【正文】 內(nèi)部控制評價應(yīng)從以下（ ）方面進行：A、健全性B、高效性C、穩(wěn)定性D、合理性E、有效性F、監(jiān)督性2壽險公司內(nèi)部控制評價應(yīng)遵循以下原則（ ）：A、全面性原則B、一致性原則C、公正性原則D、重要性原則E、及時性原則F、合理性原則G、高效性原則萬能保險的產(chǎn)品說明書應(yīng)該包含以下內(nèi)容（ ）：A、風(fēng)險提示B、紅利介紹C、產(chǎn)品基本特征D、保單帳戶E、利益演示F、理賠介紹G、猶豫期及退保13。A、非現(xiàn)金收付費 B、現(xiàn)金收付費 C、非現(xiàn)金收費 D、現(xiàn)金收費1除下列現(xiàn)金收付費方式外，保險公司應(yīng)采取非現(xiàn)金收付費方式：A、保險公司在營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費；B、保險公司在營業(yè)場所外通過保險公司員工、保險營銷員收取現(xiàn)金保費，依照保險合同單次金額不超過人民幣1000元的； C、保險公司委托保險代理機構(gòu)在保險代理機構(gòu)營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費；D、中國保監(jiān)會規(guī)定的其他現(xiàn)金收付費方式。A、平等互利 B、友好協(xié)商C、服務(wù)未來 D、著眼長遠(yuǎn)保險公司應(yīng)當(dāng)按照財務(wù)制度據(jù)實列支向銀行機構(gòu)支付的代理手續(xù)費。上門回訪及信函回訪必須成功接觸到目標(biāo)客戶本人，如實完成回訪問卷的記錄，并由投保人本人在回訪問卷上簽字確認(rèn)。對（）的保單，保險公司不得將其計入業(yè)務(wù)員績效，不得支付代理機構(gòu)手續(xù)費。 A、3，2 B、4，1 C、3 D、1銀行機構(gòu)代理保險業(yè)務(wù)的網(wǎng)點應(yīng)設(shè)立具有代理保險業(yè)務(wù)＿＿標(biāo)志的柜臺，指定＿＿人員從事保險產(chǎn)品的銷售工作。A、2009年10月1日，2009年12月1日B、2009年10月1日，2010年1月1日C、2009年12月1日，2009年12月1日 D、2009年12月1日，2010年10月1日1各公司在電話約訪中不得詆毀同業(yè)公司，不得以虛假理由欺騙客戶參加A、產(chǎn)品說明會B、客戶聯(lián)誼會C、創(chuàng)業(yè)說明會D、人才招聘1保險公司各級分支機構(gòu)使用的印章應(yīng)由( )統(tǒng)一設(shè)計，經(jīng)總公司審批后刻制。A 、10 B 、5 C 、15 D 、202寬限期結(jié)束后，應(yīng)在( )個工作日內(nèi)對仍未交費的客戶進行再次回訪，了解客戶延誤交費的原因，確認(rèn)是否存在銷售人員截留挪用保費問題，并告知客戶其保單的失效狀態(tài)及復(fù)效手續(xù)。保險公司應(yīng)當(dāng)自收到解除合同通知之日起( )日內(nèi)，按照合同約定退還保險單的現(xiàn)金價值A(chǔ) 15 B 10 C 30 D 603產(chǎn)品說明會舉辦單位應(yīng)當(dāng)在會前向（ ）以上機構(gòu)提出舉辦產(chǎn)品說明會的書面申請。C、手續(xù)費必須通過固定的費用賬戶支付。Ａ、人員編制及人力預(yù)算　?。?、崗位任職條件Ｃ、工作審批程序Ｄ、廣告審核標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)布權(quán)限Ｅ、創(chuàng)業(yè)說明會管理2各公司應(yīng)加強招聘及招募管理工作，員工招聘活動應(yīng)由（ ）實行審批管理，營銷員招募活動應(yīng)由（）以上機構(gòu)審批。A、客戶滿意率 B、回訪件數(shù)C、個人新契約業(yè)務(wù)猶豫期內(nèi)回訪成功率D、面訪問卷回收率E、回訪話術(shù)規(guī)范性1保險機構(gòu)有下列（ ）行為之一的，山東保監(jiān)局可以進行監(jiān)管談話，并視情節(jié)輕重按照中國保監(jiān)會《保險統(tǒng)計管理暫行規(guī)定》給予警告、罰款、限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證的處罰。A、合法 B、科學(xué)C、有效 D、真實保險公司發(fā)現(xiàn)保險代理人存在下列（ ）行為的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起10個工作日內(nèi)向中國保監(jiān)會報告：A、嚴(yán)重侵害投保人、被保險人或者受益人的合法權(quán)益；B、利用保險業(yè)務(wù)進行非法集資、傳銷或者洗錢等非法活動；C、進行銷售誤導(dǎo)，損害消費者利益的。原則上不得連續(xù)指定臨時負(fù)責(zé)人。目的是向客戶提示或核實與保險合同有關(guān)的重要內(nèi)容，以保護客戶權(quán)益、強化服務(wù)監(jiān)督、提高客戶滿意度。對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員， 由中國保監(jiān)會給予警告，并處＿＿的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷任職資格或者從業(yè)資格，禁止有