【正文】 定能“熱”起來。 ①正確把握農(nóng)話需求，合理制定農(nóng)話發(fā)展規(guī)劃。要積極深入農(nóng)村作市場調(diào)查，充分了解農(nóng)村的經(jīng)濟狀況，根據(jù)用戶的消費態(tài)度，一地一策，先富村后窮村，先“五戶”后普通戶，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點，分層推進，聯(lián)合建設(shè)，規(guī)模開發(fā)。 ②堅持發(fā)展與效益并重的原則，重點抓好投資效益。從農(nóng)話市場需求出發(fā)，在重點服務(wù)的前提下，兼顧一定的普遍服務(wù)。切忌在發(fā)展農(nóng)話中為了完成增量目標(biāo)而不惜一切大幅度優(yōu)惠，殺雞取卵。 ③合理運用價格杠桿，采取靈活政策刺激農(nóng)話市場。由于地區(qū)情況、建設(shè)時期的差異，各個農(nóng)話點的投資成本不盡相同。應(yīng)把初裝費的降低與規(guī)模發(fā)展，與“電話村”、“電話鎮(zhèn)”和“電話鄉(xiāng)”的建設(shè)有機地結(jié)合起來打破以鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域組網(wǎng)的機械做法，降低組網(wǎng)成本。 ④農(nóng)話經(jīng)營要堅持規(guī)模成本是本、搶前抓早、把握商機是增加效益的關(guān)鍵。在具體的操作上，要掌握農(nóng)村電話市場的自身規(guī)律。農(nóng)民手里有余錢，一般是在農(nóng)作物收獲之后的秋冬兩季。此時，正值農(nóng)閑，有時間和精力來安裝電話，農(nóng)話話務(wù)量大、收入高也是這個時候，春節(jié)更是農(nóng)話放號的高峰。針對這個規(guī)律，電信部門可將能力儲備搶在大規(guī)模放號之前，把握最佳時機搞成片開發(fā)、規(guī)模經(jīng)營，提高農(nóng)話的市場占有率和投入產(chǎn)出率。 ⑤服務(wù)為本、管理是金，提高電信員工的市場意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。當(dāng)前要致力于提高農(nóng)話職工的素質(zhì)，加強農(nóng)村支局管理，以適應(yīng)農(nóng)話發(fā)展的需要，提高服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)運行效益。另外，從用戶的消費態(tài)度方面可以看出，統(tǒng)一本地網(wǎng)資費標(biāo)準、降低資費也是必要的。 多方面啟動上網(wǎng)工程 ①全面推動企業(yè)上網(wǎng)工程 1999年是“政府上網(wǎng)年”，中國電信除此之外，還應(yīng)大力發(fā)掘和培育其他市場，比如，企業(yè)上網(wǎng)、學(xué)校上網(wǎng)、家庭上網(wǎng)等工程。據(jù)國內(nèi)有些網(wǎng)絡(luò)權(quán)威人士預(yù)測，企業(yè)必將成為21世紀網(wǎng)絡(luò)發(fā)展主體。因此，中國電信應(yīng)抓住機遇，調(diào)整發(fā)展策略。 a、與社會聯(lián)合運作，探求整體發(fā)展的新途徑。要想方設(shè)法誘導(dǎo)企業(yè)通過上網(wǎng)來實現(xiàn)零距離和低成本的溝通和交流，提高企業(yè)自身的生存能力和競爭能力，讓企業(yè)用戶感到電信不僅僅是一個保障網(wǎng)絡(luò)暢通的部門。 b、在技術(shù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營等方面提高創(chuàng)新能力。沒有創(chuàng)新，企業(yè)就不可能有堅強的生命力。江蘇無錫電信除了優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)選人才、優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，還積極開發(fā)了百余個信息應(yīng)用系統(tǒng)，讓許多企業(yè)受了益。在營銷上，無錫電信廣為發(fā)展有資質(zhì)的社會網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)代辦戶，搶占了市場制高點打響了“中國電信”的品牌。 ②構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的校園“校園上網(wǎng)工程”是中國電信實施系統(tǒng)上網(wǎng)工程的一部分?！靶@上網(wǎng)工程”是實現(xiàn)教育信息化的根本保證。所以，這項工程只能加強，不能削弱。 a、加大宣傳力度，激發(fā)學(xué)校上網(wǎng)熱情； b、建立專門的的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，統(tǒng)籌規(guī)劃校園上網(wǎng)工作； c、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為上網(wǎng)學(xué)校提供一流服務(wù)； d、建立激勵和資金保障機制； 當(dāng)然，資金不足是推進校園上網(wǎng)工程中遇到的難點之一?，F(xiàn)在，很多學(xué)校屬于行政事業(yè)單位，經(jīng)費靠上級撥款，上網(wǎng)的資金難以保證。鑒于此，可嘗試通過社會渠道籌集資金的辦法，發(fā)動各企事業(yè)單位建立上網(wǎng)基金，專門用于校園上網(wǎng)工作，免除學(xué)校上網(wǎng)的后顧之憂。 發(fā)展電子商務(wù)，推動新經(jīng)濟社會的發(fā)展 中國電信作為目前國家信息化網(wǎng)絡(luò)主體的建設(shè)者，短短幾年內(nèi)，建成了覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)及多媒體通信網(wǎng)絡(luò)平臺，為國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)，在通信網(wǎng)絡(luò)層面上滿足了各種電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的需要。中國電信應(yīng)重點發(fā)展和推廣電子繳費、電子證券、安全EMAIL、163/169儲值卡、B2B等電子商務(wù)業(yè)務(wù)。配合企業(yè)上網(wǎng)工程，設(shè)立大型企業(yè)B2B業(yè)務(wù)樣板工程，探索大型企業(yè)間電子商務(wù)模式。加大電子商務(wù)推廣力度，探索省間電子商務(wù)業(yè)務(wù)合作模式，建立一批電子商務(wù)精品業(yè)務(wù)。 避免人才流失，保障中國電信健康發(fā)展 要從根本上解決人才流失的問題，必然從轉(zhuǎn)換機制入手，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：①引入競爭機制。要承認在市場經(jīng)濟下，在人才使用上必然存在流動和競爭，這種競爭和流動可以促進大批人才脫穎而出，知識的價值得到真正的體現(xiàn)。競爭機制可以引入到企業(yè)人才的選擇、培養(yǎng)、使用等各個環(huán)節(jié)，真正使企業(yè)的人才管理放開搞活。同時在培訓(xùn)特別是高等級培訓(xùn)中也應(yīng)引入競爭機制，使培訓(xùn)真正收到效果。②建立激勵機制。企業(yè)應(yīng)建立起識人、用人、激勵人的新機制。③改革分配機制。具體做法就是在收入分配上要制定與人才價值相等的價格。在收入分配上要更加靈活，人才的知識、經(jīng)驗、技術(shù)、能力等都可以作為生產(chǎn)要素參與按勞分配。在工資基數(shù)上應(yīng)向技術(shù)和管理人員傾斜。④加強約束機制。企業(yè)在尊重人才、重用人才的同時必須加強對自身權(quán)益的維護。有些人到企業(yè)的動機不純，企業(yè)想用他，他卻不想為企業(yè)所用。一旦目的達到或過分的要求的不到滿足，就要“遠走高飛”，這無疑給企業(yè)帶來很大損害。 市場經(jīng)濟是優(yōu)勝劣汰的經(jīng)濟，它不保護落后。企業(yè)要生存和發(fā)展，在市場中搏擊，不擁有一大批人才，要想取勝是不可能的。因此，認真研究企業(yè)引進人才、留住人才、發(fā)揮人才最大潛力的途徑和方法，是中國電信未來持續(xù)、健康、快速發(fā)展的重要保證。（貴州省數(shù)據(jù)通信局網(wǎng)管中心監(jiān)控組龍小柳）參考文獻：〈企業(yè)上網(wǎng)，少點“雷聲”多點“雨”〉　周曉康（《郵電企業(yè)管理》）〈構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的校園〉　鞠偉　陸富其（〈郵電企業(yè)管理〉）〈國外電信企業(yè)提高經(jīng)濟效益的方法和途徑〉許剛興薛興華（〈郵電企業(yè)管理〉）〈我們究竟差在何處〉陳慶興（〈郵電企業(yè)管理〉）〈信息化大廈、小區(qū)寬帶接入的投資及運營模式探討〉宗澤斌（〈郵電企業(yè)管理〉）〈讓農(nóng)話市場“熱”起來〉王鳳昌（〈郵電企業(yè)管理〉）〈郵電商情〉〈人民郵電〉〈財經(jīng)時報〉〈人民郵電報〉〈中國青年報〉160