【正文】 心系統(tǒng)連接中斷？當(dāng)出現(xiàn)這樣的情況時(shí)，首先系統(tǒng)會(huì)有窗口提示，同時(shí)伴隨著滴滴的聲音，同時(shí)聯(lián)絡(luò)燈變成紅色的。 操作員只有現(xiàn)按【確定】來關(guān)閉此窗口，才能進(jìn)行其他操作圖 4－1 聯(lián)絡(luò)中斷出現(xiàn)這樣的情況有多個(gè)原因，可以參考以下方式來解決： 首先驗(yàn)證是否指揮中心的主通信火警受理臺(tái)是否時(shí)正常工作； 檢查中隊(duì)到指揮中心的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否通暢；網(wǎng)絡(luò)是否暢通可以通過在中隊(duì)計(jì)算機(jī)上 ping 指揮中心計(jì)算機(jī)的 ip 地址來驗(yàn)證，假設(shè)指揮中心的服務(wù)器計(jì)算機(jī) ip 地址為 在中隊(duì)計(jì)算機(jī)的 msdos 方式下，輸入 ping 則出現(xiàn)以下信息表示可以 ping 通，網(wǎng)絡(luò)連接正常，也只有出現(xiàn)這樣的返回信息才能表示網(wǎng)絡(luò)是正常的。Pinging with 32 bytes of data:72 / 197Reply from : bytes=32 time=10ms TTL=128Reply from : bytes=32 time10ms TTL=128Reply from : bytes=32 time10ms TTL=128Reply from : bytes=32 time10ms TTL=128Time 的時(shí)間可以不一定顯示的是這個(gè)數(shù)字或者是以下信息：Pinging with 32 bytes of data:Request timed outRequest timed outRequest timed outRequest timed out表示中隊(duì)計(jì)算機(jī)與指揮中心的服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)是不通的如果 Reply from bytes=32 time 10ms TTL=128 和 Request timed out 混合出現(xiàn)，表示他們之間的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，時(shí)通時(shí)斷。出現(xiàn)以上非正常情況時(shí)可以檢查集線器上對(duì)應(yīng)的燈是否亮、網(wǎng)卡的燈是否亮，并考慮更換網(wǎng)線或改變與網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)連接的端口來解決，甚至有時(shí)可能是網(wǎng)卡壞了原因，則需要更換新的網(wǎng)卡。Q：不能打印出車單？請(qǐng)按以下方式檢查 打印機(jī)是否正確連接在計(jì)算機(jī)上，并確認(rèn)是否有電源；計(jì)算機(jī)是否正確安裝了打印機(jī)；打印機(jī)內(nèi)是否有紙張； 文件中[Parameters] 下是否有 ZhongXinPrint=t，如果是 ZhongXinPrint=f則請(qǐng)修改正確，如果沒有則請(qǐng)?jiān)黾樱蝗绻麍?zhí)行了第四步，則請(qǐng)將火警終端臺(tái)程序退出，重新再進(jìn)入；如果以上都沒有問題，請(qǐng)確認(rèn)終端臺(tái)系統(tǒng)程序是否運(yùn)行正常。Q：天氣信息在哪輸入 ?中隊(duì)是不能修改天氣信息的，天氣信息只有指揮中心才能管理，指揮中心錄入修改了天氣信息時(shí)，各中隊(duì)是自動(dòng)更新的。Q：系統(tǒng)時(shí)間統(tǒng)一如何實(shí)現(xiàn)？73 / 197為了系統(tǒng)中記錄的時(shí)間具有可比性，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)都統(tǒng)一時(shí)間，要實(shí)現(xiàn)此功能需要一個(gè)時(shí)間服務(wù)器，商量協(xié)定好以哪臺(tái)計(jì)算機(jī)的時(shí)間為準(zhǔn)，取得該計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)名稱，并將名稱寫入到 文件中，假設(shè)計(jì)算機(jī)名稱叫 server，則在 文件的[Parameter] 下找到 TimeServer=server，保存文件后，將中隊(duì)的火警終端臺(tái)程序退出后再重新運(yùn)行程序。系統(tǒng)運(yùn)行后將在每個(gè)正點(diǎn)從 server 上取得該計(jì)算機(jī)上的時(shí)間。Q：指揮中心下達(dá)出車單命令，中隊(duì)系統(tǒng)沒有打印出來怎么辦？請(qǐng)參考 接警信息中相關(guān)問題“為什么要在此增加一個(gè)打印按鈕？”的解釋部分。Q：地圖窗口的位置怎么定？如果地圖沒有顯示菜單，則選中地圖區(qū)域，然后使用快捷鍵 Shift+Ctrl+Alt+M（表示同時(shí)按下這四各鍵）來打開地圖的菜單，在系統(tǒng)設(shè)置菜單中找到“窗口位置大小設(shè)置” ，如果不可選，則先需要選擇“地圖編輯” ，通過權(quán)限確認(rèn)后才可以。權(quán)限確認(rèn)后，在窗口中填寫以下信息，如圖 4－2（此參數(shù)是中隊(duì)不能接警模式下的系統(tǒng)所用）圖 4－2 地圖位置設(shè)置修改完參數(shù)只有在下次啟動(dòng)時(shí)才有效，因此需要退出火警終端臺(tái)軟件或單獨(dú)關(guān)閉地圖應(yīng)用軟件，再重新進(jìn)入就可以了74 / 197附件一： 配置文件設(shè)置初始化文件的目的是完成一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)設(shè)置，不用從數(shù)據(jù)庫中獲取，提高程序的通用性，格式與標(biāo)準(zhǔn)的 INI 文件格式相同，包括 section、keyword 和 keyvalue 組成，section 為[]括起來的部分， keyword 為等號(hào)左邊的字符串，keyvalue 為等號(hào)右邊的字符串，以“；”開始的行為注釋行，說明如下：對(duì)于缺省的值請(qǐng)不要修改，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)沒有賦值的進(jìn)行完善；數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)；本端數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)[Database]DBMS=O73 ORACLE Database=UserID=DBPassword=ServerName=@tns:ya119LogPassword=fb2022LogId=ya119Lock=DbParm=Prompt=；中心數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)，在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中使用，一般可不用[DatabaseYD]DBMS=O73 ORACLE Database=UserID=DBPassword=ServerName=@tns:yaLogPassword=fb2022LogId=ya119Lock=DbParm=Prompt=；本受理臺(tái)的屬性設(shè)置[Parameters]；本受理臺(tái)號(hào)ShouLiTaiHao=175 / 197；本受理臺(tái)所屬中隊(duì)號(hào)ZhongDuiHao=；本受理臺(tái)是否主通信,0：是中心主通信，1：普通主通信,2：普通受理席位；每個(gè)中隊(duì)只能有一個(gè)主通信，每個(gè)系統(tǒng)只能有一個(gè)中心主 通信ZhuTongXin=2；網(wǎng)絡(luò)連接類型；0：長(zhǎng)連接，網(wǎng)絡(luò)時(shí)刻保持連接，沒有中斷的時(shí)候；1：非長(zhǎng)連接，例如 ISDN，需要通信時(shí)才進(jìn)行連接LianJie=0；適配卡使用的計(jì)算機(jī)串口號(hào)，0：沒有，1：串口 1，2：串口 2PortName=0；本程序是否可以接警，0：不能，僅僅當(dāng) ZhuTongXin=1 且 PortName=0 才判斷該選項(xiàng)，2：可以接處警。JieJing=0；本程序位置，是中心還是中隊(duì)，0：中心，1：中隊(duì)WeiZhi=1；用于取得三字段信息的計(jì)算機(jī) IP 地址ZiDuanIP=；中心是否打印出車單，f：不打印， t：打印，不區(qū)分大小寫ZhongXinPrint=t；跨網(wǎng)段中隊(duì)填寫中心主 ip 地址ZhongxinIP=。交換機(jī)接口，0：DDE，1：串口JiaoHuanJiJieKou=1。交換機(jī)類型，0：YA61，1：語音卡JiaoHuanJi=0。顯示器數(shù)量設(shè)置，1：1 個(gè)， 2：2 個(gè)XianShiQi=1；時(shí)間統(tǒng)一服務(wù)功能的計(jì)算機(jī)名稱TimeServer= ；以下信息只有在[Parameters]中的 lianjie=1 時(shí)才有作用76 / 197[DialCanShu]；中心 modem 所接電話號(hào)碼DialPhone=；用于驗(yàn)證的用戶名，和密碼 Username=Password=；域名，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置Domain=；中隊(duì)撥號(hào)中心后，中隊(duì)的 ip 地址ZhongDuiIP=；中心主通信計(jì)算機(jī)的 ip 地址ZhongXinIP=；延遲時(shí)間（單位為秒）視硬件設(shè)備情況而定；可設(shè)置為 23，一般不宜過 5DelayTime=2， ；中隊(duì)設(shè)置，中隊(duì)在收取出車單協(xié)議后，將協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)給地圖后，等待多長(zhǎng)時(shí)間沒有收到；地圖回送處理完畢，則掛斷連接，最小為 30 秒DiTuTime=10077 / 197第三部分 數(shù)字錄音臺(tái)使用手冊(cè)第一章 數(shù)字錄音系統(tǒng)使用說明一、 硬件環(huán)境PIII500 以上 CPU64M 以上的內(nèi)存20G 硬盤顯示器（分辨率 800*600 以上）網(wǎng)卡TC08A 語音卡二、 軟件環(huán)境 系統(tǒng) for WindowsNT三、 使用說明1．登錄系統(tǒng)運(yùn)行系統(tǒng)程序，在初始化成功的情況下，將顯示用戶登錄窗口如下圖：登錄窗口1)在用戶欄中列出了已經(jīng)登記的用戶名，從中可選擇要登錄的用戶名。2)密碼欄中輸入用戶的密碼。在密碼正確的情況下，將登錄系統(tǒng)主界面，若連續(xù)三次密碼不正確，系統(tǒng)將自動(dòng)退出。2．系統(tǒng)主界面系統(tǒng)登錄后，顯示主界面如下圖：并顯示下面的信息1）首先根據(jù)設(shè)置檢查語音卡電源開啟情況，磁盤空間情況和語音通道是否有損壞。若有上述故78 / 197障，將在主窗口的下方顯示故障信息。2）在點(diǎn)擊“刪除” 、 “設(shè)置”和“退出”按鈕時(shí)，都需要象登錄窗口一樣的密碼驗(yàn)證窗口。若密碼連續(xù)錯(cuò)誤三次，下一步操作的窗口將不能打開。3）若語音通道為“忙”狀態(tài)，則相應(yīng)的通道將顯示為紅色燈。對(duì)于第一次用數(shù)字錄音系統(tǒng)，在系統(tǒng)主界面中應(yīng)首先選擇“設(shè)置” 在彈出的窗口中設(shè)置系統(tǒng)信息。3．設(shè)置窗口點(diǎn)擊主窗口中的“設(shè)置”按鈕打開設(shè)置窗口，此窗口中各項(xiàng)的意義如下：1）最大錄音長(zhǎng)度：限制了每個(gè)錄音文件的最大長(zhǎng)度，若超過此長(zhǎng)度，錄音將停止。并生成此長(zhǎng)度的錄音文件。最大錄音長(zhǎng)度最多能輸入 10 位數(shù)。2）串口號(hào)：設(shè)置用于與交換機(jī)通信的串口號(hào)?？蛇x擇串口 1 或串口 2。79 / 197設(shè)置窗口3）空間報(bào)警：設(shè)置存放錄音文件的磁盤的空間比率，若實(shí)際磁盤空間低于此比率將會(huì)在主窗口下方顯示報(bào)警信息。此處只能設(shè)為 1~99 之間的任何數(shù)。4）壓縮率：設(shè)置此壓縮率后，錄制的聲音文件將根據(jù)此壓縮率錄制并保存，壓縮率越高，占用硬盤空間越少?？蛇x擇部壓縮（0） 、2 倍壓縮或 4 倍壓縮。5）查詢通道：此通道必須為外線通道。通過此通道接入外部打來的電話，最后將此電話轉(zhuǎn)入內(nèi)線通道，實(shí)現(xiàn)與外部電話互連。只能設(shè)通道范圍內(nèi)的外部通道。6）內(nèi)線通道：用于數(shù)字錄音端人員通話用的通道。只能設(shè)通道范圍內(nèi)的內(nèi)部通道。設(shè)置完成后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)將保存并使用此設(shè)置，并退出此窗口。若點(diǎn)擊“取消”按鈕，設(shè)置將不被保存，并退出此窗口。7）錄音文件長(zhǎng)度的設(shè)置：通過設(shè)置錄音文件的長(zhǎng)度，可以控制錄音的時(shí)間。4．查詢窗口點(diǎn)擊主窗口中的“查詢”按鈕，打開查詢窗口如下圖：窗口用法：1） 查詢操作查詢條件：①根據(jù)文件號(hào)查詢：此時(shí)需輸入所要查的文件號(hào)。②根據(jù)文件錄制的日期查詢：選擇要查找的文件的生成日期。③根據(jù)號(hào)碼查詢：輸入要查找的主叫好嗎。點(diǎn)擊“查詢” ，系統(tǒng)將根據(jù)選擇的查詢條件在查詢結(jié)果窗口中顯示查詢結(jié)果。2） 放音操作雙擊查詢結(jié)果中的某條紀(jì)錄，要放音的文件名將被填入“一選擇的放音文件”中，然后選擇要播放給那個(gè)通道，然后點(diǎn)擊“播放”按鈕播放文件。注意：若播放給內(nèi)線通道，內(nèi)線通道需先摘機(jī)。若播放給外線通道，外線通道必須在通話狀態(tài)下。80 / 197查詢窗口3） 停止播放在播放的過程中按“停止”按鍵都會(huì)停止當(dāng)前錄音文件的播放。4） 拷貝操作雙擊查詢結(jié)果中的某條紀(jì)錄，要放音的文件名將被填入“一選擇的放音文件”中，然后點(diǎn)擊“拷貝”此時(shí)打開拷貝窗口如下圖：拷貝窗口在瀏覽窗口中選擇目標(biāo)路徑目錄，文件名可根據(jù)用戶需要進(jìn)行更改，然后點(diǎn)擊“拷貝”將所選的81 / 197文件拷貝到指定的目錄下。5．刪除窗口點(diǎn)擊裝窗口中的“刪除”按鈕，打開刪除窗口如下圖：刪除窗口1） 刪除準(zhǔn)備操作首先設(shè)置查詢條件，設(shè)置時(shí)間段查詢或主叫號(hào)碼，然后選擇“查詢” ，此時(shí)將在查詢結(jié)果顯示在查詢結(jié)果窗口中。若想刪除某條紀(jì)錄可以雙擊某條紀(jì)錄，將其“刪除”段中的“N”改為“Y ” ，若要全部刪除查詢的結(jié)果只需點(diǎn)擊“設(shè)置”就可將“刪除” 段中的“N”全部改為“Y ”，若在此點(diǎn)擊“取消”就會(huì)將“刪除”段中的“Y”全部改為“ N”。2） 刪除操作若點(diǎn)擊“確定” ，將刪除前面“刪除”段為“Y ”的紀(jì)錄，刪除的紀(jì)錄不能恢復(fù)。若不想刪除選擇的紀(jì)錄，可通過雙擊那條紀(jì)錄只取消選擇的紀(jì)錄或點(diǎn)擊“ 取消”按鈕取消所有選擇要?jiǎng)h除的紀(jì)錄。點(diǎn)擊“退出”關(guān)閉此窗口且不會(huì)刪除選定的紀(jì)錄。6．故障報(bào)警1） 磁盤空間檢查。先在設(shè)置窗口中設(shè)置磁盤報(bào)警的百分比，磁盤空間不足設(shè)置的百分比時(shí)，計(jì)算機(jī)將會(huì)聲音報(bào)警，并在屏幕上顯示報(bào)警信息。2） 網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)警。網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，計(jì)算機(jī)也會(huì)聲音報(bào)警，在屏幕上顯示報(bào)警信息。3） 語音卡電源檢查。先在初始化文件中（）中設(shè)置電源檢測(cè)通道，如DianYuanCh=1，此設(shè)置為將 1 號(hào)通道作為電源檢測(cè)通道。語音卡電源沒開啟時(shí)，會(huì)有聲音報(bào)警，并在屏幕上顯示報(bào)警信息。82 / 1977．時(shí)間同步在初始化文件中()設(shè)置時(shí)間服務(wù)器（計(jì)算機(jī)名） ，如 TimeServer=domain，系統(tǒng)會(huì)在整點(diǎn)時(shí)將此系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)時(shí)間與域服務(wù)器的時(shí)間進(jìn)行同步。四、 系統(tǒng)文件明 細(xì) 表文件名稱 備注 系統(tǒng)所需圖片 系統(tǒng)所需圖片 系統(tǒng)所需圖片 系統(tǒng)所需圖片保存 系統(tǒng)所需圖片 系統(tǒng)所需圖片播放 系統(tǒng)所需圖片查詢 系統(tǒng)所需圖片查詢 系統(tǒng)所需圖片查詢 系統(tǒng)所需圖片查詢 系統(tǒng)所需圖片