卷煙客戶服務(wù)部工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-06-17 00:08本頁(yè)面
【正文】 切實(shí)抓好對(duì)管控戶的銷售管理、政策的宣傳解釋等工作，努力化解矛盾，使管控戶理解并配合工作，確保管控戶的卷煙銷量和單箱結(jié)構(gòu)均符合和達(dá)到管控目標(biāo)要求，全力保證管控試點(diǎn)的成功和管控任務(wù)的完成。三是重抓零售終端建設(shè)。按照分局黨組對(duì)卷煙營(yíng)銷重點(diǎn)工作的安排、部署，以及**局長(zhǎng)、**經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷工作的設(shè)想和指示精神，二季度重點(diǎn)是抓好精準(zhǔn)營(yíng)銷、客戶營(yíng)銷和“135”工作法的培訓(xùn)、實(shí)施和運(yùn)用，提升卷煙營(yíng)銷質(zhì)量和水平，促進(jìn)卷煙銷售再增長(zhǎng)。第三季度工作重點(diǎn)是在鞏固和繼續(xù)完善精準(zhǔn)營(yíng)銷、客戶營(yíng)銷和“135”工作法的基礎(chǔ)上，用三個(gè)月的時(shí)間大力建設(shè)好零售終端，力提終端價(jià)值，真正夯實(shí)卷煙發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)。第一客戶服務(wù)部將全力貫徹落實(shí)好分局黨組這一工作要求，按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的總體要求，以“精品街、示范店”為抓手，重管理，重服務(wù)，以點(diǎn)代面，拉動(dòng)零售終端建設(shè)；運(yùn)用情感服務(wù)、品牌服務(wù)和增值服務(wù)，打造服務(wù)品牌，拉近客我距離，形成利益共同體，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作。通過(guò)終端建設(shè)，讓零售終端真正成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主陣地，培育品牌的大平臺(tái)，良好市場(chǎng)狀態(tài)的穩(wěn)定器，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)分局黨組關(guān)于抓好卷煙營(yíng)銷各項(xiàng)工作的戰(zhàn)略構(gòu)想和藍(lán)圖。5
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