保險高管試題2(附答案)-資料下載頁
2025-06-24 19:31本頁面
【正文】 意率 B、回訪件數(shù)C、個人新契約業(yè)務(wù)猶豫期內(nèi)回訪成功率D、面訪問卷回收率E、回訪話術(shù)規(guī)范性1保險機(jī)構(gòu)有下列（ ）行為之一的，山東保監(jiān)局可以進(jìn)行監(jiān)管談話，并視情節(jié)輕重按照中國保監(jiān)會《保險統(tǒng)計管理暫行規(guī)定》給予警告、罰款、限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證的處罰。Ａ、未按照規(guī)定時間報送有關(guān)統(tǒng)計信息的；Ｂ、統(tǒng)計信息有重大遺漏的；Ｃ、統(tǒng)計信息有誤導(dǎo)性陳述的；Ｄ、提供虛假統(tǒng)計信息的；Ｅ、拒絕或者妨礙依法檢查監(jiān)督的。1保險公司自建電話中心或使用合作機(jī)構(gòu)的電話中心須向所在地保監(jiān)局備案，電話中心應(yīng)配備（）等運營基礎(chǔ)設(shè)施。Ａ、電腦系統(tǒng) Ｂ、通話系統(tǒng)Ｃ、錄音系統(tǒng)Ｄ、客戶信息管理系統(tǒng)Ｅ、實時監(jiān)聽系統(tǒng)各省級分公司應(yīng)建立健全招聘及招募工作管理制度，內(nèi)容應(yīng)涵蓋（ ）等內(nèi)容。Ａ、人員編制及人力預(yù)算 Ｂ、崗位任職條件Ｃ、工作審批程序Ｄ、廣告審核標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)布權(quán)限Ｅ、創(chuàng)業(yè)說明會管理2各公司應(yīng)加強招聘及招募管理工作，員工招聘活動應(yīng)由（ ）實行審批管理，營銷員招募活動應(yīng)由（）以上機(jī)構(gòu)審批。Ａ．省級分公司 ?。拢Ч尽 。茫行闹Ч尽 。模止?回訪應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容（ ）： A、確認(rèn)受訪人是否為投保人本人； B、確認(rèn)投保人是否購買了該保險產(chǎn)品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名； C、確認(rèn)投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說明書和投保提示的內(nèi)容； D、確認(rèn)投保人是否知悉保險責(zé)任、責(zé)任免除和保險期間； E、確認(rèn)投保人是否知悉退保可能受到的損失； F、確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利； G、采用期繳方式的，確認(rèn)投保人是否了解繳費期間和繳費頻率。2保險公司的營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的服務(wù)標(biāo)識牌，對服務(wù)的內(nèi)容、流程及監(jiān)督電話等進(jìn)行公示，并設(shè)置（ ）或者（ ）。A、投訴意見箱B、客戶意見簿C、報架D、洽談桌E、警示牌2《經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)許可證》到期后繼續(xù)經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)的保險經(jīng)營機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在《經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)許可證》到期三個月前持下列（ ）文件和資料，根據(jù)規(guī)定的程序，向外匯局申請重新核準(zhǔn)經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)資格： A、繼續(xù)經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)的申請書； B、近３年外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營和財務(wù)情況報告； C、會計師事務(wù)所出具的外匯資本金或者外匯營運資金的審計報告； D、原《經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)許可證》正、副本復(fù)印件； E、外匯局要求提供的其他文件和資料。2經(jīng)外匯局核準(zhǔn)，保險經(jīng)營機(jī)構(gòu)可以經(jīng)營下列部分或者全部外匯業(yè)務(wù)： A、外匯財產(chǎn)保險； B、外匯人身保險； C、外匯再保險； D、外匯海事?lián)＃华? E、外匯投資； F、資信調(diào)查、咨詢業(yè)務(wù)； G、國家外匯管理局核準(zhǔn)的其他外匯業(yè)務(wù)。 2各保險公司可以根據(jù)各產(chǎn)品特點設(shè)置不同的查詢內(nèi)容和查詢界面，但至少應(yīng)當(dāng)提供下列信息：（ ）A、保險產(chǎn)品名稱B、保單號碼C、保險費D、保險金額E、保險期間F、銷售單位2下列（ ）保險類機(jī)構(gòu)的保險許可證不設(shè)定期限：A、保險控股公司及其分支機(jī)構(gòu)B、保險集團(tuán)公司及其分支機(jī)構(gòu)C、保險公司及其分支機(jī)構(gòu)D、保險資產(chǎn)管理公司及其分支機(jī)構(gòu)E、保險代理公司及其分支機(jī)構(gòu)F、保險經(jīng)紀(jì)公司及其分支機(jī)構(gòu)2壽險公司內(nèi)部控制評價應(yīng)從以下（ ）方面進(jìn)行：A、健全性B、高效性C、穩(wěn)定性D、合理性E、有效性F、監(jiān)督性2壽險公司內(nèi)部控制評價應(yīng)遵循以下原則（ ）：A、全面性原則B、一致性原則C、公正性原則D、重要性原則E、及時性原則F、合理性原則G、高效性原則萬能保險的產(chǎn)品說明書應(yīng)該包含以下內(nèi)容（ ）：A、風(fēng)險提示B、紅利介紹C、產(chǎn)品基本特征D、保單帳戶E、利益演示F、理賠介紹G、猶豫期及退保13
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