【正文】 單位的工程師進行現(xiàn)場培訓(xùn)。這些報告都將作為本公司的技術(shù)檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務(wù)。 內(nèi)容包括： （1）PC硬件的經(jīng)常性日常維護與保養(yǎng) （2）系統(tǒng)恢復(fù)及常見病毒防范 （3）用戶提出的相關(guān)培訓(xùn)要求 愛普生激光打印機聯(lián)想激光打印機三星激光打印機柯尼卡美能達激光打印機法定代表人或全權(quán)代表簽字： 日期： 2008109 質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾（5/14）投標(biāo)人全稱： 寧波市滬東信息工程有限公司 （公章）項目編號： BLZFCG2008048 供貨商名稱產(chǎn)品品牌及類別是否免費送貨是否免費安裝調(diào)試交貨時間售后服務(wù)機構(gòu)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話保修部件及期限保修方式 （上門或送修）及時間現(xiàn)場安裝調(diào)試服務(wù)主要內(nèi)容故障響應(yīng)時間及 現(xiàn)場服務(wù)主要內(nèi)容特殊服務(wù)條款寧波市滬東信息工程有限公司HP噴墨打印機是是合同簽定后三個工作日北侖區(qū)明州路282288號陳宇波8689517986869891根據(jù)廠家保修條例規(guī)定保修；一年免費上門服務(wù)免費提供貨物的安裝和調(diào)試：根據(jù)預(yù)定的方案或用戶的實際需求，制定安裝方案，并由專業(yè)工程師提供免費的現(xiàn)場安裝和調(diào)試。用最快的速度排除故障。 內(nèi)容包括： （1）PC硬件的經(jīng)常性日常維護與保養(yǎng) （2）系統(tǒng)恢復(fù)及常見病毒防范 （3）用戶提出的相關(guān)培訓(xùn)要求 用最快的速度排除故障。本公司的工程師也同樣有責(zé)任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并協(xié)助解決。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的“三包”服務(wù)。 如果不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。故障響應(yīng)時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務(wù)主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的“三包”服務(wù)。本公司的工程師也同樣有責(zé)任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并協(xié)助解決。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場時應(yīng)帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓(xùn)。 (4)每次服務(wù)完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告，并應(yīng)得到用戶簽字認(rèn)可。 (4)每次服務(wù)完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告，并應(yīng)得到用戶簽字認(rèn)可。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護資料等。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標(biāo)墊。故障響應(yīng)時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務(wù)主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。 如果不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的“三包”服務(wù)。本公司的工程師也同樣有責(zé)任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并協(xié)助解決。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場時應(yīng)帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓(xùn)。 (4)每次服務(wù)完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告，并應(yīng)得到用戶簽字認(rèn)可。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護資料等。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標(biāo)墊。在安裝調(diào)試過程中，對用戶單位的工程師進行現(xiàn)場培訓(xùn)。保修期內(nèi)如用戶的設(shè)備出現(xiàn)故障，不能當(dāng)場解決，根據(jù)用戶需要將免費提供相同性能的設(shè)備給用戶使用、直至用戶設(shè)備修好。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護資料等。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標(biāo)墊。愛普生投影儀整機二年保修(耗材除外),具體參照EPSON廠家保修條例聯(lián)想投影儀自購買之日起整機保修二年，燈泡保修6個月。 (4)每次服務(wù)完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告，并應(yīng)得到用戶簽字認(rèn)可。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護資料等。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標(biāo)墊。 如果不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。故障響應(yīng)時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務(wù)主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)保卡規(guī)定對產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標(biāo)墊。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護資料等。 如果不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。故障響應(yīng)時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務(wù)主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。本公司的工程師也同樣有責(zé)任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并協(xié)助解決。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的“三包”服務(wù)。 如果不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。故障響應(yīng)時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務(wù)主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標(biāo)墊。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護資料等。 (4)每次服務(wù)完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告，并應(yīng)得到用戶簽字認(rèn)可。 內(nèi)容包括： （1）PC硬件的經(jīng)常性日常維護與保養(yǎng) （2）系統(tǒng)恢復(fù)及常見病毒防范 （3）用戶提出的相關(guān)培訓(xùn)要求 IBM塔式PC服務(wù)器整機保修三年(具體的保修時間以IBM隨機帶的保修卡為準(zhǔn))聯(lián)想塔式PC服務(wù)器整機三年保修,具體參照聯(lián)想廠家保