【正文】 A以及之后的完全產(chǎn)品化OA，但其滿足用戶個(gè)性需求和適應(yīng)性需求、低成本普及方面則實(shí)在讓人難以樂觀，而通用OA是OA技術(shù)不斷進(jìn)步的結(jié)果，正如Windows最終替代了DOS系統(tǒng)，其更強(qiáng)通用性、適應(yīng)性以及適中的價(jià)格，更符合用戶的廣泛需求，創(chuàng)造了大規(guī)模普及的充分條件，通用OA顯然是符合未來軟件技術(shù)發(fā)展潮流。但為解決部分用戶對(duì)通用等于無用的疑慮，通用化應(yīng)具有行業(yè)化某些特性，而不是空泛粗淺的通用化，能結(jié)合行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)、功能對(duì)口需求，未來OA的應(yīng)用推廣將更為迅捷有效?！　?門戶化:　　OA是一種企業(yè)級(jí)跨部門運(yùn)作的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，可以聯(lián)結(jié)企業(yè)各個(gè)崗位上的各個(gè)工作人員，可以聯(lián)結(jié)企業(yè)各類信息系統(tǒng)和信息資源。在基于企業(yè)戰(zhàn)略和流程的大前提下，通過類似門戶的技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，使得ERP、CRM、PDC等系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)能通過門戶能夠在管理支撐系統(tǒng)中展現(xiàn)出來，提供決策支持、知識(shí)挖掘、商業(yè)智能等一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化、知識(shí)化、虛擬化，這時(shí)可能它不叫OA，換為更能體現(xiàn)其價(jià)值的名稱如企業(yè)知識(shí)門戶EKP、管理支撐平臺(tái)MSS等，轉(zhuǎn)變成為一點(diǎn)即通的企業(yè)綜合性管理支撐門戶。　　 網(wǎng)絡(luò)化：　　網(wǎng)絡(luò)和信息時(shí)代的日新月異，如何能將現(xiàn)有的OA系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)方輕松的銜接是OA未來之勢。如GOOGLE推出了網(wǎng)上在線的文檔處理軟件和電子表格軟件，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公的無縫銜接；微軟Office 用戶可直接在Office軟件中搜索到與其工作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)上的資源、用戶可在Office軟件中直接撰寫自己的BLOG，并將其發(fā)送到網(wǎng)上的BLOG空間，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。這給國內(nèi)OA軟件商指明未來一個(gè)前進(jìn)方向，如何將現(xiàn)有的OA系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)有效地銜接互動(dòng)，而不是另起一頁，將決定自己的競爭力、市場地位?！　∥磥淼腛A將融合了協(xié)同、知能、門戶、藍(lán)牙等精髓，OA這棵老樹必定綻放新花，脫胎換骨，重新煥發(fā)出迷人的光彩。[1]　　國內(nèi)知名的OA軟件　　用友致遠(yuǎn)OA軟件 北京華勝龍騰OA軟件 華天動(dòng)力OA軟件 泛微OA軟件 信達(dá)OA軟件 金蝶OA軟件 [編輯本段]辦公自動(dòng)化解決方案　　企業(yè)配備電話、傳真、電腦、構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部管理局域網(wǎng)，只能建立了傳遞信息，輔助決策的基本平臺(tái)，還不能改變信息化社會(huì)的整體格局，當(dāng)前，在全國興起的以互聯(lián)網(wǎng)為先導(dǎo)的信息化浪潮，將會(huì)使企業(yè)信息化建設(shè)的作用發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，信息化建設(shè)將由目前的輔助決策位置轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營管理活動(dòng)的中心位置。企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中最活躍的經(jīng)濟(jì)因素，信息化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理中的位置也會(huì)在這一時(shí)代大潮中產(chǎn)生根本轉(zhuǎn)變?！　∑髽I(yè)應(yīng)該視自己的現(xiàn)有信息化程度，建立自己相應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)，這主要包括辦公自動(dòng)化(OA)、客戶關(guān)系管理(CRM)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)等。企業(yè)應(yīng)該視自己的實(shí)際情況和客觀需要決定實(shí)施的先后和時(shí)間。我們的方案是：先解決辦公中的手續(xù)煩雜，浪費(fèi)嚴(yán)重問題，實(shí)施基于WEB的OA或者基于 NOTES的OA，OA系統(tǒng)比較規(guī)范，實(shí)施周期短，見效快，并可作為以后的信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，為以后信息交換和知識(shí)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然后，建立 CRM和ERP系統(tǒng)，解決銷售、決策、市場和客戶管理于一體的一條龍服務(wù)乃至企業(yè)內(nèi)部人力資源、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等管理，使企業(yè)邁入現(xiàn)代化管理的殿堂！　　一、系統(tǒng)應(yīng)用框架　　二、系統(tǒng)特點(diǎn)　　采用先進(jìn)的辦公自動(dòng)化技術(shù)，將應(yīng)用單位各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備與辦公人員組成完整的人機(jī)信息處理系統(tǒng)，并用其處理各部門的辦公業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)用戶內(nèi)部信息的網(wǎng)上共享和交流，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)人與人、部門與部門之間的公文傳遞，還能夠完成充分利用各種信息資源，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提高用戶的辦公效率和辦公質(zhì)量。通過廣域網(wǎng)，系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)單位之間傳遞電子公文?！　?qiáng)大的流程監(jiān)控能力　　任何人都能對(duì)自己所辦的文件或事務(wù)進(jìn)行督辦，如果辦理超時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)發(fā)催辦單。任何時(shí)候，擁有權(quán)限的個(gè)人用戶都可以查看文件的辦理情況，如辦理人、辦理時(shí)間、辦理意見、延誤時(shí)間等，并且可對(duì)超時(shí)或緊急要辦的文件或事務(wù)進(jìn)行催辦。　　多種提示機(jī)制　　提示的方式可以有郵件提示、計(jì)算機(jī)屏幕提示、手機(jī)短信提示，當(dāng)有文件或信息到達(dá)時(shí)，無論你是否處于OA環(huán)境下，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)提示你?！　≈С忠苿?dòng)辦公、遠(yuǎn)程辦公　　系統(tǒng)集成了internet/intranet功能，用戶只要申請(qǐng)一個(gè)internet帳號(hào)，無論身在何處，都可通過OA界面中的移動(dòng)辦公功能，使用瀏覽器方便地在internet中查詢信息、傳遞信息、審批公文、處理事務(wù)等?！　U(kuò)展性　　系統(tǒng)提供大型數(shù)據(jù)庫接口，用戶可以通過簡單的處理便可以把其他系統(tǒng)接入到辦公系統(tǒng)中，這樣用戶不論以后什么時(shí)候想擴(kuò)展系統(tǒng)，都非常方便?！　?qiáng)大的痕跡保留功能　　OA與微軟Office系列產(chǎn)品無縫聯(lián)接，可以方便用戶的文字處理，也符合用戶以前的文字編輯習(xí)慣。在文件流轉(zhuǎn)過程當(dāng)中，用戶的修改痕跡完全被系統(tǒng)記錄，以不同顏色顯示，并且同時(shí)顯示相應(yīng)的修改人名和時(shí)間?！　〖t頭、印章、正文傳送　　公文的編輯和紅頭文件的形成均是在Microsoft Word中實(shí)現(xiàn)的。通過Word強(qiáng)大的編輯功能，可以很容易地實(shí)現(xiàn)紅頭文件、印章、領(lǐng)導(dǎo)簽名，并形成正式公文。同時(shí)，正式公文存在公文管理庫中，具有嚴(yán)格的權(quán)限控制和保密措施，可以有效地防止非法使用印章和領(lǐng)導(dǎo)簽名圖片?！　⊥晟频慕y(tǒng)計(jì)打印功能　　提供全部固定表格的立即打印功能及任意表格的編輯打印功能?！　∥臋n一體化管理　　公文與圖檔管理無縫隙聯(lián)接。能夠完全實(shí)現(xiàn)無紙化辦公?！　∪?、系統(tǒng)功能　　由北方電腦研制開發(fā)的Nstar辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA系統(tǒng))是典型的基于IBM Lotus Domino/Notes辦公自動(dòng)化軟件的B/S方式的系統(tǒng)。其服務(wù)器端建設(shè)在Microsoft Windows NT 服務(wù)器上，采用Lotus Domino軟件，其瀏覽器端采用Lotus Notes軟件。此系統(tǒng)秉承Lotus Notes一貫的安全穩(wěn)定性，對(duì)公文傳遞采取指定地址郵件傳送的方式，確保文檔不會(huì)被不可預(yù)料的第三方閱讀，具有相當(dāng)?shù)目煽啃?。該系統(tǒng)分為《個(gè)人辦公》、《行政辦公》、《公共信息》和《輔助辦公》四個(gè)子模塊。　　整個(gè)系統(tǒng)的功能如下：　　電子郵件、日程安排、電子名片、發(fā)文管理、請(qǐng)示審批、網(wǎng)上請(qǐng)圖、歸檔程序、聯(lián)系單、明細(xì)更改書、圖樣更改書、電子公告、領(lǐng)導(dǎo)查詢、經(jīng)濟(jì)考核、郵件監(jiān)控、更改密碼、注銷身份等　　四、運(yùn)行環(huán)境　　OA可以運(yùn)行在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)即intranet上，亦可以直接在internet上運(yùn)行。系統(tǒng)的運(yùn)行需要網(wǎng)絡(luò)和Lotus Domino/Notes系統(tǒng)的支持：　　服務(wù)器軟件： Lotus Domino R5。　　客戶端軟件：Win2000/Win98/WINXP、Lotud Notes ROffice97/Office2000?！　》?wù)器：采用小型機(jī)系列或pc服務(wù)器，至少512M內(nèi)存，20G硬盤。　　五、產(chǎn)品優(yōu)勢　　企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)：可實(shí)現(xiàn)企業(yè)門戶、企業(yè)集成、ISO9000、知識(shí)管理、戰(zhàn)略價(jià)值流整合、電子商務(wù)、決策支持、項(xiàng)目管理、ERP進(jìn)行無縫連接和整合。　　六、服務(wù)優(yōu)勢　　專門服務(wù)隊(duì)伍：一支具有軟、硬件技術(shù)支持的高素質(zhì)隊(duì)伍；　　宏觀決策推薦：向客戶介紹世界IT方面最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢，供客戶在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)參考；　　全面的系統(tǒng)服務(wù)：為客戶提供軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、信息服務(wù)、技術(shù)咨詢等一系列配套服務(wù)；　　多種靈活的合作方式　　—為客戶提供技術(shù)支持與咨詢以及全套系統(tǒng)整體的解決方案；　　—作為系統(tǒng)集成商可以與客戶共同進(jìn)行系統(tǒng)整體規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)及工程實(shí)施；　　—支持客戶當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楣餐M(jìn)行系統(tǒng)整體規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)及工程實(shí)施；　　快速響應(yīng)能力：客戶服務(wù)中心與廠商配合共同為客戶排憂解難，做到備件更換及時(shí)、供貨及時(shí)、維修及時(shí)；　　技術(shù)支持方式：熱線電話服務(wù)、Email服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、定期回訪服務(wù)等；　　七、企業(yè)文化　　公司目標(biāo)：為企業(yè)信息化建設(shè)提供一流的解決方案和技術(shù)服務(wù)　　公司精神：創(chuàng)新、圖強(qiáng)、誠信、卓越　　公司宗旨：用信息技術(shù)增強(qiáng)企業(yè)的競爭力　　經(jīng)營方針：真誠地為用戶著想(誠信為本、客戶至上)　　工作方針：以人為本，以市場為導(dǎo)向，以科技為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為保證，以全國為目標(biāo)　　價(jià)值觀：我們認(rèn)同—?jiǎng)趧?dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部價(jià)值。[5]16 / 16