【正文】 視情況而定職責(zé)1．負(fù)責(zé)企業(yè)投資項(xiàng)目的搜尋與可行性研究2．負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的立項(xiàng)審批與評(píng)審等管理工作3．負(fù)責(zé)組織投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)分析論證等工作4．負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的融資管理工作5．負(fù)責(zé)投資與融資相關(guān)文檔資料的管理工作權(quán)力1．有對(duì)投資項(xiàng)目的建議權(quán)2．有對(duì)投資計(jì)劃、投資方案的審核權(quán)3．有要求相關(guān)部門(mén)配合的權(quán)力4．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的考核權(quán)5．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說(shuō)明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1．9．6 證券部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門(mén)證券部部門(mén)負(fù)責(zé)人證券部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)編制投資分析專(zhuān)員資產(chǎn)投資主管融資主管融資分析專(zhuān)員法律專(zhuān)員會(huì)計(jì)主管法律主管經(jīng)理助理證券部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人主管級(jí)5人會(huì) 計(jì)視情況而定職責(zé)1．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與證監(jiān)會(huì)、股票交易所的關(guān)系，及時(shí)按照相關(guān)要求向國(guó)家有關(guān)部門(mén)遞交文件2．負(fù)責(zé)籌備股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的召開(kāi)及相關(guān)準(zhǔn)備工作3．負(fù)責(zé)企業(yè)從二級(jí)市場(chǎng)融資的相關(guān)工作4．負(fù)責(zé)企業(yè)股票分紅派息工作5．負(fù)責(zé)對(duì)于企業(yè)股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)產(chǎn)生文件的管理工作權(quán)力1．有對(duì)企業(yè)資產(chǎn)投資的建議權(quán)和審核權(quán)2．有對(duì)財(cái)務(wù)管理的操作權(quán)3．有對(duì)企業(yè)投資計(jì)劃、融資計(jì)劃的審核權(quán)4．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的考核權(quán)5．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說(shuō)明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1．10 服務(wù)信息類(lèi)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)1．10．1 客服部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門(mén)客服部部門(mén)負(fù)責(zé)人客服部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)編制客戶開(kāi)發(fā)專(zhuān)員客戶開(kāi)發(fā)主管客戶關(guān)系專(zhuān)員客戶關(guān)系主管大客戶專(zhuān)員大客戶主管售后服務(wù)專(zhuān)員售后服務(wù)主管客戶投訴主管客戶投訴專(zhuān)員客戶信息主管客戶信息專(zhuān)員呼叫中心主管呼叫中心專(zhuān)員客服部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人客戶調(diào)查主管主管級(jí)8人客戶調(diào)查專(zhuān)員視情況而定職責(zé)1．負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范客戶服務(wù)行為2．圍繞客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開(kāi)發(fā)管理工作3．負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正4．負(fù)責(zé)客戶行為分析與調(diào)查工作5．負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維系與管理工作權(quán)力1．有制訂企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的參與權(quán)2．有對(duì)破壞客戶關(guān)系的行為和過(guò)失，提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力3．有處理部門(mén)內(nèi)部事務(wù)的自主權(quán)4．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的考核權(quán)5．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說(shuō)明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1．10．2 法律部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門(mén)法律部部門(mén)負(fù)責(zé)人法律部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)編制合同主管法律部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人法務(wù)主管法務(wù)專(zhuān)員法律顧問(wèn)主管級(jí)3人合同管理專(zhuān)員視情況而定職責(zé)1．負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)外合同的管理工作2．負(fù)責(zé)企業(yè)日常法律事務(wù)的處理工作3．負(fù)責(zé)為企業(yè)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展提供必要的法律支持4．負(fù)責(zé)完善企業(yè)商業(yè)保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系5．負(fù)責(zé)與外部法律機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作權(quán)力1．有對(duì)企業(yè)所簽訂合同的審核權(quán)2．有對(duì)企業(yè)涉及企業(yè)商業(yè)保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面制度的審核權(quán)3．有處理部門(mén)內(nèi)部事務(wù)的自主權(quán)4．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的考核權(quán)5．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說(shuō)明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1．10．3 電腦部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門(mén)電腦部部門(mén)負(fù)責(zé)人電腦部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)編制電腦維護(hù)主管電腦維護(hù)專(zhuān)員機(jī)房主管機(jī)房管理員信息管理主管信息管理員電腦部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人電腦采購(gòu)主管網(wǎng)絡(luò)主管主管級(jí)5人網(wǎng)絡(luò)管理員電腦采購(gòu)專(zhuān)員視情況而定職責(zé)1．負(fù)責(zé)電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)管理工作2．負(fù)責(zé)電腦硬件及軟件的日常維護(hù)與管理工作3．負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的建設(shè)與日常維護(hù)工作4．負(fù)責(zé)機(jī)房的日常管理工作，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常5．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)營(yíng)管理與維護(hù)工作權(quán)力1．有對(duì)電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)的建議權(quán)2．依據(jù)相關(guān)規(guī)定，有管理網(wǎng)絡(luò)的權(quán)力3．有開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部工作的自主權(quán)4．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的考核權(quán)5．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說(shuō)明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1．10．4 網(wǎng)絡(luò)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)部部門(mén)負(fù)責(zé)人網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)編制網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)安全主管網(wǎng)站開(kāi)發(fā)主管網(wǎng)站開(kāi)發(fā)專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主管網(wǎng)絡(luò)維護(hù)專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理員網(wǎng)絡(luò)安全管理員網(wǎng)站主管網(wǎng)站管理員經(jīng)理級(jí)1人主管級(jí)5人網(wǎng)站編輯視情況而定職責(zé)1．負(fù)責(zé)網(wǎng)站的架構(gòu)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)管理工作2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)與管理工作3．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的維護(hù)與管理工作4．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行5．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的安全管理工作權(quán)力1．有對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方案的審核權(quán)2．按照相關(guān)規(guī)定，有管理網(wǎng)站的權(quán)力3．對(duì)違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定的行為，有提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力4．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的考核權(quán)5．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說(shuō)明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1．11 人力資源類(lèi)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)1．11．1 招聘部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門(mén)招聘部部門(mén)負(fù)責(zé)人招聘部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)人力資源總監(jiān)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)編制招聘部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人招聘主管招聘專(zhuān)員測(cè)評(píng)主管經(jīng)理助理主管級(jí)3人測(cè)評(píng)專(zhuān)員視情況而定職責(zé)1．負(fù)責(zé)編制人力資源需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃2．負(fù)責(zé)招聘渠道的拓展與維護(hù)工作3．負(fù)責(zé)招聘過(guò)程中的人才測(cè)評(píng)與甄選工作4．負(fù)責(zé)人員招聘的具體實(shí)施工作5．負(fù)責(zé)建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制權(quán)力1．有對(duì)人力資源需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃的審核權(quán)2．依據(jù)任職資格，有人才甄選的權(quán)力3．有開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部工作的自主權(quán)4．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的考核權(quán)5．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說(shuō)明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1．11．2 培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門(mén)培訓(xùn)部部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)人力資源總監(jiān)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)編制培訓(xùn)部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人培訓(xùn)主管課程研發(fā)主管內(nèi)部講師視情況而定培訓(xùn)專(zhuān)員課程研發(fā)專(zhuān)員視情況而定職責(zé)1．負(fù)責(zé)編制企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱2．負(fù)責(zé)外部講師的聯(lián)系和內(nèi)部講師的管理工作3．負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)管理工作4．負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估方案5．負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織與過(guò)程管理工作權(quán)力1．有對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)2．有對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案的審核權(quán)3．有開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部工作的自主權(quán)4．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的考核權(quán)5．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說(shuō)明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1．11．3 績(jī)效薪酬部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門(mén)績(jī)效薪酬部部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效薪酬部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)人力資源總監(jiān)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)編制績(jī)效薪酬部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人績(jī)效主管薪酬主管主管級(jí)2人績(jī)效評(píng)估專(zhuān)員績(jī)效考核專(zhuān)員薪酬福利專(zhuān)員薪酬調(diào)查專(zhuān)員視情況而定職責(zé)1．負(fù)責(zé)企業(yè)薪酬?duì)顩r的調(diào)查分析工作2．負(fù)責(zé)企業(yè)薪酬制度的建立與薪酬體系設(shè)計(jì)工作3．負(fù)責(zé)企業(yè)績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)與考核實(shí)施工作4．負(fù)責(zé)企業(yè)績(jī)效成果的評(píng)估管理工作5．負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源部門(mén)制度體系的建設(shè)工作權(quán)力1．有對(duì)薪酬考核制度的解釋權(quán)2．按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定，有推行績(jī)效考核的權(quán)力3．根據(jù)考核結(jié)果，有對(duì)員工提請(qǐng)獎(jiǎng)懲的權(quán)力4．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的考核權(quán)5．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說(shuō)明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1．11．4 勞動(dòng)關(guān)系部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門(mén)勞動(dòng)關(guān)系部部門(mén)負(fù)責(zé)人勞動(dòng)關(guān)系部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)人力資源總監(jiān)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)編制合同檔案主管檔案管理員員工關(guān)系主管員工關(guān)系專(zhuān)員勞動(dòng)爭(zhēng)議主管勞動(dòng)關(guān)系部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人主管級(jí)3人爭(zhēng)議處理專(zhuān)員視情況而定職責(zé)1．負(fù)責(zé)建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道2．負(fù)責(zé)開(kāi)展員工活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作3．負(fù)責(zé)管理企業(yè)員工勞動(dòng)合同、人事檔案等資料4．負(fù)責(zé)處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭(zhēng)議和糾紛5．負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策權(quán)力1．依據(jù)相關(guān)規(guī)定，有合理處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的權(quán)力2．按照相規(guī)定，有接收人事檔案的權(quán)力3．有開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部工作的自主權(quán)4．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的考核權(quán)5．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說(shuō)明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1．11．5 人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門(mén)人力資源部部門(mén)負(fù)責(zé)人人力資源部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)人力資源總監(jiān)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)編制人力資源部經(jīng)理招聘主管勞動(dòng)關(guān)系主管勞動(dòng)關(guān)系專(zhuān)員績(jī)效薪酬主管績(jī)效薪酬專(zhuān)員培訓(xùn)主管培訓(xùn)專(zhuān)員招聘專(zhuān)員經(jīng)理級(jí)1人主管級(jí)4人視情況而定職責(zé)1．參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持2．負(fù)責(zé)企業(yè)人員的招聘與錄用管理工作3．根據(jù)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理工作4．負(fù)責(zé)制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審工作5．負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與勞動(dòng)關(guān)系管理的有關(guān)事宜權(quán)力1．有對(duì)企業(yè)招聘計(jì)劃的審核權(quán)2．有對(duì)企業(yè)員工出勤的監(jiān)督權(quán)3．有對(duì)員工投訴情況的核實(shí)權(quán)4．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的考核權(quán)5．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說(shuō)明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期54 /