淺談交互式問(wèn)答平臺(tái)服務(wù)與用戶研究-資料下載頁(yè)
2025-06-24 21:57本頁(yè)面
【正文】 事的工作并不是在網(wǎng)絡(luò)上完成，當(dāng)人們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)，他們的需求可能是需要網(wǎng)絡(luò)為他們解決生活、工作、學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，也可能是娛樂(lè)和休閑。 通過(guò)分析所占比重最低問(wèn)題類型可以發(fā)現(xiàn)，體育運(yùn)動(dòng)總是問(wèn)題最低的一類?；蛟S這也能反映出用戶的群體特點(diǎn)，也許是用戶群體是那種不喜歡體育鍛煉的人群，也許是人們上網(wǎng)時(shí)很難聯(lián)想到體育運(yùn)動(dòng)，即使人們?cè)诰W(wǎng)上觀看體育直播，但他們或許更加關(guān)注那些體育明星而非體育本身。除此之外，也有因?yàn)榉诸惖牟煌讓?dǎo)致問(wèn)題比重很低，例如，2008年的“美食”、“音樂(lè)”，人們或許更容易把這類問(wèn)題劃入“生活”、“娛樂(lè)”。 交互式問(wèn)答平臺(tái)的特點(diǎn) 問(wèn)答社區(qū)與搜索引擎的結(jié)合。交互式問(wèn)答平臺(tái)與搜索引擎的結(jié)合，使搜索引擎能夠解決更多的問(wèn)題。傳統(tǒng)搜索是建立在已有信息基礎(chǔ)之上的，而社區(qū)化搜索除了可以搜索已有信息之外，還可以引導(dǎo)獲取尚不存在的信息并創(chuàng)造信息。 獨(dú)特的問(wèn)答模式和互動(dòng)性。交互式問(wèn)答平臺(tái)是一個(gè)基于“問(wèn)—答”模式的知識(shí)共享、互動(dòng)社區(qū)，并通過(guò)和搜索引擎的“搜”結(jié)合提供給更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶群。 隱性知識(shí)的發(fā)掘和共享。隱性知識(shí)的發(fā)掘指的是對(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。交互式問(wèn)答平臺(tái)鼓勵(lì)用戶將頭腦中的隱性知識(shí)如人們的做事的經(jīng)驗(yàn)等變成顯性知識(shí)，通過(guò)對(duì)回答的沉淀和組織形成新的信息庫(kù)。 總結(jié)：類似百度知道的交互式問(wèn)答平臺(tái)豐富發(fā)展了互聯(lián)網(wǎng)，然而如同互聯(lián)網(wǎng)的其他產(chǎn)品一樣，交互式問(wèn)答還有許多不足，如答案的準(zhǔn)確度、正確性，這些問(wèn)題也需要我們不斷地研究和改進(jìn)。參考文獻(xiàn)[1] 農(nóng)民慶. ：從大眾文化到專業(yè)文化[J].新聞與傳播研究，2010（10）：27.[2] 陳亮，陳征. [J].情報(bào)探索，2010（11）:2527.[3] 楊玉麟. 信息描述[M].北京：高等教育出版社，2004：337.[4] 詹慶東，鄭成銘. 基于“問(wèn)題—回答”的信息服務(wù)模式比較研究[J].情報(bào)資料工作，2010（1）：7881.[5] 余望枝，朱少?gòu)?qiáng). BBS論壇與百度知道的信息評(píng)價(jià)機(jī)制探討[J].圖書館學(xué)研究，2008（12）：8183.[6] 唐煒. 大型綜合性中文門戶網(wǎng)站信息組織體系分析[J].圖書情報(bào)工作，2005（02）:2731.[7][EB/OL]. ，2007–06–29/2011–01–04.[8] 淡金華，趙捧未. 基于百度知道的知識(shí)自組織現(xiàn)象及啟示[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009（19）：114116.[9] 徐迎，夏南強(qiáng).“百度知道”的信息服務(wù)[J]. 情報(bào)檢索，2010（07）：8184.[10] 徐迎，夏南強(qiáng).“百度知道”的信息服務(wù)[J]. 情報(bào)檢索，2010，07：8184
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