【正文】 A以及之后的完全產品化OA，但其滿足用戶個性需求和適應性需求、低成本普及方面則實在讓人難以樂觀，而通用OA是OA技術不斷進步的結果，正如Windows最終替代了DOS系統(tǒng)，其更強通用性、適應性以及適中的價格，更符合用戶的廣泛需求，創(chuàng)造了大規(guī)模普及的充分條件，通用OA顯然是符合未來軟件技術發(fā)展潮流。但為解決部分用戶對通用等于無用的疑慮，通用化應具有行業(yè)化某些特性，而不是空泛粗淺的通用化，能結合行業(yè)的應用特點、功能對口需求，未來OA的應用推廣將更為迅捷有效?！　?門戶化:　　OA是一種企業(yè)級跨部門運作的基礎信息系統(tǒng)，可以聯結企業(yè)各個崗位上的各個工作人員，可以聯結企業(yè)各類信息系統(tǒng)和信息資源。在基于企業(yè)戰(zhàn)略和流程的大前提下，通過類似門戶的技術對業(yè)務系統(tǒng)進行整合，使得ERP、CRM、PDC等系統(tǒng)中的結構化的數據能通過門戶能夠在管理支撐系統(tǒng)中展現出來，提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等一體化服務，實現企業(yè)數字化、知識化、虛擬化，這時可能它不叫OA，換為更能體現其價值的名稱如企業(yè)知識門戶EKP、管理支撐平臺MSS等，轉變成為一點即通的企業(yè)綜合性管理支撐門戶?！　?網絡化：　　網絡和信息時代的日新月異，如何能將現有的OA系統(tǒng)與互聯網方輕松的銜接是OA未來之勢。如GOOGLE推出了網上在線的文檔處理軟件和電子表格軟件，實現了網上辦公的無縫銜接；微軟Office 用戶可直接在Office軟件中搜索到與其工作相關的網絡上的資源、用戶可在Office軟件中直接撰寫自己的BLOG，并將其發(fā)送到網上的BLOG空間，實現移動辦公。這給國內OA軟件商指明未來一個前進方向，如何將現有的OA系統(tǒng)與互聯網有效地銜接互動，而不是另起一頁，將決定自己的競爭力、市場地位。　　未來的OA將融合了協同、知能、門戶、藍牙等精髓，OA這棵老樹必定綻放新花，脫胎換骨，重新煥發(fā)出迷人的光彩。[1]　　國內知名的OA軟件　　用友致遠OA軟件 北京華勝龍騰OA軟件 華天動力OA軟件 泛微OA軟件 信達OA軟件 金蝶OA軟件 [編輯本段]辦公自動化解決方案　　企業(yè)配備電話、傳真、電腦、構建企業(yè)內部管理局域網，只能建立了傳遞信息，輔助決策的基本平臺，還不能改變信息化社會的整體格局，當前，在全國興起的以互聯網為先導的信息化浪潮，將會使企業(yè)信息化建設的作用發(fā)生根本轉變，信息化建設將由目前的輔助決策位置轉變?yōu)榻洜I管理活動的中心位置。企業(yè)作為現代經濟生活中最活躍的經濟因素，信息化建設在企業(yè)經營管理中的位置也會在這一時代大潮中產生根本轉變?！　∑髽I(yè)應該視自己的現有信息化程度，建立自己相應的現代企業(yè)管理系統(tǒng)，這主要包括辦公自動化(OA)、客戶關系管理(CRM)、企業(yè)資源計劃(ERP)等。企業(yè)應該視自己的實際情況和客觀需要決定實施的先后和時間。我們的方案是：先解決辦公中的手續(xù)煩雜，浪費嚴重問題，實施基于WEB的OA或者基于 NOTES的OA，OA系統(tǒng)比較規(guī)范，實施周期短，見效快，并可作為以后的信息平臺的數據交換平臺，為以后信息交換和知識管理打下堅實的基礎。然后，建立 CRM和ERP系統(tǒng)，解決銷售、決策、市場和客戶管理于一體的一條龍服務乃至企業(yè)內部人力資源、財務、質量等管理，使企業(yè)邁入現代化管理的殿堂！　　一、系統(tǒng)應用框架　　二、系統(tǒng)特點　　采用先進的辦公自動化技術，將應用單位各種現代化辦公設備與辦公人員組成完整的人機信息處理系統(tǒng)，并用其處理各部門的辦公業(yè)務。實現用戶內部信息的網上共享和交流，不僅能夠實現人與人、部門與部門之間的公文傳遞，還能夠完成充分利用各種信息資源，輔助領導決策，提高用戶的辦公效率和辦公質量。通過廣域網，系統(tǒng)還可以實現單位之間傳遞電子公文?！　姶蟮牧鞒瘫O(jiān)控能力　　任何人都能對自己所辦的文件或事務進行督辦，如果辦理超時，系統(tǒng)可以自動發(fā)催辦單。任何時候，擁有權限的個人用戶都可以查看文件的辦理情況，如辦理人、辦理時間、辦理意見、延誤時間等，并且可對超時或緊急要辦的文件或事務進行催辦?！　《喾N提示機制　　提示的方式可以有郵件提示、計算機屏幕提示、手機短信提示，當有文件或信息到達時，無論你是否處于OA環(huán)境下，系統(tǒng)都會自動提示你。　　支持移動辦公、遠程辦公　　系統(tǒng)集成了internet/intranet功能，用戶只要申請一個internet帳號，無論身在何處，都可通過OA界面中的移動辦公功能，使用瀏覽器方便地在internet中查詢信息、傳遞信息、審批公文、處理事務等?！　U展性　　系統(tǒng)提供大型數據庫接口，用戶可以通過簡單的處理便可以把其他系統(tǒng)接入到辦公系統(tǒng)中，這樣用戶不論以后什么時候想擴展系統(tǒng)，都非常方便?！　姶蟮暮圹E保留功能　　OA與微軟Office系列產品無縫聯接，可以方便用戶的文字處理，也符合用戶以前的文字編輯習慣。在文件流轉過程當中，用戶的修改痕跡完全被系統(tǒng)記錄，以不同顏色顯示，并且同時顯示相應的修改人名和時間?！　〖t頭、印章、正文傳送　　公文的編輯和紅頭文件的形成均是在Microsoft Word中實現的。通過Word強大的編輯功能，可以很容易地實現紅頭文件、印章、領導簽名，并形成正式公文。同時，正式公文存在公文管理庫中，具有嚴格的權限控制和保密措施，可以有效地防止非法使用印章和領導簽名圖片?！　⊥晟频慕y(tǒng)計打印功能　　提供全部固定表格的立即打印功能及任意表格的編輯打印功能?！　∥臋n一體化管理　　公文與圖檔管理無縫隙聯接。能夠完全實現無紙化辦公?！　∪?、系統(tǒng)功能　　由北方電腦研制開發(fā)的Nstar辦公自動化系統(tǒng)(OA系統(tǒng))是典型的基于IBM Lotus Domino/Notes辦公自動化軟件的B/S方式的系統(tǒng)。其服務器端建設在Microsoft Windows NT 服務器上，采用Lotus Domino軟件，其瀏覽器端采用Lotus Notes軟件。此系統(tǒng)秉承Lotus Notes一貫的安全穩(wěn)定性，對公文傳遞采取指定地址郵件傳送的方式，確保文檔不會被不可預料的第三方閱讀，具有相當的可靠性。該系統(tǒng)分為《個人辦公》、《行政辦公》、《公共信息》和《輔助辦公》四個子模塊?！　≌麄€系統(tǒng)的功能如下：　　電子郵件、日程安排、電子名片、發(fā)文管理、請示審批、網上請圖、歸檔程序、聯系單、明細更改書、圖樣更改書、電子公告、領導查詢、經濟考核、郵件監(jiān)控、更改密碼、注銷身份等　　四、運行環(huán)境　　OA可以運行在企業(yè)內部網即intranet上，亦可以直接在internet上運行。系統(tǒng)的運行需要網絡和Lotus Domino/Notes系統(tǒng)的支持：　　服務器軟件： Lotus Domino R5?！　】蛻舳塑浖篧in2000/Win98/WINXP、Lotud Notes ROffice97/Office2000?！　》掌鳎翰捎眯⌒蜋C系列或pc服務器，至少512M內存，20G硬盤?！　∥?、產品優(yōu)勢　　企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)：可實現企業(yè)門戶、企業(yè)集成、ISO9000、知識管理、戰(zhàn)略價值流整合、電子商務、決策支持、項目管理、ERP進行無縫連接和整合?！　×⒎諆?yōu)勢　　專門服務隊伍：一支具有軟、硬件技術支持的高素質隊伍；　　宏觀決策推薦：向客戶介紹世界IT方面最新發(fā)展動態(tài)和趨勢，供客戶在進行信息化建設時參考；　　全面的系統(tǒng)服務：為客戶提供軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、信息服務、技術咨詢等一系列配套服務；　　多種靈活的合作方式　　—為客戶提供技術支持與咨詢以及全套系統(tǒng)整體的解決方案；　　—作為系統(tǒng)集成商可以與客戶共同進行系統(tǒng)整體規(guī)劃、方案設計及工程實施；　　—支持客戶當地的合作伙伴共同進行系統(tǒng)整體規(guī)劃、方案設計及工程實施；　　快速響應能力：客戶服務中心與廠商配合共同為客戶排憂解難，做到備件更換及時、供貨及時、維修及時；　　技術支持方式：熱線電話服務、Email服務、現場服務、定期回訪服務等；　　七、企業(yè)文化　　公司目標：為企業(yè)信息化建設提供一流的解決方案和技術服務　　公司精神：創(chuàng)新、圖強、誠信、卓越　　公司宗旨：用信息技術增強企業(yè)的競爭力　　經營方針：真誠地為用戶著想(誠信為本、客戶至上)　　工作方針：以人為本，以市場為導向，以科技為基礎，以質量為保證，以全國為目標　　價值觀：我們認同—勞動、知識、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部價值。[5]16 / 16