首席執(zhí)行官在領(lǐng)導(dǎo)公司變革中的作用-資料下載頁
2025-06-25 15:09本頁面
【正文】 結(jié)構(gòu)合理的日程表，該日程表通常應(yīng)在做出最終決定之前保證安排足夠的時間進(jìn)行個人發(fā)言（以保證每個人從一開始就能夠形成自己獨立的觀點）、一對一討論或小組討論（調(diào)整成員的思維并探討二級及三級假設(shè)），以及全體討論。 在這一過程中，絕對要避免發(fā)生過分注重細(xì)節(jié)的現(xiàn)象（揀芝麻丟西瓜）以及參與不積極的現(xiàn)象。 面對面的會議比電話會議更能夠提高團(tuán)隊對話的效果。不斷追求對變革的影響力機(jī)構(gòu)力量——集體能動性、熱情、高度參與等——是一次成功變革中重要的因素，如果 CEO 將他或她的力量用在確保公司的工作能產(chǎn)生成效上，這將是最佳的匯聚機(jī)構(gòu)力量的方式。卷起袖子實干帶有巨大財務(wù)或象征性價值的項目應(yīng)該得到 CEO 本人的參與，以確保取得最大成效。 這樣做的益處多多，包括保證重要的決定既能夠迅速做出，同時又不會繞開有益的集體討論，而且這樣做也有助于培養(yǎng)坦誠、決斷的企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)者必須要樂于走出自己的辦公室來幫助解決運營上的困難問題。 山特維克材料科技公司（Sandvik Materials Technology）總裁 Peter Gossas 一輩子從事鋼鐵行業(yè)，他說：“當(dāng)出現(xiàn)問題時，如果我能來到車間現(xiàn)場，站在板條箱上，讓不愿接受變革的班組能夠看到我，大家共同討論問題，這將對解決問題非常有幫助?！?他還說：“一旦我走進(jìn)熔煉車間，就很難不開始討論解決運營問題的各種措施?！苯⒐芾砣藛T問責(zé)制成功的 CEO 永遠(yuǎn)不會忽視其主持工作審核會議的管理職責(zé)，通過審核，CEO 將變革項目的成效同原有項目進(jìn)行比較，找出任何偏差的根本原因、表揚(yáng)取得的成功、幫助解決出現(xiàn)的問題、并讓管理人員對變革工作的正常進(jìn)行負(fù)責(zé)，包括行為（員工們是否正在做他們承諾將做的工作？）與結(jié)果（變革項目是否會創(chuàng)造所預(yù)期的價值？）兩方面。 在這些工作審核會議上，CEO 的中心角色就是，保證任何決定都是基于事實。 對此，Narayana Murthy 幽默地說：“我們接受了這樣一條格言，39。我們相信上帝，但除了上帝之外，其他人必須要在會上拿出數(shù)據(jù)來。39。”CEO 的另外一個關(guān)鍵作用是，保證在近期利潤項目（那些在今天就能產(chǎn)生業(yè)績的項目）與機(jī)構(gòu)健康項目（那些能夠擴(kuò)充公司能力以在未來產(chǎn)生業(yè)績的項目）間取得合適的平衡。 巴克萊銀行（Barclays）的 CEO John Varley 提到了這一教訓(xùn)：“多年以來，我們一直注重那些能夠大幅提高財務(wù)業(yè)績表現(xiàn)的項目，忽視了公司的機(jī)構(gòu)健康，造成一些業(yè)務(wù)部門內(nèi)出現(xiàn)一整套亟待解決的問題。 我們目前正在試圖解決這些問題?！?在變革過程中，一些 CEO 甚至?xí)投唐谀繕?biāo)及長期目標(biāo)分別召開不同的審核會議，以保證公司在運營改良（經(jīng)營戰(zhàn)略、工薪管理、生產(chǎn)力、資產(chǎn)管理等）及長期發(fā)展（通過市場份額取得收入及銷售增長、新產(chǎn)品、銷售渠道及市場營銷、并購、人才、產(chǎn)能管理等）之間保持平衡。對于領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革的 CEO 們來說，沒有一種單獨的模式可以保證成功。 但他們可以通過以下工作來提高成功的機(jī)會：讓變革變得有意義、在思想及行為上以身作則、建立一個強(qiáng)有力且專注的管理團(tuán)隊、不斷追求變革的影響力。 這些工作綜合起來可以有力地創(chuàng)造所需的力量，來取得公司業(yè)績變革的成功。作者簡介：Carolyn Aiken是麥肯錫多倫多分公司咨詢顧問；Scott Keller是麥肯錫芝加哥分公司董事。6 / 6
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1