淺論公司前臺管理的重要性-資料下載頁
2025-06-25 17:01本頁面
【正文】 人才的能力。 B：1．人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設計的能力。2．職位分析和績效考核管理能力。3．薪酬與福利管理能力。4．人力資源開發(fā)、培訓能力。5．人事制度管理能力。 C：善于溝通，發(fā)現問題，解決問題的能力。 D：敢于創(chuàng)新的能力。 E：學會學習的能力。而前臺的工作中涉及到的就很多，比如，協助領導處理各類事情，與各種不同類型的人打交道，并且能夠與之保持良好的關系等等。另外，公司很多招聘中的瑣碎細節(jié)都有前臺處理，如發(fā)布招聘信息，搜尋簡歷，通知面試，無形中前臺就為自己的往人力資源部門發(fā)展打好了堅實的基礎。 行政管理方向發(fā)展。 行政管理方向發(fā)展在公司的行政管理部門通常負責以下的工作：A. 綜合協調：貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令，負責監(jiān)督、協調、檢查各部門的實施情況。 搞好信息的采集，為各部門提供切實有效的信息服務工作。 負責組織、承辦公司有關會議，并形成和發(fā)布會議紀要。負責制訂公司的規(guī)章制度、工作程序和管理標準。指導、協調各部門工作。 負責匯總、制定公司年度、月度績效考核實施并進行檢查督促工作。負責協調、溝通公司內外關系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務，樹立公司形象。 完成公司領導臨時交辦的各項工作。B. 公文處理： 負責公司內外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔。 負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發(fā)文。 負責公司內外文件資料的打、復印。C. 檔案管理：負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作。負責公司執(zhí)照、印章的管理，嚴格使用程序和手續(xù)。D. 人事管理： 本著以人為本的管理體系。 體現公平、合法為基準，以業(yè)績導向，取優(yōu)劣汰，賞罰分明為管理宗旨。 儲備公司發(fā)展需要人才庫，進行前瞻性人力資源計劃。負責公司通訊設施的管理與前臺服務熱線的接聽和電話轉接。負責公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放。負責公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送。負責公司安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作。負責公司領導和員工的后勤保障工作。負責公司對外接待工作。前臺平時兼顧的很多工作都屬于行政范疇，如跟客戶溝通收發(fā)郵件、傳真，整理員工、客戶資料表格、辦公采購等，負責單位考勤，檔案管理等等，而這個部門似乎專為前臺提升而設。四、結語前臺工作質量的好壞影響著公司的形象和發(fā)展。前臺工作人員不是花瓶，不是服務生，不是門童。前臺在公司中發(fā)揮著重要的作用。而作為公司管理的重要一環(huán)，前臺管理必須得到應有重視。前臺管理不善，輕則影響公司形象和業(yè)務開展，重則相當于將本公司的大量機密信息置于對手手中的境地，管理者不可不慎重。參考文獻付勇、劉濤、史津銘，《企業(yè)人力資源管理》，中國法制出版社 張國慶，《行政管理學概論》，北京大學出版社，2000年第二版徐潼，《商務禮儀》，安徽師范大學出版社，2012年1月版 電大2014屆行政管理專業(yè)張娜 2013年10月28日
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1