工商局消費維權(quán)工作總結(jié)-資料下載頁
2024-11-07 07:56本頁面
【導讀】全系統(tǒng)內(nèi)部人員培訓工作。1月9日，組織召開全市工商系。程翔云副處長為大家進行新《消法》解讀和授課。另一方面抓好對廣大經(jīng)營者、消費者的宣傳教育。心聲、解決消費者難題”為主題的“12315社會開放日”活動，務和責任的自律意識。定，依法按時處理消費者投訴、舉報。行政調(diào)解與行政處罰銜接工作暫行規(guī)定》的基礎上，上半年，費投訴篩查案源線索66條，移交辦案機構(gòu)立案查處17件，罰沒，其中立案查處侵犯消費者權(quán)益案件7件。劣服裝案件9件，案值。有關(guān)服務領(lǐng)域違法案件53件，罰沒金額。縣工商局轄區(qū)3戶經(jīng)營者3個復合肥料樣品為不合格商品，目前，指揮中心正在組織在全市范圍內(nèi)開展流通領(lǐng)域柴。不正當競爭、食品安全、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟違法等案件的查處力度，有力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，取得顯著成效。善并創(chuàng)新監(jiān)管模式，不斷提高直銷監(jiān)管工作水平。
【正文】 登記有關(guān)信息，拉近了工商部門與群眾的距離 。借助泉 17 州晚報等新聞媒體、窗口宣傳欄等方式，廣泛對外宣傳和推廣平臺。 (三 )著力抓好重點登記領(lǐng)域工作，實現(xiàn)市場主體的保質(zhì)增量和市場經(jīng)濟的更好發(fā)展。 (一 )開展 “個轉(zhuǎn)企 ”調(diào)研專項工作。細化調(diào)查對象范圍、調(diào)查樣本的數(shù)量等調(diào)查內(nèi)容，完善問卷表樣設計，下發(fā) 了《關(guān)于開展 “工商部門服務 ‘ 個轉(zhuǎn)企 ’ 市場主體問卷調(diào)查活動 ”方案》，在全市范圍內(nèi)以已 (擬 )轉(zhuǎn)型升級主體以及規(guī)模較大、從業(yè)人數(shù)較多、管理相對規(guī)范的個體工商戶、個人獨資及合伙企業(yè)為對象開展的 “個轉(zhuǎn)企 ”調(diào)研，以評估近年來工商部門服務 “個轉(zhuǎn)企 ”的工作成效，為推進我市 “個轉(zhuǎn)企 ”工作提供參考依據(jù)。 (二 )扎實做好金改綜改工作。一是參與制定金改綜改有關(guān)文件。按照市政府有關(guān)文件要求，配合做好 “2020 年千人企業(yè)家大會籌備工作 ”有關(guān)工商登記制度改革部分的工作，站位工商職能就《福建省泉州莆田民營經(jīng)濟綜合改革試點總體方案》 、《關(guān)于進一步拓展民營經(jīng)濟綜合配套改革的若干意見》等提出有關(guān)意見，促成文件出臺 。參與《 XX 市 2020 年金融服務實體經(jīng)濟工作要點》以及 “小額貸款公司 ”、 “典當 18 業(yè) ”等一系列 “金改 ”規(guī)范性文件的制定。二是開展金改試點項目指導工作，貫徹落實省局出臺的服務 “金改 ”、 “綜改 ”建設 11 條意見，繼續(xù)做好綜改、金改試點等重點項目的登記指導工作，上半年，市局共指導設立民間資本管理公司 6家、變更 2家。 (三 )持續(xù)開展重點企業(yè)服務工作。一是落實直通直達、容缺預審等重點企業(yè)服務制度，開通綠色通道，主動靠前服務，積極為擬到海峽股 權(quán)交易所、天津股權(quán)交易所等掛牌交易的企業(yè)提供改制指導，指導 家企業(yè)改制為股份公司，共指導35家股份公司設立登記。二是開展個案指導制，指導幫助企業(yè)解決登記歷史遺留問題，先后指導了市電業(yè)局、市勞務派遣公司等企業(yè)辦理相關(guān)改制、變更或注銷登記。經(jīng)統(tǒng)計，共服務各類重點企業(yè)、項目 90多家。 此外，上半年，科室還按照要求，參加有關(guān)會議 。完成一系列會稿材料對各類征求意見稿提出修改意見 。辦理多件省長信箱轉(zhuǎn)辦件，就大唐世家樓盤登記管轄問題、南安九牧王電子反映南安局不予年檢問題進行回復 。完成 2020年度省知名字號企業(yè)認定后 續(xù)證書發(fā)放工作 。對信用良好企業(yè)名單中的市屬企業(yè)情況進行查詢并反饋意見等。 19 三、工作成效 (一 )改革工作順利鋪開，社會各界普遍接受和認可 一是各項改革任務得以較好實施。上半年的改革工作，科室準確把握改革定位與脈絡，始終堅持不越軌、不冒進、不盲從，立足我市實際情況，將我市的改革試點工作與國家層面的注冊資本登記制度改革內(nèi)容有機銜接起來，相關(guān)制度與規(guī)定得以順利銜接，體現(xiàn)了頂層與一線相銜接，靈活和務實相結(jié)合的泉州特色。二是改革政策措施迅速普及。由于改革起步較早，準備充分，宣傳到位，故有著廣泛的群眾基 礎，通過積極引導，不僅國務院注冊資本登記制度改革規(guī)定廣泛推廣， “先照后證 ”等我省自有改革措施也得以較快鋪開。從改革數(shù)據(jù)來看，改革以來的市場主體總數(shù)同比增長了%，公司制企業(yè)同比增長了 %，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭 。從行業(yè)分布看，改革期間增幅前兩位的行業(yè)為 “衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè) ”和 “住宿和餐飲業(yè) ”，且多為原涉及前置許可的行業(yè) 。從窗口反映看，工商登記申請與咨詢數(shù)量明顯增多，企業(yè)辦照熱情較高。三是改革得到社會各界正面評價。對于改革，泉州社會各界普遍表示歡迎，認為降低了門檻，簡化了手續(xù)，縮短了時 限，節(jié)省了費用，是便民、惠民之舉?！陡＝ㄈ請蟆奉^版頭條以 “住所登記改革：寬了條件， 20 活了資源 ”為題予以報道。省、市多位領(lǐng)導到我局調(diào)研時，均對改革后工商注冊的便利化及工商窗口的高效服務給予高度評價，鄭新聰市長在視察市行政服務中心窗口時專門指出： “工商這些年做了不少事，改革最徹底 !”。 (二 )服務方式有創(chuàng)新，登記效能有較大提高 上半年，手機微信新型通訊方式的引入，有效推動了登記指導工作的深入開展，實現(xiàn)了登記總體效能在原有基礎上的大幅提高。內(nèi)部指導工作方面， “注冊官微信群 ”的開通，實現(xiàn)了注冊官業(yè)務的即時 指導和群策群力，豐富了交流載體，整合了有利資源，增進了交流，達到了 “問題申報一件，參與一批 。答復一件，指導一批 ”的效果。外部指導宣傳方面，開通的 “泉州工商網(wǎng)上登記服務區(qū) ”微信公眾服務號，使手機查詢工商事務成為可能，方便公眾 “足不出戶 ”全方位了解工商事務，實現(xiàn)了高效便民和智能互動，既不增加企業(yè)、群眾的負擔，又不耗費大量行政成本，還起到了廣泛宣傳普及的效果。兩項工作，具備傳統(tǒng)指導和宣傳工作所不具備的優(yōu)勢，信息統(tǒng)一發(fā)布或回復，為登記窗口省下大量的工作時間與精力，實現(xiàn)了事半功倍。 5 月 23 日上線以來，關(guān)注人數(shù)已近800 人，得到國家總局、省、市多家媒體的關(guān)注和報道。 21
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