【正文】 對于正在幫助所在部門設(shè)定目標的新管理者來說，以下哪項建議最好？由小處入手，最好先設(shè)立幾個容易完成的小目標，而不是一開始就直奔大的目標。 從具體的小目標入手能很好地激勵團隊，使之不偏離正軌。許多管理者會犯貪多求快的錯誤，而未能把精力集中在一到兩個清晰界定的目標上。如果制定的目標含糊不清或者過于寬泛，則幾乎不可能成功實現(xiàn)目標。另請參見 設(shè)定目標: 核心概念, 最大限度地增加目標成功性 縮寫詞“SMART”代表在以書面形式詳細闡述既定目標時要牢記的標準?！癆”代表什么？可實現(xiàn)的。 每個展開的目標，除了要是 Specific（具體的）、Measurable（可衡量的）、Realistic（切實可行的）、Timelimited（具有時限的）之外，還應(yīng)該是 Achievable（可實現(xiàn)的），既不過高，也不過低。另請參見 設(shè)定目標: 核心概念, 設(shè)定 SMART 目標 要查看在線文章，請訪問相應(yīng)主題中的“學(xué)習(xí)更多內(nèi)容”部分。在線文章 James C. Collins.Turning Goals into Results: The Power of Catalytic Mechanisms. Harvard Business ReviewOnPoint Enhanced : Harvard Business School Publishing, 2000.Nadim F. Matta and Ronald N. Ashekenas.Why Good Projects Fail Anyway. Harvard Business Review, September 2003.文章 Peter Allen.Communicate to Set Up Strategy, Not Roadblocks.Harvard Management Communication Letter, December 2002.管理者請注意了。為讓員工進入最佳工作狀態(tài)，就要讓他們真正相信自己對組織以及您本人是不可或缺的。但是建立相互理解、關(guān)心和信任的工作關(guān)系總是說起來容易做起來難。如果人們意識到大家擁有共同目標的話，就能更有效率地進行合作。而這種目標的建立要依靠相互信任的交流。Tom Brown.Turning Mission Statements into Action. Harvard Management Update, September 1997.公司向來對使命宣言情有獨鐘，因為它能幫助組織闡明目標并促使員工為之努力。不過如果管理層未能明確其宣言的對應(yīng)職責(zé)，那就無法激勵員工向目標邁進。為了讓使命宣言成為現(xiàn)實，您必須完成五個步驟：(1) 反復(fù)陳述，(2) 獲得認知，(3) 贏得理解，(4) 明確職責(zé)，以及 (5) 開始行動。Karen Carney.Successful Performance Measurement: A Checklist. Harvard Management Update, November 1999.您的績效評估系統(tǒng)是否能確實促進績效提高呢？這里提供了一份確保有效的績效評估的檢查表。其中包括一個帶有評注的部分“If you want to learn more”以及一個關(guān)于“軟”衡量標準的側(cè)欄：“Measuring the Soft Stuff”。著作 Jack D. Ferner.Setting Goals and Priorities. In Successful Time Management: A SelfTeaching York: John Wiley amp。 Sons, 1995.本書概要介紹了時間管理原則的方方面面。作者主張時間管理是一個包括分析、規(guī)劃和承諾的過程。書中還帶有練習(xí)，以便讀者將這一原則貫徹到日常情景中去，無論是職場之中還是個人生活之中。John S. Hammond, Ralph L. Keeney, and Howard Choices: A Practical Guide to Making Better : Harvard Business School Press, 1998.Smart Choices（明智之選）是將決斷的藝術(shù)融會貫通后，提煉出的一套用于做出艱難選擇的簡明有效的方法。Smart Choices并不會告訴您做 什么決定；它告訴您的是如何去做。作者哈蒙德 (Hammond)、基尼 (Keeney) 和雷法 (Raiffa) 都是世界知名的解決復(fù)雜的決策問題的專家，他們將復(fù)雜的決策藝術(shù)融入到易于掌握的步驟中，讓您可以同時從感性和理性上去思考您做的選擇。Larrie A. and GoalSetting: Planning to Park, CA: Crisp Publications, 1993.本書的設(shè)計強調(diào)了與讀者的互動，它包含一系列練習(xí)、活動以及用于探索目標價值和基本目標設(shè)定之重要性的評估項目。Susan B. York: AMACOM, 1994.本書探討的是目標設(shè)定的基本原理。第一部分是對目標設(shè)定過程的總覽。而第二部分涵蓋目標設(shè)定和員工技能方面，尤其針對如何有效溝通以完成目標。第三部分則引導(dǎo)讀者逐步完成目標設(shè)定和目標實現(xiàn)的步驟。網(wǎng)上課程 Harvard Business School and Motivating : Harvard Business School Publishing, 2001.您是否注意到有些人似乎具有激勵他人積極行動的天賦？Influencing and Motivating Others提供了關(guān)于如何與直接下屬更順暢地溝通（影響能力）、與同級同事更好地合作（橫向領(lǐng)導(dǎo)能力）、以及從老板與高層管理人員獲得更強大支持（說服能力）的行為課程。管理者將學(xué)習(xí)“橫向領(lǐng)導(dǎo)能力”（領(lǐng)導(dǎo)同事）的訣竅、協(xié)商和說服技巧，以及如何區(qū)分高效和低效的激勵方法。通過互動案例、專家指導(dǎo)以及與實際工作相聯(lián)系的各類活動，該課程幫助管理者評估自己有效說服他人、衡量激勵技巧以及提高員工績效的能力。Harvard Business School Direct : Harvard Business School Publishing, 2000.學(xué)習(xí)有效管理下屬所需要的技能和概念，并能夠?qū)⑦@些技巧立即運用到現(xiàn)實環(huán)境中。您將通過互動練習(xí)場景、專家指導(dǎo)、現(xiàn)場活動和導(dǎo)師輔導(dǎo)等功能，學(xué)習(xí)和練習(xí)如何： 了解下屬的期望 管理人際關(guān)系網(wǎng) 實現(xiàn)工作授權(quán)的連續(xù)性事前和事后評估以及額外的資源使這個培訓(xùn)單元更加完善，幫助您為建立更有效的下屬關(guān)系做好準備。資料來源 核心概念 Jack D. Ferner.Setting Goals and Priorities.In Successful Time Management: A SelfTeaching York: John Wiley amp。 Sons, 1995. Harvard Business School Teams with an : Harvard Business School Press, 2004.Harvard Business School 39。s : Harvard Business School Press, 2004.Harry Levinson.Management by Whose Objectives?Harvard Business ReviewOnPoint Enhanced : Harvard Business School Publishing, 2003.Nadim F. Matta and Ronald N. Ashekenas.Why Good Projects Fail Anyway.Harvard Business Review, September 2003.Larrie A. and GoalSetting: Planning to Park, CA: Crisp Publications, 1993.Robert H. Schaffer.Demand Better Resultsand Get Them.Harvard Business ReviewOnPoint Enhanced : Harvard Business School Publishing, 2000. Susan B. York: AMACOM, 1994.31 / 31