營業(yè)員崗位手冊0927-資料下載頁
2025-06-25 03:40本頁面
【正文】 發(fā)運的貨物。(六) 質量控制工作規(guī)范，監(jiān)督，檢查所在分公司的操作流程，操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況。，收集，整理與分析質量事故的原因，對運輸事故進行記錄，并依據(jù)“貨運事故處理規(guī)則”和相關責任劃分辦法與公司質控員協(xié)調和劃分本分公司的內部責任，對運輸事故提出解決方案并跟蹤落實，報分公司負責人和運作管理部。，及時發(fā)現(xiàn)公司內部操作問題，協(xié)助分公司負責人提出解決問題的方案，提高運作質量。：1. 未能按照電話禮儀要求接聽客戶電話，給予10元/次的罰款。監(jiān)督崗位：銷售經(jīng)理2. 沒有跟蹤或跟蹤不及時而造成拉貨，給予20/次的罰款。監(jiān)督崗位：銷售代表、銷售經(jīng)理3. 接到銷售人員派車指令后必須馬上在信息系統(tǒng)中填寫派車單，并向調度確認派車事宜，在5分鐘內未完成，給予10元/次的罰款。監(jiān)督崗位：銷售代表4. 每日對重要客戶進行跟蹤，無跟蹤或客戶電話咨詢在1小時內未與答復，給予10元/次的罰款。監(jiān)督崗位：銷售經(jīng)理5. 督促銷售人員的下單并進行確認，對于沒有下單，營業(yè)員有責任的，給予10元/次的罰款。監(jiān)督崗位：銷售經(jīng)理對分公司收貨進行獨立操作并錄入單據(jù)，造成延遲生成財憑的，給予10元/次罰款。監(jiān)督崗位：單證員6. 每月協(xié)助銷售以及財務進行對帳，并提供相關單據(jù)，如果沒有完成給予每次10元罰款。監(jiān)督崗位：會計7. 每日將分公司營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計并上報相關負責人，未能完成給予10元/次罰款。監(jiān)督崗位：銷售經(jīng)理8. 按照行政規(guī)范要求對分公司日常工作進行管理，因監(jiān)督不到位，造成意外事故（被盜、公司財務損壞等）發(fā)生，給予50元/次罰款。直接造成公司損失的，由其直接承擔相應責任。監(jiān)督崗位：銷售經(jīng)理9 /
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