工作分析的概述工作分析的基本概念-資料下載頁
2025-06-25 23:42本頁面
【正文】 或幾個職位。因此，工作分析可以幫助我們更好地分配組織中的職責。2. 完善工作流程組織中的各個不同職位的工作不是孤立存在的，而是相互之間密切聯(lián)系的。一項完整的工作要經過多個職位，在不同職位之間構成流程。對各個不同職位的工作分析可以幫助我們完善工作的流程。在工作分析中，我們可以得到不同職位之間關聯(lián)關系的信息。我們可能會發(fā)現(xiàn)有些應該發(fā)生關聯(lián)關系的部門或職位之間沒有發(fā)生關系，造成相應的信息得不到傳遞。例如生產部門得不到市場部門關于市場上對于產品需求的信息，這種情況下，如果在流程上規(guī)定市場部門得到的信息向生產部門的傳遞，那么就可以使生產的產品適應市場需求的變化。有時也會發(fā)現(xiàn)工作中的某些環(huán)節(jié)過于繁瑣，效率低下，這時就可以在流程中簡化環(huán)節(jié)。3. 健全規(guī)范和制度組織的有效運行需要有一整套的規(guī)范和制度。通過工作分析，可以為建立和健全組織中的規(guī)范和制度提出要求。例如，在工作當中，哪些應該規(guī)定的程序沒有做出規(guī)定，哪些方面的工作標準規(guī)定得不夠合理，等等。工作分析本身所得出的職位的職責和權限等通過某種管理規(guī)范的形式規(guī)定出來，就會構成對組織運行的約束，使得各項工作有序進行。職位說明書就是任職者在工作中的規(guī)范和指南，使每個人能正確地從事自己的工作。同時，工作分析也為管理者和下屬之間提供了明確的隸屬關系。4. 促進工作的再設計現(xiàn)存的工作方法和程序不一定就是合理的。通過工作分析，可能會發(fā)現(xiàn)在工作方法和工作設備、工具等方面有待改進的地方，從而促進人們設計更好的工作方法和設備、工具等以提高工作效率。同時，基于現(xiàn)有的工作信息，還可以進行工作內容的豐富化、工作職責的擴大化等工作再設計，使得工作本身對員工形成更大的激勵。總之，通過工作分析，可以發(fā)現(xiàn)組織管理中的很多問題，也為解決這些問題提供了依據(jù)。第七節(jié) 工作分析發(fā)展的歷史1． 工作分析思想的溯源工作分析的思想早在古希臘時期就開始產生了。著名思想家蘇格拉底在其對理想社會的設想中指出社會的需求是多種多樣的，每個人只能通過社會分工的方法，從事自己力所能及的工作，才能為社會做出較大的貢獻。他認為各人的工作是具有差異性的，不同工作崗位的要求存在差異性，讓每個人從事他們最適合的工作，才能取得最大的效率。因此，人們需要去了解各種不同的工作以及工作對人的要求。這種思想為后來的工作分析奠定了基礎。十八世紀的時候，一位名叫狄德羅的人在編撰一本百科全書的過程中做了大量的調查研究，去了解各種工作的程序，這其實就是一次工作分析的過程。3. 工作分析的早期發(fā)展工業(yè)革命后，人類社會發(fā)生了巨大的變化。隨著大工業(yè)的發(fā)展，對組織進行科學的管理顯得越來越重要。在工業(yè)社會中，生產規(guī)模不斷擴大，但在工業(yè)生產過程中的一些問題也逐漸暴露出來。例如，由于在工作中缺乏統(tǒng)一的標準，造成一些機器設備的損失；很多工作中沒有充分考慮到人的因素，而造成生產效率的低下。美國人泰勒在20世紀初對組織的管理進行了一系列的研究，并對當時和現(xiàn)在的管理都有著非常深刻的影響。由于其卓越的貢獻，被后世尊為科學管理之父。當時由于老板不知一個工人一天能干多少活，工人出于各種原因經常“磨洋工”，勞動生產率非常低下。為了挖掘工人的潛力，提高勞動生產率，泰勒通過科學的觀察、記錄、分析，致力于“時間動作研究”，探討提高勞動生產率的最佳方法，制定出合理的日工作量。所謂時間動作研究，就是將工作分成若干部分并分別進行計時。通過分析，對各種活動的時間及順序進行重新規(guī)劃，達到提高生產率的目的。泰勒在1903年出版的《商店管理》一書中詳細地描述了由于把工作分成若干個部分并進行記時而提高了勞動生產率的事實。1911年他又出版了《科學管理原理》一書。在該書中他宣稱，要對組織進行科學的管理，就必須對組織中的每一份工作進行研究，從而科學地選拔、培訓工人。泰勒的研究被認為是科學工作分析的起始?，F(xiàn)代意義上的工作分析還和人員選拔測評等人力資源的管理和開發(fā)工作密切地聯(lián)系在一起的。所謂選拔無非就是確定在某一職務上所要做的工作和勝任該工作所需的能力、技能、知識等，從而將能夠很好勝任與不能很好勝任這項工作的人分別地篩選出來。由于任何一項工作在環(huán)境要素、時間要素、作業(yè)活動要素、任職者要素四個方面是存在差異的。要做到人和職的匹配，就必須對工作進行合理的分析。工作分析是人事選拔和測評的主要手段和必經程序。本世紀初，與人員選拔和測評密切相關的工業(yè)心理學得到了迅速的發(fā)展。閔斯特伯格于1913年在美國出版了《心理學與工業(yè)效率》，標志著工業(yè)心理學的誕生。而心理測量學的發(fā)展，則更為人事選拔和測評提供了技術上的支持。1905年，心理學家比內和醫(yī)生西蒙應法國教育部的要求編制了世界上第一份智力測驗。該測驗對于篩選弱智兒童非常有效，于是，在第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)期間，人們把測驗應用于軍人的選拔和安置上并獲得了極大的成功。人事選拔和測評又被廣泛應用于商業(yè)，而且變得越來越重要。作為人事選拔和測評的主要方法和必經程序──工作分析，也得到了迅速的發(fā)展。4. 工作分析的現(xiàn)代發(fā)展早期的工作分析，側重于對職務信息的定性描述。隨著統(tǒng)計科學、心理測量理論等相關學科的發(fā)展，及人們對工作分析的了解、研究的增多和要求的提高，二十世紀七十年代以來，結構化、定量化的工作分析方法不斷涌現(xiàn)。著名的有工作者指向的結構化工作分析問卷(PAQ)、職務指向的功能性工作分析(FJA)等等。同時也出現(xiàn)了關鍵事件法、功能性工作分析、工作要素分析等新的方法。西方國家還通過公平就業(yè)等方面的法規(guī)對工作分析的某些方面作出規(guī)定?，F(xiàn)在，越來越多的企業(yè)認識到了工作分析對企業(yè)管理的作用和意義。從最初的僅僅為了工藝流程的設計和人員的招聘發(fā)展到了應用工作分析的結果進行績效考核、培訓、薪酬管理等。工作分析在我國的發(fā)展始于改革開放以后。盡管起步較晚，但由于廣大科技工作者和管理學界同仁的共同努力，已獲得了迅速的發(fā)展。西方所采用的工作分析的方法也已被介紹并被應用到實際工作中。18 /
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1