營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-06-25 03:41本頁(yè)面
【正文】 照公司理賠流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。對(duì)于理賠工作，我們將堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，進(jìn)一步提高服務(wù)水平；同時(shí)加強(qiáng)考核、加大督查力度，對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；最后一點(diǎn)就是積極做好防災(zāi)防損工作。四是做好承保工作。20XX年，我們要把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)、拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)規(guī)模的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠。我們要在鞏固原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，減少業(yè)務(wù)的流失，保證主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。加強(qiáng)與地方政府有關(guān)部門(mén)建立良好的關(guān)系，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)因競(jìng)爭(zhēng)等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。五是進(jìn)一步推行“人才先行”戰(zhàn)略，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)要從團(tuán)結(jié)二字入手，俗話(huà)說(shuō)得好：不怕遇到狼一樣的對(duì)手，就怕遇到豬一樣的隊(duì)友，所以我們要加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，在工作中做到“公平、公開(kāi)、公正”，所作出的決策必須兼顧公司利益和員工利益，如果領(lǐng)導(dǎo)者厚此薄彼甚至是中飽私囊，只顧自己利益，那這樣的團(tuán)隊(duì)是不可能維持長(zhǎng)久的。我們要重視相互之間的配合與協(xié)作，也鼓勵(lì)在團(tuán)隊(duì)合作中展示個(gè)性化的自我，通過(guò)自我展示促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更好地合作，這是以人為本的和諧發(fā)展之道。我深信，做到以上幾點(diǎn)，加上營(yíng)業(yè)部各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持，我開(kāi)陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)部一定會(huì)以一個(gè)嶄新的面貌呈現(xiàn)在大家面前，一定會(huì)在20XX年向公司各位領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿(mǎn)意的答卷。－ 8 －
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