的要求。 明確了這些，我想業(yè)務(wù)人員就會(huì)努力去做了，而且會(huì)很主動(dòng)。為什么？這就像有個(gè)笑話里講的，有頭牛不出力耕地，怎么打都不走，怎么辦？趕牛的人想了個(gè)主意，把一束青草掛在牛頭的前面，結(jié)果不用打，牛就拼命往前走了。 這種方法我們可以稱為 “ 利益刺激法 ” 。 八是解決企業(yè)文化沒有形成凝聚力的問題 公司的企業(yè)文化沒有形成凝聚力，或者說企業(yè)文化沒能有效地取得大家的認(rèn)同，這是比其它任何問題都嚴(yán)重的現(xiàn)象！ 前面我們講的都是力圖通過外部刺激來改變執(zhí)行者的行為，達(dá)到公司的目的，而 企業(yè)文化卻是力圖通過影響執(zhí)行者的意識進(jìn)而改變他們的心態(tài)，最終讓執(zhí)行者自覺改變行為的一種做法，是一種更為積極，更為有效的做法。 在實(shí)際工作中，企業(yè)文化的力量明顯地體現(xiàn)在兩個(gè)方面： 一是監(jiān)督力，二是止滑力。 文化是一種認(rèn)同，假如一個(gè)企業(yè)已經(jīng)形成了良好的風(fēng)氣，如果有員工的日常行為和企業(yè)的文化不符，就會(huì)有人提醒他，告訴他應(yīng)該怎么做，這種善意的提醒就是一種融入日常生活中的監(jiān)督！這就是企業(yè)文化的監(jiān)督力！ 止滑力就像人，身體好的時(shí)候沒有任何區(qū)別。但如果大家感冒了，有的人可能三天就好了，有的人可能要七天才好。特別是在企業(yè)困難的時(shí)候，有良好企業(yè)文化的員工，絕對不會(huì)在企業(yè)下滑的時(shí)候說：老板，現(xiàn)在你有困難，我要走了。像海爾，員工理解認(rèn)同了企業(yè) “ 真誠到永遠(yuǎn) ” 的文化，所以在為消費(fèi)者提供服務(wù)的時(shí)候覺得很應(yīng)該，會(huì)很自覺地去執(zhí)行公司的規(guī)定。 這就從另一個(gè)側(cè)面反映出了企業(yè)文化對人的行為也就是執(zhí)行力的影響。 強(qiáng)調(diào)： 獎(jiǎng)懲機(jī)制將倍增執(zhí)行力 獎(jiǎng)勵(lì) 懲罰 執(zhí)行力 ? 如果執(zhí)行評估得當(dāng)?shù)脑?，?jiǎng)懲機(jī)制將是一個(gè)最有力的激勵(lì)杠桿； ? 獎(jiǎng)懲機(jī)制是執(zhí)行力組織一個(gè)有效的加速器，它還能起到價(jià)值導(dǎo)向的功能，將組織價(jià)值觀和核心理念加以強(qiáng)化； ? 獎(jiǎng)勵(lì)是一種拉力，懲罰是一種推力，二者合力即可以倍增執(zhí)行力。 五、打造“狼性團(tuán)隊(duì)” ? 吃肉的目標(biāo)絕不動(dòng)搖 ? 忠誠于團(tuán)隊(duì) ? 面對任務(wù)，執(zhí)著而富有耐心 ? 同進(jìn)同退，眾狼一心 ? 面對失敗與挫折，百折不撓 ? 內(nèi)部溝通，充分徹底 ? 知己知彼 第三篇 提升企業(yè)執(zhí)行力的先進(jìn)管理模式推介 ——卓越績效準(zhǔn)則 （友情推介） 管理模式 —— 頭發(fā)說 ? 自己頭發(fā)白了，部下頭發(fā)是黑的 —— 親力親為，累壞了自己，耽誤了別人。 ? 自己和部下的頭發(fā)都白了 —— 集體自殺型，一味蠻干。 ? 自己頭發(fā)黑，部下頭發(fā)白了 —— 法西斯型。 ? 自己和部下的頭發(fā)都是黑的 —— 伙伴型。 說到底，要提升執(zhí)行力，管理者就必須反思現(xiàn)行管理模式，堅(jiān)持科學(xué)管理： 中國卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則框架和分值分配 戰(zhàn)略 80 分 顧客與 市場 90 分 過程管理 110 分 經(jīng)營結(jié)果 400 分 資源 120 分 領(lǐng)導(dǎo) 100 分 過程：方法－展開－學(xué)習(xí)－整合 結(jié)果 測量、分析與改進(jìn) 100 分 評價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享 領(lǐng)導(dǎo)作用三角 資源、過程、結(jié)果三角 ? 美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)（ 1987年設(shè)立 ）： 獎(jiǎng)項(xiàng)：制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、小企業(yè)、 教育業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè) 世界三大質(zhì)量獎(jiǎng) ? 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)（ 1991年設(shè)立）： 獎(jiǎng)項(xiàng)：大企業(yè)、公司運(yùn)營部門、公共事業(yè)、中小企業(yè) ? 日本戴明獎(jiǎng)（ 1951年設(shè)立 )： 獎(jiǎng)項(xiàng)：大獎(jiǎng)、實(shí)施獎(jiǎng)、事業(yè)所獎(jiǎng) 全世界有 60多個(gè)國家和地區(qū)都設(shè)立了質(zhì)量獎(jiǎng)，其中最著名的有： 1999年啟動(dòng) 全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)標(biāo)識、獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)狀 相關(guān)方關(guān)系 股東 顧客 員工 供方及合作伙伴 社會(huì) 十一項(xiàng)核心價(jià)值觀 （對照 ISO八項(xiàng)基本原則） 1 遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo) （ 領(lǐng)導(dǎo)作用 ） 2 以顧客為導(dǎo)向追求卓越 （ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ） 3 培育學(xué)習(xí)型組織和個(gè)人 (全員參與 ) 4 尊重員工和合作伙伴 (全員參與 、 與供方互利 的關(guān)系 ） 5 快速反應(yīng)和靈活性 （ 持續(xù)改進(jìn) ） 6 關(guān)注未來 （ 持續(xù)改進(jìn) ） 7 創(chuàng)新的管理 （ 持續(xù)改進(jìn) ） 8 基于事實(shí)的管理 （ 基于事實(shí)的決策方法 ） 9 社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù) (全員參與 、 與供方互利 的關(guān)系 ) 10 重在結(jié)果及創(chuàng)造價(jià)值 （ 過程方法 、 持續(xù)改進(jìn) ) 11 系統(tǒng)的觀點(diǎn) （ 管理的系統(tǒng)方法 ） 結(jié)束語： 《 西游記 》 引發(fā)的思考 一個(gè)卓越的、富執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)： ? 孫悟空 ——善于克服困難 ? 豬八戒 ——樂觀的人生態(tài)度 ? 沙和尚 ——兢兢業(yè)業(yè) ? 唐僧 ——對事業(yè)的執(zhí)著和堅(jiān)持原則 謝謝朋友們！
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