上海光明乳業(yè)公司品管圈手冊-資料下載頁
2025-06-25 12:54本頁面
【正文】 l 任何發(fā)言均予尊重。l 發(fā)言越多越好(由量求質(zhì))。l 延用他人的主意，醞釀更佳的想法。l 指定記錄人員。l 大張白紙貼于大家可見之處（利用黑板亦可）。l 主席引導(dǎo)各成員就主題想到的不斷發(fā)言。l 記錄員照發(fā)言內(nèi)容寫在紙上（不改變原意）。l 發(fā)言結(jié)束即開始討論。l 會前之資料準(zhǔn)備及說明，十分重要，以免成為空談。l 開始前先確認(rèn)大家對主題是否了解。l 制造出使成員勇于發(fā)表的氣氛。l 有人批評他人意見時，立予制止。l 沉默不語者指名請其發(fā)言。l 主席應(yīng)視開會狀況，決定〔發(fā)表時間〕、〔討論時間〕及〔整 理時間〕，俾使會議進(jìn)行有序。(2) TKJ法（Trump Kawakita Jiro Method）TKJ法乃欲歸納成員對主題各種的看法及誘導(dǎo)成員能夠達(dá)意時最有效的方法。進(jìn)行程序a. 每一成員在每張空白卡片上（以長15公分寬10公分為 宜）寫出自己對主題的看法，內(nèi)容力求具體、易懂。每人應(yīng)填寫5～10張。b. 收集全員的卡片，隨張朗讀，由全員按其內(nèi)容類似者分為數(shù)組，不屬于任何組的，單獨處理。c. 再由全員就己分配的各組卡片內(nèi)容歸納成一個說法，寫在另一張空白卡片上。d. 將新卡片貼于白報紙上，再按其內(nèi)容類似者圈在一起，注明內(nèi)容。e. 就同圈的新卡片內(nèi)容歸納成一個說法，即可產(chǎn)生所有成員對主題的看法。(3) 特性要因分析圖（魚骨圖）特性要因圖乃對主題加以分析，并把影響主題的各項原因以類似魚骨的圖形列出，以便分析研究的有效方法?！≈谱鞒绦颉≈鳌☆}：降低回收率 特 性：為何回收品這樣多a. 把特性填入魚頭中b. ，并把提出的意見按其內(nèi)容分成數(shù)大類。參考文獻(xiàn)《QCC活動推行實務(wù)》 杜武志 編著 清華管理科學(xué)圖書中心
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