【正文】 初始金額：___,___,___,編號 售貨狀態(tài) 收銀員編碼:______________________________ 密碼：_____________________ 初始金額：___,___,___,〈1〉 登錄之前界面示意圖：〈2〉 登錄之后界面示意圖注：在屏幕上密碼顯示為“*”（2） 收款模式：收款模式分為非收款狀態(tài)和收款狀態(tài)兩種。根據(jù)收銀員收款流程圖我們可以看出，當收銀員登錄或一筆交易進行完畢之后，收款機自動進入非收款狀態(tài)，在非收款狀態(tài)下是不能進行收款工作的，收銀員必須敲“回車確認”鍵進入收款狀態(tài)才能進行收款工作。(回車確認)01/101 10021998/8/5商品貨號 商品名稱 數(shù)量 價格 價值______________________ a. 非收款狀態(tài)示意圖：01/101 10021998/8/5商品貨號 商品名稱 數(shù)量 價格 價值_________________輸入商品貨號數(shù)量 b. 收款狀態(tài)示意圖第四章 收銀鍵盤各功能鍵的作用回車確認：用來確認各類操作。數(shù)量：收銀員直接錄入商品條碼時，收款機默認的數(shù)量為“1”，當錄入的商品數(shù)量多于“1”的時候要在錄入商品條碼之前敲入商品數(shù)量，然后按“數(shù)量”鍵，再錄入商品條碼或貨號。重復(fù)上次：“重復(fù)上次”鍵用來重復(fù)上一次的銷售。例：收銀員錄入5個“可口可樂”，此時按“重復(fù)上次”鍵，收款機將再增加5個可口可樂（“重復(fù)上次”鍵只能在銷售過程中使用，并且重復(fù)上一次的操作。）小計：使用“小計”鍵可以在顧客顯示器上顯示已經(jīng)錄入收款機的商品價值總計。取消：“取消”鍵取消一次操作。如：取消商品，總計等功能鍵。取消商品：收款過程中，收銀員如果取消某一個已經(jīng)錄入的商品時，按取消商品鍵（收款機提示：“請選擇取消的商品或按取消鍵”），再用“向上一行”，“向下一行”，“向上翻頁”，“向下翻頁”四個鍵，選擇所要取消的商品，并按“取消商品”鍵，收款機提示“是否要取消商品（Y/N）”。確定取消此商品時按“回車”確認鍵，反之按“取消”鍵。清除：“清除 ”鍵主要清除輸入錯誤，前提是在沒有按“回車”確認鍵之前。如“收銀員把‘39’錯輸為‘29’，在沒有按“回車確認”鍵之前，按“清除”鍵可以把‘29’清除掉?？傆嫞捍随I只在結(jié)帳時使用。向上翻頁/向下翻頁/向上一行/向下一行：這四個鍵用來切換選項。付款方式：1． 現(xiàn)金：如果用現(xiàn)金方式付款，應(yīng)先輸入顧客所付現(xiàn)金金額，再按“現(xiàn)金”鍵。2． 禮券/支票：用這兩種支付方法，均直接按“禮券”或“支票”鍵，不需要輸入應(yīng)付現(xiàn)金金額。第五章 收銀組長的培訓在熟練掌握收銀員培訓內(nèi)容以外，還要掌握對退貨，取消交易等功能鍵的使用，并且熟練掌握“操作員”菜單及“組長”菜單的使用。注：在確認下面所進行的操作時，如果沒有特別注示，均需要組長用鑰匙將鎖位從“1”扳到“2”后再扳至“1”。反之則按“取消”鍵。組長菜單及操作員菜單示意圖：組長菜單：1． 班結(jié)2． 結(jié)束營業(yè)3． 密碼4． 改變狀態(tài) 操作員菜單：1． 班結(jié)2． 結(jié)束輪班3． 結(jié)束營業(yè)4． 取款5． 入款6． 重印發(fā)票 退貨：確定要做退貨工作時，按“退貨”鍵，收款機提示“退貨，叫組長或按取消”。組長需要鑰匙做上面所敘述的操作。收銀員組長可以把退貨設(shè)置為三個層次：1． 設(shè)置為退貨款臺。即進行的所有交易為退貨。（用組長菜單中第4項）方法：在收款機處于“開始”或“換班”狀態(tài)下將鑰匙搬到“2”，輸入組長密碼后進入組長菜單，用向上一行，向下一行等鍵選擇第4個選項按“回車”鍵確認。（屏幕提示：“轉(zhuǎn)換銷售方式”確定要轉(zhuǎn)換方式，按“回車確認”鍵，反之按“取消”鍵。）2． 把某一筆交易設(shè)置為退貨：在非收款狀態(tài)下按“退貨”鍵，屏幕提示“轉(zhuǎn)換銷售方式叫組長或按取消”，當確定要把模式改變?yōu)橥素浤Ｊ綍r搬動鑰匙，反之按“取消”鍵。使用方法同1。3． 把某一商品設(shè)置為退貨商品： 在收款狀態(tài)下按“退貨”鍵，屏幕提示與使用方法與1相同。 取消交易：需要取消整筆交易時，收銀員組長應(yīng)使用此鍵。（按 “取消商品”鍵，取消屏幕提示：“取消交易叫組長或按取消鍵”） 打開錢箱：收銀員在收款過程中不能打開錢箱，但收銀組長可以 用此鍵打開錢箱。使用方法：按“打開錢箱，將鑰匙搬到“2” 后再搬至“1”。反之按“取消”鍵。 操作員：此鍵可以進入操作員菜單。（此鍵只能在非收款方式下 使用） 班結(jié)：所有收款機的班結(jié)選項都可以打印出一天內(nèi)所有在這臺收 款機登錄過的收銀員的收款金額總計（內(nèi)容與結(jié)束輪班相同）。 （在操作員“請輸入收銀員編碼”，輸入編碼后按“回車確認” 鍵。） 結(jié)束輪班：此選項用來打印當前收銀員的收款總額，此工作通常 在收銀員下班之后進行。 結(jié)束營業(yè)：這個選項用來打印一臺收款機一天的收款總額，通常 在一天營業(yè)結(jié)束以后做此項工作。作法與“結(jié)束輪班”相同。重印發(fā)票：這個選項在重新打印銷售明細時使用。但是，此選項只能打印上一筆交易的銷售明細。密碼：收銀員需要用密碼進行登錄，密碼可以通過“密碼”選項查出。方法：選擇密碼項，屏幕提示：“輸入收銀員編碼：”將收銀員編碼輸入按“回車”鍵。主界面示意圖：編號：12 售貨狀態(tài)暫停，等候收銀員網(wǎng)絡(luò)開編號：12 售貨狀態(tài)換班網(wǎng)絡(luò)開編號：12 售貨狀態(tài)開始網(wǎng)絡(luò)開做完結(jié)束營業(yè)工作之后 做完結(jié)束輪班工作之后將鎖位復(fù)“0” 將鎖位復(fù)“0”將自動進入此界面 進入此界面（通常在一天營業(yè)結(jié)束以后） （通常在一名收銀員下班以后）在非收款狀態(tài)直接將鎖位復(fù)“0”，將自動進入此界面。注：收銀員在沒有下班的情況下如果需中途離臺，進入此界面。第六章 收款機使用方法1． 打印機：收銀員及收銀組長需要熟練掌握打印機的上紙工作。將銷售清單固定在打印機送紙器上，按“進紙”鍵，打印機自動進紙，在等打印機停止進紙后，連擊“進紙”鍵12次，將紙上好。（“字體”鍵與“進紙”鍵一起按，可以退紙）2． 收款機專用鍵盤：在鍵盤的右上角有一個鑰匙孔，共分為4檔。0：關(guān)閉狀態(tài)1：銷售狀態(tài)(收銀員檔)2：操作員菜單/組長菜單3：電腦部菜單3． 如何使用“激光掃瞄槍”使用光槍掃瞄商品條碼時，光槍線的寬度應(yīng)當超過商品條碼寬度。光槍與商品條碼所成角度為60度。4． 顧客顯示器在進入收款狀態(tài)，但還沒有錄入商品之前，顧客顯示器沒有任何顯示。錄入商品之后，顧客顯示器應(yīng)該顯示商品數(shù)量及單價。在按“總計”鍵以后，顧客顯示器上顯示商品總價。在輸入顧客所付現(xiàn)金并按“現(xiàn)金”以后，顧客顯示器顯示找零金額。在關(guān)閉狀態(tài)上，顧客顯示器上顯示：“WELCOME TO HUALIAN SUPERMAKET”第七章 其它注意事項1． 收銀員不能用力關(guān)閉錢箱，以防止錢箱線脫落。2． 收銀員要保證打印機字體設(shè)置為宋體。3． 收款機在關(guān)閉狀態(tài)下，不能用掃瞄槍掃瞄商品條碼。4． 結(jié)束一天營業(yè)后，收銀員組長應(yīng)該將鎖位復(fù)“0”。5． 收銀員不能用濕布擦收款機。（防止出現(xiàn)漏電及短路現(xiàn)象）6． 收銀員要保持收款臺的清潔。（收款臺里不能有雜物）7． 收銀員應(yīng)保持收款機的清潔。8． 收銀員要時常注意插線板及網(wǎng)線，不能將其碰掉。9． 如果收款機顯示為“網(wǎng)絡(luò)關(guān)”（顯示在屏幕右下角），收銀員應(yīng)及時叫電腦部人員處理。10． 收銀員在用“激光掃瞄槍”掃瞄商品國際碼無效時，手工敲入商品貨號。11． 收銀員在收銀過程中，如果收款機出現(xiàn)故障，應(yīng)及時叫電腦部人員進行修理。60 / 60