【正文】 內(nèi)容故障響應時間及 現(xiàn)場服務主要內(nèi)容特殊服務條款寧波市滬東信息工程有限公司松下投影儀是是合同簽定后三個工作日北侖區(qū)明州路282288號陳宇波8689517986869891自購買之日起整機保修二年，燈泡保修6個月。三年免費上門服務免費提供貨物的安裝和調(diào)試：根據(jù)預定的方案或用戶的實際需求，制定安裝方案，并由專業(yè)工程師提供免費的現(xiàn)場安裝和調(diào)試。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護資料等。在安裝調(diào)試過程中，對用戶單位的工程師進行現(xiàn)場培訓。故障響應時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的“三包”服務。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場時應帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換。用最快的速度排除故障。 (4)每次服務完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務報告，并應得到用戶簽字認可。這些報告都將作為本公司的技術(shù)檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標墊。保修期內(nèi)如用戶的設備出現(xiàn)故障，不能當場解決，根據(jù)用戶需要將免費提供相同性能的設備給用戶使用、直至用戶設備修好。 如果不是合同中的設備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。本公司的工程師也同樣有責任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并協(xié)助解決。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓。 內(nèi)容包括： （1）PC硬件的經(jīng)常性日常維護與保養(yǎng) （2）系統(tǒng)恢復及常見病毒防范 （3）用戶提出的相關(guān)培訓要求 三洋投影儀整機二年保修，燈泡6個月保修。東芝投影儀廠方標準保修。SONY投影儀自購買之日起整機保修三年，燈泡保修9個月。愛普生投影儀整機二年保修(耗材除外),具體參照EPSON廠家保修條例聯(lián)想投影儀自購買之日起整機保修二年，燈泡保修6個月。日立投影儀整機三年保修，燈泡一年保修法定代表人或全權(quán)代表簽字： 日期： 2008109 質(zhì)量保證及售后服務承諾（13/14）投標人全稱： 寧波市滬東信息工程有限公司 （公章）項目編號： BLZFCG2008048 供貨商名稱產(chǎn)品品牌及類別是否免費送貨是否免費安裝調(diào)試交貨時間售后服務機構(gòu)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話保修部件及期限保修方式 （上門或送修）及時間現(xiàn)場安裝調(diào)試服務主要內(nèi)容故障響應時間及 現(xiàn)場服務主要內(nèi)容特殊服務條款寧波市滬東信息工程有限公司SONY數(shù)碼相機是是合同簽定后三個工作日北侖區(qū)明州路282288號陳宇波8689517986869891整機一年或二年(具體以SONY隨機保修卡為準)一年免費上門服務免費提供貨物的安裝和調(diào)試：根據(jù)預定的方案或用戶的實際需求，制定安裝方案，并由專業(yè)工程師提供免費的現(xiàn)場安裝和調(diào)試。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護資料等。在安裝調(diào)試過程中，對用戶單位的工程師進行現(xiàn)場培訓。故障響應時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的“三包”服務。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場時應帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換。用最快的速度排除故障。 (4)每次服務完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務報告，并應得到用戶簽字認可。這些報告都將作為本公司的技術(shù)檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標墊。保修期內(nèi)如用戶的設備出現(xiàn)故障，不能當場解決，根據(jù)用戶需要將免費提供相同性能的設備給用戶使用、直至用戶設備修好。 如果不是合同中的設備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。本公司的工程師也同樣有責任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并協(xié)助解決。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓。 內(nèi)容包括： （1）PC硬件的經(jīng)常性日常維護與保養(yǎng) （2）系統(tǒng)恢復及常見病毒防范 （3）用戶提出的相關(guān)培訓要求 佳能數(shù)碼相機整機一年奧林巴斯數(shù)碼相機整機一年尼康數(shù)碼相機整機一年法定代表人或全權(quán)代表簽字： 日期： 2008109 質(zhì)量保證及售后服務承諾（14/14）投標人全稱： 寧波市滬東信息工程有限公司 （公章）項目編號： BLZFCG2008048 供貨商名稱產(chǎn)品品牌及類別是否免費送貨是否免費安裝調(diào)試交貨時間售后服務機構(gòu)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話保修部件及期限保修方式 （上門或送修）及時間現(xiàn)場安裝調(diào)試服務主要內(nèi)容故障響應時間及 現(xiàn)場服務主要內(nèi)容特殊服務條款寧波市滬東信息工程有限公司SONY數(shù)碼攝像機是是合同簽定后三個工作日北侖區(qū)明州路282288號陳宇波8689517986869891整機一年或二年(具體以SONY隨機保修卡為準)一年免費上門服務免費提供貨物的安裝和調(diào)試：根據(jù)預定的方案或用戶的實際需求，制定安裝方案，并由專業(yè)工程師提供免費的現(xiàn)場安裝和調(diào)試。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護資料等。在安裝調(diào)試過程中，對用戶單位的工程師進行現(xiàn)場培訓。故障響應時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的“三包”服務。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場時應帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換。用最快的速度排除故障。 (4)每次服務完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務報告，并應得到用戶簽字認可。這些報告都將作為本公司的技術(shù)檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標墊。保修期內(nèi)如用戶的設備出現(xiàn)故障，不能當場解決，根據(jù)用戶需要將免費提供相同性能的設備給用戶使用、直至用戶設備修好。 如果不是合同中的設備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。本公司的工程師也同樣有責任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并協(xié)助解決。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓。 內(nèi)容包括： （1）PC硬件的經(jīng)常性日常維護與保養(yǎng) （2）系統(tǒng)恢復及常見病毒防范 （3）用戶提出的相關(guān)培訓要求 佳能數(shù)碼攝像機整機一年三星數(shù)碼攝像機整機一年法定代表人或全權(quán)代表簽字： 日期： 2008109 16 / 16