【正文】 送插座、鼠標(biāo)墊。 (4)每次服務(wù)完成后，都會(huì)向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告，并應(yīng)得到用戶簽字認(rèn)可。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)帶齊所需備品備件，以便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立刻檢修、更換。故障響應(yīng)時(shí)間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護(hù)資料等。 內(nèi)容包括： （1）PC硬件的經(jīng)常性日常維護(hù)與保養(yǎng) （2）系統(tǒng)恢復(fù)及常見(jiàn)病毒防范 （3）用戶提出的相關(guān)培訓(xùn)要求 IBM塔式PC服務(wù)器整機(jī)保修三年(具體的保修時(shí)間以IBM隨機(jī)帶的保修卡為準(zhǔn))聯(lián)想塔式PC服務(wù)器整機(jī)三年保修,具體參照聯(lián)想廠家保修條例浪潮塔式PC服務(wù)器整機(jī)三年保修,具體參照浪潮廠家保修條例HP塔式PC服務(wù)器整機(jī)三年保修,具體參照惠普廠家保修條例法定代表人或全權(quán)代表簽字： 日期： 2008109 質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾（8/14）投標(biāo)人全稱： 寧波市滬東信息工程有限公司 （公章）項(xiàng)目編號(hào)： BLZFCG2008048 供貨商名稱產(chǎn)品品牌及類別是否免費(fèi)送貨是否免費(fèi)安裝調(diào)試交貨時(shí)間售后服務(wù)機(jī)構(gòu)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話保修部件及期限保修方式 （上門或送修）及時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試服務(wù)主要內(nèi)容故障響應(yīng)時(shí)間及 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主要內(nèi)容特殊服務(wù)條款寧波市滬東信息工程有限公司DELL機(jī)架式PC服務(wù)器是是合同簽定后三個(gè)工作日北侖區(qū)明州路282288號(hào)陳宇波8689517986869891DELL服務(wù)器實(shí)行三年保修。本公司的工程師也同樣有責(zé)任幫助或協(xié)同用戶查找問(wèn)題所在，并協(xié)助解決。保修期內(nèi)如用戶的設(shè)備出現(xiàn)故障，不能當(dāng)場(chǎng)解決，根據(jù)用戶需要將免費(fèi)提供相同性能的設(shè)備給用戶使用、直至用戶設(shè)備修好。這些報(bào)告都將作為本公司的技術(shù)檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務(wù)。用最快的速度排除故障。(2)按國(guó)家規(guī)定實(shí)行《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的“三包”服務(wù)。在安裝調(diào)試過(guò)程中，對(duì)用戶單位的工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。三年免費(fèi)上門服務(wù)免費(fèi)提供貨物的安裝和調(diào)試：根據(jù)預(yù)定的方案或用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案，并由專業(yè)工程師提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試。 為用戶單位專業(yè)維護(hù)人員提供免費(fèi)培訓(xùn)。 如果不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。所有臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器本公司每臺(tái)均免費(fèi)贈(zèng)送插座、鼠標(biāo)墊。 (4)每次服務(wù)完成后，都會(huì)向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告，并應(yīng)得到用戶簽字認(rèn)可。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)帶齊所需備品備件，以便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立刻檢修、更換。故障響應(yīng)時(shí)間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護(hù)資料等。 為用戶單位專業(yè)維護(hù)人員提供免費(fèi)培訓(xùn)。 如果不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。所有臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器本公司每臺(tái)均免費(fèi)贈(zèng)送插座、鼠標(biāo)墊。 (4)每次服務(wù)完成后，都會(huì)向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告，并應(yīng)得到用戶簽字認(rèn)可。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)帶齊所需備品備件，以便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立刻檢修、更換。故障響應(yīng)時(shí)間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護(hù)資料等。 為用戶單位專業(yè)維護(hù)人員提供免費(fèi)培訓(xùn)。 如果不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。所有臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器本公司每臺(tái)均免費(fèi)贈(zèng)送插座、鼠標(biāo)墊。 (4)每次服務(wù)完成后，都會(huì)向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告，并應(yīng)得到用戶簽字認(rèn)可。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)帶齊所需備品備件，以便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立刻檢修、更換。故障響應(yīng)時(shí)間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護(hù)資料等。 為用戶單位專業(yè)維護(hù)人員提供免費(fèi)培訓(xùn)。 如果不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。所有臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器本公司每臺(tái)均免費(fèi)贈(zèng)送插座、鼠標(biāo)墊。 (4)每次服務(wù)完成后，都會(huì)向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告，并應(yīng)得到用戶簽字認(rèn)可。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)帶齊所需備品備件，以便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立刻檢修、更換。故障響應(yīng)時(shí)間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術(shù)和維護(hù)資料等。 為用戶單位專業(yè)維護(hù)人員提供免費(fèi)培訓(xùn)。 如果不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。所有臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器本公司每臺(tái)均免費(fèi)贈(zèng)送插座、鼠標(biāo)墊。 (4)每次服務(wù)完成后，都會(huì)向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告，并應(yīng)得到用戶簽字認(rèn)可。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)帶齊所需備品備件，以便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立刻檢修、更換。故障響應(yīng)時(shí)間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：；