論科主任的魅力與能力-資料下載頁
2025-06-26 16:42本頁面
【正文】 就提供方便，從而激發(fā)全科人員的創(chuàng)造性；（4）平衡式。對工作中有過失誤的同事要從關(guān)心、尊重、信任出發(fā)，因勢利導(dǎo)，消除其心理上的不平衡，激勵其“自尊、自重、自愛、自強(qiáng)”的信心，使之接受教訓(xùn)，從逆境中奮起，化消極因素為積極因素。思想工作。科主任要有高尚的思想境界，善于與他人相處，關(guān)心和尊重他人。與下屬之間要注意情感交往，把不同學(xué)歷、技術(shù)職務(wù)層次的人團(tuán)結(jié)在一起努力工作。這就要求科主任必須理解、信任、依靠下屬，不主觀武斷、動輒訓(xùn)人，不貪科室之功居為己有，不把下屬當(dāng)“替罪羊”；必須協(xié)調(diào)同事間的和諧關(guān)系，減少內(nèi)耗，引導(dǎo)下屬參與管理，使大家都有責(zé)任感。時間運(yùn)籌。現(xiàn)代醫(yī)院的科主任應(yīng)把時間作為寶貴的資源，樹立嚴(yán)格的時間觀念，養(yǎng)成“分秒不差”的習(xí)慣。這不僅關(guān)系病人的生命安危，而且有利于保持工作的高效運(yùn)行。在繁忙的醫(yī)、教、研和行政管理工作中要善于分配兩種時間：一種是可主動支配時間，稱為“主動時間”；另一種是不由自己支配的時間，稱為“被動時間”。要設(shè)法增加主動時間，方法是：（1）科主任、副主任、護(hù)士長等明確分工，有些工作授權(quán)主治醫(yī)師、總住院醫(yī)師、護(hù)士長辦理；（2）簡化行政工作層次與手續(xù)；（3）減少會議，提高會議質(zhì)量；（4）發(fā)揮骨干作用，合理分兼醫(yī)療、教學(xué)、科務(wù)干事／秘書等。技術(shù)管理。是指對以醫(yī)療為中心的技術(shù)活動進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、控制、改進(jìn)和發(fā)展提高的管理。主要方法是：（1）綜合協(xié)調(diào)好各專業(yè)、各課題之間的醫(yī)護(hù)技術(shù)活動，使每一技術(shù)工作項(xiàng)目和每一技術(shù)環(huán)節(jié)得到上級主管的有力指導(dǎo)、支持、協(xié)調(diào)與解決；（2）提高技術(shù)操作的質(zhì)量和效率，做到技術(shù)操作常規(guī)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化；（3）提高技術(shù)信息質(zhì)量，使技術(shù)信息準(zhǔn)確、及時、反饋靈敏、控制適當(dāng)；（4）組織醫(yī)護(hù)技術(shù)的研究、發(fā)展和培訓(xùn)，以促進(jìn)技術(shù)水平提高。質(zhì)量管理。科室的質(zhì)量管理是指醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)工作質(zhì)量。臨床醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量的基本要求是對病人實(shí)行正確、及時、有效、完善的診療護(hù)理，以最大限度減輕病人痛苦，降低殘廢和死亡率，提高治愈、出院率，盡快恢復(fù)病人健康和機(jī)體功能。門急診部主任應(yīng)從各類診療人次結(jié)構(gòu)百分比、平均日門診人次、平均日急診人次、平均日診療總次數(shù)、急診搶救成功率和門診診斷待診時間等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的動態(tài)變化，抓好門急診質(zhì)量管理。臨床科室主任應(yīng)從平均日病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、治愈率、有效率、病死率、治愈病人平均住院日數(shù)、入院初步診斷與出院診斷符合率、臨床診斷與病理診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、院感率、手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率、麻醉并發(fā)癥發(fā)生率、差錯事故發(fā)生率、輸液／血反應(yīng)率等進(jìn)行科室工作質(zhì)量、效率分析，從而抓好診療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理。質(zhì)量管理的具體方法如：全面質(zhì)量管理法、PDCA循環(huán)法、單病種質(zhì)量目標(biāo)管理法等，可根據(jù)實(shí)際需要選擇使用?？剖曳?wù)工作質(zhì)量則是指科室管理、思想政治工作和生活、業(yè)務(wù)服務(wù)等對醫(yī)療質(zhì)量的保證程度，醫(yī)療質(zhì)量的高低，一定程度上取決于工作質(zhì)量。所以，醫(yī)療質(zhì)量是科室各個方面、各個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映?？剖屹|(zhì)量管理要求科主任既要抓醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量，又抓服務(wù)工作質(zhì)量。效益管理?？剖业男б婀芾硎侵干鐣б婧徒?jīng)濟(jì)效益兩個方面。一般管理方法和要求是：（1）科主任要合理高效使用人力、物力、財(cái)力，組織好醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)，向社會提供服務(wù)，在獲得最大社會效益的同時，也獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，以促進(jìn)科室發(fā)展；（2）要提高科室床位、設(shè)備、技術(shù)等效能，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，挖掘潛力，為社會提供更多更好的醫(yī)療服務(wù)，使社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都有相應(yīng)的提高；（3）要堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉建科和增收節(jié)支的原則，在診療過程中做到精打細(xì)算、科學(xué)管理、降低成本、節(jié)省開支；（4）以精湛的專業(yè)水平和醫(yī)、技、護(hù)優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量提高科室的知名度和社會影響力。美國石油巨子保羅蓋帝說：“一個深受文化洗禮的人，幾乎一定是個能自制、溫文而雅，并且完全有自信心的人”。愿我們每名科主任不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，以人格美德的魅力影響一班人，以熱忱負(fù)責(zé)的責(zé)任心率領(lǐng)一班人，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度管理一班人；在其位而謀其政，入角色而盡責(zé)任，成為科室這個團(tuán)隊(duì)中名副其實(shí)的核心和靈魂，成為下屬擁戴、患者歡迎、領(lǐng)導(dǎo)滿意、醫(yī)院出類拔萃的“將才”和“領(lǐng)軍人”
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