工商局消費(fèi)維權(quán)工作總結(jié)-閱讀頁(yè)
2024-11-27 07:56本頁(yè)面
【正文】 理解改革規(guī)定，專門制作《改革正當(dāng)時(shí) ——工商登記改革知識(shí)普及問(wèn)答》等宣傳材料供各地推廣，全市窗口已發(fā)放近兩萬(wàn)份 。結(jié)合 “個(gè)轉(zhuǎn)企 ”問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，積極宣傳工商登記制度改革工作。繼續(xù)做好企業(yè)、群眾改革咨詢服務(wù)工作，統(tǒng)一宣傳口徑，重點(diǎn)對(duì) “資本認(rèn)繳制的義務(wù)與監(jiān)督 ”、 “未經(jīng)許可不得從事許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 ”等進(jìn)行提示與引導(dǎo)，通過(guò)簽署《工商登記告知承諾書》提醒企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任。運(yùn)用微信等新媒體平臺(tái)和運(yùn)用二維碼技術(shù)，廣泛向公眾推廣普及改革政策和規(guī)定。一是認(rèn)真迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)泉調(diào)研改革工作，形成多項(xiàng)泉州改革工作匯報(bào)材料及 14 經(jīng)驗(yàn)交流材料，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)改革情況，并向省局、市政府等提出改革有關(guān)問(wèn)題及建議，多層面爭(zhēng)取更多改革支持。三是妥善處置改革有關(guān)問(wèn)題。做好新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照征訂及發(fā)放工作 。四是積極溝通協(xié)調(diào)，推進(jìn)共識(shí)形成合力。為市政府代擬《 XX市市場(chǎng)主體住所 (經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 )經(jīng)營(yíng)條件管理規(guī)定》，目前已在部門征求意見階段 。配合市信息化局開展市場(chǎng)主體登記許可及 信用信息共享與公示平臺(tái)建設(shè)的調(diào)研，完成部門需求摸底調(diào)查，目前平臺(tái)建設(shè)方案正在征求相關(guān)部門意見。上半年，繼續(xù)推行、完善預(yù)約服務(wù)機(jī)制，解決實(shí)踐中的局部問(wèn)題，更好地將預(yù)約服務(wù)與其他服務(wù)措施相結(jié)合，推進(jìn)服務(wù)工作朝縱深方向發(fā)展。截至 5 月 31 日，全市改革期間預(yù)約量達(dá)到 5萬(wàn)余次，窗口辦件時(shí)限從原來(lái)的 5個(gè)工作日縮短為3 個(gè)工作日，大部分事項(xiàng)材料齊全還可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日辦結(jié)。上半年，除積極運(yùn)用 “XX市工商注冊(cè)官業(yè)務(wù)網(wǎng) ”上傳新規(guī)，答疑解惑外，科室還創(chuàng)建了覆蓋市、縣及所三級(jí)業(yè)務(wù)骨干的全市工商系統(tǒng)注冊(cè)官微信群，通過(guò)微信群開展登記業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作?；鶎訕I(yè)務(wù)問(wèn)題可當(dāng)即發(fā)布信息，上傳圖片 。市局還實(shí)行注冊(cè)官掛鉤聯(lián)絡(luò)制度，市 16 局幾名注冊(cè)官分別掛鉤不同縣 (市、區(qū) )局注冊(cè)窗口，落實(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。市局運(yùn)用微信群替代以往傳統(tǒng)電話逐一通知的做法，將一些可以口頭傳達(dá)的簡(jiǎn)要通知通告予以發(fā)布。通過(guò)微信群，組織重點(diǎn)登記問(wèn)題的業(yè)務(wù)研討，各地注冊(cè)官都能隨時(shí)隨處參與其中。 3月 7日開通以來(lái)，交流業(yè)務(wù)信息 1500多條。針對(duì)公眾智能手機(jī)普及率越來(lái)越高的現(xiàn)狀，科室將二維碼技術(shù)運(yùn)用于窗口登記服務(wù)工作中，辦事群眾只需掃描二維碼，就可自動(dòng)鏈接到泉州工商紅盾網(wǎng)網(wǎng)上自助服務(wù)區(qū)，獲取工商政策解讀、提交材料規(guī)范查詢包括股權(quán)出質(zhì)申請(qǐng)須知等服務(wù) 。通過(guò)完善 “自動(dòng)回復(fù) ”編碼規(guī)則，改革政策、各類登記材料、窗口聯(lián)系方式等工商信息輸入 “關(guān)鍵詞 ”實(shí)現(xiàn)智能索引，公眾可與工商部門微信互動(dòng)交流 。借助泉 17 州晚報(bào)等新聞媒體、窗口宣傳欄等方式，廣泛對(duì)外宣傳和推廣平臺(tái)。 (一 )開展 “個(gè)轉(zhuǎn)企 ”調(diào)研專項(xiàng)工作。 (二 )扎實(shí)做好金改綜改工作。按照市政府有關(guān)文件要求，配合做好 “2020 年千人企業(yè)家大會(huì)籌備工作 ”有關(guān)工商登記制度改革部分的工作，站位工商職能就《福建省泉州莆田民營(yíng)經(jīng)濟(jì)綜合改革試點(diǎn)總體方案》 、《關(guān)于進(jìn)一步拓展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)綜合配套改革的若干意見》等提出有關(guān)意見，促成文件出臺(tái) 。二是開展金改試點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)工作，貫徹落實(shí)省局出臺(tái)的服務(wù) “金改 ”、 “綜改 ”建設(shè) 11 條意見，繼續(xù)做好綜改、金改試點(diǎn)等重點(diǎn)項(xiàng)目的登記指導(dǎo)工作，上半年，市局共指導(dǎo)設(shè)立民間資本管理公司 6家、變更 2家。一是落實(shí)直通直達(dá)、容缺預(yù)審等重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)制度，開通綠色通道，主動(dòng)靠前服務(wù)，積極為擬到海峽股 權(quán)交易所、天津股權(quán)交易所等掛牌交易的企業(yè)提供改制指導(dǎo)，指導(dǎo) 家企業(yè)改制為股份公司，共指導(dǎo)35家股份公司設(shè)立登記。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共服務(wù)各類重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目 90多家。完成一系列會(huì)稿材料對(duì)各類征求意見稿提出修改意見 。完成 2020年度省知名字號(hào)企業(yè)認(rèn)定后 續(xù)證書發(fā)放工作 。 19 三、工作成效 (一 )改革工作順利鋪開，社會(huì)各界普遍接受和認(rèn)可 一是各項(xiàng)改革任務(wù)得以較好實(shí)施。二是改革政策措施迅速普及。從改革數(shù)據(jù)來(lái)看，改革以來(lái)的市場(chǎng)主體總數(shù)同比增長(zhǎng)了%，公司制企業(yè)同比增長(zhǎng)了 %，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭 。從窗口反映看，工商登記申請(qǐng)與咨詢數(shù)量明顯增多，企業(yè)辦照熱情較高。對(duì)于改革，泉州社會(huì)各界普遍表示歡迎，認(rèn)為降低了門檻，簡(jiǎn)化了手續(xù)，縮短了時(shí) 限，節(jié)省了費(fèi)用，是便民、惠民之舉。省、市多位領(lǐng)導(dǎo)到我局調(diào)研時(shí)，均對(duì)改革后工商注冊(cè)的便利化及工商窗口的高效服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)，鄭新聰市長(zhǎng)在視察市行政服務(wù)中心窗口時(shí)專門指出： “工商這些年做了不少事，改革最徹底 !”。內(nèi)部指導(dǎo)工作方面， “注冊(cè)官微信群 ”的開通，實(shí)現(xiàn)了注冊(cè)官業(yè)務(wù)的即時(shí) 指導(dǎo)和群策群力，豐富了交流載體，整合了有利資源，增進(jìn)了交流，達(dá)到了 “問(wèn)題申報(bào)一件，參與一批 。外部指導(dǎo)宣傳方面，開通的 “泉州工商網(wǎng)上登記服務(wù)區(qū) ”微信公眾服務(wù)號(hào)，使手機(jī)查詢工商事務(wù)成為可能，方便公眾 “足不出戶 ”全方位了解工商事務(wù)，實(shí)現(xiàn)了高效便民和智能互動(dòng)，既不增加企業(yè)、群眾的負(fù)擔(dān)，又不耗費(fèi)大量行政成本，還起到了廣泛宣傳普及的效果。 5 月 23 日上線以來(lái)，關(guān)注人數(shù)已近800 人，得到國(guó)家總局、省、市多家媒體的關(guān)注
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