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2025-06-25 01:50本頁面
【正文】 受限，也可隨時修改接收彩信的上行 IP 地址。 手機用戶可通過終端接收、回復、轉發(fā)彩信，也可直接上行彩信給集團客戶。 企業(yè)用戶使用信息機接收彩信時，可首先登陸 添加信息機的 IP地址，以便彩信網關能夠準確將上行彩信轉發(fā)至信息機。如果沒有配置 IP 地址將導致手機上行彩信無法接收 支持彩信狀態(tài)報告。用戶可通過狀態(tài)報告來判斷目的號碼是否成功收到了下行彩信。企業(yè)用戶首先登陸 添加信息機的 IP 地址。如果沒有配置 IP 地址將導致信息機無法接收狀態(tài)報告。 提供系統(tǒng)管理維護功能；用戶可通過平臺查詢業(yè)務使用量。4 業(yè)務資費試商用期內，用戶每月最多可發(fā)送 500 條彩信；試商用期間免收其功能費、流量費。5 業(yè)務受理流程 集團客戶及集團信息化應用負責人可通過集團客戶經理、客戶熱線、營業(yè)廳等多渠道進行業(yè)務咨詢和獲取相關的業(yè)務資料。 集團客戶和移動公司簽訂業(yè)務協(xié)議，集團客戶確定聯(lián)系人，作為業(yè)務辦理（新增、暫停、取消等）的指定接口人。 客戶需憑單位介紹信或本人的有效證件前往辦理開通手續(xù)。集團用戶與移動公司簽訂《集團彩信業(yè)務試用協(xié)議》。 集團客戶填寫《集團彩信業(yè)務試用登記單》。 移動公司負責為集團客戶注冊用戶開通業(yè)務。6 / 6 新增、刪除集團成員或集團客戶取消集團彩信業(yè)務，可通知集團客戶經理，由集團客戶經理完成相應服務。6 集團客戶業(yè)務使用與管理操作說明企業(yè)管理員登錄頁面：詳見《嘉訊信息機用戶手冊》或《華為信息機用戶手冊》。7 客戶服務 服務熱線在集團客戶申請業(yè)務開通后，中國移動北京公司提供服務電話，便于用戶進行服務請求或故障申告，移動客服將記錄和跟蹤提交的問題或請求直到服務完成。? 服務電話：13800100116? 服務時間：7*24 小時 支持服務當企業(yè)遇到無法通過電話或遠程方式解決的故障時，北京移動將指派現(xiàn)場支持工程師為企業(yè)提供現(xiàn)場服務。服務時間：? 周一至周五： 9 點至 17 點現(xiàn)場服務方式：? 標準現(xiàn)場服務：指在正常服務時間內的現(xiàn)場服務。? 緊急現(xiàn)場服務：指在非正常服務時間內為客戶提供的現(xiàn)場服務。? 現(xiàn)場支持工程師在接到服務要求后，與企業(yè) IT 管理員聯(lián)系并約定服務時間。
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