市場營銷重要知識點歸納-資料下載頁
2025-06-24 21:01本頁面
【正文】 四章 促銷策略（P301）第一節(jié) 促銷與促銷組合【促銷】是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，提升品牌形象，引發(fā)，刺激消費者的購買欲望，使其產(chǎn)生購買行為的活動。（促銷工作的實質(zhì)與核心是溝通信息；促銷的目的是提升品牌形象，引發(fā)，刺激消費者產(chǎn)生購買欲望；促銷的方式是有人員促銷和非人員促銷兩類。）一、促銷組合與促銷策略的影響因素。1. 促銷目標2. 產(chǎn)品因素3. 市場條件4. 促銷預算第二節(jié)人員推銷策略二、人員推銷的優(yōu)缺點優(yōu)點：1. 信息傳遞雙向性2. 推銷目的的雙重性3. 推銷過程靈活性4. 友誼協(xié)作長期性缺點: 支出較大，成本較高，顧客有限，銷售面窄。對銷售人員的要求較高。三、一個優(yōu)秀的推銷員應該具備的基本素質(zhì)1. 要有良好的思想素質(zhì)2. 要有良好的能力結(jié)構(gòu)3. 要有良好的文化素質(zhì)4. 要有良好的身體素質(zhì)5. 要有良好的心理素質(zhì)6. 要有良好的個人形象四、人員推銷的基本形式1. 上門推銷2. 柜臺推銷3. 會議推銷第三節(jié) 廣告策略【廣告媒體】也稱廣告媒介，是廣告主與廣告接受者之間的連接物質(zhì)。五、廣告媒體的選擇1. 產(chǎn)品的性質(zhì)2. 消費者接觸媒體的習慣3. 媒體的傳播范圍4. 媒體的影響力5. 媒體的費用六、廣告的設計原則1. 真實性2. 社會性3. 針對性4. 感召性5. 簡明性6. 藝術性7. 合法性8. 計劃性和效益性第四節(jié) 公共關系策略【公共關系】是指企業(yè)在從事市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關系，以便樹立品牌及企業(yè)的良好形象，從而促進產(chǎn)品銷售的一種活動。七、公共關系的活動方式1. 宣傳性公關2. 征詢性公關3. 交際型公關4. 服務性公關5. 贊助性公關6. 建設性公關7. 進攻性公關8. 危機性公關第五節(jié) 銷售促進策略【銷售促進】又稱營業(yè)推廣，是指企業(yè)為了促進產(chǎn)品銷售而采取的除了人員推銷，廣告和公共關系之外的所有促銷活動的總稱。八、銷售促進的特點1. 銷售促進的即期促銷效果顯著2. 銷售促進是一種輔助性促銷方式3. 銷售促進具有兩個相互矛盾的特征4. 貶低產(chǎn)品和品牌之意九、銷售促進的控制1. 選擇推廣方式2. 確定推廣時機3. 確定推廣期限4. 確定推廣預算5. 做好推廣應急預算6. 切忌弄虛作假和違法7. 注重推廣中后期宣傳8. 評價推廣效果第十五章 營銷計劃，組織與控制（P325）第一節(jié) 營銷計劃的制定與實施【營銷計劃】是指企業(yè)在一定時期內(nèi)開展市場營銷活動所預期達到的目標以及達到目標的方法，步驟和措施。一、營銷計劃的制訂1. 標題2. 提要3. 現(xiàn)狀與分析4. 目標5. 營銷戰(zhàn)略6. 執(zhí)行方案7. 控制二、計劃實施中的問題與原因1. 計劃脫離實際2. 長期目標和短期目標矛盾3. 因循守舊的惰性4. 缺乏具體明確的行動方案第二節(jié) 營銷組織與機構(gòu)【營銷組織】是制定，實施營銷計劃的職能部門。在不同的企業(yè)營銷組織往往有不同的稱謂；在許多企業(yè)營銷組織也常常不只是一個機構(gòu)和科室。三、營銷組織的演變1. 單純的推銷部門2. 具有輔助性職能的推銷部門3. 獨立的營銷部門4. 現(xiàn)代營銷部門5. 現(xiàn)代營銷公司四、營銷部門的組織形式1. 職能型組織（功能型組織）2. 地區(qū)型組織3. 商品管理型組織4. 市場管理型組織5. 產(chǎn)品市場管理組織（矩陣型組織）6. 事業(yè)部型組織第三節(jié) 營銷控制五、營銷控制的主要內(nèi)容1. 年度計劃控制252。 銷售分析252。 市場占有率分析252。 營銷費用率分析2. 盈利控制3. 效率控制4. 戰(zhàn)略控制與營銷審計1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。
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