工商局消費(fèi)維權(quán)工作總結(jié)(文件)
【正文】 冊(cè)官也能參與解答，共同解決該問題。三是組織業(yè)務(wù)交流活動(dòng)。 拓展登記宣傳服務(wù)新方式。通過適時(shí)發(fā)布工商登記有關(guān)信息，拉近了工商部門與群眾的距離 。細(xì)化調(diào)查對(duì)象范圍、調(diào)查樣本的數(shù)量等調(diào)查內(nèi)容，完善問卷表樣設(shè)計(jì)，下發(fā) 了《關(guān)于開展 “工商部門服務(wù) ‘ 個(gè)轉(zhuǎn)企 ’ 市場(chǎng)主體問卷調(diào)查活動(dòng) ”方案》，在全市范圍內(nèi)以已 (擬 )轉(zhuǎn)型升級(jí)主體以及規(guī)模較大、從業(yè)人數(shù)較多、管理相對(duì)規(guī)范的個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資及合伙企業(yè)為對(duì)象開展的 “個(gè)轉(zhuǎn)企 ”調(diào)研，以評(píng)估近年來(lái)工商部門服務(wù) “個(gè)轉(zhuǎn)企 ”的工作成效，為推進(jìn)我市 “個(gè)轉(zhuǎn)企 ”工作提供參考依據(jù)。參與《 XX 市 2020 年金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)工作要點(diǎn)》以及 “小額貸款公司 ”、 “典當(dāng) 18 業(yè) ”等一系列 “金改 ”規(guī)范性文件的制定。二是開展個(gè)案指導(dǎo)制，指導(dǎo)幫助企業(yè)解決登記歷史遺留問題，先后指導(dǎo)了市電業(yè)局、市勞務(wù)派遣公司等企業(yè)辦理相關(guān)改制、變更或注銷登記。辦理多件省長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)辦件，就大唐世家樓盤登記管轄問題、南安九牧王電子反映南安局不予年檢問題進(jìn)行回復(fù) 。上半年的改革工作，科室準(zhǔn)確把握改革定位與脈絡(luò)，始終堅(jiān)持不越軌、不冒進(jìn)、不盲從，立足我市實(shí)際情況，將我市的改革試點(diǎn)工作與國(guó)家層面的注冊(cè)資本登記制度改革內(nèi)容有機(jī)銜接起來(lái)，相關(guān)制度與規(guī)定得以順利銜接，體現(xiàn)了頂層與一線相銜接，靈活和務(wù)實(shí)相結(jié)合的泉州特色。從行業(yè)分布看，改革期間增幅前兩位的行業(yè)為 “衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè) ”和 “住宿和餐飲業(yè) ”，且多為原涉及前置許可的行業(yè) ?！陡＝ㄈ?qǐng)?bào)》頭版頭條以 “住所登記改革：寬了條件， 20 活了資源 ”為題予以報(bào)道。答復(fù)一件，指導(dǎo)一批 ”的效果。 21 。兩項(xiàng)工作，具備傳統(tǒng)指導(dǎo)和宣傳工作所不具備的優(yōu)勢(shì)，信息統(tǒng)一發(fā)布或回復(fù)，為登記窗口省下大量的工作時(shí)間與精力，實(shí)現(xiàn)了事半功倍。 (二 )服務(wù)方式有創(chuàng)新，登記效能有較大提高 上半年，手機(jī)微信新型通訊方式的引入，有效推動(dòng)了登記指導(dǎo)工作的深入開展，實(shí)現(xiàn)了登記總體效能在原有基礎(chǔ)上的大幅提高。三是改革得到社會(huì)各界正面評(píng)價(jià)。由于改革起步較早，準(zhǔn)備充分，宣傳到位，故有著廣泛的群眾基 礎(chǔ)，通過積極引導(dǎo)，不僅國(guó)務(wù)院注冊(cè)資本登記制度改革規(guī)定廣泛推廣， “先照后證 ”等我省自有改革措施也得以較快鋪開。對(duì)信用良好企業(yè)名單中的市屬企業(yè)情況進(jìn)行查詢并反饋意見等。 此外，上半年，科室還按照要求，參加有關(guān)會(huì)議 。 (三 )持續(xù)開展重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)工作。一是參與制定金改綜改有關(guān)文件。 (三 )著力抓好重點(diǎn)登記領(lǐng)域工作，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體的保質(zhì)增量和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的更好發(fā)展。運(yùn)用微信等新媒體平臺(tái)，將各項(xiàng)登記服務(wù)功能高度集約化和智能化，開通 “泉州工商登記網(wǎng)上服務(wù)區(qū) ”微信公眾服務(wù)號(hào)，成為我省第一個(gè)以智能手機(jī)為操作界面的工商登記業(yè)務(wù)自助平臺(tái)，通過整合資源，設(shè)置 “預(yù)約服務(wù) ”、 “登記指南 ”和 “網(wǎng)上工商 ”等查詢模塊，公眾可自助查詢工商事務(wù) 。通過上述做法，不僅實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)即時(shí)指導(dǎo)，還以此為平臺(tái)收集改革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開展交流研討， 營(yíng)造了群策群力的工作氛圍。二是發(fā)布即時(shí)登記通知通告。一是開展業(yè)務(wù)即 時(shí)指導(dǎo)工作?？紤]改革后的業(yè)務(wù)量劇增，加強(qiáng)對(duì)全市預(yù)約服務(wù)工作的跟蹤、督查、指導(dǎo)及完善，在登記業(yè)務(wù)量迅猛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)下，密切跟蹤改革后的預(yù)約狀況，根據(jù)預(yù)約量的變化做好增加窗口及業(yè)務(wù)辦理時(shí)間長(zhǎng)短的 調(diào)整，指導(dǎo)基層通過增設(shè)窗口、縮短辦事時(shí)長(zhǎng)、下放登記權(quán)限等措施，緩解了改革局部地區(qū)市場(chǎng)主體劇增對(duì)窗口的秩序的影響，完善應(yīng)急處理機(jī)制，保持窗口有序高效運(yùn)行，推進(jìn)登記提速。協(xié)助市行政服務(wù)中心，代擬后置許可目錄梳理的相關(guān)文件并參與梳理工作 。做好改革后登記軟件銜接的問題收集、上報(bào)及協(xié)調(diào)工作。二是做好改革統(tǒng)計(jì)分析工作，落實(shí)改革工作日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表制度，不定期統(tǒng)計(jì)改革有關(guān)數(shù)據(jù)，專門組織人員對(duì)適用先照后證的主體情況進(jìn)行梳理、統(tǒng)計(jì)分析，制作《泉州工商登記制度改革 “先照后證 ”登記制執(zhí)行情況分析報(bào)告》等具有參考價(jià)值的材料報(bào)送省局及市政府。四是善創(chuàng)新。撰寫了《工商登記制度改革解讀》、《工商登記制度改革認(rèn)識(shí)誤區(qū)》等材料 。從新聞發(fā)布會(huì)到改革專題采訪，從各級(jí)報(bào)刊、電視宣傳到網(wǎng)絡(luò)宣傳，從改革新聞專題報(bào)道到電臺(tái)“走進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)熱線 ”互動(dòng)交流，從紅盾網(wǎng)發(fā)布重要公告到窗口 led屏滾動(dòng)播放，各種形式的宣傳讓社會(huì)各界知悉我市改革的內(nèi)容與成效。改革以來(lái)，科室配合辦公室認(rèn)真做好我局 改革宣傳工作。指導(dǎo)部分基層開展 “三證合辦 ”前沿探索 。年初以來(lái)，先后開展 3次集中 培訓(xùn)會(huì)議，合計(jì)參訓(xùn)人數(shù)約 170次，分發(fā)學(xué)習(xí)資料 300多份。結(jié)合泉州改革具體規(guī)定，對(duì)總局提交材料規(guī)范和表格文書進(jìn)行了相應(yīng)修改與完善，重新制訂了章程、公告、決議等一系列格式范本，梳理改革前后提交材料規(guī)范異同并制作相關(guān)規(guī)范文件，下發(fā)基層作為實(shí)踐參考。二是完善配套制度。目前，問卷調(diào)查工作已經(jīng)部署到各地基層 11 開展，進(jìn)入分析總結(jié)階段。年度報(bào)告公示制方面，已按省局部署停止年檢，已先行通過各類媒體及紅盾網(wǎng)、微信公眾 服務(wù)號(hào)
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