績效考核的創(chuàng)新7-資料下載頁
2025-06-25 00:56本頁面
【正文】 誤，以提高評(píng)價(jià)者實(shí)際評(píng)價(jià)時(shí)的準(zhǔn)確性和公正性。英國考陶公司的360度考評(píng)是這樣實(shí)現(xiàn)的：?jiǎn)T工可填一張?jiān)u估表，針對(duì)每一種才能給自己在0至10分的范圍內(nèi)打分。該員工的上級(jí)、兩名同事及三名向他匯報(bào)的下屬都要填表。接著上級(jí)和該員工碰頭，比較這些評(píng)估結(jié)果，找出差異。然后協(xié)商出一個(gè)自我發(fā)展項(xiàng)目，著力于兩、三項(xiàng)才能的提高。分屬于五個(gè)不同方面的19種才能需要考評(píng)，這5個(gè)方面包括：追求成就及成效；高瞻遠(yuǎn)矚、思路明達(dá)、善于自我表達(dá)；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；善于指導(dǎo)和控制；平衡發(fā)展、堅(jiān)韌不拔、不偏不倚。這五個(gè)方面除善于指導(dǎo)和控制（其中包括三種才能）以外，每項(xiàng)下分有四種才能。這19種才能包括以目標(biāo)為導(dǎo)向、積極主動(dòng)、強(qiáng)勢(shì)進(jìn)取等項(xiàng)目。一些管理職位更偏重某些方面和才能。比如，一個(gè)優(yōu)秀的生產(chǎn)經(jīng)理也許應(yīng)具備與第一、三、四方面相關(guān)的才能。他們應(yīng)該以成效為導(dǎo)向、善于團(tuán)隊(duì)工作、能夠進(jìn)行指導(dǎo)和控制，而不必太強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)見和自我表達(dá)能力。而對(duì)于行政總監(jiān)來說，第五方面的才能，如自我控制能力、客觀的態(tài)度、既有韌勁又能適應(yīng)、以及注意密切各方關(guān)系等，則是至關(guān)重要的。每一種才能都可通過三種“行為”或行為方式加以識(shí)別和評(píng)定。例如，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者首先要有能力并的確樹立起團(tuán)隊(duì)精神；第二，要扮演調(diào)停者的角色，解決沖突并懂得如何組織大家齊心協(xié)力地工作；第三，要起協(xié)調(diào)作用，找出最好由一組或幾組人做的工作，鼓勵(lì)大家加強(qiáng)聯(lián)系、卓有成效地共同去完成任務(wù)。這些行為方式可以通過個(gè)人處理以下事宜的方式看出來：能否很有條理地解釋該做什么、為什么要這么做；能否在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候介入，加以控制或提供解決方案；決策限期已到，是否仍遲疑不決；在要求采取行動(dòng)時(shí)能否迅速得到反饋；能否有效調(diào)配資源，確保準(zhǔn)時(shí)完成工作；是否自信有能力達(dá)到目的，故而承擔(dān)更多職責(zé)；是否對(duì)本部門事宜了如指掌?！叭轿辉u(píng)估”通過適當(dāng)?shù)馁Y料收集，可確認(rèn)所經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的長處及不足，一則可使團(tuán)體成員更有效地共事，二則可據(jù)此設(shè)定企業(yè)的學(xué)習(xí)中心，并作為規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向的重要依據(jù)?！叭轿辉u(píng)估”就像一面明鏡，讓管理者可以盡心盡力地提升自己的管理才能。
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