【正文】 自行進行同班組的自檢和不同施工班組間的互檢，檢驗合格后，報請項目部專職質(zhì)檢員進行檢驗。如須用戶或監(jiān)理到場，要及時通知用戶或監(jiān)理有關(guān)人員。專職質(zhì)檢員檢驗合格后，按照工程資料填寫的有關(guān)要求填寫相應(yīng)的報驗資料，并提交建設(shè)單位以及指定的工程監(jiān)理單位進行各分項工程的檢驗和驗收。對于自檢不合格的工程項目，由項目部施工班組進行返工和處理，修繕完成并檢驗合格后，方可呈報有關(guān)質(zhì)量檢驗單位進行檢驗。由外部單位檢驗的分項工程，當驗收不合格時，應(yīng)當由施工單位返修后，再行驗收，直到工程驗收合格。公司內(nèi)部自檢以及外部檢驗不合格的項目，不得進入下一施工工序。系統(tǒng)工程調(diào)試合格并具備驗收條件后，首先進行公司內(nèi)部組織的驗收。對整個系統(tǒng)通電后，按照合同書和設(shè)計方案的規(guī)定，對系統(tǒng)的全部監(jiān)視/控制功能逐個進行試驗，系統(tǒng)顯示和執(zhí)行動作應(yīng)準確無誤。在完成項目部自檢、系統(tǒng)調(diào)試和施工質(zhì)量保證資料收集齊全的基礎(chǔ)上，方可報請建設(shè)單位、監(jiān)理單位以及行業(yè)主管部門檢查工程質(zhì)量和系統(tǒng)功能、清點設(shè)備材料、核查文件資料。2）工程驗收在施工過程中，必須根據(jù)建筑安裝工程的施工進程，對隱蔽工程、分項工程和竣工工程進行工程驗收。工程驗收的要求、步驟、方法有別于一般的質(zhì)量檢查。3）隱蔽工程驗收基坑、澆注、防滲漏以及各系統(tǒng)的埋設(shè)線管、員頂內(nèi)的管、線、線槽的安裝等。這些分項工程在下道工序施工前，由建設(shè)單位代表進行隱蔽工程檢查驗收，并認真辦理好隱蔽工程驗收手續(xù)。隱蔽工程記錄，作為以后工程合理使用、維護等的一項主要技術(shù)資料，必須納入技術(shù)檔案，并由各相關(guān)單位分別留存。4）分項工程驗收工程在某階段工程結(jié)束，或某一分項工程完工后，由建設(shè)單位及其代表會同設(shè)計單位進行分項工程驗收。安裝工程項目完成后，要嚴格按照有關(guān)的質(zhì)量標準、規(guī)程規(guī)范進行交接試驗試運行等各項工作，并做好簽證驗收記錄，歸入工程技術(shù)檔案。5）竣工驗收在工程正式驗收前，由施工單位進行預(yù)驗收，檢查有關(guān)的技術(shù)資料、工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時做好處理。預(yù)驗收（內(nèi)部）合格后，進行正式竣工驗收。竣工驗收工作由建設(shè)單位負責(zé)組織，由工程的設(shè)計、施工、建設(shè)以及監(jiān)理單位的代表組成驗收小組，按竣工圖進行。驗收時應(yīng)做好記錄，簽署驗收證書，歸入工程技術(shù)檔案。各工程項目驗收合格后，方可交付使用。當驗收不合格時，應(yīng)當由施工單位返修后，再行驗收。工程驗收合格后，項目部向用戶辦理系統(tǒng)移交手續(xù)。4．系統(tǒng)工程驗收內(nèi)容和方式1）系統(tǒng)工程的施工質(zhì)量；2）系統(tǒng)質(zhì)量的主觀評價；3）系統(tǒng)質(zhì)量、性能的客觀測試；4）圖紙、資料的移交。系統(tǒng)工程的施工質(zhì)量建設(shè)單位對隱蔽工程進行隨工驗收，凡經(jīng)過檢驗合格的辦理驗收簽證，在進行竣工驗收時，可不再進行檢驗。系統(tǒng)質(zhì)量的主觀評價即對各系統(tǒng)功能測試運行的評價。系統(tǒng)質(zhì)量、性能的客觀測試對系統(tǒng)的各項功能、性能進行檢測，其功能指標應(yīng)符合設(shè)計要求?？⒐を炇瘴募谙到y(tǒng)工程竣工驗收前，施工單位應(yīng)按以下列內(nèi)容編制竣工驗收文件交建設(shè)單位，其中一份由建設(shè)單位簽收蓋章后，施工單位存檔。1）分頂工程竣工一覽表；2）設(shè)備清單；設(shè)備的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、備品備件等。3）工程竣工圖：施工中如設(shè)計變更程度不大時，以原設(shè)計圖紙、設(shè)計變更文件及施工說明作為竣工圖；設(shè)計變更較大時，由設(shè)計單位另繪制安裝工程圖，并附上施工說明，作為竣工圖。4）設(shè)備材料證書；5）隱蔽工程記錄；該記錄需有建設(shè)單位或其代表的簽證。6）質(zhì)量檢驗和評定表；施工自檢記錄及質(zhì)量監(jiān)督部門和工程項目檢查評定表。7）調(diào)試報告；8）整改記錄；9）情況說明等?？⒐を炇瘴募?yīng)保證質(zhì)量，作到內(nèi)容齊全，標記詳細，填寫清楚，數(shù)據(jù)準確，互相對應(yīng)。系統(tǒng)驗收合格后，驗收小組應(yīng)簽署驗收證書。十四、用戶培訓(xùn)為保障系統(tǒng)驗收后，用戶能夠方便地使用和熟練地操作，我公司為用戶提供培訓(xùn)課程，安排有豐富經(jīng)驗的工程師現(xiàn)場授課，安排學(xué)員操作，由專業(yè)技術(shù)負責(zé)對用戶方操作人員進行技術(shù)培訓(xùn)，保證培訓(xùn)合格人員能夠獨立操作系統(tǒng)。1．培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)了解系統(tǒng)的工作原理及主要構(gòu)成部分，了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理及特性。使參加過培訓(xùn)的人員熟練掌握系統(tǒng)一般故障排除方法，保證操作人員能夠獨立工作。2．培訓(xùn)時間在系統(tǒng)調(diào)試期間或業(yè)主認為合適的其它時間進行。3．培訓(xùn)人數(shù)由業(yè)主根據(jù)需要決定。4．培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)設(shè)備的操作與設(shè)備維護。十五、文檔資料的整理與提交1．文檔資料的整理●每個分項工程完成后，在班組自檢的基礎(chǔ)上，由項目部按照《過程檢驗控制程序》組織檢驗，檢驗合格并按照《成品保護控制程序》實施保護措施后，方可進入下一分項工程。各種檢驗單填寫時字跡要認真，內(nèi)容要準確，取得檢驗認可后要將記錄及時歸檔?！耥椖吭谑┕み^程中要按照規(guī)定項目，及時填寫和報驗各項施工技術(shù)資料，工程資料和施工進度同步，各專業(yè)組長按照技術(shù)規(guī)范要求做好竣工資料的記錄和整理。項目部要指定專人留存，保證資料齊全并符合要求。以備工程竣工時移交和歸檔。●在整個工程實施全過程中，工程資料在竣工時同竣工資料一起提交。2．提交文件和圖紙的時間表工程竣工資料在竣工驗收前3天內(nèi)提交。十六、技術(shù)培訓(xùn)及售后服務(wù)一、技術(shù)培訓(xùn)設(shè)備及系統(tǒng)安裝調(diào)試階段，針對業(yè)主設(shè)備及系統(tǒng)操作人員進行技術(shù)培訓(xùn)，達到操作、維護、維修等技能熟練，以保證設(shè)備及系統(tǒng)能正常連續(xù)運轉(zhuǎn)。培訓(xùn)時間：1）調(diào)試期間免費培訓(xùn)使用單位的操作人員和化驗人員1－2名（4天），水質(zhì)檢測項目：COD、SS、余氯、PH。2）設(shè)備操作培訓(xùn)一周3）系統(tǒng)操作培訓(xùn)二周二、售后服務(wù)1）服務(wù)承諾為了保障各系統(tǒng)的正常運行，在售后服務(wù)方面做出如下承諾，并積極為用戶解決技術(shù)問題、排除系統(tǒng)故障、確保系統(tǒng)長期運行，通過對售后服務(wù)進行嚴格的控制，可以更好的滿足用戶的需求。2）技術(shù)支持服務(wù)機構(gòu)在工程竣工交付使用后，即組成專門的技術(shù)支持隊伍，為用戶進行系統(tǒng)的技術(shù)和咨詢服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)的維護、運行性能的保障，以確保系統(tǒng)的正常、高效運行。3）系統(tǒng)維護設(shè)備在保修期內(nèi)，在正常的工作環(huán)境和正常操作運行情況下所出現(xiàn)的設(shè)備故障負責(zé)保修。承諾發(fā)生一般技術(shù)問題時，派專職人員赴現(xiàn)場進行維護及檢修工作。若屬系統(tǒng)應(yīng)用和變更范圍，我方將根據(jù)用戶需要派遣技術(shù)人員及時進行配合。系統(tǒng)出現(xiàn)故障或用戶要求技術(shù)支持時，派技術(shù)人員以最短時間趕到現(xiàn)場處理。系統(tǒng)安裝調(diào)試開通驗收后，我公司將提供如下服務(wù)：向用戶交付雙方簽字認證的系統(tǒng)開通報告；向用戶提供完整的系統(tǒng)竣工圖紙；向用戶提供必要的系統(tǒng)操作工具；向用戶管理人員、操作人員、維修人員提供技術(shù)培訓(xùn)；向用戶提供合同范圍內(nèi)材料設(shè)備的保修和維護、有關(guān)技術(shù)資料和產(chǎn)品隨機資料。支持方式：我方承諾系統(tǒng)開通運行一月內(nèi)詢訪用戶，以后每季度詢訪用戶一次，檢查系統(tǒng)的運行情況，征徇用戶的意見，及時做出調(diào)整。4）維護計劃對于此項目，我公司必須嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供自系統(tǒng)驗收合格投入使用起始規(guī)定的保用期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)（注：工程驗收合格后，系統(tǒng)保修期為12個月）。技術(shù)支持的服務(wù)項目將包括：5）服務(wù)響應(yīng)為業(yè)主提供遠程技術(shù)支持，如通過電話、電傳等遠程方式仍無法解決，我們對于業(yè)主，從得到信息后即時派人到達故障現(xiàn)場。排除故障或技術(shù)指導(dǎo)。應(yīng)業(yè)主要求，我公司負責(zé)派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題。緊急異常情況的及時處理：經(jīng)驗表明，任何實際的系統(tǒng)，在運行過程中都難免出現(xiàn)某些緊急異常的情況，必須要求我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。我公司選擇具有豐富技術(shù)基礎(chǔ)和經(jīng)驗的人員，并在工程項目保用期負責(zé)條款以及保用期后的維護合同中對這類緊急情況的處置做出明確規(guī)定。建立并保存完整的系統(tǒng)檔案：要求我公司在系統(tǒng)調(diào)試交接時，提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護手冊，設(shè)備清單等，并幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的運行、管理和維護檔案，以便在發(fā)生故障時能及時提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。針對系統(tǒng)問題不同的維護方案：硬件設(shè)備的技術(shù)支持與維護，我公司提供的所有硬件設(shè)備有以下保修條件。我公司提供所有的硬件設(shè)備有以下保修條件：保修期為12個月，自雙方代表在系統(tǒng)正式驗收完成之日起計算。保修期內(nèi)，我公司負責(zé)對其提供的設(shè)備進行維修。我公司將在24小時內(nèi)對項目單位所提出的維修要求做出響應(yīng)。保修期內(nèi)，在正常的工作環(huán)境和正常操作運行情況下所出現(xiàn)的設(shè)備損壞，如果設(shè)備在供貨商的保修期內(nèi)，我公司通知廠商進行設(shè)備故障的診斷和維修，在設(shè)備無法修復(fù)時進行設(shè)備的更換。軟件的維護及技術(shù)支持提供應(yīng)用軟件1年內(nèi)的免費維護，所提供的系統(tǒng)（系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件）有終身維護的責(zé)任和義務(wù)。維護支持的方式在系統(tǒng)工程完成，取得正式驗收認證時，即標志著系統(tǒng)維護與支持的開始，一直持續(xù)到滿一年為止。在維護期我們主要提供以下幾種技術(shù)支持：出現(xiàn)的故障，如果能在電話中解決的，以電話技術(shù)支持方式解決?，F(xiàn)場維護技術(shù)服務(wù)：我公司將安排經(jīng)驗豐富的工作人員到現(xiàn)場進行維護，并為所有的現(xiàn)場維護技術(shù)支持配備先進的通迅設(shè)備。質(zhì)保期后保證終身技術(shù)服務(wù)，免費檢查故障。維護技術(shù)資料：水質(zhì)調(diào)試達標后，提供施工竣工圖、設(shè)備操作規(guī)程以及水質(zhì)檢測單位檢驗合格報告復(fù)印件2份，供使用單位存檔。在系統(tǒng)正常運行一個月內(nèi)提供一套所安裝設(shè)備的維護手冊。17 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