淺談交互式問答平臺服務與用戶研究-資料下載頁
2025-06-24 21:57本頁面
【正文】 事的工作并不是在網(wǎng)絡上完成，當人們進入網(wǎng)絡時，他們的需求可能是需要網(wǎng)絡為他們解決生活、工作、學習中的問題，也可能是娛樂和休閑。 通過分析所占比重最低問題類型可以發(fā)現(xiàn)，體育運動總是問題最低的一類。或許這也能反映出用戶的群體特點，也許是用戶群體是那種不喜歡體育鍛煉的人群，也許是人們上網(wǎng)時很難聯(lián)想到體育運動，即使人們在網(wǎng)上觀看體育直播，但他們或許更加關注那些體育明星而非體育本身。除此之外，也有因為分類的不妥導致問題比重很低，例如，2008年的“美食”、“音樂”，人們或許更容易把這類問題劃入“生活”、“娛樂”。 交互式問答平臺的特點 問答社區(qū)與搜索引擎的結(jié)合。交互式問答平臺與搜索引擎的結(jié)合，使搜索引擎能夠解決更多的問題。傳統(tǒng)搜索是建立在已有信息基礎之上的，而社區(qū)化搜索除了可以搜索已有信息之外，還可以引導獲取尚不存在的信息并創(chuàng)造信息。 獨特的問答模式和互動性。交互式問答平臺是一個基于“問—答”模式的知識共享、互動社區(qū)，并通過和搜索引擎的“搜”結(jié)合提供給更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶群。 隱性知識的發(fā)掘和共享。隱性知識的發(fā)掘指的是對隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識。交互式問答平臺鼓勵用戶將頭腦中的隱性知識如人們的做事的經(jīng)驗等變成顯性知識，通過對回答的沉淀和組織形成新的信息庫。 總結(jié)：類似百度知道的交互式問答平臺豐富發(fā)展了互聯(lián)網(wǎng)，然而如同互聯(lián)網(wǎng)的其他產(chǎn)品一樣，交互式問答還有許多不足，如答案的準確度、正確性，這些問題也需要我們不斷地研究和改進。參考文獻[1] 農(nóng)民慶. ：從大眾文化到專業(yè)文化[J].新聞與傳播研究，2010（10）：27.[2] 陳亮，陳征. [J].情報探索，2010（11）:2527.[3] 楊玉麟. 信息描述[M].北京：高等教育出版社，2004：337.[4] 詹慶東，鄭成銘. 基于“問題—回答”的信息服務模式比較研究[J].情報資料工作，2010（1）：7881.[5] 余望枝，朱少強. BBS論壇與百度知道的信息評價機制探討[J].圖書館學研究，2008（12）：8183.[6] 唐煒. 大型綜合性中文門戶網(wǎng)站信息組織體系分析[J].圖書情報工作，2005（02）:2731.[7][EB/OL]. ，2007–06–29/2011–01–04.[8] 淡金華，趙捧未. 基于百度知道的知識自組織現(xiàn)象及啟示[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2009（19）：114116.[9] 徐迎，夏南強.“百度知道”的信息服務[J]. 情報檢索，2010（07）：8184.[10] 徐迎，夏南強.“百度知道”的信息服務[J]. 情報檢索，2010，07：8184
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