【正文】 自行進(jìn)行同班組的自檢和不同施工班組間的互檢，檢驗(yàn)合格后，報(bào)請項(xiàng)目部專職質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)。如須用戶或監(jiān)理到場，要及時(shí)通知用戶或監(jiān)理有關(guān)人員。專職質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格后，按照工程資料填寫的有關(guān)要求填寫相應(yīng)的報(bào)驗(yàn)資料，并提交建設(shè)單位以及指定的工程監(jiān)理單位進(jìn)行各分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)和驗(yàn)收。對于自檢不合格的工程項(xiàng)目，由項(xiàng)目部施工班組進(jìn)行返工和處理，修繕完成并檢驗(yàn)合格后，方可呈報(bào)有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)單位進(jìn)行檢驗(yàn)。由外部單位檢驗(yàn)的分項(xiàng)工程，當(dāng)驗(yàn)收不合格時(shí)，應(yīng)當(dāng)由施工單位返修后，再行驗(yàn)收，直到工程驗(yàn)收合格。公司內(nèi)部自檢以及外部檢驗(yàn)不合格的項(xiàng)目，不得進(jìn)入下一施工工序。系統(tǒng)工程調(diào)試合格并具備驗(yàn)收條件后，首先進(jìn)行公司內(nèi)部組織的驗(yàn)收。對整個(gè)系統(tǒng)通電后，按照合同書和設(shè)計(jì)方案的規(guī)定，對系統(tǒng)的全部監(jiān)視/控制功能逐個(gè)進(jìn)行試驗(yàn)，系統(tǒng)顯示和執(zhí)行動作應(yīng)準(zhǔn)確無誤。在完成項(xiàng)目部自檢、系統(tǒng)調(diào)試和施工質(zhì)量保證資料收集齊全的基礎(chǔ)上，方可報(bào)請建設(shè)單位、監(jiān)理單位以及行業(yè)主管部門檢查工程質(zhì)量和系統(tǒng)功能、清點(diǎn)設(shè)備材料、核查文件資料。2）工程驗(yàn)收在施工過程中，必須根據(jù)建筑安裝工程的施工進(jìn)程，對隱蔽工程、分項(xiàng)工程和竣工工程進(jìn)行工程驗(yàn)收。工程驗(yàn)收的要求、步驟、方法有別于一般的質(zhì)量檢查。3）隱蔽工程驗(yàn)收基坑、澆注、防滲漏以及各系統(tǒng)的埋設(shè)線管、員頂內(nèi)的管、線、線槽的安裝等。這些分項(xiàng)工程在下道工序施工前，由建設(shè)單位代表進(jìn)行隱蔽工程檢查驗(yàn)收，并認(rèn)真辦理好隱蔽工程驗(yàn)收手續(xù)。隱蔽工程記錄，作為以后工程合理使用、維護(hù)等的一項(xiàng)主要技術(shù)資料，必須納入技術(shù)檔案，并由各相關(guān)單位分別留存。4）分項(xiàng)工程驗(yàn)收工程在某階段工程結(jié)束，或某一分項(xiàng)工程完工后，由建設(shè)單位及其代表會同設(shè)計(jì)單位進(jìn)行分項(xiàng)工程驗(yàn)收。安裝工程項(xiàng)目完成后，要嚴(yán)格按照有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范進(jìn)行交接試驗(yàn)試運(yùn)行等各項(xiàng)工作，并做好簽證驗(yàn)收記錄，歸入工程技術(shù)檔案。5）竣工驗(yàn)收在工程正式驗(yàn)收前，由施工單位進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，檢查有關(guān)的技術(shù)資料、工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做好處理。預(yù)驗(yàn)收（內(nèi)部）合格后，進(jìn)行正式竣工驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收工作由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織，由工程的設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)以及監(jiān)理單位的代表組成驗(yàn)收小組，按竣工圖進(jìn)行。驗(yàn)收時(shí)應(yīng)做好記錄，簽署驗(yàn)收證書，歸入工程技術(shù)檔案。各工程項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，方可交付使用。當(dāng)驗(yàn)收不合格時(shí)，應(yīng)當(dāng)由施工單位返修后，再行驗(yàn)收。工程驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目部向用戶辦理系統(tǒng)移交手續(xù)。4．系統(tǒng)工程驗(yàn)收內(nèi)容和方式1）系統(tǒng)工程的施工質(zhì)量；2）系統(tǒng)質(zhì)量的主觀評價(jià)；3）系統(tǒng)質(zhì)量、性能的客觀測試；4）圖紙、資料的移交。系統(tǒng)工程的施工質(zhì)量建設(shè)單位對隱蔽工程進(jìn)行隨工驗(yàn)收，凡經(jīng)過檢驗(yàn)合格的辦理驗(yàn)收簽證，在進(jìn)行竣工驗(yàn)收時(shí)，可不再進(jìn)行檢驗(yàn)。系統(tǒng)質(zhì)量的主觀評價(jià)即對各系統(tǒng)功能測試運(yùn)行的評價(jià)。系統(tǒng)質(zhì)量、性能的客觀測試對系統(tǒng)的各項(xiàng)功能、性能進(jìn)行檢測，其功能指標(biāo)應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求?？⒐を?yàn)收文件在系統(tǒng)工程竣工驗(yàn)收前，施工單位應(yīng)按以下列內(nèi)容編制竣工驗(yàn)收文件交建設(shè)單位，其中一份由建設(shè)單位簽收蓋章后，施工單位存檔。1）分頂工程竣工一覽表；2）設(shè)備清單；設(shè)備的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、備品備件等。3）工程竣工圖：施工中如設(shè)計(jì)變更程度不大時(shí)，以原設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更文件及施工說明作為竣工圖；設(shè)計(jì)變更較大時(shí)，由設(shè)計(jì)單位另繪制安裝工程圖，并附上施工說明，作為竣工圖。4）設(shè)備材料證書；5）隱蔽工程記錄；該記錄需有建設(shè)單位或其代表的簽證。6）質(zhì)量檢驗(yàn)和評定表；施工自檢記錄及質(zhì)量監(jiān)督部門和工程項(xiàng)目檢查評定表。7）調(diào)試報(bào)告；8）整改記錄；9）情況說明等?？⒐を?yàn)收文件應(yīng)保證質(zhì)量，作到內(nèi)容齊全，標(biāo)記詳細(xì)，填寫清楚，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，互相對應(yīng)。系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收小組應(yīng)簽署驗(yàn)收證書。十四、用戶培訓(xùn)為保障系統(tǒng)驗(yàn)收后，用戶能夠方便地使用和熟練地操作，我公司為用戶提供培訓(xùn)課程，安排有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師現(xiàn)場授課，安排學(xué)員操作，由專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)對用戶方操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，保證培訓(xùn)合格人員能夠獨(dú)立操作系統(tǒng)。1．培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)了解系統(tǒng)的工作原理及主要構(gòu)成部分，了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理及特性。使參加過培訓(xùn)的人員熟練掌握系統(tǒng)一般故障排除方法，保證操作人員能夠獨(dú)立工作。2．培訓(xùn)時(shí)間在系統(tǒng)調(diào)試期間或業(yè)主認(rèn)為合適的其它時(shí)間進(jìn)行。3．培訓(xùn)人數(shù)由業(yè)主根據(jù)需要決定。4．培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)設(shè)備的操作與設(shè)備維護(hù)。十五、文檔資料的整理與提交1．文檔資料的整理●每個(gè)分項(xiàng)工程完成后，在班組自檢的基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目部按照《過程檢驗(yàn)控制程序》組織檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格并按照《成品保護(hù)控制程序》實(shí)施保護(hù)措施后，方可進(jìn)入下一分項(xiàng)工程。各種檢驗(yàn)單填寫時(shí)字跡要認(rèn)真，內(nèi)容要準(zhǔn)確，取得檢驗(yàn)認(rèn)可后要將記錄及時(shí)歸檔。●項(xiàng)目在施工過程中要按照規(guī)定項(xiàng)目，及時(shí)填寫和報(bào)驗(yàn)各項(xiàng)施工技術(shù)資料，工程資料和施工進(jìn)度同步，各專業(yè)組長按照技術(shù)規(guī)范要求做好竣工資料的記錄和整理。項(xiàng)目部要指定專人留存，保證資料齊全并符合要求。以備工程竣工時(shí)移交和歸檔?！裨谡麄€(gè)工程實(shí)施全過程中，工程資料在竣工時(shí)同竣工資料一起提交。2．提交文件和圖紙的時(shí)間表工程竣工資料在竣工驗(yàn)收前3天內(nèi)提交。十六、技術(shù)培訓(xùn)及售后服務(wù)一、技術(shù)培訓(xùn)設(shè)備及系統(tǒng)安裝調(diào)試階段，針對業(yè)主設(shè)備及系統(tǒng)操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到操作、維護(hù)、維修等技能熟練，以保證設(shè)備及系統(tǒng)能正常連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。培訓(xùn)時(shí)間：1）調(diào)試期間免費(fèi)培訓(xùn)使用單位的操作人員和化驗(yàn)人員1－2名（4天），水質(zhì)檢測項(xiàng)目：COD、SS、余氯、PH。2）設(shè)備操作培訓(xùn)一周3）系統(tǒng)操作培訓(xùn)二周二、售后服務(wù)1）服務(wù)承諾為了保障各系統(tǒng)的正常運(yùn)行，在售后服務(wù)方面做出如下承諾，并積極為用戶解決技術(shù)問題、排除系統(tǒng)故障、確保系統(tǒng)長期運(yùn)行，通過對售后服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，可以更好的滿足用戶的需求。2）技術(shù)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)在工程竣工交付使用后，即組成專門的技術(shù)支持隊(duì)伍，為用戶進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)和咨詢服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)的維護(hù)、運(yùn)行性能的保障，以確保系統(tǒng)的正常、高效運(yùn)行。3）系統(tǒng)維護(hù)設(shè)備在保修期內(nèi)，在正常的工作環(huán)境和正常操作運(yùn)行情況下所出現(xiàn)的設(shè)備故障負(fù)責(zé)保修。承諾發(fā)生一般技術(shù)問題時(shí)，派專職人員赴現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)及檢修工作。若屬系統(tǒng)應(yīng)用和變更范圍，我方將根據(jù)用戶需要派遣技術(shù)人員及時(shí)進(jìn)行配合。系統(tǒng)出現(xiàn)故障或用戶要求技術(shù)支持時(shí)，派技術(shù)人員以最短時(shí)間趕到現(xiàn)場處理。系統(tǒng)安裝調(diào)試開通驗(yàn)收后，我公司將提供如下服務(wù)：向用戶交付雙方簽字認(rèn)證的系統(tǒng)開通報(bào)告；向用戶提供完整的系統(tǒng)竣工圖紙；向用戶提供必要的系統(tǒng)操作工具；向用戶管理人員、操作人員、維修人員提供技術(shù)培訓(xùn)；向用戶提供合同范圍內(nèi)材料設(shè)備的保修和維護(hù)、有關(guān)技術(shù)資料和產(chǎn)品隨機(jī)資料。支持方式：我方承諾系統(tǒng)開通運(yùn)行一月內(nèi)詢訪用戶，以后每季度詢訪用戶一次，檢查系統(tǒng)的運(yùn)行情況，征徇用戶的意見，及時(shí)做出調(diào)整。4）維護(hù)計(jì)劃對于此項(xiàng)目，我公司必須嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供自系統(tǒng)驗(yàn)收合格投入使用起始規(guī)定的保用期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)（注：工程驗(yàn)收合格后，系統(tǒng)保修期為12個(gè)月）。技術(shù)支持的服務(wù)項(xiàng)目將包括：5）服務(wù)響應(yīng)為業(yè)主提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，如通過電話、電傳等遠(yuǎn)程方式仍無法解決，我們對于業(yè)主，從得到信息后即時(shí)派人到達(dá)故障現(xiàn)場。排除故障或技術(shù)指導(dǎo)。應(yīng)業(yè)主要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題。緊急異常情況的及時(shí)處理：經(jīng)驗(yàn)表明，任何實(shí)際的系統(tǒng)，在運(yùn)行過程中都難免出現(xiàn)某些緊急異常的情況，必須要求我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。我公司選擇具有豐富技術(shù)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)的人員，并在工程項(xiàng)目保用期負(fù)責(zé)條款以及保用期后的維護(hù)合同中對這類緊急情況的處置做出明確規(guī)定。建立并保存完整的系統(tǒng)檔案：要求我公司在系統(tǒng)調(diào)試交接時(shí)，提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護(hù)手冊，設(shè)備清單等，并幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和維護(hù)檔案，以便在發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。針對系統(tǒng)問題不同的維護(hù)方案：硬件設(shè)備的技術(shù)支持與維護(hù)，我公司提供的所有硬件設(shè)備有以下保修條件。我公司提供所有的硬件設(shè)備有以下保修條件：保修期為12個(gè)月，自雙方代表在系統(tǒng)正式驗(yàn)收完成之日起計(jì)算。保修期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)對其提供的設(shè)備進(jìn)行維修。我公司將在24小時(shí)內(nèi)對項(xiàng)目單位所提出的維修要求做出響應(yīng)。保修期內(nèi)，在正常的工作環(huán)境和正常操作運(yùn)行情況下所出現(xiàn)的設(shè)備損壞，如果設(shè)備在供貨商的保修期內(nèi)，我公司通知廠商進(jìn)行設(shè)備故障的診斷和維修，在設(shè)備無法修復(fù)時(shí)進(jìn)行設(shè)備的更換。軟件的維護(hù)及技術(shù)支持提供應(yīng)用軟件1年內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)，所提供的系統(tǒng)（系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件）有終身維護(hù)的責(zé)任和義務(wù)。維護(hù)支持的方式在系統(tǒng)工程完成，取得正式驗(yàn)收認(rèn)證時(shí)，即標(biāo)志著系統(tǒng)維護(hù)與支持的開始，一直持續(xù)到滿一年為止。在維護(hù)期我們主要提供以下幾種技術(shù)支持：出現(xiàn)的故障，如果能在電話中解決的，以電話技術(shù)支持方式解決?，F(xiàn)場維護(hù)技術(shù)服務(wù)：我公司將安排經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，并為所有的現(xiàn)場維護(hù)技術(shù)支持配備先進(jìn)的通迅設(shè)備。質(zhì)保期后保證終身技術(shù)服務(wù)，免費(fèi)檢查故障。維護(hù)技術(shù)資料：水質(zhì)調(diào)試達(dá)標(biāo)后，提供施工竣工圖、設(shè)備操作規(guī)程以及水質(zhì)檢測單位檢驗(yàn)合格報(bào)告復(fù)印件2份，供使用單位存檔。在系統(tǒng)正常運(yùn)行一個(gè)月內(nèi)提供一套所安裝設(shè)備的維護(hù)手冊。17 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