【正文】 所謂準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)，即GIT采購(gòu)。如果沒(méi)有長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商，很難達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。① 對(duì)供應(yīng)商的要求選擇合適的供應(yīng)商：車(chē)程2小時(shí)，逐漸建立JIT。嚴(yán)格規(guī)定送貨日期。② 本地供應(yīng)商送貨的注意事項(xiàng)數(shù)量大、金額大、體積大的物料主要供應(yīng)商送貨每日一次或4小時(shí)送貨一次。數(shù)量小、金額小、體積小的物料，可由制造商租賃車(chē)輛每日多次去多家供應(yīng)商處收貨，供應(yīng)翌日生產(chǎn)用。數(shù)量不多、體積大的物料，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃指定日期送貨。③ 外地或外國(guó)供應(yīng)商供貨的注意事項(xiàng)數(shù)量大、金額大、體積大的物料主要供應(yīng)商送貨每周一次。數(shù)量小、金額小、體積小的物料每月一次。在供應(yīng)商相對(duì)集中的地方建立中轉(zhuǎn)庫(kù)。統(tǒng)一調(diào)度運(yùn)輸車(chē)輛，按一定順序到各供應(yīng)商處取貨。供應(yīng)商在公司設(shè)倉(cāng)，只對(duì)已使用的部分付款。供應(yīng)商數(shù)量較少的供應(yīng)商距離較近的供應(yīng)商與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期關(guān)系積極幫助中意的供應(yīng)商使之具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)性出價(jià)（投標(biāo)）一般局限于新的采購(gòu)向供應(yīng)商推廣準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu) 數(shù)量穩(wěn)定的出產(chǎn)率小批量頻繁進(jìn)貨長(zhǎng)期合同協(xié)議發(fā)放訂單只需較少的文字工作每一批的發(fā)放數(shù)量有變動(dòng)但整個(gè)合同是固定的幾乎很少或不允許超出或低于規(guī)定的接收數(shù)量鼓勵(lì)供應(yīng)商按確定的數(shù)量包裝鼓勵(lì)供應(yīng)商減少他們的生產(chǎn)批量品質(zhì)幫助供應(yīng)商滿(mǎn)足品質(zhì)要求購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)商品質(zhì)保證人保持密切關(guān)系鼓勵(lì)供應(yīng)商使用工序控制圖而進(jìn)行批量抽樣檢查運(yùn)輸使用公司所有的或合同簽訂的運(yùn)輸工具和倉(cāng)庫(kù)來(lái)運(yùn)貨和存貯圖 61 準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)的特點(diǎn)消除采購(gòu)人員的“灰色收入”【案例】A公司采購(gòu)人員工作管理程序：在與客戶(hù)談判前,采購(gòu)人員或?qū)ν饴?lián)絡(luò)涉及交易的人員應(yīng)向客戶(hù)同時(shí)出示致客戶(hù)和致員工的公開(kāi)信,確認(rèn)客戶(hù)后應(yīng)將回執(zhí)反饋回公司部門(mén)經(jīng)理。行政人事部將不定期抽查交易的市場(chǎng)價(jià)格和拜訪客戶(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)調(diào)查并處理。采購(gòu)人員的灰色收入是困擾很多公司的問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題，需要做到以下幾點(diǎn)：選擇客戶(hù)時(shí)應(yīng)慎重，掌握“貨比三家”的原則，客戶(hù)確定后應(yīng)報(bào)相應(yīng)的主管人員,以保證客戶(hù)資料的完整性。禁止向客戶(hù)索取回扣,或借機(jī)百般刁難客戶(hù)。如客戶(hù)主動(dòng)支付回扣時(shí),應(yīng)將回扣額作為降低談判價(jià)格的依據(jù)之一。例如：公司將不定期抽查產(chǎn)品價(jià)格和拜訪客戶(hù),若發(fā)現(xiàn)價(jià)格太高或有收回扣現(xiàn)象,將給予開(kāi)除處分。若對(duì)公司造成損失者,公司將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，包括停發(fā)工資、扣款、追究法律責(zé)任。為公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格應(yīng)在同行業(yè)合理（在其他條件等同下）。公司將定期對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行了解、抽查，如發(fā)現(xiàn)所提供產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)格，公司將永遠(yuǎn)終止合作關(guān)系，另外尋找合作伙伴。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將終止合作關(guān)系,若公司人員索取回扣或無(wú)理刁難客戶(hù)，請(qǐng)立即投訴,公司將嚴(yán)懲該人員,并繼續(xù)保持合作關(guān)系。，請(qǐng)及時(shí)投訴、聯(lián)系【自檢62】為了消除公司采購(gòu)人員的灰色收入，公司可以做哪些方面的努力？____________________________________________________________________________________________________________________________________見(jiàn)參考答案62參考答案62返回控制公司采購(gòu)人員的灰色收入，核心在于建立相關(guān)管理監(jiān)督處罰機(jī)制，同時(shí)明示公司的相關(guān)制度，爭(zhēng)取公司客戶(hù)的配合?！渡a(chǎn)一線(xiàn)成本管控教程》測(cè)試題（A卷）參考答案 一、單項(xiàng)選擇題 1. 降低生產(chǎn)成本最有效的辦法是 A. 精簡(jiǎn)人員B. 改進(jìn)方法C. 壓低原材料的價(jià)格D. 以上都不對(duì)2. 績(jī)效管理是最容易量化的是 A. 管理部門(mén)B. 生產(chǎn)部門(mén)C. 服務(wù)部門(mén)D. D以上都不對(duì)3. 符合“○”的意義是 A. 操作B. 搬運(yùn)C. 檢驗(yàn)D. 儲(chǔ)存4. 動(dòng)作分析的鼻祖是 A. 科特勒B. 泰勒C. 德魯克D. 明茨伯格5. 簡(jiǎn)化是指 A. 縮短操作時(shí)間B. 縮減工作量C. 縮短工作時(shí)間和工作量D. 縮短工作時(shí)間6. 關(guān)于人體運(yùn)用的要點(diǎn)不正確的是 A. 兩手應(yīng)同時(shí)開(kāi)始且同時(shí)完成動(dòng)作B. 兩個(gè)手臂的動(dòng)作應(yīng)該以同時(shí)同向?qū)ΨQ(chēng)進(jìn)行C. 自由擺動(dòng)的運(yùn)動(dòng)比受限制的運(yùn)動(dòng)輕松D. 動(dòng)作盡量有輕快自然的節(jié)奏感7. 動(dòng)素分析一般不用在 A. 重復(fù)性較高的工作B. 周期時(shí)間較短的工作C. 復(fù)雜性強(qiáng)的工作D. 手工操作的工作8. 一般來(lái)說(shuō)，中層人員主要從事的工作是 A. 維持工作B. 改善工作C. 創(chuàng)新工作D. 以上都不對(duì)9. 為了達(dá)到產(chǎn)量目標(biāo)、品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo) A. 注重管理過(guò)程，以過(guò)程為導(dǎo)向B. 注重結(jié)果，以結(jié)果為導(dǎo)向C. 兩者同樣重要D. 以上都不對(duì)10. 在PDCA循環(huán)中，員工的任務(wù)是 A. 執(zhí)行B. 檢查C. 處置D. 計(jì)劃11. SDCA的核心在于 A. 改善B. 維持C. 創(chuàng)新D. 以上都對(duì)12. 解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于 A. 經(jīng)驗(yàn)豐富B. 知識(shí)淵博C. 了解問(wèn)題真相D. 方法得當(dāng)13. QCC指的是 A. 小集團(tuán)活動(dòng)B. 品管圈C. quality control circleD. 以上都對(duì)14. 下列不屬于變異的來(lái)源的是 A. 機(jī)器B. 材料C. 人員D. 方法15. 下列不屬于多余的加工的是 A. 需要多余的作業(yè)時(shí)間和輔助設(shè)備B. 造成生產(chǎn)用電、氣壓、油等能源浪費(fèi)C. 做得太好D. 使管理工時(shí)增加二、列舉題 1. 列舉出工廠中主要的改善活動(dòng)。2. 列舉出素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)。3. 列舉出搬運(yùn)的浪費(fèi)三個(gè)方面。4. 列舉出變異的六大來(lái)源。三、簡(jiǎn)答題 1. 對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)，為什么說(shuō)做工廠就是做成本？2. 什么是及時(shí)生產(chǎn)方式？3. 什么是動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)原則？四、論述題 因管理缺陷而增加的無(wú)效時(shí)間有哪些？如何解決？《生產(chǎn)一線(xiàn)成本管控教程》測(cè)試題（A卷）參考答案返回 一、單項(xiàng)選擇題 二、列舉題 1.（1）全面質(zhì)量控制/全面質(zhì)量管理（TQC/TQM）（2）及時(shí)生產(chǎn)方式（JIT）（3）全員生產(chǎn)保全（TPM）（4）提案建議制度（5）小集團(tuán)活動(dòng) 2.（1）企業(yè)與員工之間要有一定的互信程度（2）制定員工行為規(guī)范，使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣（3）要讓員工獲得激勵(lì)（4）不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn) 3.（1）物品移動(dòng)所需要的空間浪費(fèi)（2）時(shí)間的浪費(fèi)（3）人力工具的占用 4.（1）變異來(lái)源之一是機(jī)器（2）變異來(lái)源之二是材料（3）變異來(lái)源之三是方法（4）變異來(lái)源之四是操作員（5）變異來(lái)源之五是環(huán)境因素（6）變異來(lái)源之六是管理因素 三、簡(jiǎn)答題 1.對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，做工廠就是做成本。因?yàn)槠髽I(yè)的技術(shù)、設(shè)備都可以被他人模仿，所以，生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就是成本的競(jìng)爭(zhēng)。相同的生產(chǎn)技術(shù)、相同的設(shè)備、相同的產(chǎn)品，誰(shuí)的成本低，誰(shuí)就能夠生存。 2.及時(shí)生產(chǎn)方式（just in time）來(lái)自于汽車(chē)生產(chǎn)行業(yè)，現(xiàn)在所有的汽車(chē)生產(chǎn)廠家都采用了及時(shí)生產(chǎn)方式，即生產(chǎn)線(xiàn)輸送到哪里，哪部分部件就會(huì)及時(shí)送上組裝，最后成為一個(gè)完整的產(chǎn)品。 3.（1）有效地活用人類(lèi)的能量，以尋求到最恰當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)和作業(yè)方法（2）操作有用并能大大提高工作效率的經(jīng)驗(yàn)法則。 四、論述題 1.因管理缺陷而增加的無(wú)效時(shí)間：（1）過(guò)多的產(chǎn)品種類(lèi)，增加停用或短用現(xiàn)象（2）缺乏標(biāo)準(zhǔn)，增加停用及短用現(xiàn)象（3）設(shè)計(jì)變更，因停工及重復(fù)工作而增加無(wú)效時(shí)間（4）工作及訂貨之計(jì)劃不妥，增加人員及機(jī)器的停用時(shí)間（5）因計(jì)劃不當(dāng)，致使缺少原料，造成增加人機(jī)停用時(shí)間（6）工廠障礙，增加人機(jī)停用時(shí)間（7）工廠情況惡劣，因廢品及再加工而增加的無(wú)效時(shí)間（8）工廠情況惡劣，迫使工人休息而增加無(wú)效時(shí)間（9）因意外事件而增加無(wú)效時(shí)間。改善對(duì)策:（1）利用市場(chǎng)研究及減少規(guī)格，減少由制品復(fù)雜而產(chǎn)生的停用時(shí)間（2）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化，減少由短暫使用而來(lái)的停用時(shí)間（3）通過(guò)產(chǎn)品改進(jìn)，減少由變更設(shè)計(jì)而帶來(lái)的無(wú)效時(shí)間（4）根據(jù)工作數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)管制，減少因不良計(jì)劃而帶來(lái)的停用時(shí)間（5）加強(qiáng)物料管制，減少因缺料而帶來(lái)的無(wú)效時(shí)間（6）加強(qiáng)預(yù)防保養(yǎng)，減少因故障而帶來(lái)的人機(jī)停用時(shí)間（7）加強(qiáng)預(yù)防保養(yǎng)，減少因不良情況而帶來(lái)的無(wú)效時(shí)間（8）改良工作情況使工人努力工作（9）加強(qiáng)安全措施，減少因意外事件而帶來(lái)的無(wú)效時(shí)間。 《生產(chǎn)一線(xiàn)成本管控教程》測(cè)試題（B卷）參考答案 一、單項(xiàng)選擇題 1. 對(duì)生產(chǎn)管理干部來(lái)說(shuō)，主要的精力要集中在 A. 計(jì)劃和執(zhí)行B. 檢查和處置C. 執(zhí)行和處置D. 計(jì)劃和檢查2. 搬運(yùn)的浪費(fèi)包括 A. 物品移動(dòng)所需要的空間浪費(fèi)B. 時(shí)間的浪費(fèi)C. 人力工具的占用D. 以上都對(duì)3. 增加生產(chǎn)力的方法中真正有效的方法是 A. 改善動(dòng)作，提高效率從而增加生產(chǎn)B. 增加人力C. 延長(zhǎng)時(shí)間D. 增加資源4. 符號(hào)“□”的意義是 A. 操作B. 搬運(yùn)C. 檢驗(yàn)D. 停滯5. 工業(yè)工程里進(jìn)行改善的方法包括 A. 剔除B. 簡(jiǎn)化C. 合并D. 以上都對(duì)6. 改善效率的最佳途徑 A. 找到由于技術(shù)不足而使效率低下的原因B. 找到由于管理不良而使效率低下的原因C. 加以消除，使所有的工作均為制造產(chǎn)品所需要D. 以上都對(duì)7. 科學(xué)管理之父是 A. 科特勒B. 泰勒C. 德魯克D. 明茨伯格8. 一般來(lái)說(shuō)，基層人員主要從事的工作是 A. 維持工作B. 改善工作C. 創(chuàng)新工作D. 以上都不對(duì)9. 降低生產(chǎn)成本最有效的辦法是 A. 精簡(jiǎn)人員B. 改進(jìn)方法C. 壓低原材料的價(jià)格D. 以上都不對(duì)10. PDCA的作用在于 A. 改善B. 維持C. 創(chuàng)新D. 以上都對(duì)11. 產(chǎn)品品質(zhì)與工作品質(zhì)相比較 A. 產(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)有工作品質(zhì)重要B. 產(chǎn)品品質(zhì)比工作品質(zhì)重要C. 產(chǎn)品品質(zhì)與工作品質(zhì)一樣重要D. 以上說(shuō)法都不對(duì)12. 現(xiàn)場(chǎng)管理之屋中最頂端的部分是 A. 利潤(rùn)管理B. 現(xiàn)場(chǎng)管理C. 團(tuán)隊(duì)管理D. 資源管理13. 下列不屬于整頓三定原則的是 A. 定物B. 定位C. 定人D. 定量14. 關(guān)于搬運(yùn)的浪費(fèi)說(shuō)法不正確的是 A. 搬運(yùn)是一種不產(chǎn)生附加價(jià)值的動(dòng)作B. 搬運(yùn)的損失包括放置、堆積等動(dòng)作浪費(fèi)C. 人力工具的占用不是搬運(yùn)的浪費(fèi)D. 移動(dòng)、整列等動(dòng)作浪費(fèi)也是搬運(yùn)的損失15. 重視制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的一般方法包括 A. 制度的制定一定要切合實(shí)際B. 嚴(yán)格地按制度執(zhí)行C. 違反標(biāo)準(zhǔn)制度，一律給予處罰D. 以上都對(duì)二、列舉題 1. 列舉出管理品質(zhì)的方法？2. 列舉出5S的具體內(nèi)容。3. 列舉出在現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的浪費(fèi)。4. 列舉出產(chǎn)品設(shè)計(jì)造成的無(wú)效工作量三、簡(jiǎn)答題 1. 對(duì)生產(chǎn)管理干部來(lái)說(shuō)，為什么主要的精力要集中在計(jì)劃和檢查上？2. 什么是工業(yè)工程？3. 如何消除加工的浪費(fèi)？四、論述題 怎樣防止廢品？《生產(chǎn)一線(xiàn)成本管控教程》測(cè)試題（B卷）參考答案返回 一、單項(xiàng)選擇題 二、列舉題 1.（1）重視制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化（2）重視執(zhí)行（3）重視分析（4）重視不斷改善（5）重視教育訓(xùn)練 2.（1）整理（2）整頓（3）清掃（4）清潔（5）素養(yǎng) 3.（1）加工的浪費(fèi)（2）動(dòng)作的浪費(fèi)（3）搬運(yùn)的浪費(fèi)（4）庫(kù)存的浪費(fèi)（5）等待的浪費(fèi)（6）管理的浪費(fèi) 4.（1）產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不良（2）采用了不好的程序（3）缺乏標(biāo)準(zhǔn)（4）移送過(guò)量材料 三、簡(jiǎn)答題 1.生產(chǎn)管理干部要注意防患于未然。在整個(gè)PDCA循環(huán)過(guò)程中，要特別關(guān)注計(jì)劃與檢查的環(huán)節(jié)，做任何事情之前，都要想到如何避免問(wèn)題的發(fā)生。而在執(zhí)行的過(guò)程中，檢查是監(jiān)督部屬工作是否正常進(jìn)行的重要工作，通過(guò)檢查，可以及時(shí)解決發(fā)生的問(wèn)題。所以，對(duì)生產(chǎn)管理干部來(lái)說(shuō)，主要的精力要集中在P跟C上。 2.所謂工業(yè)工程，即應(yīng)用分析、設(shè)計(jì)的原理、技巧，并配合數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等專(zhuān)門(mén)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，透過(guò)“設(shè)計(jì)”、“改善”、“標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)進(jìn)行人、材料、設(shè)備等生產(chǎn)要素的綜合，以建立良好的工作系統(tǒng)并使系統(tǒng)所期待的機(jī)能可穩(wěn)定發(fā)揮。 3.（1）研究哪些加工是多余的，把它省略掉。（2）研究哪些加工是過(guò)分的，把它省略掉。這要求企業(yè)了解客戶(hù)的需求。 四、論述題 1.（1）穩(wěn)定的人員。如果一個(gè)員工在企業(yè)中工作的時(shí)間過(guò)短，該員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)就非常低。而相對(duì)穩(wěn)定的員工對(duì)企業(yè)有著重要的作用。（2）良好的教育訓(xùn)練。良好的教育，可以讓員工學(xué)到在原有企業(yè)中學(xué)不到的知識(shí)。（3）建立標(biāo)準(zhǔn)化。建立標(biāo)準(zhǔn)化需要不斷地修改和完善各種制度。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化制度要簡(jiǎn)單化、步驟化、圖表化，以便于現(xiàn)場(chǎng)操作。（4）制程的品質(zhì)管制。制程的品質(zhì)管制就是制造工程的品質(zhì)管制，而不是制造之后的品質(zhì)檢查。所以品質(zhì)檢查人員不能在最后檢查產(chǎn)品，而應(yīng)在生產(chǎn)線(xiàn)上進(jìn)行流動(dòng)檢查。（5）消除環(huán)境臟化﹙推行5S﹚（6）穩(wěn)定的供應(yīng)廠商，不斷地更換廠商對(duì)企業(yè)的傷害是很大的。（7）推行QCC﹙品管圈﹚（8）完善的機(jī)器保養(yǎng)制度﹙推行TPM﹚ 43 / 43