試論人力資源管理流程再造-資料下載頁
2025-06-25 02:05本頁面
【正文】 種宣傳項目，吸引各方面人員的關(guān)注。這里的人員不僅是指新流程的使用者，還要包括人力資源管理的廣大顧客。流程再造的實施要經(jīng)歷實驗和試用，其目的是將新流程與組織的整個體系結(jié)合起來，使其正常運轉(zhuǎn)。如果使用者對新流程沒有較全面的了解，新流程又怎么可能正常運轉(zhuǎn)呢？因此必須對使用者進行專門的培訓，使之能夠具有相應的理念和技能。此外，還應當考慮到抵制的情緒，控制抵制的力量，并預計可能對員工士氣造成的影響等。實施過程中會用到各種宣傳工具、培訓、實驗等手段。衡量對工作業(yè)績的影響新流程的順利實施并不意味著流程再造工作的結(jié)束，它仍然需要全體項目人員對新流程的進程和影響進行監(jiān)控。也就是說，需要分析流程再造對人力資源管理工作的影響，判斷流程再造的成敗。這一過程用到的工具包括行為分析、成本分析、顧客服務調(diào)查、座談等。五、對實施人力資源管理流程再造的一些建議與傳統(tǒng)的管理理論相比，流程再造理論實在是很年輕。作為新事物，要動搖在人們心中已經(jīng)根深蒂固的思想，還需要一個漫長的過程，而人們對它的認識也不可避免地會出現(xiàn)一些錯誤：誤認為流程再造可以解決人力資源部門的一切問題。人力資源管理工作中遇到問題并不都是出自流程，因此流程再造也不是“保治百病”的“神藥”。一些企業(yè)認為，實施流程再造就應當對組織進行全面的改革。事實上，流程再造經(jīng)常是僅對某一流程進行再設計。與前一種想法相反，有些企業(yè)則認為，人力資源管理流程再造應該只在原有流程基礎(chǔ)上進行改進、調(diào)整或修補，否則會影響到企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。流程再造是一種徹底的變革，既然要變革就不能怕風險，否則，換湯不換藥，問題永遠解決不了。有人認為，不管在什么時期、什么條件下，都可以對人力資源管理流程進行再造，并且能確保成功。流程再造總會影響到企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。因此，對時機的選擇是不應該掉以輕心的，既不能過分自信，也不能單純地以為人力資源管理對企業(yè)運轉(zhuǎn)影響小。錯誤地評價信息系統(tǒng)在人力資源流程再造中的作用，認為只要大量投資購買先進的信息設備，流程再造就一定能成功。信息系統(tǒng)永遠只能作為硬件，它不會對新流程起決定作用，因此對信息系統(tǒng)必須有一個正確的評價。流程再造從對生產(chǎn)流程的改造走向了對管理流程的改造，從單一的空間走向廣闊的天地，這是流程再造的進步。但這只能說是個開始，企業(yè)不會滿足，人們也不會止步，伴隨著人力資源管理流程的再造，企業(yè)管理將迎來嶄新的時代。10 / 1
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