【正文】 式信號傳輸，接插件端點焊接。（3）所有信號連接線均按系統(tǒng)圖流程要求編制編號，并做永久性標記。 施工工藝和工藝標準要求：線路敷設：（1）強電電源線、控制線、音箱線、音頻線、視頻線等要分開不同路敷設，強電電磁干擾，如相互間距離比較近，至少保持20CM的距離；（2）音頻線應采用帶屏蔽外層的雙絞線，機柜里面的音頻線與電源線要分開兩側加固；（3）敷設控制線或音頻線兩端應留適當余量，并標示明顯的永久標記，以便于維護及管理。（4）會議系統(tǒng)延長線需預先埋入地板下面，；（5）會議室的地面信息插座、舞臺音箱插座、地面電源插座的音頻線、電源線、音箱線都要預先地板下面，采用 PVC管敷設；PVC管尺寸根據(jù)線路數(shù)量確定；（6）會議室攝像機、投影機、電視機、音箱等壁掛和吊裝設備的視頻線、音響線、控制線都必須先在吊頂裝修結束前預埋，并且在天花板上安裝線槽，線路走線槽到機房與機房設備連接；機架安裝：機架的底座應與地面固定；機架應豎直安裝，%；幾個機架并排安裝在一起，面板應在同一平面上并與基準線平行，前后偏差不的大于 3毫米。對于相互有一定間隔而排成一列的設備，其面板前后偏差不得大于5毫米；機架內的設備、部件的安裝，應在機架定位完畢并加固后進行，安裝在機架內的設備應牢固、端正；機架上的固定螺絲、墊片和彈簧墊圈均應按要求緊固不得遺漏?？刂婆_安裝：控制臺應安放豎直、臺面水平；附件完整、無損傷，螺絲緊固，臺面整潔；接插件和設備接觸應可靠，安裝應牢固；控制室內電纜敷設：，電纜應從機架、控制臺低部引入，將電纜順著所盤方向理直，按電纜的排列次序放入槽內；；電纜離開機架和控制臺時，應在距起彎點10毫米處成捆空綁。~200毫米空綁一次；，架槽宜每隔一定距離留出線口。電纜由出線口從機架上方引入，在引入機架時，應成捆綁扎；，電纜在地板下可靈活布放，并應順直無扭絞；；，并標示明顯的永久性標記；。音箱的安裝：，經(jīng)過安全認證和保險的吊裝組件；、安全，其安裝角度宜于調整；；；；。供電與接地：所有接地極的接地電阻應進行測量，經(jīng)測量達不到設計要求時，應在接地極回填土中加入無腐蝕性長效降阻劑；仍達不到要求的，經(jīng)設計單位同意，采取更換接地裝置的措施。控制室內接地母線的路由、規(guī)格應符合設計要求。施工時應符合下列規(guī)定：接地母線表面應完整，無明顯損傷和殘余焊劑渣，銅帶母線光滑無毛刺，絕緣線的絕緣層不得有老化龜裂現(xiàn)象；接地母線應鋪放在地槽或電纜走道中央，并固定在架槽的外側，母線應平整，不得有歪斜、彎曲。母線與機架或機頂?shù)倪B接應牢固端正；系統(tǒng)的工程防雷接地安裝，應嚴格按設計施工，接地安裝應與土建施工同時進行。第四章 品牌案例 品牌介紹【品牌】ITC公司成立于1993年，中國智能會議系統(tǒng)的開創(chuàng)者和奠基人，是目前國內規(guī)模最大、市場占有率領先的會議系統(tǒng)專業(yè)制造商，更是全數(shù)字化會議系統(tǒng)全球首創(chuàng)廠家，成為2008北京奧運會、2010上海世博會、2010廣州亞運會場館、平安城市諸多重點項目的會議系統(tǒng)供應商；行業(yè)媒體連續(xù)多年評為“優(yōu)質產品”、“知名品牌”、“最具競爭力品牌”“會議系統(tǒng)行業(yè)十大品牌”等榮譽稱號。集團公司共有6大板塊組成：4個生產工廠+營銷物流中心+研發(fā)中心；共有800多名生產員工；多年來公司一直致力于個性化、系統(tǒng)化、智能化、數(shù)字化會議系統(tǒng)系統(tǒng)的研發(fā)、生產；截止到2009年底，共擁有12項產品核心技術及結構專利；為了適應全球化戰(zhàn)略的需要，我們已先后在全球15個國家和地區(qū)注冊了“ITC”商標，并在國外牽手了56家優(yōu)質戰(zhàn)略合作伙伴！【人才】ITC公司擁有一支800多人的研發(fā)、生產、銷售專業(yè)人才隊伍，45%的員工具有大學學歷或初級、中級以上技術職稱，中高層管理人員均具備大學本科、MBA（工商管理碩士）等高學歷以及豐富的會議系統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗。優(yōu)秀的專業(yè)人才梯隊，為企業(yè)發(fā)展和品牌構建奠定了堅實的基礎?！井a品】 擁有全球少有的大規(guī)模、多系統(tǒng)的會議系統(tǒng)生產基地，形成多達數(shù)十大系列、1000多個品種的產品體系；【服務】ITC擁有國內少有的大規(guī)模、多系統(tǒng)產品生產基地和銷售服務機構。其中，在廣州設置有多個大型生產基地，同時在廣州、北京、上海、杭州、南京、西安、沈陽、成都等地設立了8家銷售分公司和技術援助中心，并在全國48個省市自治區(qū)均設立有代理服務機構。憑借行業(yè)領先的產品品質和優(yōu)質服務，ITC精耕國內市場并積極開拓國際市場，產品遠銷美國、英國、俄羅斯等60多個國家或地區(qū)，深受國內外客戶好評和青睞。●我們產品（服務）的核心價值是：ITC 為客戶提供高品質的系統(tǒng)解決方案●我們的價值表現(xiàn)及承諾：一、ITC，總是有適合你的系統(tǒng)選擇——多系統(tǒng)；二、ITC，擁有強大的開發(fā)能力，為用戶個性化定制三、ITC，數(shù)字化的領跑者四、ITC，規(guī)模化+系統(tǒng)化的完美結合，規(guī)模化生產功放和喇叭，是我們的基礎，多樣化的系統(tǒng)是我們的核心業(yè)務五、ITC，擁有全球少有的大規(guī)模、多系統(tǒng)生產基地，形成多達數(shù)十大系列、1000多個品種的產品體系六、ITC，全球成功案例率先突破二十萬個七、ITC，在滿足客戶真正需求的同時，為用戶省錢，是我們的責任八、ITC，如果你有任何不滿意，60天內無條件退貨九、網(wǎng)狀高效服務團隊——人性化服務十、尊敬的客戶，我們的價值取向正在發(fā)生著巨大的變化：關注客戶的真正需求代替了閉門開發(fā)；個性化的系統(tǒng)代替了泛泛的產品線；高度集成代替了分散；用工業(yè)化、標準化保證了品質；請給我“你的想法”，我將還你一個驚喜！●總之，只要你遇到任何會議系統(tǒng)的項目，請交給我們，我們一定會給你一個完美的方案！ 案例介紹第五章 服務與承諾我司擁有強大的技術支持服務團隊，全國共用40名售后工程師和30名售前方案工程師，全國售后技術點有25個，分別是廣州、北京、上海、南京、天津、濟南、成都、沈陽、哈爾濱、合肥、鄭州、石家莊、成都、重慶、昆明、長沙、廈門、杭州、蘭州、太原、長春、南昌、南寧、貴陽、烏魯木齊等；全國各區(qū)域（除西藏）上門技術服務12小時內到達；全國技術服務熱線電話40部，總部技術服務熱線30部，為客戶提供7天24小時技術服務，全面解決客戶的產品咨詢、售前技術咨詢、售后技術解決等；我司售前技術支持服務團隊為客戶提供專業(yè)的技術方案支持，包括有項目預算資料制作、項目方案設計、招標標書制作、投標標書制作、推廣資料制作、施工指導資料制作、驗收指導資料制作等，售中、售后技術支持服務團隊為客戶提供售前現(xiàn)場勘察、現(xiàn)場安裝指導、產品調試、項目驗收、產品培訓、系統(tǒng)維護等；為了提供高質量的售后服務和產品質量保障，具體售后服務內容和范圍如下：系統(tǒng)設備的操作及日常維護工作，將由客戶的技術人員負責，本公司技術部免費提供保后項目調試及相應的培訓及指導。我司有儲存充足的零配件，能保證客戶不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行。特殊情況，可提供相近型號設備進行暫時替補使用。自工程驗收報告簽定之日起，硬件產品提供三年的免費保修，此問題出現(xiàn)的一切硬件的質量問題是由我公司提供免費維修和服務。電話支持：為用戶提供終身24*7小時技術熱線免費技術支持服務，負責解答用戶在使用過程中遇到的問題，并及時提出解決技術的建議和操作方法。如果用戶使用過程中出現(xiàn)技術故障，可通過熱線電話與保倫公司服務中心聯(lián)系，取得必要的技術支持。用戶只需仔細記錄故障現(xiàn)象，技術服務工程師將首先通過電話協(xié)助和指導用戶排除故障。如果電話不能解決，客服中心將提供現(xiàn)場服務。所有的服務請求將記錄在客戶技術支持數(shù)據(jù)庫，在此基礎上進行統(tǒng)計分析，以便為用戶提供更加優(yōu)質的技術支持服務。電話支持服務終身免費提供：廣州保倫公司客服中心電話：全國技術咨詢熱線：4008887038，全國技術客服電話：02034509322現(xiàn)場服務：保倫公司在貨物質保期內，提供7*24小時現(xiàn)場保修和技術支持服務，12小時內上門服務（備件+人力），4小時解決故障。 另外，我們在保修期內定期巡檢和系統(tǒng)維護工作。定期安排對用戶進行抽樣回訪，幫助用戶在現(xiàn)場進行系統(tǒng)維護。系統(tǒng)狀態(tài)檢測：根據(jù)用戶使用情況記錄，對系統(tǒng)狀態(tài)進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。系統(tǒng)升級和修補：定期對系統(tǒng)性能進行測試和調整，解答用戶與系統(tǒng)維護有關的問題了解用戶對服務的滿意程度或要求。36 / 36